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1、
星 緯
編號(hào):FS-ZD-XW-GCWY-YJ-012
版號(hào):3.0
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
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2、
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
一、 目的:
1.1為提高XX項(xiàng)目在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共安全事件的發(fā)生,采取緊急措施,做到有效應(yīng)對(duì),特制訂本預(yù)案。
二、 范圍:
2.1適用范圍: 為XX項(xiàng)目有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害,最大限度保護(hù)客戶的人身安全,特制定本預(yù)案。
2.2發(fā)布范圍:工程物業(yè)部、營(yíng)運(yùn)部。
三、 名詞解釋:
3.1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件:指在項(xiàng)目管理范圍內(nèi)突然發(fā)生,造成或者可能造成公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其它嚴(yán)重影響公眾健康的事件。
3、四、 職責(zé):
4.1應(yīng)急小組組成:
組長(zhǎng):總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo) 副組長(zhǎng):工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人
組員:工程物業(yè)部、營(yíng)運(yùn)部全體員工
非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)由總值班經(jīng)理?yè)?dān)任應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人
4.2相關(guān)職責(zé):
4.2.1應(yīng)急小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織落實(shí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案,并對(duì)預(yù)案的適宜性進(jìn)行審核,負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的組織、監(jiān)督工作。
4.2.2工程物業(yè)部客服組負(fù)責(zé)組織《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的培訓(xùn),具體培訓(xùn)工作由相關(guān)部門負(fù)責(zé)實(shí)施。
4.2.3突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急情況發(fā)生期間,由應(yīng)急副組長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮,負(fù)責(zé)對(duì)工程物業(yè)部人員及應(yīng)急物資的統(tǒng)一調(diào)配,工程物業(yè)部所屬人員必須
4、服從總指揮的指示與命令。
4.2.4安保組負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下現(xiàn)場(chǎng)秩序指揮、財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù)。
4.2.5工程部組負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下設(shè)備設(shè)施的臨時(shí)處理、控制與恢復(fù)工作。
4.2.6客服組負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下對(duì)客戶的通知工作。
五、作業(yè)內(nèi)容;
5、 規(guī)程要點(diǎn)
5.1突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)與預(yù)警:
5.1.1在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)下,工程物業(yè)部和營(yíng)運(yùn)部應(yīng)當(dāng)建立和完善突發(fā)事件監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)。由各職能組負(fù)責(zé)開展突發(fā)事件的日常監(jiān)測(cè),并確保監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行,并根據(jù)突發(fā)事件的類別,制定監(jiān)測(cè)計(jì)劃,科學(xué)分析、綜合評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。對(duì)早期發(fā)現(xiàn)的潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序和時(shí)限進(jìn)行報(bào)告
5、。
5.2 信息分析通報(bào)與報(bào)告:
5.2.1物業(yè)部定期收集突發(fā)公共衛(wèi)生事件的案例信息,教育培訓(xùn)值班人員,加強(qiáng)責(zé)任心,認(rèn)真巡視檢查各種設(shè)備。
5.2.2客服組人員在確認(rèn)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件后,要及時(shí)將情況報(bào)告應(yīng)急小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及安保組負(fù)責(zé)人。
5.2.3突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理完畢后,客服組及時(shí)將事故情況上報(bào)應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人。
