《電大《ERP原理與應(yīng)用》科目期末考試重點(diǎn)小抄【精編版】》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大《ERP原理與應(yīng)用》科目期末考試重點(diǎn)小抄【精編版】（40頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 電大ERP原理與應(yīng)用考試小抄 1. 簡述銷售訂單的處理流程。 答：銷售訂單處理流程有: （1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單．- （2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。 （3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。 （4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，

2、并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 2. 簡答ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷的幾個(gè)階段。 答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個(gè)階段： （1）20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點(diǎn)法； （2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP； （3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP； （4）20世紀(jì)80年代的MRPⅡ； （5）20世紀(jì)90年代的ERP。 3. 簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算步驟。 答：1）計(jì)算物料的毛需求量。 2）凈需求量計(jì)算。 3）批量計(jì)算。 4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。 5）下達(dá)計(jì)劃訂單。 4. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？ 答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶

3、滿意度為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。 （2）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“根本性” 、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。 5. 簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。 答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。 2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。

4、 3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。 6. 簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。 答：首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。 但從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同。ERP主要針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。 因此，由于電子商務(wù)與ERP之

5、間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。 從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶做出迅速及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。 因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在

6、建好后臺(tái)ERP的同時(shí)，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。 7. 簡述傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中存在的問題。 答：管理決策者運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時(shí)，分析會(huì)出現(xiàn)失誤。從企業(yè)角度看，有兩個(gè)主要原因：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨－成本核算系統(tǒng)。 （1）記錄沒有一致性

7、 企業(yè)的職能部門對(duì)一個(gè)活動(dòng)確實(shí)保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個(gè)部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時(shí)間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費(fèi)了大量時(shí)間。 （2）不準(zhǔn)確的存貨－成本核算 正確計(jì)算庫存成本是任何制造企業(yè)所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會(huì)計(jì)任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。 同時(shí)，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解 “成本是多少”

8、這個(gè)重要的信息。 8. 簡述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理。 答：四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識(shí)全景； 分別對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM 四個(gè)全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。 簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。 答：（1）原始憑證定義 原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生

9、或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。 （2）記賬憑證定義 記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。 （3）聯(lián)系與區(qū)別 聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。 區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。 10. 什么是庫存盤點(diǎn)？ 答：庫存盤點(diǎn)是對(duì)庫存物品的清點(diǎn)， 內(nèi)容包括： （1）

10、確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。 （2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。 （3）計(jì)算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。 盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯(cuò)的原因，修正錯(cuò)誤，高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確的財(cái)產(chǎn)報(bào)告。 1. 請(qǐng)根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡要描述如何理解ERP概念。 ERP 管理思想 ERP 軟件產(chǎn)品 ERP 管理系統(tǒng) 圖1 ERP概念層次圖 答：（1）是美國著名IT咨詢公司Gartner Group Inc。 提出的一整套

11、企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想； （2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品； （3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 2. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？ 答：（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持； （2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思

12、想； （3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就； （4）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)； （5）以物流和信息流為核心。 3. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。 答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié) . 它建立在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。 4. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有

13、哪些？ 答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。 （2）生成采購計(jì)劃。 （3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。 （4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。 （5）到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。 5. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？ 答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。 （2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)

14、商。 （3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。 （4）對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。 7. 簡述庫存不足時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。 答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”； 庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”； 結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購計(jì)劃”； 將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”； 之后信息流分成采購和生產(chǎn)

15、兩個(gè)分支。 6. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？ 答：（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。 （2）根據(jù)銷售預(yù)測(cè)或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計(jì)劃，維護(hù)MPS計(jì)劃。 （3）根據(jù)MPS計(jì)劃的信息，運(yùn)行MRP計(jì)劃，MRP計(jì)劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計(jì)算，生成MRP采購計(jì)劃和MRP生產(chǎn)計(jì)劃。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來檢驗(yàn)，它們計(jì)算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （4）MRP生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計(jì)劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。 （5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫。 （

16、6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號(hào)信息，生產(chǎn)成本信息等。 8．什么是物料需求計(jì)劃？ 答：物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。 它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。 9. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？ 答： （1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。 （2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的

