《企業(yè)管理學(xué)(第八章戰(zhàn)略管理)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)管理學(xué)(第八章戰(zhàn)略管理)（38頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 戰(zhàn) 略 管 理 是 企 業(yè) 高 層 管 理 人 員 為 了 企 業(yè) 長 期 的生 存 和 發(fā) 展 ， 在 充 分 分 析 企 業(yè) 外 部 環(huán) 境 和 內(nèi) 部 條 件的 基 礎(chǔ) 上 ， 確 定 和 選 擇 達(dá) 到 目 標(biāo) 的 有 效 戰(zhàn) 略 ， 并 將戰(zhàn) 略 付 諸 實(shí) 施 和 對(duì) 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 的 過 程 進(jìn) 行 控 制 和 評(píng) 價(jià)的 一 個(gè) 動(dòng) 態(tài) 管 理 過 程 。 本 章 內(nèi) 容 包 括 ： 戰(zhàn) 略 管 理 概 述 、 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 、戰(zhàn) 略 制 定 、 戰(zhàn) 略 控 制 。 8.1 戰(zhàn) 略 管 理 概 述8.1.1 戰(zhàn) 略 管 理 的 定 義1.安

2、 德 魯 斯 的 定 義 美 國 哈 佛 商 學(xué) 院 教 授 安 德 魯 斯 (K. Andrews)認(rèn)為 ， 企 業(yè) 總 體 戰(zhàn) 略 是 一 種 決 策 模 式 ， 它 決 定 和 揭 示企 業(yè) 的 目 的 和 目 標(biāo) ， 提 出 實(shí) 現(xiàn) 目 的 的 重 大 方 針 與 計(jì)劃 ， 確 定 企 業(yè) 應(yīng) 該 從 事 的 經(jīng) 營 業(yè) 務(wù) ， 明 確 企 業(yè) 的 經(jīng)濟(jì) 類 型 與 人 文 組 織 類 型 ， 以 及 決 定 企 業(yè) 應(yīng) 對(duì) 員 工 、顧 客 和 社 會(huì) 做 出 的 經(jīng) 濟(jì) 與 非 經(jīng) 濟(jì) 的 貢 獻(xiàn) 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.1 戰(zhàn) 略 管 理 概 述 2.魁 因 的 定 義

3、 美 國 管 理 學(xué) 教 授 魁 因 (J.B. Quinn)認(rèn) 為 ， 戰(zhàn) 略是 一 種 模 式 或 計(jì) 劃 ， 它 將 一 個(gè) 組 織 的 主 要 目 的 、 政策 與 活 動(dòng) 按 照 一 定 的 順 序 結(jié) 合 成 一 個(gè) 緊 密 的 整 體 。包 括 以 下 內(nèi) 容 ： （ 1） 有 效 的 正 式 戰(zhàn) 略 包 括 三 個(gè) 基 本 因 素 ： 可以 達(dá) 到 的 最 主 要 的 目 的 (或 目 標(biāo) ) 指 導(dǎo) 或 約 束 經(jīng) 營活 動(dòng) 的 重 要 政 策 可 以 在 一 定 條 件 下 實(shí) 現(xiàn) 預(yù) 定 目 標(biāo)的 主 要 活 動(dòng) 程 序 或 項(xiàng) 目 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.1

4、戰(zhàn) 略 管 理 概 述 （ 2） 有 效 的 戰(zhàn) 略 是 圍 繞 著 重 要 的 戰(zhàn) 略 概 念 與推 動(dòng) 力 而 制 定 的 。 （ 3） 戰(zhàn) 略 不 僅 要 處 理 不 可 預(yù) 見 的 事 件 ， 也 要處 理 不 可 知 的 事 件 。 （ 4） 大 型 組 織 管 理 層 次 較 多 ， 每 個(gè) 層 次 都 應(yīng)有 自 己 的 戰(zhàn) 略 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.1 戰(zhàn) 略 管 理 概 述 8.1.2 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 特 征 （ 1） 全 局 性 （ 2） 長 遠(yuǎn) 性 （ 3） 指 導(dǎo) 性 （ 4） 現(xiàn) 實(shí) 性 （ 5） 競 爭 性 （ 6） 風(fēng) 險(xiǎn) 性 （ 7） 創(chuàng) 新 性

