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1、北京自考 人力資源管理案例分析 北京市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱 課程名稱：人力資源管理案例分析課程代碼：417582021年6月版 第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的 一、課程性質(zhì)與特點(diǎn) 本課程是高等教育自學(xué)考試人力資源管理〔?？啤硨I(yè)的核心專業(yè)課之一，它是一門理論聯(lián)系實(shí)際、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。本課程圍繞人力資源開發(fā)與管理歷史、人力資源戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、工作分析與工作制定、內(nèi)部選人、培訓(xùn)與開發(fā)、人員激勵(lì)、績(jī)效考核、勞作關(guān)系、職業(yè)管理等人力資源核心問題，系統(tǒng)地介紹人力資源開發(fā)與管理各個(gè)模塊的典型案例，從案例中理解人力資源開發(fā)與管理的實(shí)際運(yùn)用。 二、課程目標(biāo)與基本要求

2、 設(shè)置本課程，為了使考生能夠牢固掌握人力資源管理的具體運(yùn)用狀況，能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)有效進(jìn)行人力資源管理的施行工作，充分開發(fā)各項(xiàng)人力資源潛能，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供有力支撐。 通過本課程的學(xué)習(xí)，要求同學(xué)樹立現(xiàn)代人力資源管理理念，掌握人力資源開發(fā)與管理的主要模塊的實(shí)際運(yùn)用狀況，學(xué)會(huì)分析具體情境下如何進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理，提升現(xiàn)代人力資源管理中分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)同學(xué)從事人力資源管理工作的職業(yè)素養(yǎng)。 本課程不強(qiáng)調(diào)識(shí)記，要求同學(xué)通過案例學(xué)習(xí)理解人力資源管理各個(gè)模塊的知識(shí)方法，學(xué)會(huì)分析人力資源案例，并在施行中應(yīng)用人力資源管理知識(shí)。 三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系 本課程是人

3、力資源管理專業(yè)大學(xué)〔?？啤惩瑢W(xué)必修的專業(yè)課程，具有較強(qiáng)的施行性與綜合性。它是《人力資源開發(fā)與管理》課程的延伸課程，與《人員測(cè)評(píng)》、《工作分析》、《人力資源開發(fā)》、《人力資源實(shí)驗(yàn)》等人力資源管理專業(yè)其他課程相配套。在學(xué)習(xí)本門課程前，必需先修《人力資源開發(fā)與管理》等課程，掌握相關(guān)管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論。 第二部分考核內(nèi)容與考核目標(biāo) 第一章人力資源管理發(fā)展史：以福特公司為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，理解人力資源管理發(fā)展歷史上的各種管理思想以及主要技術(shù)方法，了解人力資源思想在施行中的變化歷程，了解歷史上對(duì)人力資源管理發(fā)展具有重要貢獻(xiàn)的企業(yè)變革案例。 二、考核知識(shí)點(diǎn)

4、與考核目標(biāo) 識(shí)記：福特汽車公司的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的變遷歷史 理解：福特公司發(fā)明流水線的歷史及影響 福特主義的理念 日薪5美元政策的意義 福特公司勞資關(guān)系化敵為友的歷史變遷原因 福特公司的人類工程思想 福特公司的“企業(yè)公民〞的概念 應(yīng)用：分析人力資源管理理念與方法變遷的相關(guān)因素 第二章人力資源管理戰(zhàn)略：以西南航空公司為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解人力資源管理戰(zhàn)略的概念、類型與特點(diǎn)，理解施行中企業(yè)如何制定人力資源管理的戰(zhàn)略，如何將人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相結(jié)合，掌握人力資源戰(zhàn)略確立的原理與方法。 二、考核知識(shí)點(diǎn)與考

5、核目標(biāo) 識(shí)記：西南航空公司的人力資源管理戰(zhàn)略內(nèi)容 理解：西南航空公司獨(dú)特的商業(yè)定位與組織戰(zhàn)略 西南航空公司總體戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系 西南航空公司人力資源戰(zhàn)略與人力資源各個(gè)部分的關(guān)系 應(yīng)用：分析不同企業(yè)的組織戰(zhàn)略下各類人力資源戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 分析人力資源管理戰(zhàn)略制定過程以及必需要合計(jì)的要素 第三章組織結(jié)構(gòu)：以IBM為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，理解不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、功能、優(yōu)缺點(diǎn)，掌握人力資源管理施行中常見的組織結(jié)構(gòu)和這些組織結(jié)構(gòu)與組織戰(zhàn)略、人力資源結(jié)構(gòu)的關(guān)系。 二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo) 識(shí)記：IBM公司的超級(jí)矩陣