17、數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。 10. 簡述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問題。 答：在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。 （1）生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來決策有重要參考價(jià)值的信息。 （2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測(cè) 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理

18、，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營控制的有用預(yù)測(cè)，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。 （3）信息無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后性嚴(yán)重 很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也不能及時(shí)更新。 1．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。 答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，通知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門 （2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生

19、出庫單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。 （3） 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門。 （4） 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。 （5） 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門，支持決策。 2. 簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。 答：PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)。 “所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像

20、、審批信息等； “所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。 6. 簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。 （1） 物料出入庫、移動(dòng)管理：對(duì)日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動(dòng)等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 （2） 庫存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對(duì)每一種庫存物料做盤點(diǎn)，并按照實(shí)盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則

21、可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表，經(jīng)過財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。 （3） 庫存物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析 (是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。 9. 采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？ 答：（1）編制企業(yè)預(yù)算和成本計(jì)劃； （2）確定銷售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)； （3）估算企業(yè)利潤； （4）控制成本，跟蹤庫存價(jià)值的變化 （5）簡化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告； （6）評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營業(yè)績，分析原因，明確責(zé)任； 7. 為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？ 答：（

22、1）企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。 （2）高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 8. 簡述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。 答：（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷 從工作機(jī)理來看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員

23、仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。 （2）ERP中自動(dòng)分錄的功能 ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件對(duì)應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。 當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。 （3）自動(dòng)分錄帶來的好處 財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù) 1．什么是供應(yīng)鏈管理？ 答：供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè),主要通過信息手段,對(duì)

24、供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用,形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 5．簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。 答：（1） 物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉庫的交易作業(yè)處理。 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗(yàn)單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報(bào)廢單。 （2） 各倉庫存貨作業(yè)處理。 其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。 （3） 管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報(bào)表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。

25、（4） 多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個(gè)不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉庫。 10. 請(qǐng)畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡要描述。 答：項(xiàng)目準(zhǔn)備→企業(yè)藍(lán)圖→實(shí)現(xiàn)過程→最終準(zhǔn)備→實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和支持 （1） 項(xiàng)目準(zhǔn)備 主要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，

26、初始化SAP系統(tǒng) （2）企業(yè)藍(lán)圖 主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。 （3） 實(shí)現(xiàn)過程 實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測(cè)試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。 （4） 最終準(zhǔn)備 最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段

27、的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測(cè)試和壓力測(cè)試，并測(cè)試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 （5） 實(shí)際運(yùn)行和支持（Go Live and Support） 實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。 9．某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請(qǐng)描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。 答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)情況，如客戶對(duì)此滿意，與

28、客戶建立初步的購買訂單。 （2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。 （3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。 （4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 12．ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。 答：（1） 自定義

29、數(shù)據(jù)表格。 （2）做會(huì)計(jì)期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會(huì)計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零。 （3） 會(huì)計(jì)期間的交易按照先后順序?qū)?huì)計(jì)科目記錄在總賬科目及明細(xì)分類賬科目下。 （4） 編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，隨時(shí)編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制及時(shí)而準(zhǔn)確的報(bào)表。 （5） 會(huì)計(jì)期間終了時(shí)，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反應(yīng)真實(shí)狀況，將各項(xiàng)收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。 每一會(huì)計(jì)期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會(huì)計(jì)期間的期初開戶階段。 1

30、4.實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。 答：人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵 企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在 高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待。花了許多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功

31、的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 《ERP原理與應(yīng)用》綜合練習(xí)題 一、 單項(xiàng)選擇題 2． ERP系統(tǒng)起源于（ ）的信息計(jì)劃與管理，其形成發(fā)展大致經(jīng)過5個(gè)階段。 A．制造業(yè) B．零售業(yè) C．建筑業(yè) D．金融業(yè) 3． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個(gè)階段的發(fā)展，其中，第一個(gè)階段是20世紀(jì)年代的（ ） A．庫存控制訂貨點(diǎn)法 B．時(shí)段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 4． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個(gè)階段的發(fā)展，其中，第二個(gè)階段是20世紀(jì)年代的（ ） A．庫存控制訂貨點(diǎn)法 B．時(shí)段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 5

