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報告范文/自查報告 創(chuàng)建文明單位工作自查報告（學(xué)生生活服務(wù)中心） 　　學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》(南工發(fā)[2001]8號)精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動做為激發(fā)中心員工集體榮譽感的良好契機，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進一步提高，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將對學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下： 　　一、切實搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個思路清晰、作風(fēng)過硬、團結(jié)協(xié)作、真抓實干、開拓創(chuàng)新的堅強戰(zhàn)斗集體 　　以切實搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實實地開展黨的十六屆四中全會精神及三個代表的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化三育人意識，突出加強高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力;大力強化以紀律教育為重點的黨性原則教育和廉政教育，嚴格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴于律己，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴格按照民主集中制原則辦事，堅持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識和行動，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實、進取的良好工作氛圍，有力地促進了各項工作健康有序進行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評。 　　二、認真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴謹、團結(jié)進取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻精神強，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊伍 　　(一)能夠嚴格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會精神，尤其認真學(xué)習(xí)了三個代表重要思想和胡錦濤總書記的兩個務(wù)必重要指示，并針對中心存在的服務(wù)質(zhì)量問題和黨員的作風(fēng)問題等，在黨員干部中開展了實踐三個代表，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強了黨員干部的學(xué)生利益代表意識，真正樹立了一切為了學(xué)生的服務(wù)思想。 　　(二)通過積極組織全體員工認真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》和《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對精神文明建設(shè)工作精神實質(zhì)的認識，進一步強化了敬業(yè)奉獻精神和開拓創(chuàng)新意識，明確了工作方向和目標(biāo)，增強了工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。 　　三、建立健全各項規(guī)章制度，用機制調(diào)動每個同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項規(guī)章制度的貫徹落實，促進了各項工作的健康開展 　　重視規(guī)范化建設(shè)并主動做好落實工作。進一步修改、補充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實施細則》、《人事分配制度》、《財務(wù)管理制度》、《2004年學(xué)生滿意工程獎懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進了各項工作的全面落實。針對學(xué)院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機意識、責(zé)任意識、全局意識，進一步增強為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 　　四、扎扎實實開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務(wù)，爭創(chuàng)文明單位和文明個人的的氛圍 　　五、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量 　　在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅持一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的服務(wù)宗旨，狠抓各個工作環(huán)節(jié)中各項工作措施的有效落實，切實提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 　　(一)在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅持教育和管理并重的原則，實現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴格按標(biāo)準打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進行反饋。2004年度學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對外交流的窗口作用。 　　(二)以學(xué)院穩(wěn)定和一切為了學(xué)生為目標(biāo)，強化學(xué)生食堂管理，爭創(chuàng)一流，保護了就餐學(xué)生的利益。一是在引進競爭的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價格。2004年3月至6月的政治敏感時期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價格，另一方面食品類物價上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價格，使學(xué)生伙食費保持在日平均5元左右;二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個人衛(wèi)生工作。堅持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進安全與衛(wèi)生工作上臺階。2004年度學(xué)生食堂被南陽市授予學(xué)校食品衛(wèi)生先進單位稱號。 　　(四)發(fā)揚敢于爭先的精神，在去年獲得全省高校示范性學(xué)生食堂和示范性學(xué)生公寓殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳食品衛(wèi)生等級a級單位稱號，中心投入資金6萬余元;2004年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳食品衛(wèi)生等級a級單位稱號，為我院學(xué)生食堂吃的放心做了詮釋。 　　(五)制定和實行公寓電腦維修承諾制，增強了工作人員的服務(wù)意識，加強了學(xué)生對電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問題。 　　(六)組織實施了貫穿全年的學(xué)生滿意工程活動。為了使學(xué)生滿意程活動開展的扎扎實實、富有成效，堅持每周進行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。 　　(七)加大了經(jīng)費投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。 　　一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費用投入達30萬元，服務(wù)設(shè)施完好率達到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用;三是公寓電腦升級投入資金73萬元;四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實行了三級投訴監(jiān)督服務(wù);五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務(wù)，國內(nèi)長途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費。 　　綜上所述，通過認真自查，嚴格對照條件，我們認為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準，特向?qū)W院文明委申報文明單位。請予考評。