5、（ 8） 相 對(duì) 穩(wěn) 定 性 （ 9） 必 須 與 企 業(yè) 管 理 模 式 相 適 應(yīng) （ 10） 應(yīng) 與 戰(zhàn) 術(shù) 、 策 略 、 方 法 、 手 段 相 適 應(yīng)第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.1 戰(zhàn) 略 管 理 概 述 8.1.3 戰(zhàn) 略 管 理 和 戰(zhàn) 略 管 理 過 程 戰(zhàn) 略 管 理 是 充 分 占 有 信 息 基 礎(chǔ) 上 的 一 個(gè) 決 策 和實(shí) 施 過 程 ， 包 括 戰(zhàn) 略 制 定 、 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 和 控 制 兩 個(gè) 階段 。1.戰(zhàn) 略 制 定 包 括 戰(zhàn) 略 分 析 和 戰(zhàn) 略 選 擇 兩 個(gè) 過 程 。2.戰(zhàn) 略 實(shí) 施 和 控 制第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.1 戰(zhàn)

6、略 管 理 概 述 8.2戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析8.2.1 宏 觀 環(huán) 境 分 析 PEST 宏 觀 環(huán) 境 分 析 的 內(nèi) 容 ： 確 認(rèn) 和 評(píng) 價(jià) 政 治 、 經(jīng) 濟(jì) 、科 技 、 社 會(huì) 文 化 等 因 素 對(duì) 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 和 戰(zhàn) 略 選 擇的 影 響 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 1.政 治 環(huán) 境 因 素 分 析 政 治 因 素 是 指 對(duì) 企 業(yè) 經(jīng) 營 活 動(dòng) 具 有 現(xiàn) 實(shí) 的 利 潛在 作 用 與 影 響 的 政 治 力 量 、 政 治 制 度 、 體 制 、 方 針政 策 ， 同 時(shí) 也 包 括 對(duì) 企 業(yè) 經(jīng) 營 活 動(dòng) 加

7、以 限 制 和 要 求的 法 律 和 法 規(guī) 等 。 （ 1） 政 治 因 素 分 析 的 內(nèi) 容 企 業(yè) 所 在 地 區(qū) 和 國 家 的 政 局 穩(wěn) 定 狀 況 執(zhí) 政 黨 所 要 推 行 的 基 本 政 策 以 及 這 些 政 策 的連 續(xù) 性 和 穩(wěn) 定 性第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 政 府 對(duì) 企 業(yè) 行 為 的 影 響 法 律 對(duì) 企 業(yè) 的 影 響 各 種 政 治 利 益 集 團(tuán) 對(duì) 企 業(yè) 活 動(dòng) 產(chǎn) 生 影 響 國 際 政 治 形 勢 及 其 變 化 （ 2） 政 治 環(huán) 境 因 素 對(duì) 企 業(yè) 影 響 的 特 點(diǎn) 直 接 性 難 于 預(yù) 測 性

8、 不 可 逆 轉(zhuǎn) 性第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 2.經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 因 素 分 析 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 因 素 ， 是 指 一 個(gè) 國 家 或 地 區(qū) 的 經(jīng) 濟(jì) 制度 、 經(jīng) 濟(jì) 結(jié) 構(gòu) 、 物 質(zhì) 資 源 狀 況 、 經(jīng) 濟(jì) 發(fā) 展 水 平 、 消費(fèi) 結(jié) 構(gòu) 與 消 費(fèi) 水 平 ， 以 及 未 來 的 發(fā) 展 趨 勢 等 狀 況 。 （ 1） 企 業(yè) 的 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 的 構(gòu) 成 主 要 由 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 結(jié) 構(gòu) 、 經(jīng) 濟(jì) 發(fā) 展 水 平 、 經(jīng) 濟(jì) 體制 、 宏 觀 經(jīng) 濟(jì) 政 策 、 社 會(huì) 購 買 力 、 消 費(fèi) 者 收 入 水 平和 支 出 模 式