32、． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個(gè)階段的發(fā)展，其中，第三個(gè)階段是20世紀(jì)年代的（ ） A．庫存控制訂貨點(diǎn)法 B．時(shí)段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 6． ERP系統(tǒng)的形成和發(fā)展大致經(jīng)過了5個(gè)階段的發(fā)展，其中，第四個(gè)階段是20世紀(jì)年代的（ ） A．庫存控制訂貨點(diǎn)法 B．時(shí)段MRP C．閉環(huán)MRP D．MRP2 7． （ ）是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善。 A． ERP B．MRP C．BPR D．CRM 8． 從Gartner的定義來看，ERP仍然是以（ ）為核心，

33、但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的（ ），它是顧客驅(qū)動(dòng)的、面向整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。 A．時(shí)代MRP 閉環(huán)MRP B．閉環(huán)MRP 時(shí)段MRP C．閉環(huán)MRP MRP2 D．MRP2 MRP2 9． 業(yè)務(wù)流程重組是以（ ）為中心，打破了傳統(tǒng)的金字塔形組構(gòu)向平板形發(fā)展。 A．作業(yè)流程 B．制造流程 C．管理流程 D．生產(chǎn)流程 10． （ ）是圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段，對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制和作用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 A．ERP B．SCM

34、 C．BPR D．CRM 11． 在ERP系統(tǒng)的主要功能中，（ ）是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)地結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率。 A．財(cái)務(wù)管理 B．物流管理 C．生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理 D．人力資源管理 12． （ ）是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程，同時(shí)可以最大程度地改善與提高整個(gè)客戶關(guān)系生命周期的績效。 A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM 13． （ ）是利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新

35、的商機(jī)，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動(dòng)。 A．企業(yè)資源計(jì)劃 B．客戶關(guān)系管理 C．業(yè)務(wù)流程重組 D．電子商務(wù) 14． ERP系統(tǒng)主要功能中，不可或缺的功能模塊是（ ） A． 財(cái)務(wù)管理 B．物流管理 C．人力資源管理 D．生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理 15． 在ERP系統(tǒng)的主要功能中，（ ）是ERP系統(tǒng)的基本組成部分。 A． 財(cái)務(wù)管理 B．物流管理 C．人力資源管理 D．生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理 16． （ ）是反映由購銷雙方確認(rèn)的客戶要貨需求的單據(jù)。 A． 銷售合同 B．銷售訂單 C．產(chǎn)品報(bào)價(jià) D．詢價(jià)單 17． 根據(jù)企業(yè)采購方法的不

36、同可以將采購劃分為（ ） 1． 個(gè)人采購和集團(tuán)采購 B．個(gè)人采購和傳統(tǒng)采購 C．傳統(tǒng)采購和集團(tuán)采購 D．傳統(tǒng)采購和科學(xué)采購 18． 企業(yè)在采購時(shí)，（ ）是主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)，是生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及庫存情況逐步推導(dǎo)出生產(chǎn)主產(chǎn)品所需要的零部件、原材料等的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃的過程。 1． 物料需求計(jì)劃采購 B．JIT采購 C．供應(yīng)鏈采購 D．電子商務(wù)采購 19． 企業(yè)在采購時(shí)，（ ）是一種完全以滿足需求為依據(jù)的采購方法，對(duì)采購的要求就是要供應(yīng)商恰好在用戶需要的時(shí)候，將正確的品牌、數(shù)量送到用戶需求的地點(diǎn)。 2． 物料需求計(jì)劃采購

37、B．JIT采購 C．供應(yīng)鏈采購 D．電子商務(wù)采購 20． （ ）的基本特點(diǎn)是在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商，尋找品種，網(wǎng)上洽談貿(mào)易，網(wǎng)上訂貨，甚至在網(wǎng)上支付貨款，但是在網(wǎng)下送貨進(jìn)貨。 3． 物料需求計(jì)劃采購 B．JIT采購 C．供應(yīng)鏈采購 D．電子商務(wù)采購 21． （ ）是指與庫存物料相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。其主要是依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，使物料管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和高效化，實(shí)現(xiàn)降低庫存成本和提高供貨率。 A．銷售管理 B．生產(chǎn)管理 C．采購管理 D．庫存管理 22． ABC庫存管理是常用的庫存管理策略之一，其主要是根據(jù)庫存物品的（ ）劃分物品的重要性。

