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1、本資料來自：中企資料網(wǎng)—WWW.ZQZL.CN　為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 1.1引言 質(zhì)量手冊是闡述本公司質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。本手冊是采用GB/T19001:2000—ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況編制而成的，作為本公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件。 1.2手冊規(guī)定 a． 企業(yè)的質(zhì)量方針； b． 質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)和職權(quán)； c． 質(zhì)量管理體系要求及其控制； d． 質(zhì)量手冊管理。 1.3手冊用途 a． 貫徹本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)； b． 指導(dǎo)本公司質(zhì)量體系建立并有效運(yùn)行； c． 提供質(zhì)量控制的方法，促進(jìn)質(zhì)

2、量保證活動(dòng)； d． 用于外部質(zhì)量保證的文件； e． 為第二方、第三方提供質(zhì)量管理體系審核依據(jù)； f． 環(huán)境改變時(shí)，保證質(zhì)量體系的連續(xù)性。 1.4手冊的批準(zhǔn)與頒布 質(zhì)量手冊由管理者代表和有關(guān)部門組成的編寫組編寫,管理者代表審核,手冊以總經(jīng)理簽署頒布令的方式批準(zhǔn)頒布，同時(shí)宣布手冊實(shí)施的日期。 1.5 手冊的日常管理部門與職責(zé) 1.5.1手冊由行政部統(tǒng)一管理。其它任何部門和個(gè)人不得翻印和發(fā)放。 1.5.2應(yīng)保證需要手冊的人員能及時(shí)獲得有效的版本。 1.5.3手冊的解釋權(quán)歸管理者代表（或行政部）。 1.5.4手冊的有效性是總經(jīng)理的職責(zé)，總經(jīng)理每年至少組織一次管理評審。 1.5.5

3、手冊以“受控”或“不受控”文件的形式發(fā)放。 1.5.6行政部應(yīng)做好發(fā)放記錄。 1.6受控手冊持有者的資格 1.6.1負(fù)責(zé)或從事與本公司質(zhì)量工作有關(guān)的管理人員和工作人員。 1.6.2經(jīng)過培訓(xùn)合格的內(nèi)審員。 1.6.3“不受控”手冊發(fā)給本公司有關(guān)協(xié)議規(guī)定對象，不加蓋“受控”章。 1. 7手冊持有者責(zé)任 1.7.1遵守手冊的管理規(guī)定，嚴(yán)格辦理領(lǐng)取和更換手續(xù)。妥善保管手冊，不得丟失、外借、提供復(fù)印。 1. 8手冊的修訂與換版 1.8.1 為了保持手冊的適用性，可以根據(jù)需要對手冊進(jìn)行修訂。在遇到下列情況之一時(shí)即要組織修訂與補(bǔ)充: a. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量職能有較大變動(dòng)時(shí)。 b. 手

4、冊中規(guī)定的體系要素和質(zhì)量活動(dòng)有較大變動(dòng)時(shí)。 c. 發(fā)現(xiàn)手冊中存在錯(cuò)誤或含糊不清，難以執(zhí)行時(shí)。 d. 經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)對象和方式發(fā)生了較大變化時(shí)。 e. 作為手冊依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大修改時(shí)。 1.8.2手冊內(nèi)容的修訂可由各職能部門向行政部提出書面申請， 申請時(shí)應(yīng)寫明修訂內(nèi)容及其理由，由該要求的歸口管理部門起草修訂意見。 1.8.3涉及管理制度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修改，首先應(yīng)修訂制度和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施一定時(shí)間，經(jīng)證實(shí)正確有效后再修改手冊。 1.8.4不涉及管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修改，經(jīng)調(diào)查論證后即可修改。 1.8.5手冊修訂內(nèi)容必須經(jīng)管理者代表審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。行政部必須做好文件更改記錄,并在更改處注明更改標(biāo)志。 各手冊持有者在得到修訂通知后，立即帶手冊到行政部，簽收修訂頁，并及時(shí)夾入手冊。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：< 中國最大的免費(fèi)課件資源庫