9、 、 消 費(fèi) 者 儲(chǔ) 蓄 和 信 貸 等 要 素 構(gòu) 成 。 （ 2） 反 映 宏 觀 經(jīng) 濟(jì) 運(yùn) 行 狀 況 的 指 標(biāo) 主 要 指 標(biāo) 有 經(jīng) 濟(jì) 增 長 率 、 就 業(yè) 水 平 、 物 價(jià) 水 平、 通 貨 膨 脹 率 、 匯 率 、 國 際 收 支 情 況 、 利 息 率 等 。 （ 3） 居 民 收 入 因 素第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 3.社 會(huì) 文 化 環(huán) 境 因 素 分 析 社 會(huì) 文 化 環(huán) 境 包 括 一 個(gè) 國 家 或 地 區(qū) 的 社 會(huì) 性 質(zhì)、 人 們 共 享 的 價(jià) 值 觀 、 文 化 傳 統(tǒng) 、 生 活 方 式 、 人 口狀 況 、

10、 教 育 程 度 、 風(fēng) 俗 習(xí) 慣 、 宗 教 信 仰 等 各 個(gè) 方 面。4.科 技 環(huán) 境 因 素 分 析 科 技 環(huán) 境 是 指 企 業(yè) 所 處 的 社 會(huì) 環(huán) 境 中 的 科 技 要素 及 與 該 要 素 直 接 相 關(guān) 的 各 種 社 會(huì) 現(xiàn) 象 的 集 合 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 8.2.2 行 業(yè) 經(jīng) 濟(jì) 特 征 分 析1.行 業(yè) 生 命 周 期 行 業(yè) 生 命 周 期 是 指 從 行 業(yè) 出 現(xiàn) 直 到 行 業(yè) 完 全 退出 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 活 動(dòng) 所 經(jīng) 歷 的 時(shí) 間 。 主 要 包 括 四 個(gè) 發(fā) 展階 段 ： 初 創(chuàng) 階 段 (也

11、 叫 幼 稚 期 )、 成 長 期 、 成 熟 期 、衰 退 期 。 （ 1） 初 創(chuàng) 階 段 ： 市 場 增 長 率 較 高 ， 需 求 增 長 較快 ， 技 術(shù) 變 動(dòng) 較 大 ， 企 業(yè) 進(jìn) 入 壁 壘 較 低 。 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 （ 2） 成 長 期 ： 市 場 增 長 率 很 高 ， 需 求 高 速 增長 ， 技 術(shù) 漸 趨 定 型 ， 企 業(yè) 進(jìn) 入 壁 壘 提 高 ， 產(chǎn) 品 品 種及 競 爭 者 增 多 。 （ 3） 成 熟 期 ： 市 場 增 長 率 不 高 ， 需 求 增 長 不高 ， 技 術(shù) 上 已 經(jīng) 成 熟 ， 行 業(yè) 盈

12、利 能 力 下 降 ， 企 業(yè) 進(jìn)入 壁 壘 很 高 。 （ 4） 衰 退 期 ： 市 場 增 長 率 下 降 ， 需 求 下 降 ，產(chǎn) 品 品 種 及 競 爭 者 數(shù) 目 減 少 ， 市 場 萎 縮 ， 利 潤 率 停滯 或 不 斷 下 降 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 2.行 業(yè) 經(jīng) 濟(jì) 特 征 （ 參 見 教 材 P186）3.行 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 美 國 哈 佛 大 學(xué) 商 學(xué) 院 教 授 波 特 指 出 ， 一 個(gè) 行 業(yè)的 競 爭 存 在 五 種 基 本 的 競 爭 力 量 ： 新 加 入 者 的 威 脅 、替 代 品 的 威 脅 、 購 買 商 討 價(jià)

