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1、 中級經濟師考試 郵電經濟（中級） 課堂學習筆記與考試重點總結 第一章　通信產業(yè)發(fā)展概述 第一節(jié)　通信產業(yè)經濟特征 1.產業(yè)的劃分方法及通信業(yè)的歸屬 1)產業(yè)的概念：指的是介于微觀組織和宏觀經濟組織之間的“集合概念”，它既是具有某種同一屬性的企業(yè)的集合，又是國民經濟以某一標準劃分的部分。產業(yè)是社會分工的產物，并隨著社會分工的發(fā)展而發(fā)展。 2)兩部門劃分法：一個是生產資料的生產部門，或稱為物質生產部門;另一個是消費資料的生產部門，也稱為非物質生產部門。 3)三次產業(yè)分類法：這種方法最

2、初由經濟學家費歇爾提出，他是根據(jù)社會生產活動發(fā)展的歷史順序對產業(yè)結構的劃分。 今天提到的三次產業(yè)分類法，更多的以經濟活動與自然界的關系為標準來劃分，產品直接取自自然界的部門稱為第一產業(yè)，對初級產品進行再加工的部門稱為第二產業(yè)，為生產和消費提供各種服務的部門稱為第三產業(yè)。這種分類方法成為世界上較為通用的產業(yè)結構分類方法。 4)四次產業(yè)分類法：將所有經濟活動部門分為農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)和信息業(yè)。 5)通信業(yè)的產業(yè)屬性：在兩部門劃分法中，通信業(yè)中為生產服務的部分屬于物質生產部門;在三次產業(yè)劃分法中，通信業(yè)屬于第三產業(yè)的第一層次;在四次產業(yè)分類法中屬于信息業(yè)。 產業(yè)之所以有多種不同的劃分方法，其

3、原因有(　)。(06年第61題) A.便于政府扶持薄弱產業(yè) B.隨著生產力的發(fā)展，新興產業(yè)不斷出現(xiàn) C.為了便于分析、研究和管理產業(yè)活動 D.為了提高企業(yè)的經濟效益 E.基于經濟的發(fā)展逐步形成了一門新興學科—產業(yè)經濟學 答案：BC 在我國現(xiàn)行的國民經濟體系中，通信業(yè)屬于第三產業(yè)的范疇，其依據(jù)是通信業(yè)(　)。(05年第2題) A.對勞動對象進行加工 B.提供具體的實物產品 C.提供服務或勞務 D.提供的產品與社會各部門息息相關 答案：C 2.規(guī)模經濟性 1)定義：是指在增加投入要素數(shù)量的過程中，產出增加的比例超過投入增加的比例，產品的平均成本隨著產量的增加而下降的現(xiàn)象

4、。 假設： 表示產量， 表示費用函數(shù)，在產量水平 下進行 量的變化，如果 ，則可以說在 的附近存在規(guī)模經濟效益。 2)表現(xiàn)形式：規(guī)模經濟是一個過程，而不是一個狀態(tài)。具體說就是要比較投入的變化率與產出的變化率。當規(guī)模擴大時，如果投入的增加率高于產出的增加 率，我們稱為規(guī)模經濟效益減少;如果投入的增加率等于產出的增加率，我們稱為規(guī)模經濟效益不變;如果投入的增加率低于產出的增加率，則稱為規(guī)模經濟效益增 加。 3)產生原因：規(guī)模經濟性通常是由于巨大的固定成本造成的。 4)現(xiàn)實意義：當產品與服務的社會需求量越多，每一單位需求分擔的固定成本就越低，規(guī)模經濟效益也就越顯著。 隨著生產中投入要素的不

5、斷增加，生產規(guī)模的不斷擴大，將產生不同的規(guī)模經濟效益。當投入要素增加10%，產出量亦增加10%時，(　)。(05年第3題) A.規(guī)模經濟效益增加 B.規(guī)模經濟效益減小 C.規(guī)模經濟效益不變 D.規(guī)模經濟效益為零 答案：C 3.網絡的外部性 1)定義：網絡外部性是指一種產品對用戶的價值隨著購買這種產品或可兼容產品的其他消費者的數(shù)量增加而不斷增加。 網絡外部性一般情況下為正的、積極的，但是存在少數(shù)消極的情況。 2)一般情況下我們可以用梅特卡夫法則形象地說明網絡效應。即網絡的價值以網絡節(jié)點數(shù)平方的速度增長。 3)產生原因：網絡自身的系統(tǒng)性和網絡內部組成成分之間的互補性。 4)表

6、現(xiàn)形式有兩種：直接網絡外部性與間接網絡外部性。 直接網絡外部性間接網絡外部性 定義通過消費相同產品的市場主體(購買者)的數(shù)量增加所導致的直接效果產生的外部性隨著某一產品使用數(shù)量的增加，該產品的互補品數(shù)量增加、價格降低而產生的價值 例子電話、電郵、網絡游戲互聯(lián)網與網站;IBM與微軟 以下關于網絡外部性說法不正確的表述有(　)。 A.網絡外部性是指一種產品對用戶的價值隨著購買這種產品或可兼容產品的其他消費者的數(shù)量增加而不斷增加 B.網絡外部性有直接網絡外部性與間接網絡外部性兩種 C.網絡外部性產生的根本原因在于通信網絡是現(xiàn)代社會的基礎設施 D.網絡擁塞是一種負的網絡外部性的表現(xiàn)

7、答案：C 4.范圍經濟性 1)定義：一個廠商同時生產多種產品的總支出小于多個廠商分別生產的總支出，這種現(xiàn)象即為范圍經濟。 可用公式表示: 2)通信的范圍經濟性：表現(xiàn)為在同一個物理網絡中傳遞多種電信業(yè)務的成本比獨立建設各種業(yè)務網的成本要低。 3)范圍經濟性存在的直接原因：各類產品或業(yè)務之間存在著大量的共用成本，這些共用成本的存在使得單獨利用它們生產一種產品或提供一項業(yè)務變得十分昂貴。除電信業(yè)外，郵政業(yè)也存在范圍經濟性。 4)現(xiàn)實意義：充分利用通信產業(yè)的范圍經濟性能顯著降低企業(yè)的運營成本，還能增加抗風險能力，同時加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 5.生產的網絡性 1)概念：通信業(yè)生產活動的基礎

8、是提供通信服務的物理網，只有一個互連互通的、遍布全國各地的、能夠提供各種社會所需要的服務的網絡，才能夠實現(xiàn)相應的功能，提供相應的通信服務。 2)影響：通信業(yè)的網絡性首先要求全程全網、聯(lián)合作業(yè)。這里不僅包括國內業(yè)務，同時包括國際間的企業(yè)之間的合作;其次對于一個網絡性產業(yè)，還必須配 套相應的標準、管理等，使得網絡之間設備兼容，業(yè)務互相兼容。由主干網、基本業(yè)務、增值業(yè)務、信息服務等四個層次形成的信息網絡中的所有子網在統(tǒng)一的制度 標準規(guī)范下互相連通。 “全程全網、聯(lián)合作業(yè)”這句話體現(xiàn)了通信產業(yè)的(　)經濟特征。 A.規(guī)模經濟性 B.外部性 C.網絡性 D.范圍經濟性 答案：C 6.產品