38、A．?dāng)?shù)量 B．價(jià)格 C．包裝 D．供應(yīng)商 23． （ ）是指產(chǎn)品的計(jì)劃主要根據(jù)預(yù)測(cè)，并在接到用戶訂單之前已生產(chǎn)出產(chǎn)品。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計(jì) D．按訂單生產(chǎn) 24． （ ）是指產(chǎn)品的計(jì)劃主要根據(jù)用戶的訂單，一般是接到用戶的訂單后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品。計(jì)劃的對(duì)象是最終產(chǎn)品。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計(jì) D．按訂單生產(chǎn) 25． （ ）是指企業(yè)先根據(jù)MTS方式生產(chǎn)和儲(chǔ)存定型的零部伯，在接到訂單后再根據(jù)訂單要求裝配成各種產(chǎn)品。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計(jì) D．按訂單生產(chǎn) 26． （

39、）是指在接到客戶訂單后，按客戶訂單的要求重新做專門技術(shù)設(shè)計(jì)或者在原標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上做較大的用戶化修改。 A．按訂單裝配 B．按庫存生產(chǎn) C．按訂單設(shè)計(jì) D．按訂單生產(chǎn) 27． 在ERP中有不同的計(jì)劃層次，其中（ ）是支持企業(yè)計(jì)劃的下一個(gè)詳細(xì)層次，它的視界通常與企業(yè)計(jì)劃相同，但著重在為執(zhí)行企業(yè)計(jì)劃所要求的設(shè)施與生產(chǎn)方面。 A．能力需求計(jì)劃 B．生產(chǎn)計(jì)劃 C．主生產(chǎn)計(jì)劃 D．物料需求計(jì)劃 28． 在ERP中有不同的計(jì)劃層次，其中（ ）是用來驅(qū)動(dòng)物料、能力、成本計(jì)劃與控制于一體的正式系統(tǒng)，它比上一層次的計(jì)劃更加詳細(xì)，可確定每一個(gè)具體的產(chǎn)品在每一個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)。 A．

40、能力需求計(jì)劃 B．生產(chǎn)計(jì)劃 C．主生產(chǎn)計(jì)劃 D．物料需求計(jì)劃 29． 在ERP中有不同的計(jì)劃層次，其中（ ）是將MPS排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。 A．能力需求計(jì)劃 B．主生產(chǎn)計(jì)劃 C．企業(yè)計(jì)劃 D．物料需求計(jì)劃 30． 在ERP中有不同的計(jì)劃層次，其中（ ）是將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的能力需求計(jì)劃，計(jì)算可用的生產(chǎn)能力并確定協(xié)調(diào)措施，發(fā)現(xiàn)和解決能力與需求之間的瓶頸，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。 A． 能力需求計(jì)劃 B．生產(chǎn)計(jì)劃 C．主生產(chǎn)計(jì)劃 D．物料需求計(jì)劃 31． （ ）是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證

41、明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。 A．原始憑證 B．應(yīng)收賬款 C．記賬憑證 D．財(cái)務(wù)報(bào)表 32． 在ERP系統(tǒng)中常見的財(cái)務(wù)報(bào)表中，主要顯示企業(yè)營運(yùn)獲利能力的動(dòng)態(tài)報(bào)表是（ ） A．資產(chǎn)負(fù)債表 B．損益表 C．現(xiàn)金流量表 D．保留盈余表 33． 在ERP系統(tǒng)中常見的財(cái)務(wù)報(bào)表中，主要顯示企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)保留盈余的變動(dòng)情形的動(dòng)態(tài)報(bào)表是（ ） A．資產(chǎn)負(fù)債表 B．損益表 C．現(xiàn)金流量表 D．保留盈余表 34． ERP的（ ）可以真正使企業(yè)做到事前計(jì)算、事中控制、事后分析，可以從根本上改變企業(yè)為趕寫成本數(shù)據(jù)，而在產(chǎn)品總成本產(chǎn)生后再反攤到各

