《KTV會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理任職說(shuō)明書(shū)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《KTV會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理任職說(shuō)明書(shū)（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、KTV會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理任職說(shuō)明書(shū) 崗位名稱 會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理 直屬上級(jí) 店長(zhǎng) 所在部門 公司市場(chǎng)部 直屬下級(jí) 會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員代表 崗位定員 1人 工資等級(jí) 崗位職責(zé)概述： 1、 嚴(yán)格遵照《會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理例行公事管理表格》要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實(shí)施。 2、 負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員代表進(jìn)行業(yè)務(wù)、行政管理。 3、 連鎖店店經(jīng)理及同級(jí)主管干部進(jìn)行行政協(xié)調(diào)。 職責(zé)與任務(wù) 職責(zé)一：個(gè)人工作規(guī)劃及呈報(bào) 工 作 任 務(wù) 1、保障個(gè)人工作的條理性和高效性，每個(gè)工作周結(jié)束前，認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作開(kāi)展計(jì)劃和注意

2、事項(xiàng)。 2、每日做好《會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理工作日志》，當(dāng)日事當(dāng)日畢，且工作結(jié)果高效、明確。 3、保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)技能不斷提高。 4、按例會(huì)要求按時(shí)參加管理公司周例會(huì)。做好自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。 職責(zé)二：部門工作規(guī)劃 工作任務(wù) 1、規(guī)劃制定下屬工作的量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 2、配合監(jiān)察部，評(píng)估《會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員代表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的適用性及與會(huì)員俱樂(lè)部日常事務(wù)工作的匹配性。 3、及時(shí)組織所屬部門的聯(lián)合、單獨(dú)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，全面了解各職能的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行力。 職責(zé)三：日常事務(wù)管

3、理 工作任務(wù) 1、負(fù)責(zé)對(duì)各連鎖店會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員代表的日常工作管理。 2、與同級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，統(tǒng)一管理思想及認(rèn)知層面。 3、配合企劃部、客戶部的各類營(yíng)銷、促銷方案的實(shí)施，組織各連鎖店會(huì)員俱樂(lè)部代表配合做好對(duì)客宣傳解釋工作，使其有效完成。 4、貫徹落實(shí)企業(yè)下發(fā)的各類通告、通知，及時(shí)發(fā)布，及時(shí)解釋，定期檢查，并監(jiān)督落實(shí)。 5、監(jiān)督班前、班后會(huì)，以飽滿、積極的精神面貌激勵(lì)員工。 職責(zé)四：下屬人員管理 工 作 任 務(wù) 1、遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行同級(jí)及與下屬的有效溝通。 2、樹(shù)立個(gè)人高效的工作作風(fēng)，和明確的做事風(fēng)格，激勵(lì)下屬。 3、以個(gè)人堅(jiān)韌的品

4、質(zhì)和積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，為下屬樹(shù)立效仿的榜樣。 4、及時(shí)了解下屬工作心態(tài)和想法，與下屬積極溝通，予以適時(shí)監(jiān)控，激勵(lì)、培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、堅(jiān)韌的品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、每周定期檢查下屬的工作進(jìn)度，在下屬的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，給予指正、指導(dǎo)。 6、據(jù)量化和定性化指標(biāo)，評(píng)估下屬，運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制鞭策后進(jìn)人員。 7、依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，做好員工月考勤統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)懲記錄。 8、依據(jù)店面業(yè)務(wù)情況，及時(shí)組織各類培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，不斷提高下屬業(yè)務(wù)技能。 職責(zé)五：成本控制與部門內(nèi)部成本控制 工 作 任 務(wù) 1、制定部門常規(guī)營(yíng)業(yè)用品使用和申領(lǐng)計(jì)劃，按月度確定使用量并予以監(jiān)控。 2、制定部門非

5、易耗物品的正常更替周期，制定維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)控和延長(zhǎng)物品、設(shè)備的使用周期。 3、依據(jù)董事會(huì)制定的月度水、電、通訊、辦公等費(fèi)用指標(biāo)，組織下屬做好日常營(yíng)運(yùn)控制。 4、配合人力資源部、店經(jīng)理確定部門人力編制，監(jiān)控人力成本。 職責(zé)六：部門內(nèi)部物品管理 工作任務(wù) 1、遵守部門物品、辦公用品存放辦法，將物品歸類存放，便于取用和統(tǒng)計(jì)。 2、配合管理公司 進(jìn)行收文、宣貫、文件資料保管、存檔，便于查閱和跟進(jìn)。 職責(zé)七：負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它工作。 權(quán)限 1、對(duì)所轄各連鎖店會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員代表的業(yè)務(wù)與工作狀態(tài)，有完全管理、指導(dǎo)、糾正權(quán)。 2、對(duì)本崗位的工作開(kāi)展計(jì)劃，有完全的規(guī)劃?rùn)?quán)。 3、對(duì)下屬工作

6、人員的工作能力、效率，有完全的評(píng)價(jià)權(quán)。 4、對(duì)下屬會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員代表有依照體系文件進(jìn)行獎(jiǎng)懲的執(zhí)行權(quán)。 5、對(duì)所轄各連鎖店會(huì)員代表的任免有建議權(quán)。 6、對(duì)所轄各連鎖店會(huì)員代表之間的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)，有調(diào)動(dòng)權(quán)。 工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 店經(jīng)理、店長(zhǎng)、同級(jí)主管干部、所轄會(huì)員代表干部。 外部協(xié)作關(guān)系 經(jīng)營(yíng)運(yùn)副總授權(quán)接洽的外部行政、事業(yè)單位，以及相關(guān)會(huì)員單位負(fù)責(zé)人。 任職資格 教育水平 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。 專業(yè) 管理專業(yè)、或相關(guān)專業(yè)。 知識(shí) 精通企業(yè)管理規(guī)劃和運(yùn)作和流程的制定，熟悉娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。 經(jīng)驗(yàn) 2年以上同職、管理經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧 掌握WOR

7、D、EXCEL辦公軟件的使用。 個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的管理能力，判斷與決策能力，溝通能力，影響力，計(jì)劃與執(zhí)行能力。 其它 使用工具/設(shè)備 《會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理公事管理表格》、計(jì)算機(jī)、常規(guī)辦公設(shè)備。 工作環(huán)境 夜總會(huì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)及辦公場(chǎng)所。 工作時(shí)間特征 隨班次。 考核指標(biāo) 定量 指標(biāo) 1、部門工作計(jì)劃實(shí)施情況。 3、部門費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。 2、為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀專業(yè)人才的數(shù)量。 4、下屬流失率達(dá)標(biāo)。 定性 指標(biāo) 1、上級(jí)、協(xié)作部門、下屬的綜合認(rèn)可度。 2、領(lǐng)導(dǎo)管理能力，計(jì)劃執(zhí)行能力。 3、判斷決策能力，溝通能力。 4、影響力。