9、的服務性 1)通信產品的服務性體現(xiàn)在通信行業(yè)向社會提供的主要是服務產品而不是實物產品。 2)通信業(yè)提供的產品是傳遞信息的服務，具有服務產品的五大特性：無形性、差異性、不可分割性、不可儲存性及無所有權的轉移。 通信業(yè)產品的服務性體現(xiàn)在其向社會提供的主要是服務產品而非實物產品，其具體內容主要表現(xiàn)在(　)。(04年62題) A.生產過程與消費過程不可分割 B.勞動成果為實現(xiàn)信息的傳遞 C.產品的復雜性 D.勞動對象由消費者提供 E.業(yè)務的多元化 答案：ABD 第二節(jié)　通信產業(yè)的發(fā)展趨勢 7.通信產業(yè)的發(fā)展趨勢 溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧

10、1)融合的趨勢：表現(xiàn)形式為四種 行業(yè)層面的融合——表現(xiàn)為電信行業(yè)、計算機行業(yè)、電視傳媒行業(yè)、文化行業(yè)走向融合; 網絡層面的融合——表現(xiàn)為三網融合(電信網、互聯(lián)網、有線電視網);固定網絡與移動網絡的融合(FMC) 網絡融合促進業(yè)務融合 業(yè)務融合促成終端融合 2)分化的趨勢：表現(xiàn)形式為三種——網絡與業(yè)務趨于分裂;業(yè)務趨于細分、市場趨于細分、客戶走向細分;設備供應趨于細分。 3)全球化的趨勢：內涵是開放市場、全面競爭、允許國家之間相互進入對方的市場。具體表現(xiàn)在：①各國在開放本國通信市場的同時，也進入他國的市 場;②國際通信業(yè)務量持續(xù)增長, 成為電信業(yè)務的重要增長點;③電信運營者通過合作伙

11、伴、開設合資或獨資公司的方式跨越國界進入別國經營電信業(yè)務;④許多電話運營公司結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同提 供全球性的電信業(yè)務。 當前通信業(yè)的發(fā)展趨勢有(　)。 A.電信網、互聯(lián)網、有線電視網的融合 B.傳統(tǒng)以話音為主導的通信產業(yè)，逐步向信息通信產業(yè)演進 C.通信網絡與業(yè)務逐漸分裂 D.網絡設備的供應行業(yè)走向分化 E.基于固定和無線技術相結合的方式來提供通信業(yè)務 答案：ABCDE 第三節(jié)　通信與社會信息化 8.信息化的內涵 1)信息化的概念：信息化是指社會經濟的發(fā)展，從以物質與能源為經濟結構的重心，向以信息為經濟結構的重心轉變的過程;在這個過程中，不斷采用現(xiàn)代信息技術裝備國民經濟各部

12、分和社會各領域，從而極大地提高社會勞動生產率。 2)信息化是一個相對的概念，它所對應的是社會整體及各個領域的信息獲取、處理、傳遞、存儲、利用的能力和水平。同時它還是一個漸進的過程。 3)信息化的層次：企業(yè)信息化、產業(yè)信息化、國民經濟信息化、社會信息化。 4)信息化的測度：波拉特法、信息化指數(shù)方法、其他方法 9.波拉特法 1)社會信息化程度的一種測度方法，也稱作勞動力結構方法，是采用勞動力結構來研究產業(yè)的一種方法。 2)計算方法：勞動力結構法。勞動力結構就是指勞動就業(yè)人口在不同產業(yè)上的分布，或者說不同產業(yè)的勞動就業(yè)人口在總勞動就業(yè)人口中所占的比重。 3)特點：該方法采用勞動力結構這

13、一指標來衡量社會信息化程度，方法相對簡單，但反映內容不夠全面，只能粗略的反映社會的信息化程度。 對一個國家進行信息化程度測定的方法有多種，其中由美國人提出的相對簡單易行的測定方法稱為(　)。(05年第14題) A.勞動力結構法 B.信息化指數(shù)法 C.國際電信聯(lián)盟法 D.信息社會指標法 答案：A 10.信息化指數(shù)方法 1)信息化指數(shù)是用來衡量一個國家或地區(qū)社會信息化程度的指標。 2)日本的信息化指數(shù) 指標體系：一級指標包括信息量、信息裝備率、信息主體水平和信息系數(shù)四個，其中信息量包括人均年使用函件數(shù)、人均年通話次數(shù)、每萬人報紙期發(fā)數(shù)、每 萬人的書籍銷售點數(shù)、每平方公里人口數(shù)五

14、個二級指標;信息裝備率包括電話機普及率、電視機普及率和每萬人計算機臺數(shù)三個二級指標;信息主體水平包括第三產 業(yè)就業(yè)人口數(shù)和每百人在校大學生人數(shù)兩個二級指標;信息系數(shù)就一個指標，個人消費中除去衣食住以外的雜費所占的比重。 測算方法：(一般了解) 優(yōu)點：①參數(shù)少，指標統(tǒng)計比較方便，計算也較簡單，具有較好的操作性和對比性;②同時，該方法將社會信息化發(fā)展進程的相對階段和相對差距用量化的形式反映出來;③在有較完整的時間序列數(shù)據(jù)的情況下可以對今后的社會信息化程度做出預測。 3)我國的信息化指標體系 2001年我國政府發(fā)布了國家信息化指標構成方案，該指標體系共包含20項指標。 在信息化指數(shù)指標體系

15、中，信息系數(shù)與(　)直接相關。(06年第5題) A.第三產業(yè)就業(yè)人口比重 B.計算機普及率 C.衣、食、住的支出在個人消費中的比例 D.人均年通話次數(shù) 答案：C 第二章　通信市場及競爭 第一節(jié)　通信市場結構 一、通信市場 (一)通信市場 1)核心功能：通信產品和服務的交換 2)核心要素：產品和地理區(qū)域 產品可分為電信、郵政、語音、數(shù)據(jù)業(yè)務市場;區(qū)域要素界定了一個市場的地理區(qū)域覆蓋范圍，由此可將市場劃分為區(qū)域性、全國性或國際性市場。 (二)世界電信市場的發(fā)展趨勢 開放競爭 產權變革 全球化 融合發(fā)展 需求多樣化 (三)世界郵政市場發(fā)展趨勢 商業(yè)化經營 郵

16、政市場包括普遍性服務市場和商業(yè)性服務市場。 市場競爭范圍逐步擴大 業(yè)務市場向國際擴展 05年多選題 郵政普遍服務市場是郵政企業(yè)為保證公民獲得憲法所規(guī)定的通信權利而提供服務的市場，這種市場的主要特征是(　)。(05年第62題) A.專營性 B.盈利性 C.平等性 D.非盈利性 E.非平等性 答案：ACD 二、市場結構理論 (一)市場結構及其特點 1)市場結構是指企業(yè)市場關系的特征和形式，是反映市場競爭和壟斷關系的概念。 2)一般將市場結構分為四種基本類型，即完全競爭的市場結構、壟斷競爭的市場結構、寡頭壟斷的市場結構和完全壟斷的市場結構。 市場結構產業(yè)集中度產品替代性

17、進出壁壘其他 完全競爭很低產品同一性高無進出壁壘價格：價格最終由市場供求決定 市場信息：完備信息 壟斷競爭相對較低產品有顯著差別進出壁壘較低價格：享有一定的定價自主權。 寡頭壟斷較高產品基本同質或差別較大進出壁壘很高 完全壟斷100%沒有直接替代產品進入壁壘非常高 最容易成為價格操縱者的廠商是經營(　)業(yè)務的廠商。(05年第10題) A.競爭性 B.壟斷性 C.壟斷競爭性 D.寡頭壟斷性 答案：B 寡頭壟斷市場是一種介于完全競爭和完全壟斷之間、以壟斷因素為主但同時又具有競爭因素的市場結構，其主要特點是(　)。(05年第63題) A.產業(yè)集中度較高 B.產品基本同質或

