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1、 DCNNO. 版本

2、 修訂日期 修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 文件修改履歷（自下向上填寫） ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 擬訂 審核 批準(zhǔn) 日期 日期 日期 1、目的 通過對(duì)從事與質(zhì)量有影響的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能夠滿足有關(guān)工作的需要 與要求。 2、適用范圍 適用于對(duì)質(zhì)量有影響的各類人員的培訓(xùn)。 3、定義 質(zhì)量術(shù)語按ISO9000：2000國際標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。 4、職責(zé) 4.1人力資源部 負(fù)責(zé)各崗位員工培訓(xùn)的歸

3、口管理及新員工入廠教育，并負(fù)責(zé)編制和落實(shí)公 司年度教育訓(xùn)練計(jì)劃及制定主要工種崗位標(biāo)準(zhǔn)。 4.2管理代表 負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源管理工作的開展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)督。 4.3品質(zhì)部 4.3.1負(fù)責(zé)ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)內(nèi)容的宣導(dǎo)和培訓(xùn)工作； 4.3.2負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織內(nèi)部審核員的培訓(xùn)工作。 4.4各部門 負(fù)責(zé)本部門各級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及其他員工的教育訓(xùn)練工作，并 配合人力資源部相關(guān)人力資源的管理工作。 5、程序內(nèi)容 5.1作業(yè)流程圖 (見下一頁) 5.2培訓(xùn)對(duì)象及其分類 5.2.1新進(jìn)廠員工； 5.2.2轉(zhuǎn)崗人員； 5.2.3在崗人員 A、特殊工作人員（檢驗(yàn)

4、和試驗(yàn)人員、內(nèi)部審核員、計(jì)量人員、電工、 焊工、錫爐工、電梯工、司機(jī)、空氣壓縮機(jī)操作人員等）； B、熟練工種； C、管理人員； 培訓(xùn)需求之申請(qǐng) 審 批 NO YES 培訓(xùn)實(shí)施 考 核 NG YES 記錄保存 END （作業(yè)流程圖） 5.3培訓(xùn)內(nèi)容 5.3.1新進(jìn)廠員工（經(jīng)理級(jí)或以上人員除外） A、公司發(fā)展歷史； B、公司的組織結(jié)構(gòu)介紹； C、公司的人事管理規(guī)章制度； D、公司的住宿及日常生活管理的規(guī)章制度； E、公司的環(huán)境及工作性質(zhì)介紹； F、安全防護(hù)及相關(guān)管理規(guī)定； G、公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)等。 5.

5、3.2上崗人員、轉(zhuǎn)崗人員及離崗后三個(gè)月人員（經(jīng)理級(jí)或以上人員除外） A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、部門目標(biāo)的宣導(dǎo)； B、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)； C、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)； D、程序文件及相關(guān)支持性文件的培訓(xùn)等。 5.3.3在崗人員 在崗人員的培訓(xùn)內(nèi)容視公司發(fā)展?fàn)顩r及具體工作崗位需要由相關(guān)職能部門 或本部門提出和確定。 5.4任職需求之確定 根據(jù)各崗位工作要求、質(zhì)量職責(zé)及該項(xiàng)工作和人員對(duì)質(zhì)量的影響程度，由人力資源部組織各部門制訂《職務(wù)說明書》(參見QP-QA-03-02B)，明確各崗位任職人員需具備的綜合素質(zhì)及培訓(xùn)要求，確保崗位標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足實(shí)際工作之需求，經(jīng)本部

6、門主管確認(rèn)后，報(bào)備人力資源部，當(dāng)有特殊要求時(shí)，須上報(bào)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5.5培訓(xùn)計(jì)劃的制定 5.5.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 A、各部門于每年12月20日前根據(jù)本部門《員工崗位標(biāo)準(zhǔn)》及實(shí)際需要制訂 并提交本部門下一年度的《年度教育訓(xùn)練計(jì)劃》（參見附表一），經(jīng) 本部門主管批準(zhǔn)后報(bào)備一份予人力資源部。其中涉及到外訓(xùn)的，須呈報(bào)總經(jīng)理或其授權(quán)代理人核準(zhǔn)。 B、年度培訓(xùn)計(jì)劃至少需包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、 考核方式等，而對(duì)培訓(xùn)的教材來源、地點(diǎn)及授課人等，必要時(shí)也需做必 要的規(guī)定或說明。 5.5.2年度培訓(xùn)計(jì)劃之匯整 人力資源部負(fù)責(zé)督導(dǎo)全公司各部門及時(shí)制定和提

