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2018年 全國(guó)質(zhì)量月 相關(guān)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題及答案 50題 1、 過(guò)程能力是指（D ）。 A、過(guò)程生產(chǎn)率 B、過(guò)程所能達(dá)到的技術(shù)指標(biāo) C、過(guò)程維持正常工作的時(shí)問(wèn) D、過(guò)程加工的質(zhì)量能力 2、 組織需要編寫的質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（D）。 A、行業(yè)要求 B、主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) C、顧客要求 D、組織規(guī)模大小、產(chǎn)品復(fù)雜程度和人員能力 3、 在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是( D ) A、原材料 B、設(shè)備 C、專業(yè)技能 D、人力資源 4、 質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)(D)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 A、資源 B、程序 C、組織結(jié)構(gòu) D、過(guò)程 5、 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制控制SPC的控制圖以下不正確的是（ C ）： A、均值極差圖 B、均值移動(dòng)極差圖 C、散布圖 D、P圖 6、 以下關(guān)于計(jì)量器具需要進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)不正確的說(shuō)法是：( D ) A、首次使用前； B、調(diào)整修理后； C、使用中其準(zhǔn)確度產(chǎn)生明顯變化時(shí)； D、每天使用前 7、PDCA循環(huán)法字母代表什么意思（ C ） A：計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查 B：檢查、計(jì)劃、執(zhí)行、處理 C：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理 D：執(zhí)行、計(jì)劃、處理、檢查 8、以下關(guān)于“關(guān)系管理”的描述，正確的是（C） A、關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意 B、關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系 C、關(guān)系管理就是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系 D、關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)的相關(guān)方實(shí)施管理 9、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中表示的“保留形成文件的信息”，指的是（C） A、程序文件 B、作業(yè)文件 C、記錄 D、圖紙 10、（A）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢驗(yàn)樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。 A、計(jì)件抽樣 B、計(jì)點(diǎn)抽樣 C、計(jì)數(shù)抽樣 D、計(jì)量抽樣 11、用于分析過(guò)程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（D） A、X-R控制圖 B、C控制圖 C、U控制圖 D、P控制圖 12、產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（ C ）的質(zhì)量管理思想。 A、全組織 B、全員 C、全過(guò)程 D、全方位 13、以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（ C ）。 A、針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施 B、有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施 C、糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格 D、糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生 14、以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（ C ）。 A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo) B、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致 C、質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量 D、質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架 15、影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（ D ）。 A、環(huán)境 B、作業(yè)方法 C、人員 D、信息 16、控制圖的主要用途是（ C ）。 A、評(píng)價(jià)工序的質(zhì)量特性 B、顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài) C、區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng) D、發(fā)現(xiàn)不合格 17、在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是（ A ）。 