42、個(gè)組成物料上去的做法。 A．管理會(huì)計(jì) B．成本會(huì)計(jì) C．成本管理 D．績效衡量 二、 多項(xiàng)選擇題 1． 訂貨點(diǎn)法的局限性有（ ） A． 訂貨點(diǎn)法受到許多條件限制，不能反應(yīng)物料的實(shí)際需求 B． 訂貨點(diǎn)法受到的制約條件少，能夠反應(yīng)物料的實(shí)際需求 C． 為了滿足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點(diǎn)的數(shù)量，造成了庫存數(shù)量的增加 D． 為了滿足生產(chǎn)需求而不斷提高訂貨點(diǎn)的數(shù)量，造成了庫豐物料資金占用的數(shù)量增加 答案：ACD 2． ERP系統(tǒng)中計(jì)劃體系主要包括（ ） A． 主生產(chǎn)計(jì)劃 B．物料需求計(jì)劃 C．能力計(jì)劃 D．人力資源計(jì)劃 答案：ABCD 3． ERP是現(xiàn)代管

43、理思想的產(chǎn)物，它將許多先進(jìn)的管理，如（ ）等思想體現(xiàn)在ERP軟件系統(tǒng)中，極大地?cái)U(kuò)展了管理信息系統(tǒng)的范圍，成為嶄新的現(xiàn)代企業(yè)的管理手段。 A． 敏捷制造 B．并行工程 C．全面質(zhì)量管理 D．精益營銷 答案：ABC 4． JIT的工作特點(diǎn)有（ ） A．推式作業(yè)方式 B．拉式作業(yè)方式 C．反沖法核銷成本 D．按生產(chǎn)率安排生產(chǎn)計(jì)劃 答案：BCD 5． 精益生產(chǎn)的特點(diǎn)有（ ） A．體現(xiàn)增鏈的概念，消除一切不增值的作業(yè)和活動(dòng) B．提高快速響應(yīng)能力 C．強(qiáng)調(diào)合作伙伴關(guān)系 D．以滿足客戶需求為前提 答案：ABCD 6． 一般的ERP軟件

44、的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩大塊，其中會(huì)計(jì)核算由下列哪幾部分組成。（ ） A．應(yīng)收賬 B．現(xiàn)金 C．固定資產(chǎn) D．工資核算 答案：ABCD 7． 一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩大塊，其中財(cái)務(wù)管理由下列哪幾部分組成。（ ） A．財(cái)務(wù)計(jì)劃 B．財(cái)務(wù)分析 C．財(cái)務(wù)決策 D．財(cái)務(wù)核算 答案：ABC 8． 根據(jù)采購方法的劃分方法不同，可以將采購分為傳統(tǒng)采購和科學(xué)采購。其中，科學(xué)采購包括的內(nèi)容有（ ） A．訂貨點(diǎn)采購 B．物料需求計(jì)劃 C．JIT采購 D．電子商務(wù)采購 答案：ABCD 9． 在ERP系統(tǒng)中的銷售管理的主要業(yè)

45、務(wù)內(nèi)容包括（ ） A． 制定銷售計(jì)劃和產(chǎn)品報(bào)價(jià) B．進(jìn)行市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè) C．開具銷售發(fā)票，向客戶催收銷售貨款 D．進(jìn)行銷售與市場(chǎng)分析 答案：ABCD 10． 常用的庫存管理策略包括（ ） A． 批次管理策略 B．序列號(hào)管理 C．ABC庫存管理 D．訂貨點(diǎn)法 答案：ABC 11． 庫存管理中的庫存費(fèi)用主要包括（ ） A． 物料本身的價(jià)值 B．訂購費(fèi)用 C．保管費(fèi)用 D．缺貨費(fèi)用 答案：ABCD 12． 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理的模塊包括的內(nèi)容有（ ） A． 供應(yīng)商信息 B．供應(yīng)商評(píng)價(jià) C．供應(yīng)商選擇 D．供應(yīng)商選擇 答案：