18、有差異 C.產業(yè)集中度較低 D.企業(yè)進入市場壁壘較高 E.企業(yè)退出市場壁壘較低 答案：ABD 三、影響通信市場結構的因素 1)市場集中度 行業(yè)集中度 ①行業(yè)集中度是最常用、最簡單易行的市場絕對集中度的衡量指標。 ②行業(yè)集中度是指行業(yè)內規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的有關數(shù)值，如產值、產量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產總額等占整個市場或行業(yè)的份額。 ③計算公式： 。 Xi表示第i位企業(yè)的產值、產量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)或資產總額; Si表示第i位企業(yè)以產值、產量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)或資產總額計算出的市場份額 X表示產業(yè)市場的總規(guī)模 n表示產業(yè)內規(guī)模最大前幾個企業(yè)數(shù)，

19、一般是4或8; ④行業(yè)集中度 、 ⑤行業(yè)集中度數(shù)值越大，說明市場壟斷力量越強，競爭程度越弱。 行業(yè)集中度指標是最常用、最簡單易行的市場絕對集中度的衡量指標，其計算公式為： ，式中N表示(　)。(04年第8題) A.產業(yè)內第N位的企業(yè) B.N個企業(yè)的市場份額 C.產業(yè)內的企業(yè)總數(shù) D.前N位企業(yè)的市場份額 答案：C H指數(shù) ①H指數(shù)是赫芬達爾-赫希曼指數(shù)(HHI)的簡稱。H指數(shù)是某特定行業(yè)市場上所有企業(yè)的市場份額的平方和 Xi表示產業(yè)中第i位企業(yè)的規(guī)模; Si表示產業(yè)中第i位企業(yè)的市場占有率; X表示產業(yè)市場的總規(guī)模; n表示產業(yè)內的所有企業(yè)數(shù)。 ③H指數(shù)值越大，說

20、明企業(yè)間市場份額的差距越大，表明市場的集中度越高，壟斷勢力越強，競爭程度越弱。反之，則說明市場集中度低，競爭程度高。 赫芬達爾-赫希曼指數(shù)(簡稱為H指數(shù))是用來測量市場集中度的指標之一。若A、B兩個國家通信行業(yè)的市場集中程度分別是Ha和Hb，且Ha>Hb，則(　)。(06年第8題) A.A市場競爭程度更強 B.A市場是完全競爭市場 C.A市場壟斷程度更強 D.A市場是完全壟斷市場 答案：C 案例分析(05年第81-83題) 某地區(qū)電信市場上有5家電信企業(yè)A、B、C、D、E，都提供某一類通信業(yè)務。某一年該市場上5家電信企業(yè)在這一通信市場上的業(yè)務收入份額分別為A：39%，B：31%

21、，C：15%，D：10%，E：5%。 第81題　為了考察該市場競爭程度，可以測算的指標有(　)。 A.行業(yè)集中度指標 B.市場集中度指標 C.赫芬達爾-赫希曼指數(shù)HHI D.前四位企業(yè)的H指數(shù) 答案：AC 第82題　如果下一年各企業(yè)市場份額變化為A：36%，B：32%，C：16%，D：9%，E：7%。在測算市場集中度的指標中，(　)的測算結果會發(fā)生變化。 A.行業(yè)集中度指標 B.市場集中度指標 C.赫芬達爾-赫希曼指數(shù)HHI D.前四位企業(yè)的H指數(shù) 答案：AC 第83題　如果下一年市場份額變化為A：35%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%。以(　)測算的市

22、場集中程度不發(fā)生變化。 A.行業(yè)集中度指標 B.行業(yè)集中度指標 C.赫芬達爾-赫希曼指數(shù)HHI D.前四位企業(yè)的H指數(shù) 答案：A (二)進入壁壘 含義：進入壁壘指的是“和潛在的進入者相比，市場中現(xiàn)有企業(yè)所享有的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢是通過現(xiàn)有企業(yè)可以持久地維持高于競爭水平的價格而沒有導致新企業(yè)的進入反映出來的”。 市場壁壘是允許在位企業(yè)賺取超額利潤而不受到進入威脅的一切因素。 形式 當前我國電信基礎網絡市場最主要的進入壁壘體現(xiàn)在(　)方面。(04年第7題) A.政策法律限制 B.規(guī)模經濟 C.資本需求 D.轉換成本 答案：A 1)退出壁壘 含義：它是指的是企業(yè)在退出某

23、個行業(yè)市場時所遇到的阻礙。 形成退出壁壘的原因 造成電信網絡運營業(yè)具有較高的市場退出壁壘的因素是(　)。(05年第7題) A.產品同質 B.產品異質 C.沉沒成本大 D.無沉沒成本 答案：C (三)產品差別化 含義 產品差別化是一種有效的非價格競爭手段。 對市場結構的影響 以下因素中，(　)會限制電信市場的競爭程度。(06年第7題) A.引進外資 B.全業(yè)務經營 C.市場進入壁壘 D.企業(yè)自主定價 答案：C 四、通信市場結構分析 (一)發(fā)達國家電信網絡運營市場結構分析 (二)我國電信市場結構分析 移動通信市場：目前我國的移動通信市場實質上是一個典型的雙

24、寡頭競爭市場 固定電話市場：目前主要有包括中國電信、中國網通、中國鐵通和中國聯(lián)通在內的四家全國性電信運營商參與競爭 數(shù)據(jù)通信市場：當前我國在數(shù)據(jù)通信領域的競爭焦點主要集中在寬帶市場和移動數(shù)據(jù)業(yè)務市場。 (三)郵政業(yè)務市場結構分析 在各類郵政業(yè)務中，世界多數(shù)國家都規(guī)定函件業(yè)務由郵政部門專營，屬于完全壟斷市場。 郵政部門專營的業(yè)務：在我國，信函業(yè)務(包括明信片)、集郵市場的一級市場(即郵票發(fā)行和郵品制作發(fā)行市場能夠)等屬于郵政部門專營。 競爭性的郵政業(yè)務市場：在我國，包裹業(yè)務、速遞業(yè)務、郵政金融業(yè)務(包括儲蓄和匯兌業(yè)務)、集郵市場的二級市場(即郵品的流通業(yè)務)等都屬于競爭性業(yè)務。 當

25、前我國移動通信市場的市場結構是(　)。(05年第8題) A.壟斷市場 B.競爭市場 C.壟斷競爭市場 D.寡頭壟斷市場 答案：D 第二節(jié)　通信市場競爭行為分析 市場行為是指企業(yè)在市場上為實現(xiàn)其目標(如利潤最大化、更高的市場占有率等)而采取的適用市場要求不斷調整其行為的行為。 通信市場常見的幾種行為： 一、定價行為 二、銷售行為 三、企業(yè)兼并行為 具體分析這三種行為的特點與表現(xiàn)形式： 一、定價行為 電信市場從壟斷走向競爭，在位或者主導的運營商采用的定價手段有：1)交叉補貼;2)垂直價格擠壓;3)掠奪性定價;4)限制性定價;5)價格卡特爾;6)價格戰(zhàn)等。 (一)交叉補