13、還 價(jià) 的 能 力 、 供 應(yīng) 商 討價(jià) 還 價(jià) 的 能 力 和 行 業(yè) 內(nèi) 企 業(yè) 的 競 爭 。 Porter(波 特 )五 種 基 本 競 爭 力 量 模 型 如 圖 8 1所 示 ：第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 潛 在 進(jìn) 入 者 進(jìn) 入 壁 壘后 向 發(fā) 展 可 能對(duì) 手 、 數(shù) 量竟 爭 實(shí) 力進(jìn) 入 壁 壘 顧 客供 應(yīng) 者 產(chǎn) 業(yè) 內(nèi)競 爭 者替 代 品生 產(chǎn) 者 討 價(jià) 還價(jià) 能 力威 脅威 脅討 價(jià) 還價(jià) 能 力前 向 發(fā) 展 可 能 性 價(jià) 比 圖 8 1波 特 五 種 基 本 競 爭 力 量 模 型 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn)

14、略 環(huán) 境 分 析 這 五 種 基 本 競 爭 力 量 的 狀 況 及 其 綜 合 強(qiáng) 度 ， 決定 著 行 業(yè) 的 競 爭 激 烈 程 度 ， 同 時(shí) 也 決 定 著 該 行 業(yè) 的盈 利 潛 力 。 橫 向 直 接 關(guān) 系 到 利 潤 水 平 ， 縱 向 直 接 關(guān)系 到 各 競 爭 者 的 市 場 份 額 。 根 據(jù) 上 述 行 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 原 理 ， 一 個(gè) 行 業(yè) 的 經(jīng) 營 單 位 ，其 競 爭 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 應(yīng) 是 在 此 行 業(yè) 中 找 到 一 個(gè) 位 置 ： 在這 個(gè) 位 置 上 ， 該 企 業(yè) 能 較 好 地 防 御 五 種 競 爭 力 量 ，或 者 說 ， 該 企 業(yè)

15、能 夠 對(duì) 這 些 競 爭 力 量 施 加 影 響 ， 使他 們 有 利 于 本 企 業(yè) 。 因 此 ， 企 業(yè) 在 制 定 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 時(shí) ，應(yīng) 分 析 每 個(gè) 競 爭 力 量 的 來 源 ,弄 清 企 業(yè) 生 存 的 優(yōu) 勢 和劣 勢 ， 尋 求 本 企 業(yè) 在 行 業(yè) 中 的 有 利 地 位 。 行 業(yè) 結(jié) 構(gòu)分 析 是 制 定 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 的 基 礎(chǔ) 工 作 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 8.2.3 企 業(yè) 內(nèi) 部 條 件 分 析1.企 業(yè) 資 源 （ 1） 有 形 資 源 ： 財(cái) 務(wù) 資 源 和 實(shí) 物 資 源 （ 2） 無 形 資 源 ： 技

16、 術(shù) 資 源 、 聲 譽(yù) 、 品 牌 等 （ 3） 人 力 資 源2.企 業(yè) 核 心 能 力 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 （ 1） 企 業(yè) 核 心 能 力 的 概 念 核 心 能 力 是 指 企 業(yè) 依 據(jù) 自 己 獨(dú) 特 的 資 源 (資 本資 源 、 技 術(shù) 資 源 或 其 他 方 面 的 資 源 以 及 各 種 資 源 的綜 合 )， 培 育 創(chuàng) 造 本 企 業(yè) 不 同 于 其 他 企 業(yè) 的 最 關(guān) 鍵的 競 爭 能 量 與 優(yōu) 勢 。 簡 言 之 ， 就 是 指 企 業(yè) 所 具 有 的 特 殊 技 能 、 知 識(shí)和 能 力 。 核 心 能 力 多 半

17、會(huì) 隱 藏 在 一 群 人 和 工 作 方 法 中 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 哈 默 爾 和 普 拉 哈 德 說 “ 核 心 競 爭 力 是 指 能 使 企業(yè) 為 用 戶 提 供 某 種 特 定 好 處 的 一 組 技 能 或 技 術(shù) 的 集合 ， 而 不 是 指 單 個(gè) 技 能 或 技 術(shù) 。 ” 核 心 競 爭 力 就 是 企 業(yè) 能 夠 在 價(jià) 格 、 產(chǎn) 品 性 能 、非 產(chǎn) 品 性 能 的 某 方 面 ， 建 立 超 越 競 爭 對(duì) 手 的 優(yōu) 勢 的能 力 。 （ 2） 核 心 能 力 的 構(gòu) 成 要 素 研 發(fā) 能 力 (R&D) 不 斷 創(chuàng)