7、交本部門的《年度教育訓(xùn)練計(jì)劃》，并予以適當(dāng)匯整，對(duì)于各部門培訓(xùn)內(nèi)容相同的部分，可由人力資源部組織起來統(tǒng)一進(jìn)行。匯整后的《年度教育訓(xùn)練計(jì)劃》作為開展教育稽查的依據(jù)之一。 5.5.3臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的制定 A、公司內(nèi)臨時(shí)培訓(xùn) 各部門若因特殊情況出現(xiàn)，為提高管理人員的管理水平或強(qiáng)化技術(shù)人員、 操作人員的專業(yè)技能等，需進(jìn)行公司內(nèi)臨時(shí)培訓(xùn)的，若該培訓(xùn)活動(dòng)涉及到 其他部門或需相關(guān)部門配合的，由導(dǎo)入部門填報(bào)《員工教育訓(xùn)練申請(qǐng)表》 （參見附表三），經(jīng)人力資源部主管確認(rèn)后實(shí)施；若該培訓(xùn)活動(dòng)僅在部門內(nèi)開展，且不涉及到其他部門，由各部門自行組織即可，但培訓(xùn)結(jié)果須報(bào)備人力資源部。 B、公司外臨時(shí)培訓(xùn) 當(dāng)因

8、工作原因需外派人員到公司以外進(jìn)行培訓(xùn)的，由需求部門填報(bào)《員工 教育訓(xùn)練申請(qǐng)表》聯(lián)絡(luò)人力資源部，再由人力資源部進(jìn)行確認(rèn)和整合，報(bào)請(qǐng)行政副總審批后實(shí)施；對(duì)費(fèi)用花費(fèi)較大（伍仟元以上）或培訓(xùn)跨越時(shí)間較長（壹個(gè)月以上）的，在實(shí)施前還須呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。 5.6培訓(xùn)的方式 培訓(xùn)的方式由組織實(shí)施的部門和人員根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)及實(shí)際需要靈活決定和 實(shí)施，可以用公司內(nèi)各類專業(yè)人士講課、外請(qǐng)專家授課、發(fā)放培訓(xùn)資料自 學(xué)、作業(yè)示范等方式進(jìn)行。 5.7講師確定 5.7.1外訓(xùn)之講師由外訓(xùn)單位按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)。 5.7.2公司內(nèi)部培訓(xùn)之講師由各主導(dǎo)部門進(jìn)行確定，講師須具備對(duì)應(yīng)培訓(xùn)主題的 相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資歷

9、，且善于信息溝通和語言表達(dá)。 5.8培訓(xùn)的實(shí)施 5.8.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部統(tǒng)一組織督導(dǎo)實(shí)施，合理地安排培訓(xùn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)，并提供相應(yīng)的資源配備。 5.8.2臨時(shí)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，若該培訓(xùn)活動(dòng)不涉及到其他部門的，由其本部門自 行安排時(shí)間、組織人員實(shí)施培訓(xùn)；若該臨時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目涉及到其他部門的， 由人力資源部統(tǒng)一組織、調(diào)度和實(shí)施（質(zhì)量體系內(nèi)部審核員的培訓(xùn)除外，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)組織外訓(xùn)或請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)廠培訓(xùn)）。 5.9培訓(xùn)的考核 5.9.1考核的范圍 公司開展的所有培訓(xùn)均需進(jìn)行適當(dāng)?shù)目己耍瑑?nèi)部培訓(xùn)的考核工作由培訓(xùn)實(shí) 施部門根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)及要求決定具體的考核方式，并按

10、最終確定的方式 實(shí)施考核；外部培訓(xùn)的由外訓(xùn)實(shí)施單位進(jìn)行統(tǒng)一考核，組織或?qū)胪獠颗? 訓(xùn)的部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。 5.9.2培訓(xùn)的考核 A、按國家勞動(dòng)部門的相關(guān)規(guī)定，屬規(guī)定實(shí)施國家授權(quán)單位統(tǒng)一考核的特殊 工種，必須接受國家授權(quán)的相應(yīng)部門組織實(shí)施的考核，通過后才能持證 上崗。相關(guān)證書由國家授權(quán)的相應(yīng)部門根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行頒發(fā)。 B、外部培訓(xùn)之考核由培訓(xùn)實(shí)施單位根據(jù)實(shí)際確定具體的考核方式、考核時(shí)間和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 C、內(nèi)部培訓(xùn)的考核由培訓(xùn)實(shí)施部門組織實(shí)施，特殊工作人員(檢驗(yàn)和試驗(yàn)人 員、內(nèi)部審核員、計(jì)量人員、電工、焊工、錫爐工、電梯工、空氣壓縮機(jī)操作人員等)和技術(shù)操作的培訓(xùn)，須采用書面筆試并結(jié)