26、貼 含義：交叉補貼通常是指主導運營商利用自己的網絡優(yōu)勢，在其有能力控制的市場范圍內高于業(yè)務成本制定資費，而在新運營商進入的競爭市場范圍低于業(yè)務成本制定資費，這樣主導運營商可以以其在壟斷市場高價業(yè)務獲利的超額利潤來補貼其在競爭市場上低價業(yè)務的損失。 目的：排擠新進入企業(yè)。 交叉補貼是主導運營商利用其市場主導地位進行的一種妨礙競爭的定價行為，在許多國家，政府對這種行為進行管制。 06年單選題 在競爭環(huán)境下如果通信企業(yè)要運用交叉補貼來排擠競爭對手，獲利競爭優(yōu)勢，那么，它的前提必須是該通信企業(yè)(　) A.只提供壟斷性業(yè)務 B.只提供競爭性業(yè)務 C.同時提供壟斷和競爭性業(yè)務 D.提供普

27、遍服務 答案：C (二)垂直價格擠壓 含義：主導運營商提高向競爭對手收取的上游投入業(yè)務的價格，但對下游業(yè)務價格保持不變。 目的：排擠競爭對手的目的。 實行垂直價格擠壓的前提條件：主導運營商同時在兩個或者更多的“垂直”市場提供業(yè)務。 如何達到雙重擠壓的效果：如果主導運營商在提高上游業(yè)務價格的同時降低下游業(yè)務價格，就會達到一種雙重擠壓的效果。 (三)掠奪性定價 含義：通信企業(yè)為了把競爭對手擠出市場同時嚇退試圖進入市場的潛在對手，而對所提供的業(yè)務收取非常低(甚至低于成本)的價格的定價行為。 掠奪性定價行為發(fā)生的條件：一般由在市場上實力雄厚、已經達到和接近規(guī)模經濟的大企業(yè)采用。 掠

28、奪性定價行為的特點：采取掠奪性定價企業(yè)的低價銷售一般是暫時的 (四)限制性定價 含義：寡頭壟斷市場上的賣主將價格定在足以獲得經濟利潤、但又不至于引起新企業(yè)進入的水平上。 三個經濟學假設：①原有企業(yè)和潛在進入企業(yè)都謀求長期利潤最大化;②潛在進入者相信，新企業(yè)進入后原有企業(yè)不會改變其產量;③原有企業(yè)很容易串通起來采取限制性定價行為，并且通常由處于優(yōu)勢地位的寡占企業(yè)與其他企業(yè)協(xié)調，并率先實施的。 限制性定價與掠奪性定價的差別：采取限制性定價的企業(yè)在短期內仍有“微利”可獲，而采取掠奪性定價的企業(yè)在短期內處于虧損狀態(tài)。 判斷企業(yè)在競爭中對某項業(yè)務采取的低價策略屬于掠奪性定價還是屬于限制性定價，

29、主要依據(jù)在于該企業(yè)的該項業(yè)務在低價策略運行期間是否(　)。(05年第9題) A.擠垮對手 B.盈利 C.實施交叉補貼 D.存在價格擠壓 答案：B (五)價格卡特爾 含義：在寡頭壟斷市場上，某個企業(yè)的利潤不僅取決于其本身定價等行為，也受到其他企業(yè)決策和行為的影響。為了追求企業(yè)利潤最大化，競爭企業(yè)之間可以結成價格同盟(卡特爾)來避免競爭。 價格卡特爾通常不是一個穩(wěn)定的結構。如果某個成員企業(yè)不遵守協(xié)議增加產量或降低價格，那么造成的收益則由該企業(yè)獨享。 卡特爾成功必須具備兩個條件：①卡特爾成員能夠對價格和市場產量水平達成協(xié)定并必須遵守該協(xié)定。②具有潛在壟斷勢力存在的可能。 價格卡特

30、爾是一種(　)行為。 A.差異化競爭 B.非合作性競爭 C.鎖定客戶 D.定價協(xié)調 答案：D (六)價格戰(zhàn) 含義：市場上競爭企業(yè)之間競相降價，這種非合作的定價行為被稱為價格戰(zhàn)。 后果：從短期看，能為消費者帶來益處，但對于平均成本大于邊際成本的通信行業(yè)來看，則無益于企業(yè)的發(fā)展。 溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧 二、銷售行為 (一)搭配銷售和捆綁銷售 含義：搭配銷售是指買方在購買一種產品或業(yè)務的同時必須購買其他產品和業(yè)務。捆綁銷售是指多種業(yè)務和產品組合在一起銷售。 (二)廣告行為 廣告是企業(yè)向消費者傳達產品差異信息的最重要的手段。 廣告

31、行為是企業(yè)在市場上經常采用的一種非價格競爭行為。 廣告投入帶來的影響：增強市場的進入壁壘，從而造成市場集中度的提高，削弱競爭強度。 (三)鎖定客戶 含義：電信網絡運營商可能會試圖通過簽訂協(xié)議，使得客戶不可能選擇其他網絡運營商或業(yè)務提供商的做法來達到鎖定特定客戶的目的。 會被政府認定是不正當競爭行為而受到管制的鎖定客戶的行為：這種行為如果純粹出于排擠競爭對手的需要，那么這種行為在許多國家被認定是不正當競爭行為，屬于政府管制的重點核查范圍。 某運營商近期開展入網送話費活動，凡新入網用戶送120元話費，分月送，每月送20元，送六個月，這是一種(　)行為。 A.掠奪性定價 B.交叉補貼

32、 C.捆綁銷售 D.鎖定 答案：D 三、企業(yè)兼并 含義：企業(yè)兼并是指兩個以上的企業(yè)在自愿的基礎上依據(jù)法律通過訂立契約而結合成一個企業(yè)的組織調整行為。 主要方式有三種：①橫向兼并;②縱向兼并;③其他兼并。 對市場結構的影響：兼并對市場結構的影響存在于兩個方面，①兼并可以促進產業(yè)存量結構的調整，生產要素得以向優(yōu)勢企業(yè)集中，社會資源得到優(yōu)化配置。②兼并會導致市場集中度的提高，當市場集中度超過一定的限度，就會產生壟斷勢力，并由此帶來壟斷低效率和社會福利的損失。 大量的企業(yè)兼并活動對通信產業(yè)的影響可能有(　)。 A.導致市場集中度提高 B.導致市場集中度降低 C.促進產業(yè)存量結構的調

33、整 D.有可能產生壟斷勢力 E.新興企業(yè)根本無法進入市場 答案：ACD 第三節(jié)　市場績效評價 市場績效的概念：在特定的市場結構和市場行為條件下運營的效果。 一、產業(yè)的資源配置效率，衡量資源配置效率的直接指標 (一)利潤率(收益率) R=(F-T)/E 利潤率越高，說明市場偏離完全競爭的程度越遠。 缺陷 (二)勒納指數(shù)：衡量的是價格與邊際成本的偏離率。 計算公式：L=(P-MC)/P 勒納指數(shù)在0~1。L越大，市場的競爭程度越低。 局限 二、產業(yè)的規(guī)模結構效率：衡量產業(yè)經濟規(guī)模和規(guī)模效益的實現(xiàn)程度。 它既能反映產業(yè)內單個企業(yè)的規(guī)模經濟水平，又反映了產業(yè)內企業(yè)之間的

34、分工協(xié)作水平的程度和效率。 衡量方法：可以從三個方面來衡量 產業(yè)規(guī)模結構效率的三種狀態(tài)：低效率;過度集中;理想狀態(tài)。 三、產業(yè)技術進步 產業(yè)技術進步是指產業(yè)內發(fā)明、創(chuàng)造和技術轉移。技術進步滲透于產業(yè)的市場結構和市場行為，并最終通過經濟增長表現(xiàn)出來。 反映了一種動態(tài)的經濟效率 四、通信市場績效評價 通信市場結構 通信業(yè)發(fā)展總體水平 企業(yè)生產效率和盈利水平 技術和業(yè)務創(chuàng)新 考察產業(yè)規(guī)模結構效率時可以用以下的(　)來衡量。 A.價格與邊際成本的偏離率 B.達到或接近經濟規(guī)模的企業(yè)的產量占整個產業(yè)產量的比例 C.產業(yè)內規(guī)模最大的前四位企業(yè)的集中度和前八位企業(yè)的集中度 D.