18、新 能 力 將 科 技 成 果 轉(zhuǎn) 化 為 生 產(chǎn) 力 的 能 力 組 織 協(xié) 調(diào) 能 力 應(yīng) 變 能 力第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.2 戰(zhàn) 略 環(huán) 境 分 析 8.3戰(zhàn) 略 制 定 指 在 若 干 種 可 行 的 備 選 方 案 中 ， 結(jié) 合 企 業(yè) 內(nèi) 外 環(huán)境 條 件 的 特 點(diǎn) 和 各 方 面 的 要 求 ， 選 擇 最 佳 方 案 。8.3.1企 業(yè) 戰(zhàn) 略 制 定 與 選 擇 的 一 般 框 架 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 制 定 與 選 擇 的 一 般 框 架 包 括 戰(zhàn) 略 分 析 、戰(zhàn) 略 制 定 、 戰(zhàn) 略 評(píng) 價(jià) 與 選 擇 三 個(gè) 階 段 ， 如 表 8-1所 示 。第 八

19、章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 表 8 1企 業(yè) 戰(zhàn) 略 制 定 與 選 擇 的 一 般 框 架外 部 因 素 評(píng) 價(jià) (EFE)矩 陣 第 一 階 段 ： 信 息 輸 入 階 段 （ 戰(zhàn) 略 分 析 階 段 ） 內(nèi) 部 因 素 評(píng) 價(jià) (IFE)矩 陣競 爭 態(tài) 勢 分 析 矩 陣SWOT矩 陣 第 二 階 段 ： 匹 配 階 段 （ 戰(zhàn) 略 制 定 階 段 ） GS大 戰(zhàn) 略 矩 陣戰(zhàn) 略 選 擇 矩 陣 第 三 階 段 ： 決 策 階 段 （ 戰(zhàn) 略 評(píng) 價(jià) 與 選 擇 階 段 ） 定 量 戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 矩 陣 (QSPM) 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制

20、定 8.3.2 常 見 的 幾 種 戰(zhàn) 略 制 定 或 匹 配 方 法1.SWOT分 析 法 SWOT分 析 法 就 是 系 統(tǒng) 確 認(rèn) 企 業(yè) 面 臨 的 優(yōu) 勢(Strength) 劣 勢 (Weakness),機(jī) 會(huì) (Opportunity)和 威 脅 (Threat),并 據(jù) 此 提 出 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 一 種 方 法 。在 用 該 方 法 制 定 戰(zhàn) 略 時(shí) ， 要 注 意 兩 點(diǎn) ： （ 1） 要 對(duì) 企 業(yè) 內(nèi) 部 的 優(yōu) 劣 勢 和 外 部 環(huán) 境 的 機(jī) 會(huì)威 脅 進(jìn) 行 綜 合 分 析 ， 尤 其 需 要 將 這 些 因 素 與 競 爭 對(duì)手 加 以 比 較 ， 把

21、內(nèi) 外 環(huán) 境 中 存 在 的 優(yōu) 勢 、 劣 勢 、 機(jī)會(huì) 、 威 脅 逐 項(xiàng) 排 列 出 來 ， 形 成 如 表 8 2所 示 的 SWOT矩 陣 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 內(nèi) 部 條 件 優(yōu) 勢 （ Strength） 劣 勢 （ Weakness）產(chǎn) 權(quán) 技 術(shù)產(chǎn) 品 創(chuàng) 新良 好 的 財(cái) 務(wù)高 素 質(zhì) 的 管 理 人 員公 認(rèn) 的 行 業(yè) 領(lǐng) 先 者 設(shè) 備 老 化產(chǎn) 品 線 范 圍 太 長營 銷 能 力 較 弱成 本 高企 業(yè) 形 象 一 般 外 部 環(huán) 境 機(jī) 會(huì) （ Opportunity） 威 脅 （ Threat）縱 向 一 體 化市 場 增 長