46、ABC 13． 采購計(jì)劃中物料的來源有（ ） A． 物料需求計(jì)劃 B．物料清單 C．請(qǐng)購單 D．采購訂單 答案：AC 14． 采購管理功能模塊中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊主要用于設(shè)置企業(yè)采購的經(jīng)營模式和組織原則，主要包括（ ） A． 訂貨方式維護(hù) B．交貨方式維護(hù) C．采購員維護(hù) D．退貨原因維護(hù) 答案：ABCD 15． 庫存管理系統(tǒng)主要包括的功能有（ ） A． 物料出入庫管理 B．庫存統(tǒng)計(jì)分析 C．庫存查詢 D．物料調(diào)庫管理 答案：ABCD 16． 按庫存生產(chǎn)適用于備貨生產(chǎn)的產(chǎn)品有（ ） A． 飛機(jī) B．牙膏 C．電視機(jī)

47、 D．汽車 答案：BC 17． 適用于按訂單生的產(chǎn)品有（ ） A． 飛機(jī) B．船舶 C．電視機(jī) D．汽車 答案：AB 18． 適用于按訂單裝配的產(chǎn)品有（ ） A． 電子設(shè)備 B．計(jì)算機(jī) C．電視機(jī) D．汽車 答案：ABD 19． 適用于按訂單設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有（ ） A． 電梯 B．發(fā)電機(jī)組 C．電視機(jī) D．汽車 答案：AB 20． 計(jì)劃展望期是（ ）所覆蓋的時(shí)間范圍，也既為計(jì)劃的時(shí)間跨度，此長度之外又是下一個(gè)計(jì)劃的時(shí)間范圍。 A．物料需求計(jì)劃 B．主生產(chǎn)計(jì)劃 C．MPR D．MPS 答案：BC 21． 一般來

48、講，銷售管理的主要功能有（ ） A． 銷售計(jì)劃管理 B．銷售市場(chǎng)分析管理 C．銷售發(fā)貨管理 D．銷售服務(wù)管理 答案：ABCD 22． 價(jià)格折扣管理是銷售價(jià)格管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，企業(yè)在定價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)條件的變化來調(diào)整價(jià)格，主要包括（ ） A． 數(shù)量折扣 B．季節(jié)折扣 C．顧客市場(chǎng)細(xì)分 D．地區(qū)性折扣 答案：ABCD 23． 庫存類型按物料在加工過程上的地位和功能來劃分，其結(jié)果是不同的。以物料在加工中過程中劃分，庫存主要有以下類型（ ） B． 原材料庫存 B．在制品庫存 C．運(yùn)輸庫存 D．產(chǎn)成品庫存 答案：ABD 24． （ ）是用

49、規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件（部件）中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。 A． 物料清單 B．低層碼 C．BOM D．LLC 答案：AC 25． 由于物料需求計(jì)劃是把主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解為各個(gè)零部件的主生產(chǎn)計(jì)劃和采購件的采購計(jì)劃，因此，制定物料需求計(jì)劃前必須具備以下數(shù)據(jù)（ ） A．MPS的數(shù)據(jù) B．BOM數(shù)據(jù) C．庫存記錄數(shù)據(jù) D．提前期數(shù)據(jù) 答案：BC 26． 物料需求計(jì)劃的輸出項(xiàng)有（ ） A．?dāng)?shù)據(jù)錯(cuò)誤 B．各種異常報(bào)告 C．撤銷訂單的通知 D．需求反查報(bào)告 答案：ABCD 27． 財(cái)務(wù)管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分

50、。ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部分一般包括（ ）的功能。 A．成本會(huì)計(jì) B．管理會(huì)計(jì) C．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) D．基礎(chǔ)會(huì)計(jì) 答案：BC 28． 在ERP系統(tǒng)中，設(shè)立應(yīng)收賬款的作用在于（ ） C． 改善發(fā)票和付款處理的精度 B．及時(shí)提供客戶對(duì)賬單 C．改善客戶查詢響應(yīng) D．改進(jìn)現(xiàn)金收入的控制 答案：ABCD 29． 在ERP系統(tǒng)中，設(shè)立應(yīng)付賬款的作用在于（ ） D． 減少處理應(yīng)付款的時(shí)間 B．及時(shí)提供客戶對(duì)賬單 C．提高商業(yè)信用 D．改進(jìn)現(xiàn)金支付的控制 答案：ACD 30． 在主生產(chǎn)計(jì)劃中，根據(jù)計(jì)劃編制的政策和賽程的不同，將計(jì)劃展望期由近至遠(yuǎn)依次劃分為