35、實現(xiàn)垂直一體化的企業(yè)的產量占流程各階段產量的比例 E.產業(yè)內是否存在企業(yè)生產能力的剩余 答案：BDE 第三章　電信管制 第一節(jié)　電信管制概述 1)電信管制的概念 所謂電信管制是由社會監(jiān)管機構按照一定的規(guī)則，通過實施政策、法規(guī)、指令等手段，對電信行業(yè)、電信企業(yè)、電信市場實施監(jiān)管、干預和限制的行為。 2)電信管制的目標(7個)(了解即可) 促進基本電信業(yè)務的普遍服務 促進有效的市場競爭 防止出現(xiàn)濫用市場權力、進行不正當競爭的行為 為促進電信業(yè)投資、發(fā)展電信業(yè)務創(chuàng)造有利環(huán)境 保護消費者權益，包括通信自由和通信秘密 優(yōu)化使用電信業(yè)發(fā)展所需要的稀缺資源，優(yōu)化社會資源配置 維護

36、國家利益和安全 3)電信管制的原則(了解即可) 透明性原則 管制機構的獨立性 競爭體系建立之后減少管制和干預 協(xié)調地區(qū)和國際管制標準 建立高效運作體系 注重可操作性：對發(fā)展中國家尤為重要 目前在全世界范圍內，電信管制機構在法律和行政地位上(　)。(06年第11題) A.依賴于政府 　　B.依賴于企業(yè) C.依賴于消費者　 D.趨于獨立 答案：D 4)電信管制的主要內容 世界各國電信管制的具體內容不盡相同，但本質上基本一致，主要包括(　)。(06年第63題) A.市場準入 　　B.人員工資 C.普遍服務 　　D.互聯(lián)互通 E.價格 答案：ACDE 5)我國的電信

37、改革歷程 (1)1949年—1979年：嚴格管制 (2)1993年：在非基礎電信業(yè)務領域引入競爭 (3)1994年--1998年：政企分開、放松準入管制。 (4)1999年至今：競爭機制的建立和完善 1980年之前，我國電信管理體制的特點是(　)。(06年第10題) A.政府部門直接壟斷經營公用電信業(yè) B.政企分開、郵電分營 C.電信總局實現(xiàn)企業(yè)化經營 D.電信企業(yè)壟斷經營公用電信業(yè) 答案：A 第二節(jié)　電信普遍服務管制 1)概念和目標 普遍服務是指電信業(yè)務經營者應盡可能地以統(tǒng)一的資費標準和服務質量，以任何人都能夠負擔的服務價格，向所有社會大眾提供基本的電信業(yè)務。普遍服

38、務政 策旨在促進維持社會公眾能夠獲取經濟上可以承受的電信業(yè)務，尤其重視向那些高成本服務區(qū)域(例如農村和邊遠地區(qū))的居民以及低收入群體提供和維持電信業(yè) 務。 2)內容的定義 電信普遍服務內容的定義應符合當?shù)貤l件，因此在國與國之間會有很大差別。切合實際的電信普遍服務定義，應反映當?shù)氐慕洕托袠I(yè)發(fā)展情況，國家收入水平和分配方式是重要的影響因素，另外一個重要因素是一國人口的分布情況。 一般來說包括兩個重要方面：接入的類型;業(yè)務的類型 ①接入的類型：接入是獲得服務的前提，接入的方式有個人獨享接入和集體共享接入兩種方式。 ②業(yè)務的類型：多數(shù)國家規(guī)定的普遍服務主要指基本電話、公用電話和緊急呼叫業(yè)務

39、。 3)管制方法：主要采用4種機制 強制某些企業(yè)承擔普遍服務義務 在業(yè)務內部或業(yè)務之間實行交叉補貼 接入虧損補償制度 設立電信普遍服務基金 下列(　)方法可作為普遍服務的管制方法。 A.強制企業(yè)承擔 　　B.業(yè)務補貼 C.虧損補償　　　　 D.政企分開 E.引入競爭 答案：ABC 4)電信普遍服務基金 來源 可能包括國際發(fā)展機構所提供的資金、政府預算、網間互聯(lián)服務收費、向電話用戶收費或者向所有電信業(yè)務運營商收費以及電信私營化、頻率拍賣和/或經營許可證/專營權收費獲取的收入。 使用前提 如果不提供補貼，在某些地區(qū)提供業(yè)務是不具有經濟可行性的(即用戶收入不足以彌補成本

40、)。向電信運營商提供相對較小數(shù)額的補貼，以鼓勵其向特定區(qū)域提供服務是資金最有效的利用方式。 使用原則(6個) 獨立于電信運營商;透明的融資方式;市場中立;向特定人群提供幫助;補貼金額應相對較小;在電信業(yè)務普及項目的實施中，采取競爭性投標的方式 5)我國的電信普遍服務政策 壟斷時期：交叉補貼 競爭時期：由政府指定企業(yè)承擔 “村村通電話工程”;“分片包干” 向普遍服務基金過渡的時期 在壟斷經營情況下，電信普遍服務主要是通過地區(qū)補貼和(　)來實現(xiàn)的。(06年第13題) A.用戶補貼 　　B.稅收補貼 C.工資補貼 　　D.業(yè)務交叉補貼 答案是D 第三節(jié)　電信市場準入管制 1

41、)原因：“馬歇爾困境” 阿爾費雷德.馬歇爾是英國著名的經濟學家，他在其1890年出版的《經濟學原理》一書中指出，規(guī)模經濟和競爭活力具有互斥性，追求規(guī)模經濟可能導致 壟斷、扼殺競爭，使經濟活動喪失活力，導致競爭效率的損失。反過來，競爭能帶來競爭效率，但難于獲得規(guī)模經濟，從而導致規(guī)模效率的損失，這種兩難選擇就是 所謂的“馬歇爾困境”。 美國經濟學家約翰.莫理斯.克拉克提出了“有效競爭”的概念，即將規(guī)模經濟和競爭活力兩者有效協(xié)調，從而形成一種有利于長期均衡的競爭格局，這一概 念為電信市場準入管制提供了依據(jù)。對于電信管制機構來說，市場準入管制的目標就是錄找規(guī)模經濟和競爭活力的合理協(xié)調點，建立合理的