6、結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和運(yùn)作形式 IBM的組織戰(zhàn)略、人力資源結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 IBM的組織結(jié)構(gòu)對(duì)人力資源管理提出的要求 理解：IBM公司的超級(jí)矩陣結(jié)構(gòu)的變遷原因 IBM公司如何解決超級(jí)矩陣結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)多元的矛盾 IBM公司的員工在超級(jí)矩陣結(jié)構(gòu)中的職業(yè)管理 應(yīng)用：比較分析以下組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)性：直線制組織、職能制組織、直線-職能制組織、模擬分權(quán)制、事業(yè)部制、矩陣制、委員會(huì)制、多維立體組織結(jié)構(gòu)等 分析組織結(jié)構(gòu)制定時(shí)以下關(guān)鍵因素如何影響組織制定：工作專業(yè)化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化等 第四章工作分析與工作制定：以德勝洋樓為例 一、學(xué)

7、習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作分析與工作制定的具體方法和程序，熟悉工作分析與工作制定的結(jié)果的運(yùn)用。了解施行中企業(yè)如何依據(jù)具體狀況進(jìn)行工作分析與工作制定。 二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo) 識(shí)記：工業(yè)生產(chǎn)類及服務(wù)類公司員工的工作的特點(diǎn)：以德勝〔蘇州〕洋樓為例 理解：德勝〔蘇州〕洋樓的工作特點(diǎn)與工作制定的關(guān)系 德勝〔蘇州〕洋樓的精細(xì)化管理的方法 德勝〔蘇州〕洋樓工作規(guī)范的制定 德勝〔蘇州〕洋樓的勞資定位與工作制定 應(yīng)用：學(xué)會(huì)工作分析與工作制定的基本方法 第五章內(nèi)部選人：以GE公司為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，掌握組織內(nèi)部選聘

8、人才的原則、方法和流程，理解內(nèi)部選人與對(duì)外招聘各自的優(yōu)缺點(diǎn)以及各自在什么狀況下運(yùn)用。了解施行中知名企業(yè)內(nèi)部選拔人才的方法。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo) 識(shí)記：GE公司對(duì)內(nèi)部所選聘人才的能力要求 理解：GE公司輪崗計(jì)劃的意義：培養(yǎng)管理人才，提供內(nèi)部選人基礎(chǔ) GE公司培養(yǎng)人才計(jì)劃提供內(nèi)部選人空間 GE公司留人與選人相結(jié)合的綜合戰(zhàn)略 應(yīng)用：GE選聘人才的方法與流程 分析企業(yè)在什么狀況下合適內(nèi)部選人，哪些合適外部招聘 第六章員工培訓(xùn)與開發(fā)：以豐田公司為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的原則與意義，掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方法

9、與流程，對(duì)不同層次的員工的培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別，培訓(xùn)與開發(fā)的效果評(píng)估和反饋。 二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo) 識(shí)記：豐田公司注重人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的原因 理解：豐田公司對(duì)員工的職業(yè)教育的內(nèi)容 豐田公司對(duì)員工的非正式教育的內(nèi)容：解決人與人的關(guān)系問題 豐田公司的人力資源培訓(xùn)開發(fā)與豐田文化 應(yīng)用：豐田公司團(tuán)體活動(dòng)的制定 豐田公司個(gè)人接觸〔PT〕運(yùn)動(dòng)的制定 豐田公司人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的效果評(píng)估方法 第七章員工激勵(lì)：以海底撈為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解人力資源的激勵(lì)的理論和意義，理解員工激勵(lì)的原則、方法和意義，掌握員工激勵(lì)的一般內(nèi)容

