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1、績(jī)效考核專員月度績(jī)效考核表
績(jī)效考核專員月度績(jī)效考核表
姓名: 工號(hào): 考核日期: 年 月 日
考核指標(biāo)
權(quán)重
評(píng) 分
數(shù)據(jù)來源
考評(píng)主體
初評(píng)
終評(píng)
關(guān)鍵績(jī)效50%
考核工作按時(shí)完成率
20%
人力資源部
直接上級(jí)
工作差錯(cuò)次數(shù)
10%
人力資源部
直接上級(jí)
客戶投訴次數(shù)
10%
人力資源部
直接上級(jí)
個(gè)人違規(guī)次數(shù)
10%
人力資源部
直接上級(jí)
能力績(jī)效20%
工作技能
10%
直
2、接上級(jí)平時(shí)
觀察、收集和
積累考核依據(jù)
直接上級(jí)
創(chuàng)新能力
5%
直接上級(jí)
學(xué)習(xí)能力
5%
直接上級(jí)
態(tài)度績(jī)效30%
責(zé)任心
10%
直接上級(jí)
協(xié)作性
5%
直接上級(jí)
紀(jì)律性
5%
直接上級(jí)
品德言行
10%
直接上級(jí)
等級(jí)
卓越( )優(yōu)秀( )稱職( )待改進(jìn)( )差( )總得分:
說明:
1
考核指標(biāo)所得分乘以相對(duì)應(yīng)的權(quán)重再乘以10,即為該項(xiàng)指標(biāo)的考核得分,各項(xiàng)目指標(biāo)得分之和為考核總得分。
2
單項(xiàng)得分:優(yōu)秀為10-9分,良好為
3、8-7分,及格為6-5分,不及格為4-0分。
3
考核總得分:100--96分為卓越,95--90分為優(yōu)秀,89--85分為稱職,84--76分為待改進(jìn),75分及以下為差。
4
85分為百分百的績(jī)效工資,應(yīng)得績(jī)效工資=該月所得考核分85標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資。
5
考核工作按時(shí)完成率=當(dāng)期考核工作按時(shí)完成部門數(shù)/當(dāng)期部門總數(shù)100%,100%為優(yōu)秀,99--96%為良好,95--90%為及格,90%以下為不及格。
6
工作差錯(cuò)次數(shù):0次為優(yōu)秀,1次輕微錯(cuò)誤為良好, 2-3次輕微錯(cuò)誤為及格,4項(xiàng)(次)及以上輕微錯(cuò)誤為不及格。(杜絕重大差錯(cuò))
7
客戶投訴次數(shù):0次為優(yōu)秀,1次為良好,
4、2-3次為及格,3次以上為不及格??蛻舭ㄍ獠靠蛻艉蛢?nèi)部客戶,內(nèi)部客戶包括公司各部門和員工。
8
個(gè)人違規(guī)次數(shù):0次為優(yōu)秀,1次為良好, 2-3次為及格,4次及以上為不及格。
9
工作技能:對(duì)崗位相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用,工作熟練程度。
10
創(chuàng)新能力:?jiǎn)栴}意識(shí)是否強(qiáng),在改進(jìn)工作方面的主動(dòng)性及效果。
11
學(xué)習(xí)能力:對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度,接受新知識(shí)、新技能的速度,能否學(xué)以致用。
12
責(zé)任心:是否明白崗位職責(zé),積極、主動(dòng)地對(duì)自己的工作行為和結(jié)果負(fù)責(zé)。
13
協(xié)作性:團(tuán)隊(duì)精神及與他人(部門)工作配合情況。
14
紀(jì)律性:是否遵守公司規(guī)章制度,服從命令,以身作則為形成良好的工作秩序而努力。
15
品德言行:是否誠(chéng)信,是否具有職業(yè)道德。