51、哪些時(shí)區(qū)（ ） E． 需求時(shí)區(qū) B．預(yù)測(cè)時(shí)區(qū) C．計(jì)劃時(shí)區(qū) D．執(zhí)行時(shí)區(qū) 答案：ABC 31． 在ERP軟件選型中存在哪些誤區(qū)（ ） F． 品牌誤區(qū) B．技術(shù)誤區(qū) C．產(chǎn)品誤區(qū) D．演示誤區(qū) 答案：ACD 三、 簡答題 1． 簡述ERP的核心管理思想。 2． 簡述電子商務(wù)與ERP集成的條件。 3． 簡述電子商務(wù)和ERP的關(guān)系。 4． 簡述CRM與ERP的關(guān)系。 5． 簡述ERP實(shí)施中常見的問題。 6． 簡述實(shí)施ERP項(xiàng)目的前期工作有哪些。 7． 簡述ERP系統(tǒng)面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略。 8． 簡述在ERP系統(tǒng)中物料編碼的基本原則。 9． 簡述ERP

52、系統(tǒng)面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略。 10． 簡述ERP與BRP的關(guān)系 11． 簡述ERP軟件選型的原則 12． 簡述ERP系統(tǒng)的Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略 四、 論述題 1． 試述ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素。 2． 試述ERP項(xiàng)目實(shí)施的步驟。 3． 試述ERP系統(tǒng)的實(shí)施原則。 4． 試述BPR的基本原則。 【ERP原理與應(yīng)用】復(fù)習(xí)資料 注：打印前，請(qǐng)和歷屆試題核對(duì)，能對(duì)上再打印 一、單項(xiàng)選擇題 1.時(shí)段MRP是在（ D.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。 2. MRPⅡ與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ B.管理會(huì)計(jì) ）的概念。 3.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為

53、中心,打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展,即所謂的(B.扁平化)結(jié)構(gòu)管理 4. ERP思想的倡導(dǎo)者是( C.SAP公司 ) 。 5.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（ D.工作流 ）。 6. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理）四種管理。 7.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤的影響中，影響最大的是（ A.采購成本 ）。 8. ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)（ D.MRP采購）采購。 9.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（ C.詢價(jià)單 ）。 10. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（

54、 A.供應(yīng)商評(píng)價(jià) B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇）內(nèi)容。 11.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（ B.錄入報(bào)價(jià)單 ）模塊。 12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（ A.請(qǐng)購單 ）。 13.定量庫存控制模型要確定的量是（A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量 ）。 14.定量庫存控制模型和定時(shí)庫存控制模型最大的差別是（ C.訂貨批量）的變化。 15.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（ B.增加 ）。 16. 在易飛ERP系統(tǒng)的存

55、貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（ A.減少 ）。 17.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（ C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) ）。 18. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（ D.請(qǐng)購單 ）與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。 19.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（ A.戰(zhàn)略規(guī)劃 ）。 20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（ C.從屬關(guān)系和數(shù)量 ）關(guān)系。 21.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（C.從上而下 ）進(jìn)行的。 22. ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)行是從（ B.車間作業(yè)控制 ）開始的。 23.

56、直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（ D.主要成本 ）。 24. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（ A.管理會(huì)計(jì)）。 25. 易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會(huì)計(jì)憑證是從（ A.自動(dòng)分錄子系統(tǒng) ）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。 26. 各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（ C.設(shè)備資產(chǎn) ）子系統(tǒng)獲取。 27.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（D.庫存管理 ）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。 28. 結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（ D.應(yīng)收管理 ）模塊的單據(jù)。 29. BPR中簡化流程的理論基礎(chǔ)是（ B.可靠性類規(guī)則）。 30. ERP

57、系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ B.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略 ）。 2.閉環(huán)MRP在時(shí)段ERP的基礎(chǔ)上添加了（B.能力需求計(jì)劃 ）。 3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（C.從屬關(guān)系和數(shù)量 ）關(guān)系。 4. JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（A.在制品 ）的庫存。 5. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ B. I.物流管理 II.財(cái)務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 ）模塊。 6. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含（C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理 ）。 7.科學(xué)采購包括（A.訂貨點(diǎn)采購和MRP采購 。準(zhǔn)時(shí)化采購。供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購