22、 迅 速能 爭 取 到 新 的 用 戶 群有 可 能 進(jìn) 入 新 市 場 領(lǐng) 域可 以 增 加 互 補(bǔ) 產(chǎn) 品 競 爭 壓 力 增 大政 府 政 策 不 利用 戶 的 需 求 正 在 轉(zhuǎn) 移新 一 代 產(chǎn) 品 已 經(jīng) 上 市.表 8 2 SWOT矩 陣第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 （ 2） 列 出 這 些 要 素 后 ， 還 必 須 根 據(jù) 上 述 對(duì) 各 項(xiàng)要 素 的 分 析 ， 從 優(yōu) 勢 、 劣 勢 、 機(jī) 會(huì) 、 威 脅 的 可 能 組合 中 ， 尋 找 出 企 業(yè) 未 來 發(fā) 展 的 戰(zhàn) 略 大 方 向 。 簡 單 的說 ， 可 能 有 四 種 組 合 ， 如

23、圖 8 2所 示 ：第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 發(fā) 展 型 戰(zhàn) 略(SO)戰(zhàn) 略多 種 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略(ST)戰(zhàn) 略扭 轉(zhuǎn) 型 戰(zhàn) 略(WO)戰(zhàn) 略防 御 型 戰(zhàn) 略(WT)戰(zhàn) 略 機(jī) 會(huì) (Opportunity) 威 脅 (Threat)劣 勢 (Weakness) 優(yōu) 勢 (Strength) 圖 8 1 SWOT分 析 圖 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 優(yōu) 勢 機(jī) 會(huì) (SO)戰(zhàn) 略 :發(fā) 揮 企 業(yè) 內(nèi) 部 優(yōu) 勢 并 利用 企 業(yè) 外 部 機(jī) 會(huì) 的 戰(zhàn) 略 弱 點(diǎn) 一 機(jī) 會(huì) (WO)戰(zhàn) 略 :通 過 利 用 外 部 機(jī) 會(huì) 來 彌補(bǔ)

24、 內(nèi) 部 弱 點(diǎn) 。 優(yōu) 勢 一 威 脅 (OT)戰(zhàn) 略 :利 用 本 企 業(yè) 的 優(yōu) 勢 回 避或 減 輕 外 部 威 脅 的 影 響 。 弱 點(diǎn) 威 脅 (WT)戰(zhàn) 略 :是 一 種 旨 在 減 少 內(nèi) 部 弱點(diǎn) 、 同 時(shí) 回 避 外 部 環(huán) 境 威 脅 的 防 御 性 技 術(shù) 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定2.BCG分 析 法 BCG分 析 法 是 美 國 波 士 頓 咨 詢 公 司 集 團(tuán) （Boston Consulting Group)首 創(chuàng) 的 一 種 規(guī) 劃 企 業(yè) 產(chǎn)品 組 合 的 方 法 ， 又 被

25、 稱 為 波 士 頓 矩 陣 、 四 象 限 分 析法 或 產(chǎn) 品 系 列 結(jié) 構(gòu) 管 理 法 。 它 假 定 企 業(yè) 擁 有 復(fù) 雜 的 產(chǎn) 品 系 列 ， 并 且 產(chǎn) 品 之間 存 在 明 顯 差 別 ， 具 有 不 同 的 市 場 細(xì) 分 。 此 時(shí) ， 企業(yè) 決 定 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 時(shí) 應(yīng) 主 要 考 慮 兩 個(gè) 基 本 因 素 ： 一 是企 業(yè) 的 相 對(duì) 競 爭 地 位 ， 以 市 場 占 有 率 指 標(biāo) 表 示 ； 二是 業(yè) 務(wù) 增 長 率 ， 以 銷 售 增 長 率 指 標(biāo) 表 示 。 這 兩 個(gè) 因素 相 互 影 響 ， 共 同 作 用 的 結(jié) 果 ， 會(huì) 形 成 四 種 具