42、市場結構，使市場上保持 實現(xiàn)有效競爭的理想的企業(yè)數(shù)量，避免競爭不足和過度競爭。 2)實現(xiàn)方式——許可證制度 定義 監(jiān)管機構通過發(fā)放電信業(yè)務經營許可證，來授權一個企業(yè)提供電信業(yè)務或進行電信設施的運營。 種類： 單個特定經營許可證，通常用于許可稀缺資源 總體授權性許可證， 對一類業(yè)務規(guī)定通用的要求 發(fā)放程序：資格審定，選擇程序 許可證制度實踐中的主要問題 (1)透明度 成功實行許可證制度的一個基本要求就是程序透明，即許可證程序應當公開進行，許可證發(fā)放的決策也應當基于事先公開的標準做出。 采用透明的程序比不透明程序更為困難，也耗費更多的時間，但缺乏透明度會影響投資者對整個監(jiān)管程

43、序以及電信市場公正性的信心，并嚴重減緩市場開放進度。 (2)公眾意見征詢 在許可證發(fā)放程序之前或過程中，最好能夠向公眾征求意見。 (3)許可證費用 在電信行業(yè)，許可證費用可以包括以下中的一項或幾項：①向政府或許可證發(fā)放機構支付費用或“租金”，以便取得運營網絡、提供業(yè)務或使用有限資源的權 力;②為補償管制機構在管理和監(jiān)督無線電頻率使用過程中發(fā)生的費用而支付的行政管理費;③補償管制機構在執(zhí)行其他監(jiān)管職能時產生的行政管理費。 將上述各種類型的費用區(qū)分開來，將有助于提高透明度 (4)兼顧確定性和靈活性 電信許可證應當在管制的確定性和靈活性之間找到平衡，以適應將來在技術、市場結構和政府政策

44、方面的變化。 (5)許可證涉及業(yè)務區(qū)域的確定 在確定許可證業(yè)務覆蓋范圍時，應考慮經濟可行性、規(guī)模性和公平競爭的要求。 (6)資格審定標準和選擇標準 拍賣和比較評估是選擇程序經常采用的兩個方法，兩者各有優(yōu)缺點，須根據(jù)各國的不同具體情況進行選擇。 3)我國的電信業(yè)務經營許可證制度 2001年12月《電信業(yè)務經營許可證管理辦法》，電信業(yè)務經營許可證包括：《基礎電信業(yè)務經營許可證》與《增值電信業(yè)務經營許可證》。 政府為了避免重復建設而實施的管制是(　)。(05年第11題) A.普遍服務管制 　　B.資費管制 C.市場準入管制 　　D.服務質量管制 答案是C 第四節(jié)　電信網間互聯(lián)管

45、制 1)互聯(lián)的概念：是指建立電信網間的有效通信連接，以使一個電信業(yè)務經營者的用戶能夠與另一個電信業(yè)務經營者的用戶相互通信或者能夠使用另一個電信業(yè)務經營者的各種電信業(yè)務。 2)互聯(lián)的原因 3)管制原則 管制機構應提供事先監(jiān)管指導——提供網間互聯(lián)費用以及技術條款 進行非對稱管制，將網間互聯(lián)義務集中于主導運營商。 保證透明度 保證非歧視性 網間互聯(lián)費用的收取應以成本為基礎 4)我國的網間互聯(lián)管制 《公用電信網間互聯(lián)管理規(guī)定》 我國目前是以資費為基礎確定結算費標準的 目前我國的網間互聯(lián)結算費用是基于(　)進行結算。 A.邊際成本 　　　B.平均成本 C.長期增量成本 　D.

46、業(yè)務資費 答案是D 溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧 第五節(jié)　其他管制內容 1)電信資費管制 目標：財務目標、效率目標和公平目標 我國現(xiàn)行的電信資費管制 電信資費分為市場調節(jié)價、政府指導價和政府定價三種形式。 基礎電信業(yè)務資費的定價形式：實行政府定價、政府指導價或者市場調節(jié)價。 增值電信業(yè)務資費的定價形式：實行市場調節(jié)價或者政府指導價。 2)資源管制 電信資源管制是因為電信資源的稀缺性和有限性。 3)服務質量管制 4)安全管制 電信安全管制的內容包括電信網上傳播信息內容的安全性，電信網絡與信息本身的安全性，以及電信市場的安全性。 5)技術標準

47、與設備準入管制 電信技術標準管制目標是強調標準的統(tǒng)一性，保證電信網絡良好的互通性。設備準入管制則強調設備的兼容性。 電信業(yè)資費管制的重點是(　)。(05年第12題) A.資費收取的形式 　　B.資費結構 C.付費的時間 　　　　D.資費水平 答案是D。 第四章 郵政管制 第一節(jié)　郵政管制概述 1.郵政管制的概念和特點 1)概念和特點 是指郵政監(jiān)管機構通過行政、經濟等手段，依法對郵政市場進行監(jiān)督、管理的行政行為的總和。 實施主體 主要為郵政監(jiān)管機構，如國家郵政局、省郵 實施方式 是一種行政行為，包括抽象行政行為(針對郵政市場制定行政規(guī)范性文件的行為)和具體行政行為(行

48、政監(jiān)督行為)。 管制對象 管制對象是郵政市場，主要為寄遞業(yè)務市場 2.郵政管制的目的和基本原則 1)目的 維護國家利益和信息安全，保證郵政普通服務，維護消費者合法權益，維護郵政市場公平競爭，維護郵政通信秩序，建設統(tǒng)一、開放、競爭、有序的現(xiàn)代郵政市場體系，促進郵政通信事業(yè)健康、規(guī)范、持續(xù)發(fā)展。 2)原則 政企分開 依法管制 公開、公平、公正 監(jiān)管適度 3.郵政管制機構 1)我國郵政管制機構的發(fā)展歷程 2)我國的郵政管制機構 國家郵政局和省(自治區(qū)、直轄市)郵政管理局 3)國外及其他地區(qū)的郵政管制機構 例題：郵政管制的原則不包括(　)。 A.依法管制 　　　B.嚴

49、格管制 C.政企分開 　　　D.公平 答案：B 4.郵政管制的內容和形式 1)內容(8個) 政策引導管制 通信安全管制 價格形成管制 特殊服務管制 普遍服務管制 郵政專營管制 市場準入管制 服務質量管制 2)形式 制定規(guī)范性文件 頒發(fā)經營許可證 行政處罰行為 行政獎勵行為 行政監(jiān)督檢查行為 行政復議行為 行政指導行為 例題：和電信管制相比，郵政管制特有的內容是(　)。 A.互聯(lián)互通管制　　　 B.市場準入管制 C.資費管制　　　　　 D.專營權管制 答案：D 溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識點的掌握情況吧 第二節(jié)　普遍服務管制

50、 1.郵政普遍服務的概念 1)概念 《萬國郵政公約》第1條規(guī)定：“為了強化聯(lián)盟統(tǒng)一的郵政領域的理念，各成員國應使所有使用者、客戶都能享受普遍的郵政服務，即以合理的價格在領土的每一個角落提供經常、優(yōu)質的基本郵政業(yè)務”。 我國《郵政法》修改稿 “在中華人民共和國境內，以合理的資費向所有人提供信件寄遞服務及其他普遍認為不可缺少的郵政服務，但是具有特殊水平的服務除外”。 根據(jù)上述表述，郵政普遍服務包含以下內容： (1)公民無論居住于本國何處都應當享有通信的權利。 (2)以合理可接受的價格提供服務。 (3)符合法律規(guī)定的服務質量，如每周的投遞頻次、郵件的全程時限、用郵的方便程度等。