11、合實(shí)際操作的方式進(jìn)行考核；對(duì)于一般理念或常識(shí)性知識(shí)的培訓(xùn)，依實(shí)際情況需要，可采用隨堂提問等方式進(jìn)行考核。 D、內(nèi)部培訓(xùn)之考核要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施后二周內(nèi)進(jìn)行，也可在培訓(xùn)活動(dòng)過程 中或結(jié)果后立即進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)果記錄于《教育訓(xùn)練考核記錄表》(參見附表七)。 E、針對(duì)特殊工作人員，屬規(guī)定實(shí)施國家授權(quán)單位統(tǒng)一考核的工種，其證書 頒發(fā)按A款的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；內(nèi)部培訓(xùn)的，由人力資源部根據(jù)相應(yīng)的理論或?qū)嵺`培訓(xùn)結(jié)果，合格者，統(tǒng)一頒發(fā)《上崗證》(參見WI-PE-19-06A)。特殊工作人員均須做到持證上崗。 5.9.3考核的績(jī)效管理 A、內(nèi)部培訓(xùn)首次考試或考核不合格者，只允許補(bǔ)考一次，補(bǔ)考由原培訓(xùn)實(shí) 施部

12、門和人員進(jìn)行。 B、外部培訓(xùn)不合格者由外訓(xùn)單位負(fù)責(zé)組織補(bǔ)考事宜或按培訓(xùn)之協(xié)議或相關(guān) 規(guī)定實(shí)施，外訓(xùn)之相關(guān)費(fèi)用支出按公司有關(guān)的行政和財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。 C、經(jīng)補(bǔ)考仍不合格者，按公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)離崗位、勸退等處理。 D、人力資源部須每?jī)稍聦?duì)全公司培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行一次督導(dǎo)和稽查，稽查內(nèi)容至少包括培訓(xùn)時(shí)間、參訓(xùn)人員出勤情況、教材符合性、有無考核及考核結(jié)果處理等，必要時(shí)，抽查部分受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效查核。稽查結(jié) 果須記錄于《教育訓(xùn)練稽查記錄表》（參見附表四）中，必要時(shí)呈報(bào)公 司分管主管和總經(jīng)理。 5.10培訓(xùn)計(jì)劃的更改 當(dāng)因公司生產(chǎn)、講師變故或其它內(nèi)、外環(huán)境有變動(dòng)，致使培訓(xùn)計(jì)劃不

13、能按原 定時(shí)間或方式等正常進(jìn)行時(shí)，由原申請(qǐng)或?qū)氩块T及時(shí)填報(bào)《教育訓(xùn)練計(jì)劃 更改申請(qǐng)表》(參見附表五)，經(jīng)公司分管主管批準(zhǔn)后，報(bào)備人力資源部。 5.11培訓(xùn)的記錄管制 5.11.1公司內(nèi)部培訓(xùn)須進(jìn)行出勤簽到，并將出勤情況記錄于《培訓(xùn)簽到表》(參見附表六)中。 5.11.2內(nèi)部培訓(xùn)之《教育訓(xùn)練考核記錄表》由各自歸口管理部門予以保存和管理。 其中，特殊工作人員、管理人員的廠內(nèi)培訓(xùn)及外派人員培訓(xùn)之證書頒發(fā)，均由其培訓(xùn)實(shí)施部門根據(jù)培訓(xùn)考試或考核結(jié)果統(tǒng)一實(shí)施，培訓(xùn)結(jié)果須報(bào)備人力資源部，由人力資源部將其培訓(xùn)記錄納入到人事檔案中統(tǒng)一管理。 5.11.3公司內(nèi)各類培訓(xùn)記錄之管理按《記錄控制程序》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行， 其保存期為三年。 6、參考文件 6.1《質(zhì)量記錄控制程序》QP-QA-02 7、附表 7.1《年度教育訓(xùn)練計(jì)劃》QP-HR-01-01A 7.2《教育訓(xùn)練考核記錄表》QP-HR-01-02A 7.3《員工教育訓(xùn)練申請(qǐng)表》QP-HR-01-03A 7.4《教育訓(xùn)練稽查記錄表》QP-HR-01-04A 7.5《教育訓(xùn)練計(jì)劃更改申請(qǐng)表》QP-HR-01-05A 7.6《培訓(xùn)簽到表》QP-HR-01-06A 8 ※※※　資料文件版權(quán)為MICO所有，不得私自復(fù)印　※※※