26、 有 不同 發(fā) 展 前 景 的 產(chǎn) 品 類 型 ， 如 圖 8 3所 示 。 企 業(yè) 針 對(duì)不 同 類 型 的 產(chǎn) 品 應(yīng) 采 取 的 戰(zhàn) 略 對(duì) 策 如 表 8 3所 示 。 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 圖 8 3 BCG矩 陣 業(yè) 務(wù) 轉(zhuǎn) 換 方 向金牛明星 相 對(duì) 市 場 占 有 率 市場增長率 ￥？低 高低高 放 棄 1.010% 資 金 投 向戰(zhàn) 略 選 擇收 獲發(fā) 展問題瘦狗清 算 象 限 戰(zhàn) 略 選 擇 經(jīng) 營 單贏 利 性 所 需投 資 現(xiàn) 金 流 量明 星 維 護(hù) 或 擴(kuò) 大 市 場 占 有 率 高 多 幾 乎 為 零 或微 小 負(fù) 值金 牛 維 護(hù)

27、或 收 獲 戰(zhàn) 略 高 少 極 大 剩 余幼 童 擴(kuò) 大 市 場 占 有 率或 放 棄 或 收 獲 戰(zhàn) 略 低 或 為 負(fù) 值 非 常 多不 投 資 負(fù) 值剩 余瘦 狗 放 棄 或 清 算 戰(zhàn) 略 低 或 為 負(fù) 值 不 投 資 剩 余表 8 3應(yīng) 用 BCG矩 陣 的 戰(zhàn) 略 選 擇第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 3.以 資 源 分 配 與 運(yùn) 用 為 基 礎(chǔ) 的 戰(zhàn) 略 選 擇 矩 陣 與 SWOT矩 陣 不 同 的 是 ， 在 評(píng) 價(jià) 企 業(yè) 優(yōu) 勢 之 后 ，這 一 模 型 不 是 根 據(jù) 外 部 機(jī) 會(huì) 和 威 脅 ， 而 是 通 過 調(diào) 整資 源 分 配 與 使

28、 用 來 制 定 戰(zhàn) 略 。4.戰(zhàn) 略 聚 類 模 型 這 是 由 小 湯 普 森 與 斯 特 里 克 蘭 根 據(jù) 波 士 頓 矩 陣修 改 而 成 ， 在 市 場 增 長 率 和 企 業(yè) 競 爭 地 位 的 不 同 組合 情 況 下 ， 供 企 業(yè) 選 擇 各 種 戰(zhàn) 略 的 一 種 模 型 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.3 戰(zhàn) 略 制 定8.3.3 戰(zhàn) 略 選 擇 過 程 戰(zhàn) 略 選 擇 過 程 是 選 定 某 一 戰(zhàn) 略 方 案 的 決 策 過 程。 通 常 ， 影 響 戰(zhàn) 略 決 策 者 選 擇 某 一 特 定 戰(zhàn) 略 的 因素

29、有 以 下 五 點(diǎn) ： （ 1） 企 業(yè) 對(duì) 外 部 環(huán) 境 的 依 賴 性 影 響 （ 2） 管 理 者 對(duì) 待 風(fēng) 險(xiǎn) 的 態(tài) 度 （ 3） 企 業(yè) 過 去 戰(zhàn) 略 的 影 響 （ 4） 企 業(yè) 中 的 權(quán) 力 關(guān) 系 （ 5） 中 層 管 理 人 員 和 職 能 人 員 的 影 響 8.4 戰(zhàn) 略 控 制 戰(zhàn) 略 控 制 是 指 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 者 及 參 與 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 者根 據(jù) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 和 行 動(dòng) 方 案 ， 對(duì) 戰(zhàn) 略 的 實(shí) 施 狀 況 進(jìn) 行全 面 的 評(píng) 審 ， 及 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 偏 差 并 糾 正 偏 差 的 活 動(dòng) 。8.4.1 戰(zhàn) 略 控 制 過 程