A、涂層的厚度 B、不合格品數(shù) C、每平方米玻璃的氣泡個(gè)數(shù) D、電冰箱的不合格品率 18、質(zhì)量管理體系IATF16949的七項(xiàng)管理原則分別是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、( D )、過(guò)程方法、改進(jìn)、關(guān)系管理。 A、相關(guān)人員參與 B、基于事實(shí)的決策 C、數(shù)據(jù)分析 D、循證決策 19、公司質(zhì)量方針是（ D ） A、質(zhì)量零事故； B、做卓越公司； C、持續(xù)改進(jìn)客戶滿意； D、成為中國(guó)領(lǐng)先的潤(rùn)滑油公司，細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者； 20、若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（C）。 A、重要質(zhì)量特性 B、一般質(zhì)量特性 C、關(guān)鍵質(zhì)量特性 D、次要質(zhì)量特性 21、“變更控制”要求包括的典型活動(dòng)是（B） A、上崗培訓(xùn) B、在變更實(shí)施之前進(jìn)行的驗(yàn)證或確認(rèn) C、采取糾正措施 D、A和B 22、對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（C）。 A、區(qū)分不同產(chǎn)品 B、進(jìn)行定置管理 C、防止產(chǎn)品混淆或誤用 D、確保產(chǎn)品的可追溯性 23、與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體稱為（A ）。 A、相關(guān)方 B、受益方 C、高層領(lǐng)導(dǎo) D、中間商 24、下列哪項(xiàng)成文信息，不是組織在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改時(shí)應(yīng)保留的？（A） A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)信息 B、評(píng)審的結(jié)果 C、更改的授權(quán) D、為防止不利影響而采取的措施 25、“致力于滿足質(zhì)量要求”是指（C ）。 A、質(zhì)量管理 B、質(zhì)量策劃 C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量改進(jìn) 26、質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的（ C ）。 A、經(jīng)濟(jì)性 B、時(shí)效性 C、廣義性 D、相對(duì)性 27、下列論述中錯(cuò)誤的是（ D ）。 A、顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人 B、產(chǎn)品是指過(guò)程的結(jié)果 C、體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素 D、質(zhì)量不合格沒(méi)有被質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)可以發(fā)給客戶 28、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于（ C ）。 A、滿足質(zhì)量要求 B、制定質(zhì)量目標(biāo) C、增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力 D、提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任 29、“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的（ B ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)作用 B、過(guò)程方法 C、資源管理 D、管理的系統(tǒng)方法 30、最終檢驗(yàn)按檢驗(yàn)執(zhí)行人員分應(yīng)屬于（B）。 A、自檢 B、專檢 C、互檢 D、以上檢驗(yàn)都可以 31、在質(zhì)量改進(jìn)中，常常要分析研究?jī)蓚€(gè)相應(yīng)變量是否存在相關(guān)關(guān)系，可以用（ A ）來(lái)進(jìn)行。 A、散布圖 B、控制圖 C、直方圖 D、分層法 32、致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，稱之為（ B ）。 A、質(zhì)量管理 B、質(zhì)量策劃 C、質(zhì)量保證 D、質(zhì)量控制 33、組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，以下不屬于受控條件的是（D） A、獲得表述產(chǎn)品特性的信息；必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū) B、使用適宜的設(shè)備；獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 C、實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；實(shí)施產(chǎn)品放行、交付和交付后活動(dòng) D、獲得質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊(cè) 34、公司執(zhí)行的質(zhì)量管理體系是（ B ） A、ISO9001：2008 B、IATF16949:2016、ISO9001：2015 C、ISO14001 D、OHSAS18001 35、公司分裝車間在產(chǎn)品分裝前需進(jìn)行（ C ）操作； A、閥門管理 B、密度更新 C、首件確認(rèn) D、末件確認(rèn) 36、分裝與調(diào)合車間在當(dāng)班使用電子稱前需要進(jìn)行（ C ）操作 A、檢定 B、標(biāo)定 C、校準(zhǔn) D、貼標(biāo)檢定簽 