10、，熟悉如何分析在何種狀況下采用何種激勵(lì)結(jié)構(gòu)的方法。了解施行中的企業(yè)激勵(lì)方法的革新以及效果。 二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo) 識(shí)記：海底撈的員工在優(yōu)良激勵(lì)下如何改善和堅(jiān)持對(duì)客戶的服務(wù)水平 理解：海底撈的物質(zhì)性激勵(lì)：薪酬、福利、住房等 海底撈的在社會(huì)關(guān)系上的激勵(lì)：安排熟人共同工作等 海底撈的晉升成長(zhǎng)性激勵(lì)：管理型人才從服務(wù)員開始 應(yīng)用：用人力資源激勵(lì)理論分析海底撈的員工激勵(lì)經(jīng)驗(yàn) 分析海底撈的管理人才從服務(wù)員中選出的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 分析企業(yè)中同意熟人甚至親人一起工作的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 第八章績(jī)效考評(píng)與管理：以阿里巴巴為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章

11、學(xué)習(xí)，了解績(jī)效、績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理等有關(guān)概念，掌握績(jī)效考評(píng)的程序和方法以及如何構(gòu)建績(jī)效管理體系，了解企業(yè)中常見的績(jī)效管理體系。 二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo) 識(shí)記：阿里巴巴對(duì)績(jī)效考評(píng)與管理的重要性的熟悉 理解：阿里巴巴的關(guān)鍵考核指標(biāo)〔KPI〕的制定以及SMART原則的運(yùn)用 阿里巴巴的績(jī)效考評(píng)的周期 阿里巴巴績(jī)效考評(píng)中如何解決溝通難題 阿里巴巴績(jī)效考評(píng)與薪酬、晉升的關(guān)系 應(yīng)用：阿里巴巴績(jī)效考評(píng)的落實(shí)的方法 第九章勞作關(guān)系：以富士康為例 一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，了解我國勞作關(guān)系的施行案例，理解勞作關(guān)系對(duì)企業(yè)的重要性，學(xué)會(huì)分析影響勞作

12、關(guān)系惡劣的原因和改善勞作關(guān)系的辦法。 二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo) 識(shí)記：富士康的勞資關(guān)系所存在的問題 理解：富士康“十連跳〞事件的原因 應(yīng)用：分析富士康勞作關(guān)系的深層原因和矛盾 反思富士康勞作關(guān)系，提出改善勞作關(guān)系的方案 第三部分有關(guān)說明與實(shí)施要求 一、考核目標(biāo)的能力層次表述 本課程的考核目標(biāo)共分為三個(gè)能力層次：識(shí)記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)的關(guān)系，后者必需建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為： 識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確熟悉和表述，是低層次的要求。 理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，

13、能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。 應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。 二、指定教材 《人力資源管理施行案例分析》，句華著，北京大學(xué)出版社，2021年版 三、自學(xué)方法指導(dǎo) 1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核內(nèi)容和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，特別重點(diǎn)，有的放矢。 2、在了解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，依據(jù)考核內(nèi)容和考核要求，在閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿，將案例所介紹的內(nèi)容與人力資源管理方

14、法相結(jié)合進(jìn)行系統(tǒng)思索，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。 3、在自學(xué)過程中，既要思索問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的案例加以整理，這 可從中加深對(duì)問題的熟悉、理解和記憶，以利于特別重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提升自學(xué)能力；同時(shí)在對(duì)一些知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行理解把握時(shí)，聯(lián)系實(shí)際問題思索，從而達(dá)到深層次的熟悉水平。 4、為了提升自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多搜集一些案例，以便更好地理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做學(xué)習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回憶與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問題具體分析，

15、解題時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對(duì)問題圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行層次〔步驟〕分明的論述或推導(dǎo)，明確各層次〔步驟〕間的邏輯關(guān)系。 四、社會(huì)助學(xué)的要求 1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程提出的總要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。 2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深入理解對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的考核目標(biāo)。 3、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。 4、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，勤奮鉆研教材，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，依靠自己學(xué)通〞的方法。 5、輔導(dǎo)時(shí)，要注意特別重點(diǎn)，對(duì)考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。 6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，