51、(4)普遍服務主要指信件的寄遞服務，同時包括其他必要的郵政服務，如限定在本國所有地方交寄的，并有一定重量限定的有址郵件，基本郵政金融業(yè)務也屬于普遍服務的范圍。 2.我國郵政普遍服務的現(xiàn)狀 我國現(xiàn)狀(了解) 3.普遍服務的管制內容 1)確保水平和質量 為確保郵政普遍服務，郵政管制機構必須制定普遍服務的范圍、業(yè)務種類、和服務標準，并對郵政部門普遍服務的履行情況和服務質量進行監(jiān)督。 2)控制普遍服務類業(yè)務的資費 要求郵政部門以用戶能夠負擔得起的、均一的低廉價格，提供普遍服務。 3)建立普遍服務補償機制 ① 國家通過立法，建立對郵政企業(yè)承擔普遍服務的補償機制 ② 專營權。我國將信函

52、業(yè)務的專營權賦予郵政企業(yè) ③ 免稅、減稅政策 ④ 建立普遍服務基金 ⑤ 由國家財政直接撥款，補償其虧損。 例如98年郵電分營后，中國政府逐年向郵政進行補貼。 ⑥ 業(yè)務補償，例如扶持郵政經辦盈利性業(yè)務。例如郵電分營期間，由電信業(yè)務盈利補償郵政;后來由郵政儲蓄補貼。 ⑦ 對進入寄遞服務市場的不承擔普遍服務的企業(yè)進行許可證管理 例題：為確保郵政普遍服務，應由(　)控制普遍服務類業(yè)務的資費。(06年第14題) A.消費者協(xié)會 　　　　B.郵政企業(yè) C.人民代表大會 　　　D.政府 答案：D 例題：關于對郵政普遍服務的管制包括(　)內容。 A.確保普遍服務的質量 　　　　　　　B.

53、控制普遍服務的業(yè)務資費 C.確保普遍服務的范圍和業(yè)務種類 　　D.給予承擔普遍服務的企業(yè)專營權 E.建立普遍服務補償機制 答案：ABCE 第三節(jié)　郵政專營管制 1.郵政專營管制的概念 1)概念 專營管制是指國家對關系國計民生的一些重要產品或服務進行控制，只授權某企業(yè)進行生產和經營，其他企業(yè)一概不準進入，國家對該企業(yè)生產或經營的全過程進行控制和監(jiān)管。 郵政專營管制是指國家特許郵政企業(yè)經營特定范圍內的郵政業(yè)務，未經國家法律許可，任何單位和個人不得經辦該企業(yè)專營范圍內的郵政業(yè)務，郵政管制機構對該企業(yè)的經營活動全過程進行管理和監(jiān)督。 2.郵政專營的法律規(guī)定 1)我國關于郵政專營的法

54、律規(guī)定 《郵政法》第8條規(guī)定：“信件和具有信件性質的物品的寄遞業(yè)務由郵政企業(yè)專營，但是國務院另有規(guī)定的除外。郵政企業(yè)根據(jù)需要可以委托其他單位或個人 代辦郵政企業(yè)專營的業(yè)務，代辦人員辦理郵政業(yè)務時，適用本法關于郵政工作人員的規(guī)定?！薄吨腥A人民共和國郵政法實施細則》第四條規(guī)定：“未經郵政企業(yè)委 托，任何單位或者個人不得經營信函、明信片或者其他具有信件性質的物品的寄遞業(yè)務”上述法律規(guī)定的只允許郵政企業(yè)經營的權利，就稱為郵政專營權。 2)我國實行郵政專營的必要性 (1)保障國家信息安全 (2)保護公民通信權 (3)實現(xiàn)普遍服務的需求 3)國外關于郵政專營的規(guī)定 主要有重量保護、價格保護和

55、投遞保護等。 4)我國對郵政專營的管制 主要包括兩個方面：對郵政企業(yè)專營業(yè)務的行政管制;對侵犯郵政專營權企業(yè)的行政管制。 第四節(jié)　郵政市場準入管制 1.郵政市場準入概述 1)市場準入的概念 2)必要性 3)現(xiàn)狀 水平承諾和具體承諾 2.我國郵政市場準入管制的內容 1)我國郵政市場準入管制機構及職能 準入管制機構 管制機構的管制職能 (1)履行管制郵政市場準入的職能 (2)頒發(fā)非郵政公司從事郵政業(yè)務的經營許可證制度 (3)保障郵政通信與信息安全 (4)研究提出郵政服務價格政策和基本郵政業(yè)務價格建議并監(jiān)督執(zhí)行 (5)制定郵政服務標準，監(jiān)督郵政服務質量 2)管制方

56、式 (1)我國郵政市場準入管制的法律根據(jù) 《郵政法》 (2)我國郵政市場的準入可以采取普通許可、特別許可等措施。 (3)意義(一般了解) 3.國外郵政市場準入管制概況 (1)頒發(fā)郵政業(yè)務經營許可證，對經營者完成許可證要求的條件進行監(jiān)督 (2)取消許可制度，完全開放市場 第五節(jié)　郵政服務質量管制 1.郵政服務質量管制概述 1)核心：保護廣大消費者的權益，提高郵政經營者的服務質量 2)分類 從內容上分類 包括制定郵政服務標準、監(jiān)督郵政服務質量 從管制對象上分類 包括郵政市場、集郵市場、郵政用品用具市場 管制主體上分類 包括郵政企業(yè)、國內其他寄遞、速遞企業(yè)、國外速遞公

57、司 2.郵政服務質量管制的主要內容 1)制定郵政服務標準 2)建立郵政服務質量指標體系 3)測評用戶滿意度 4)受理用戶申訴 例題：下列(　)指標考察的是郵政的服務質量。 A.郵車運行準班率 　　　　　B.重大通信事故 C.郵政局所的經辦業(yè)務種類 　D.用戶平均等待時間 E.郵件損失補償情況 答案：CDE 第五章　電信通信網絡與業(yè)務 第一節(jié)　電信通信網絡概述 1.電信網的概念與分類 1)概念 由一定數(shù)量的節(jié)點(包括終端設備和交換設備)和連接節(jié)點的傳輸鏈路相互有機地組合在一起，以實現(xiàn)兩個或多個規(guī)定點間信息傳遞的通信體系。 由軟件和硬件組成。硬件包括三大類設備：終端

58、設備、傳輸設備和交換設備。 2)分類 按服務對象——公用通信網、專用通信網 按用戶是否可移動——固定通信網、移動通信網 按信號形式——模擬通信網、數(shù)字通信網 按承載業(yè)務性質——電話網、電報網、數(shù)據(jù)通信網、移動電話網、傳真通信網、圖像通信網等。 按主要傳輸介質——明線通信網、電纜通信網、光纜通信網、衛(wèi)星通信網、微波通信網等 按服務地域——電話網可分為國際電話網、長途電話網、本地電話網;計算機網分為局域網(LAN)、城域網(MAN)、廣域網(WAN)等。 按交換方式——電路交換、報文交換、分組交換和ATM寬帶交換 按網路拓撲結構——網狀網、星狀網、環(huán)形網、柵格網、復合網等。 2

59、.電信網的功能結構 垂直分層結構 水平分層結構 例題：從水平分層的角度，完成交換功能的是(　)。 A.接入網 　　　　B.核心網 C.UNI　　　　　　D.CPN 答案是B。 3.電信通信網的發(fā)展趨勢 1)三網融合：電信網，計算機網，廣播電視網 2)下一代網絡(NGN) 例題：下一代網絡的核心技術是(　)。 A.web2.0 　　　　　B.IPV6 C.3G 　　　　　　　D.軟交換 答案：D 第二節(jié)　電話通信網絡與業(yè)務 1.電話網的概念與組成 1)概念 是進行交互型話音通信、開放電話業(yè)務的電信網。電話網是一種歷史最悠久、電信業(yè)務量最大、服務面最廣的專