37、在生產(chǎn)工藝發(fā)生變更后需要更新或重新回顧的文件( D ) A、質(zhì)量手冊(cè) B、程序文件 C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、控制計(jì)劃、FMEA等 38、以下不屬于新標(biāo)準(zhǔn)7.1.6質(zhì)量知識(shí)管理的是（ D ） A、外部會(huì)議回來(lái)后與相關(guān)人員分享會(huì)議精神 B、將每次設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)信息寫到公司設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù) C、關(guān)鍵控制要求寫到作業(yè)文件規(guī)定中以便于操作人員知道如何操作 D、司爐工證書(shū)復(fù)印件交到HR 39、以下不屬于IATF16949要求相關(guān)的五個(gè)工具的是（ B ） A、SPC B、PDCA C、APQP D、FMEA 40、新版IATF16949共有（ D ）章 A、八 B 、七 C、 九 D 、十 41、公司的不合格品控制有進(jìn)貨檢驗(yàn)的不合格，調(diào)合的指標(biāo)不合格的油品，（ D ）等； A、檢驗(yàn)中未確定是否合格的產(chǎn)品 B、投入調(diào)合釜的混合基礎(chǔ)油與添加劑 C、到貨后待檢的包材 D、外部退回來(lái)的漏損產(chǎn)品 42、在做FMEA時(shí)考慮失效模式時(shí)應(yīng)注意（ C ） A、考慮上一過(guò)程中的可能不合格 B、考慮下一過(guò)程可能導(dǎo)致的不合格 C、只考慮本過(guò)程可能導(dǎo)致的不合格 D、考慮客戶可能導(dǎo)致的不合格 43、在做SPC時(shí)考慮計(jì)量型數(shù)據(jù)與（ D ）數(shù)據(jù)，使用不同的控制圖； A、正態(tài)分布 B、離散分布 C、幾何分布 D、計(jì)數(shù)型 44、關(guān)于計(jì)量器具的檢定描述不正確的是（ C ） A、屬于貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量器具需按照規(guī)定的周期檢定； B、計(jì)量器具檢定是為了溯源到國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)； C、所有計(jì)量器具都必須要檢定； D、計(jì)量器具檢定需要到有資質(zhì)的國(guó)家認(rèn)可的機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并需得到檢定證書(shū)； 45、以下不屬于質(zhì)量管理體系管理原則的是（ D ） A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B、領(lǐng)導(dǎo)作用 C、全員參與 D、顧客調(diào)查 46、糾正：“為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施”。以下不屬于糾正的是（ D ） A、返工 B、降級(jí) C、返修 D、報(bào)廢 47、關(guān)于質(zhì)量管理的職責(zé)描述不正確的是（ D ） A、質(zhì)量職責(zé)應(yīng)描述在崗位說(shuō)明書(shū)中 B、是所有相關(guān)部門的責(zé)任 C、是每一位員工的責(zé)任：每一位員工很好的完成本職工作就是為最后交付給客戶合格產(chǎn)品做出自己的貢獻(xiàn) D、由于產(chǎn)品是由生產(chǎn)部門質(zhì)量管理應(yīng)是生產(chǎn)部門的責(zé)任。 48、關(guān)于質(zhì)量成本描述不正確的是（ D ） A、質(zhì)量成本可以分為：預(yù)防成本、鑒定成本和故障成本（損失）成本 B、質(zhì)量成本：投入（1）預(yù)防成本：為預(yù)防故障所支持的費(fèi)用；2）鑒定成本：為評(píng)定質(zhì)量要求是否被滿足而進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用；故障(損失)（1）內(nèi)部故障（損失）成本：產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，2）外部故障（損失）成本：產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，有時(shí)還需考慮外部活動(dòng)成本：為提供滿足顧客要求的客觀要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用（質(zhì)量保證）。 C、按符合性分類：可以分為符合性成本與非符合性成本。符合性成本：1）預(yù)防成本 2）鑒定成本（預(yù)先審查） 非符合成本：1）鑒定成本（查明故障） 2）故障（損傷）成本（內(nèi)部+外部） D、質(zhì)量成本是生產(chǎn)產(chǎn)品所花費(fèi)的費(fèi)用。 49、關(guān)于零缺陷描述以下不正確的是（ B ） A、零缺陷意味著第一次就將事情做好 B、零缺陷就是各個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有不合格 C、幫助員工成功的三個(gè)要點(diǎn)： 1）選擇：選擇合適的員工去做合適的事情 2）教育：教育每一個(gè)員工清楚地了解公司的政策、愿景、使命、工作準(zhǔn)則 3）氛圍：我們要營(yíng)造一種相互體諒，相互鼓勵(lì)，相互感到自豪的工作氛圍 D、幫助供方成功必須做到的三點(diǎn)： 1）選擇合適的供方：并非所有的供應(yīng)商你都能幫助它成功，也并非所有的供應(yīng)商能夠幫助你成功。我們所選擇的一定應(yīng)該是愿意與我們共榮共生的供方 2）與供方進(jìn)行清晰的溝通。 3）科學(xué)合理地評(píng)價(jià)供方表現(xiàn)，并針對(duì)性地進(jìn)行幫助改進(jìn)或進(jìn)行激勵(lì)。 50、以下不屬于質(zhì)量管理經(jīng)歷的階段是（ D ） A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 C、全面質(zhì)量管理階段 D、卓越績(jī)效階段