16、特別是對(duì)自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，解決問題的能力。 7、要使考生了解試題的難易與能力層次凹凸兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中存在不同難度的試題。 8、助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共3學(xué)分，建議總課時(shí)不少于54學(xué)時(shí)，其中助學(xué)課時(shí)分配如下： 五、關(guān)于命題考試的假設(shè)干規(guī)定 1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)特別重點(diǎn)。 2、試卷中對(duì)不同能力層次的試題比例大致是：“識(shí)記〞為5%、“理解〞為35%、“應(yīng)用〞為60%。 3、試題難易程度應(yīng)合理：較易、中等難度、較難。較難部分比例不超過3

17、0%，建議20%。 4、本課程命題采納的基本題型包括簡(jiǎn)單案例分析題和綜合案例分析題等。 5、考試采納閉卷考試，考試時(shí)間150分鐘，成績(jī)按優(yōu)、良、及格、不及格四級(jí)制計(jì)分。。 六、題型示例〔樣題〕 〔一〕簡(jiǎn)單的案例分析題〔一〕簡(jiǎn)單的案例分析題 IBM公司：非同一般的激勵(lì) 美國的IBM公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造公司，該公司為了激勵(lì)科技人員的革新欲望，促進(jìn)革新成功的進(jìn)程，在公司內(nèi)部采用了一系列的別出心裁的激勵(lì)革新人員的制度。該制度規(guī)定：對(duì)有革新成功經(jīng)歷者，不僅授予IBM會(huì)員資格，而且對(duì)獲有這種資格的人，還給予提供5年的時(shí)間和必要的物質(zhì)支持，從而使其有足夠的時(shí)間和資

18、金進(jìn)行革新活動(dòng)。 它使革新者獲取了實(shí)物形式的自主權(quán)，這種自主權(quán)主要表現(xiàn)在： 1、有選擇自己所追求的設(shè)想的權(quán)利。一個(gè)人如果沒有充分的時(shí)間和資金去追求自己的設(shè)想，他就不能自由地選擇怎樣行動(dòng)，必需等待公司批準(zhǔn)。 2、有犯錯(cuò)誤的權(quán)利。沒有自己的資金，一個(gè)人就要為自己的錯(cuò)誤向別人負(fù)責(zé)，有了自己的資金，他就只須向自己負(fù)責(zé)。 3、有把由成功帶來的財(cái)富向?qū)硗顿Y的權(quán)利。 4、有通過自己的勤奮獲得利益的權(quán)利。 IBM公司采納這種獎(jiǎng)勵(lì)一舉數(shù)得。它既使革新者追求成功的心理得到滿足，也是種經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，它還可以以此留住人才，并促使他們?yōu)楣镜耐顿Y能得到償還而更加努力地去進(jìn)行新的革新。

19、 摘自紅旗出版社哈佛商學(xué)院MBA教程系列《人力資源管理》 問題： 1.IBM公司給予員工的自主權(quán)激勵(lì)包括哪些方面的激勵(lì)？ 2.IBM公司采納的這個(gè)激勵(lì)制度為什么會(huì)產(chǎn)生如此效果？ 〔二〕綜合類案例分析題 華為的組織結(jié)構(gòu)的變化： 以直線式結(jié)構(gòu)開局 1996年前，由于員工數(shù)量較少，華為公司內(nèi)部門比較單一，產(chǎn)品的研發(fā)種類也比較集中，組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，因此其一直采納的是在中小企業(yè)比較普遍的直線式管理結(jié)構(gòu)。這種管理構(gòu)架主要靠的是企業(yè)家的英明決策來拉動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，其優(yōu)點(diǎn)就是： 1、結(jié)構(gòu)中責(zé)任與職權(quán)明確，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比較容易和迅速的作出決定； 2、權(quán)力

20、集中，指揮統(tǒng)一； 3、垂直聯(lián)系，責(zé)任明確。 華為公司在運(yùn)用直線式結(jié)構(gòu)的時(shí)候具體操作如下： 任正非直接領(lǐng)導(dǎo)公司綜合辦公室，而綜合辦統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下屬五個(gè)大的系統(tǒng)，各系統(tǒng)中任何一個(gè)部門的管理人員只對(duì)其直接下屬有直接的管理權(quán)；每個(gè)部門員工的所有工作事宜也只能向自己的直接上級(jí)報(bào)告；主管人員在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)。 這種權(quán)責(zé)分明、協(xié)調(diào)容易、快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，使得華為在創(chuàng)業(yè)初期迅速完成了其原始積存的任務(wù)，作為公司最高領(lǐng)導(dǎo)者的任正非對(duì)公司內(nèi)部下達(dá)的命令和有關(guān)戰(zhàn)略布暑也變得更加容易落實(shí)。 矩陣式結(jié)構(gòu)因勢(shì)而變 到了1995年，隨著高端路由器在市場(chǎng)上取得的成功，