60、業(yè)網，它是電信網的基本形式和基礎。 2)組成 用戶終端設備 節(jié)點交換設備 連接用戶終端和交換設備的線路 交換節(jié)點設備之間的線路 (此外，還需要遵循話音通信的各種標準、協(xié)議和規(guī)程) 2.電話網的結構 1)長途電話網 ① 我國的國內長途電話網為二級體制，國內長途交換中心分為兩個等級——省級和地市級 ② DC1，匯接所在省的省際長途來去話務，以及所在本地網的長途終端話務。 ③ DC2，匯接所在本地網的長途終端話務。 ④ 連接方式 查看教材P72圖“5-3 我國兩級長途網的結構” 例題： 我國的長途電話二級網的交換中心分為(　)。 A.國家級和省級 　　　　B.大區(qū)級和省

61、級 C.省級和地市級 　　　　D.地市級和縣級 答案：C 2)本地電話網 ① 本地電話網是相對于全國長途電話網而言的局部地區(qū)電話網，是指在同一個長途編號區(qū)內，由端局(或端局和匯接局)及局間中繼線、用戶線和終端設備組成的電話網。 ② 網內所有用戶實行統(tǒng)一號碼長度的自動撥號。一個長途編號區(qū)就是一個本地電話網的服務范圍。 ③ 本地電話網不包括長途局，但在本地電話網地理服務區(qū)域內一般要設立長途電話局，用以疏通該地區(qū)電話網至網外的長途電話業(yè)務量。 ④ 20世紀90年代起，我國實施擴大的本地網，即服務范圍包括市區(qū)及若干郊縣。 3)國際電話網 ① 由各國(或各地區(qū))的國際交換中心和若干國際

62、轉接中心所組成。 ② 通常由3級交換中心構成 3.電話網的發(fā)展 4.電話業(yè)務 1)普通電話業(yè)務及程控電話補充業(yè)務 2)智能電話業(yè)務 ①記賬卡呼叫業(yè)務 ②虛擬專用網業(yè)務 ③被叫集中付費業(yè)務 ④通用個人通信業(yè)務 3)其他電話業(yè)務 ①語音信箱業(yè)務 ②電話聲訊業(yè)務 ③會議電話業(yè)務 ④可視電話業(yè)務 第三節(jié)　數(shù)據(jù)通信網絡與業(yè)務 1.數(shù)據(jù)通信網概述 1)數(shù)據(jù)通信網概念 數(shù)據(jù)通信網是以傳輸數(shù)據(jù)為主，實現(xiàn)計算機之間、數(shù)據(jù)終端之間以及計算機和各種數(shù)據(jù)終端之間的信息傳遞的通信網絡。 按照數(shù)據(jù)傳輸技術分類，數(shù)據(jù)網可分為交換網和廣播網。 2)數(shù)據(jù)通信交換方式：分組交換、DDN、幀

63、中繼等。 2.數(shù)據(jù)通信業(yè)務 1)基本數(shù)據(jù)業(yè)務：為用戶提供數(shù)據(jù)承載信道的業(yè)務。 2)互聯(lián)網業(yè)務：接入、應用、平臺 例題： 電子郵件業(yè)務屬于(　)互聯(lián)網業(yè)務。 A.消息型　　　　B.會話型 C.檢索型　　　　D.分配型 答案：A 3.互聯(lián)網 1)概念與特點 是采用TCP/IP協(xié)議連接而成，進行相互通信的國際性計算機網絡集合體 特點：共享性、開放性。 2)地址結構 互聯(lián)網采用一種唯一、通用的地址格式，為互聯(lián)網中的每一個網絡和幾乎每一臺主機都分配了一個地址，其地址有IP地址和域名地址兩種。 3)典型構成 用戶端 局端設備 用戶端和局端之間的連接線路 4)發(fā)展 地址

64、資源枯竭 接入與網間互聯(lián)帶寬瓶頸 如何提供QoS服務 網絡安全 網絡運營商的成本與用戶使用費用的問題 例題：下列關于互聯(lián)網的說法正確的有(　)。 A.互聯(lián)網的特點是共享性和開放性 B.互聯(lián)網的地址類型有兩種——IP地址和域名地址 C.完成對接入用戶身份的認證的設備是網絡接入服務器 D.互聯(lián)網經常采用路由器進行組網 E.在質量保證方面，互聯(lián)網不如電信網 答案：ABDE 第四節(jié)　移動通信網 1.移動通信系統(tǒng)概述 移動通信系統(tǒng)是由移動終端、基站和移動網絡組成的。移動終端可以在任何移動通信系統(tǒng)覆蓋的地方，通過基站接入到網絡。移動網絡同電話網一樣，也需要有交換設備、傳輸設備和

65、線路。 主要類型有陸地蜂窩移動通信系統(tǒng)、集群調度系統(tǒng)、無繩電話系統(tǒng)、無線尋呼系統(tǒng)和衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)。 2.蜂窩移動通信網 1)發(fā)展 第一代模擬移動電話網自80年代開始發(fā)展，服務的移動范圍比較受限，僅能提供單一的語音業(yè)務，其技術特點是模擬調制、FDMA(頻分多址)、FDD雙工、工作在4580900MHz頻段。典型代表系統(tǒng)為AMPS和TACS。 第二代數(shù)字移動電話網(2G)從90年代開始發(fā)展，以提供語音業(yè)務為主，兼顧低速數(shù)據(jù)業(yè)務，并具有相當?shù)娜蛞苿有?。其技術特點是采用數(shù)字調制、 TDMA(時分多址)或CDMA(碼分多址)、FDD或TDD雙工、工作在80901801900MHz頻段。典型

66、代表系統(tǒng)有GSM和窄帶 CDMA。 第三代移動通信系統(tǒng)(3G)最早是在1985年由國際電信聯(lián)盟(ITU)提出。可以提供速率至少為2Mb/s的移動數(shù)據(jù)業(yè)務和多媒體業(yè)務，并實現(xiàn)全 球漫游。其技術特點為數(shù)字調制、CDMA(主流)或TDMA、FDD或TDD雙工、工作在2GHz頻段，目前國際電聯(lián)已采用的標準有 WCDMA，CDMA-2000和TD-SCDMA等。 2)組成與結構： 可分為移動臺(MS)、基站子系統(tǒng)(BSS)和網絡子系統(tǒng)(NSS)。前兩部分可以歸并為無線子系統(tǒng)。 ①移動臺(MS)：是用戶使用的設備，關鍵是要具備與使用者之間的接口，通過無線方式接入通信網絡?？煞譃槭殖峙_和車載臺等。一個重要組成部分就是用戶識別模塊，即SIM卡。 SIM卡使得移動電話使用更加安全、靈活和方便，因此目前廣泛采用。 ②基站子系統(tǒng)(BSS)：一方面是進行無線發(fā)送、接收和無線資源管理，另一方面完成移動用戶之間和移動用戶與固定用戶之間的通信連接，以傳送系統(tǒng)信號和用戶信息。因此基站子系統(tǒng)可以視為移動臺與交換機之間的橋梁。 根據(jù)功能不同，BSS可分為基站控制器(BSC)和無線基站(BTS)兩大部分。