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1、加油站優(yōu)秀員工評選管理辦法【模板范本】 加油站“優(yōu)秀班長“服務(wù)之星〞“微笑之星評選管理辦法一、總則 為了激勵員工的工作積極性，表彰先進，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量，表達公司對優(yōu)秀員工成績的肯定,特制定本管理辦法。主要針對公司各加油站員工進行優(yōu)秀班長、服務(wù)之星、微笑之星的評選工作. 優(yōu)秀班長：評選范圍指的是各油站的班長和計量員； 服務(wù)之星：評選范圍為各油站便利店員、收銀員及保安員; 微笑之星：評選范圍為各油站加油員。 二、適用范圍： 本管理辦法適用于公司各油站的加油操作員、保安、便利店員工及收銀員. 三、原則： 1、綜合評估,擇優(yōu)推舉原則；

2、 2、平等對待，一視同仁原則； 3、公平、公開、透明原則； 四、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的評選辦法 〔一)限制被評為當月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的條件： 凡有以下狀況之一者，不得參選: 1、當月未達到滿勤； 2、當月遲到、早退3次(含〕以上的; 3、當月有違反公司規(guī)章制度、受到客戶投訴的、受到公司批評、 行政處罰的； 〔二)符合被評為當月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的條件： 1、上班不遲到、早退，當月全勤(不請病假和事假),無行政處罰。 2、工作積極、主動、熱情、服務(wù)周到，并且能微笑服務(wù)客人； 3、思想品德端正、

3、愛崗敬業(yè)、對公司忠誠; 4、符合崗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟練； 5、對油站業(yè)務(wù)熟悉，不因服務(wù)技能和態(tài)度遭客人投訴； 6、服從工作安排,高效、按質(zhì)按量地完成上級下達的任務(wù)； 7、能兩次以上受到客戶的口頭或書面表揚； 8、能在平常工作中不斷改善、提升業(yè)務(wù)技能水平，好學上進; 9、嚴以律已,嚴格按公司相關(guān)規(guī)定約束自己，并給其他員工做好表率。 五、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的名額及獎勵措施 1、名額:每月評選一次優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星各1名， 楊屋油站微笑之星兩名。 2、獎勵措施：每月的優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星各獎勵2

4、00 元，與當月工資一同發(fā)放，以“優(yōu)秀員工獎〞科目記錄，費用單獨列支。 六、優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星評選的流程 1、各油站自行組織，由站長負責主持評選活動,結(jié)合當月《月考 勤考核匯總表》及行政處罰記錄評定候選人，符合條件者參選 當月優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星; 2、站長將列明候選人名單的評選表發(fā)給全體員工進行選舉，全體 員工應(yīng)客觀地評選出優(yōu)秀班長、服務(wù)之星和微笑之星的候選人； 3、站長指定唱票員和統(tǒng)計員各一名,統(tǒng)計選票結(jié)果； 4、結(jié)果出來后,站長應(yīng)對當選者當月的工作狀況做客觀的、如實 的評價，并形成書面文件上報油站管理中心批復. 5、油站管理中心批復確認無異后，公布當選人員名單； 6、評選出當月的優(yōu)秀班長、服務(wù)之星、微笑之星，油站應(yīng)在員工 各班會通報表揚并報人事行政中心備案及在《粵美特》報上公布. 七、違規(guī)查到處理 嚴禁拉票、不據(jù)實、不客觀的評選行為。一旦發(fā)現(xiàn)當選者有拉票違規(guī)操作行為的，公司通報批評，收回獎勵所得并處于200元罰款。