21、華為的員工總數(shù)也從最初的6個(gè) 人發(fā)展到800多人，產(chǎn)品領(lǐng)域開始從單一的交換機(jī)向其它數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品及移動(dòng)通信產(chǎn)品擴(kuò)張，市場(chǎng)范圍遍及全國各省市，單純的直線管理的優(yōu)點(diǎn)在不斷弱化，缺點(diǎn)卻日益特別：沒有專門的職能機(jī)構(gòu)，管理者負(fù)擔(dān)過重，難以滿足多種能力要求；一旦“全能〞管理者離職時(shí)，一時(shí)很難找到替代者；部門間協(xié)調(diào)差。 此外，由于華為所在的電信產(chǎn)業(yè)變化迅速，每３個(gè)月就會(huì)發(fā)生一次大的技術(shù)革新。為跟上這一系列急劇變化的速度，華為必需建立起一個(gè)既可堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定，又可迅速調(diào)整以適應(yīng)變化的組織結(jié)構(gòu)。在任正非看來，人才、資金、技術(shù)都可以引進(jìn)，執(zhí)行“拿來主義〞，而企業(yè)的組織管理只能依靠全體員工共同努力去學(xué)習(xí)消化

22、先進(jìn)的管理理念，并與自身的施行緊密結(jié)合起來，形成自己的有效的組織管理體系。華為通過學(xué)習(xí)、理解西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在早期直線式管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善革新，形成了屬于華為，并且只合適華為的獨(dú)一無二的組織管理體系：靈活的矩陣管理結(jié)構(gòu)。即按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區(qū)戰(zhàn)略劃分的地區(qū)公司，作為華為最主要的兩個(gè)利潤(rùn)中心，由事業(yè)部和地區(qū)公司承當(dāng)實(shí)際盈利的責(zé)任，加快公司的發(fā)展速度。 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是華為建立公司組織的基本原則。從理論上講，華為建立起的組織結(jié)構(gòu)是由一個(gè)靜態(tài)結(jié)構(gòu)、一個(gè)動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)和一個(gè)逆向求助系統(tǒng)組成。一旦出現(xiàn)具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)，華為就會(huì)在組織上建立一個(gè)相應(yīng)的明確的負(fù)責(zé)部門，這

23、些部門是公司組織的基本構(gòu)成要素。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新的機(jī)遇的時(shí)候，這些相應(yīng)的部門就會(huì)迅速出手抓住機(jī)遇，而用不著整個(gè)公司行動(dòng)。在該部門的牽動(dòng)下，公司的組織結(jié)構(gòu)也將隨之產(chǎn)生一定的變形。在變形過程中，組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部互相關(guān)聯(lián)的要素〔流程〕并沒有發(fā)生變化，發(fā)生變化的是聯(lián)系的數(shù)量和內(nèi)容。任正非所倡導(dǎo)的就是在華為內(nèi)部，一個(gè)系統(tǒng)發(fā)生變化，所有系統(tǒng)都跟著變，但這種變形是暫時(shí)的，當(dāng)階段性的任務(wù)完成后，就會(huì)恢復(fù)到常態(tài)。這是一個(gè)從不平衡到平衡的過程。 隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，這種靈活的矩陣結(jié)構(gòu)逐漸代替了早先的直線結(jié)構(gòu)，給華為的組織架構(gòu)帶來了新的活力?？梢钥吹剑ㄟ^不斷的摸索和施行，以事業(yè)部和地區(qū)公司共同構(gòu)筑的華為的矩陣型組織結(jié)構(gòu)在將來的日子里將會(huì)更加的完善和科學(xué)。 摘自《華為的管理模式》王偉立深圳出版發(fā)行集團(tuán)，海天出版社2021年 問題： 1. 依據(jù)材料比較直線式結(jié)構(gòu)和矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 2. 華為的矩陣式組織結(jié)構(gòu)對(duì)華為的工作人員提出了什么新要求？