5.3突發(fā)公共衛(wèi)生事件的行動(dòng)方案:
5.3.1物業(yè)部行動(dòng)方案:
5.3.1.1定期組織突發(fā)事件危險(xiǎn)性分析評(píng)估,根據(jù)專業(yè)人員有關(guān)意見和政府衛(wèi)生行政主管部門的建議,及時(shí)采取防范突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。
5.3.1.2依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,做好傳染病預(yù)防和其他公共衛(wèi)
6、生工作,普及衛(wèi)生知識(shí),防范突發(fā)事件的發(fā)生。
5.3.1.3組織開展突發(fā)事件應(yīng)急處理相關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)和應(yīng)急演練,增強(qiáng)全體員工和廣大客戶對(duì)突發(fā)事件的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
5.3.1.4根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求,保證應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、救治藥品和醫(yī)療器 械的物資儲(chǔ)備。
7、
5.3.1.5出現(xiàn)突發(fā)衛(wèi)生事件后,履行報(bào)告職責(zé),主要內(nèi)容包括:發(fā)生或者可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的情況;發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的;發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的;發(fā)生或者可能發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件的。
5.3.1.6針對(duì)疫情傳染的特點(diǎn)制定相應(yīng)的消毒工作計(jì)劃,根據(jù)要求對(duì)消毒人員進(jìn)行消毒培訓(xùn),掌握正確的消毒方法,并指
8、定專人進(jìn)行消毒。
5.3.1.7在發(fā)生或可能發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件的情況下,做好重點(diǎn)區(qū)域隔離控制、應(yīng)急的設(shè)施、設(shè)備、藥品、器械、防護(hù)用品、消毒劑、殺蟲劑及其他物資的儲(chǔ)備與調(diào)度工作。
5.3.1.8根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急小組命令和突發(fā)事件應(yīng)急處理的需要,可以對(duì)發(fā)生地食物和水源采取控制措施。
5.3.1.9加強(qiáng)對(duì)相關(guān)方和外包方管理??刂粕虾T滦黔h(huán)球港內(nèi)垃圾分揀,增加清運(yùn)頻次,及時(shí)處理產(chǎn)生的垃圾,避免污染環(huán)境。
5.3.2工程部行動(dòng)方案:
5.3.2.1工程人員到特定的客戶區(qū)域(如廚房)進(jìn)行維修服務(wù)時(shí),要求維修人員必須做好防護(hù),工作過(guò)程中與客戶交談時(shí)保持一定的距離,盡量避免長(zhǎng)時(shí)間與客人交談。工作完成后
9、及時(shí)對(duì)使用的工具及用品進(jìn)行消毒處理,并做到每次工作完成后及時(shí)洗手。
5.3.3物業(yè)部安保組行動(dòng)方案:
5.3.3.1發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí),物業(yè)經(jīng)理應(yīng)組織安管員做好自我防護(hù)工作,立即趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事件發(fā)生區(qū)域進(jìn)行封閉,疏散周邊人員,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,可依據(jù)實(shí)際情況配合政府或上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)傳染病疫區(qū)實(shí)行封鎖。
5.3.3.2禁止在事件發(fā)生區(qū)域上下人或停留,協(xié)助專業(yè)消毒人員對(duì)該區(qū)域進(jìn)行徹底消毒,對(duì)于造謠生事的人員進(jìn)行批評(píng)教育,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
5.3.4突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)和演練:
5.3.4.1突發(fā)衛(wèi)生事件相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)分為二級(jí),分別由商管公司、工程物業(yè)部職能組組織
10、實(shí)施。培訓(xùn)工作應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)應(yīng)急事件的實(shí)際處理能力與技巧,并以實(shí)際演練和演習(xí)作為主要培訓(xùn)手段來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。
5.3.4.2各職能組需建立行動(dòng)小組來(lái)保障本部門行動(dòng)方案的具體實(shí)施。各行動(dòng)小組成員應(yīng)由專人擔(dān)任并建立個(gè)人培訓(xùn)專項(xiàng)臺(tái)帳,同時(shí)添置必要設(shè)備進(jìn)行技術(shù)上的準(zhǔn)備。
5.4 物業(yè)部記錄一切有關(guān)資料,填寫《特別事件報(bào)告》呈總經(jīng)理。
六、附件
6.1 特別事件報(bào)告
工程物業(yè)部
_____年___月___日
特 別 事 件 報(bào) 告
事發(fā)日期及時(shí)間
年 月 日 時(shí) 分
事發(fā)地點(diǎn)
事件經(jīng)過(guò)
處理結(jié)果
是否附照片
◇無(wú) ◇有 張
報(bào)告人簽字
職能組
負(fù)責(zé)人
意見
總監(jiān)/副總監(jiān)意見
副總經(jīng)理
總經(jīng)理
簽閱