30、的 步 驟 戰(zhàn) 略 控 制 過 程 可 以 分 為 四 個(gè) 步 驟 ， 即 制 定 效 益 標(biāo)準(zhǔn) 、 衡 量 實(shí) 際 效 益 、 評(píng) 價(jià) 實(shí) 際 效 益 以 及 糾 正 措 施 和權(quán) 變 計(jì) 劃 ， 如 圖 8-4所 示 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.4 戰(zhàn) 略 控 制 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 制 定 效 益 標(biāo) 準(zhǔn) 衡 量 實(shí) 際 效 益 評(píng) 價(jià) 實(shí) 際 效 益 糾 正 措 施 反饋 圖 8-4 戰(zhàn) 略 控 制 過 程 圖第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.4 戰(zhàn) 略 控 制 8.4.2 戰(zhàn) 略 控 制 方 法 和 手 段1.按 控 制 時(shí) 間 分 類 （ 1） 事 前 控 制 （ 2） 事

31、 后 控 制 （ 3） 隨 時(shí) 控 制2.按 控 制 的 業(yè) 務(wù) 分 類 （ 1） 財(cái) 務(wù) 控 制 （ 2） 生 產(chǎn) 控 制 （ 3） 銷 售 規(guī) 模 控 制 （ 4） 質(zhì) 量 控 制 （ 5） 成 本 控 制第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.4 戰(zhàn) 略 控 制 3.戰(zhàn) 略 控 制 的 手 段 企 業(yè) 常 用 的 控 制 手 段 有 以 下 幾 種 ： （ 1） 預(yù) 算 （ 2） 統(tǒng) 計(jì) 分 析 （ 3） 專 題 報(bào) 告 和 分 析 （ 4） 審 計(jì) （ 5） 經(jīng) 營 審 核 （ 6） 個(gè) 人 現(xiàn) 場 觀 察第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.4 戰(zhàn) 略 控 制 4.影 響 控 制 方 法 和 手

32、段 選 擇 的 因 素 管 理 者 在 選 擇 控 制 方 法 和 手 段 時(shí) ， 一 般 應(yīng) 考 慮三 種 控 制 因 素 ， 即 控 制 的 要 求 、 控 制 量 以 及 控 制 的成 本 。 （ 1） 控 制 的 要 求 企 業(yè) 控 制 的 重 點(diǎn) 應(yīng) 放 在 有 戰(zhàn) 略 意 義 的 重 要 行 為上 ， 而 不 應(yīng) 放 在 那 些 較 容 易 控 制 的 細(xì) 節(jié) 上 。第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.4 戰(zhàn) 略 控 制 （ 2） 控 制 量 每 一 種 控 制 手 段 所 提 供 的 控 制 量 既 取 決 于 最 初的 控 制 設(shè) 計(jì) ， 也 取 決 于 該 手 段 對(duì) 企 業(yè) 環(huán)

33、 境 的 適 應(yīng) 程度 。 具 體 活 動(dòng) 控 制 與 成 果 控 制 所 提 供 的 控 制 量 可 以有 很 大 的 變 動(dòng) 范 圍 。 在 一 般 情 況 下 ， 控 制 需 要 做 到 ： 詳 細(xì) 規(guī) 定 每 個(gè) 人 的 工 作 內(nèi) 容 防 止 意 外 活 動(dòng) ， 經(jīng) 常 有 效 地 監(jiān) 控 各 項(xiàng) 活 動(dòng) 或成 果 有 一 定 的 獎(jiǎng) 懲 制 度第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.4 戰(zhàn) 略 控 制 （ 3） 控 制 成 本 控 制 成 本 受 兩 方 面 因 素 的 影 響 ： 一 是 控 制 系 統(tǒng)的 價(jià) 格 成 本 ； 二 是 各 種 控 制 系 統(tǒng) 產(chǎn) 生 的 副 作 用 對(duì) 實(shí)際 成 本 的 影 響 。 從 控 制 系 統(tǒng) 的 實(shí) 際 價(jià) 格 來 看 ， 人 們掌 握 的 技 能 越 熟 練 ， 成 本 費(fèi) 用 越 有 降 低 的 趨 勢 。 控制 系 統(tǒng) 副 作 用 的 影 響 應(yīng) 該 引 起 注 意 ， 應(yīng) 盡 量 在 工 作中 避 免 。 第 八 章 戰(zhàn) 略 管 理 8.4 戰(zhàn) 略 控 制