58、 ）。 8. ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源，其主要來源是（A. MRP ）。 9.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（ D.供應(yīng)商采購）項(xiàng)。 10. 企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請(qǐng)求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（D.詢價(jià)單 ）。 11.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，此時(shí)對(duì)庫存數(shù)量（C.不變 ）。 12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（B.出貨通知單 ）。 14. ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（ D.計(jì)劃 ）。 15.企業(yè)的三流是指（ B.物流、資金流和信息流 ）。 16. 獨(dú)立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（

59、C.允許延期交貨 ）項(xiàng)。 17.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。 18.在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含（D. 進(jìn)貨單 ）。 19. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（D. 客戶訂單和銷售預(yù)測(cè) ）。 21. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（B品號(hào)信息 ）。 22. 能力需求計(jì)劃是把（ C.物料 ）需求轉(zhuǎn)換為（ 能力）需求。 23.會(huì)計(jì)學(xué)理論中，標(biāo)準(zhǔn)成本體系屬于（A.成本管理制度 ）。 24. 會(huì)計(jì)核算的核心部分是（A

60、.總賬管理 ）。 25.易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表 ）方式提供財(cái)務(wù)信息。 26. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（B.主要成本 ）。 27. ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（ C.營運(yùn)獲利能力）。 29. ERP實(shí)施中，需求分析工作的目的在于（ D.定義項(xiàng)目目標(biāo)）。 1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（ B.美國 ）。 2. ERP實(shí)質(zhì)是在（ A.MRPII ）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。 3. 閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了（C.能力需求計(jì)劃 ）。 4.從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成

61、趨勢(shì)是（C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成 ）。 7.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（A.報(bào)價(jià)單 ）。 8.科學(xué)采購包括（D.以上選項(xiàng)都包括）。 9.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（ C.請(qǐng)購單 ）的形式表現(xiàn)出來。 10．采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ C.采購訂單）。 11. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ C.訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨通知單→銷貨單 ）。 12．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（

62、 B.客戶訂單）。 13. 定時(shí)庫存控制模型中的每次訂貨批量是 （A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而 ）變化。 14．獨(dú)立需求庫存物品的控制主要是確定 （ D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期）。 15.定期盤點(diǎn)是固定（ B.批量 ）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動(dòng)。 16．如果一個(gè)企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價(jià)值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價(jià)值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（C.4 ）次。 17. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（ D.錄入排程來源模塊）模塊是決定MPS的

63、運(yùn)行依據(jù)。 18．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。 19. 與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（A.采購單/請(qǐng)購單 ）。 20．在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃 ）。 21.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計(jì)劃對(duì)象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的（ C.頂層 ）。 22．下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（B.采購計(jì)劃 ）。 23．會(huì)計(jì)核算的核心部分是（B. 總賬管理 ）。 24．構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（ C.直接材料）。 25.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)從（

64、D.設(shè)備資產(chǎn)）子系統(tǒng)獲取。 26．ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（ A.總賬管理）。 27．ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（B.企業(yè)營運(yùn)獲利能力 ）。 28．財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（C. I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠 II. 有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度 ）。 29. 面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略適用于（A.各部門較獨(dú)立的大企業(yè) ）。 30．ERP項(xiàng)目實(shí)施工作大部分是由（ A.項(xiàng)目實(shí)施小組）來完成。 二、填空題 1. ERP的基本思想是 計(jì)劃與控制 。 2. ERP是建立在 信息技術(shù) 基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理

65、念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 3. PDM是 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 的英文縮寫。 4. ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的 計(jì)劃和優(yōu)化 過程。 5. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 和供應(yīng)商選擇。 6. 采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和 請(qǐng)購單 。 7. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨通知單→ 銷貨單 。 8．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前

66、置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是 客戶訂單 。 9. 物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和 MRP工單 。 10. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、 LRP 的基礎(chǔ)。 11. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的 產(chǎn)品工藝路線信息 是從產(chǎn)品工藝自動(dòng)生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 12. 關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃 用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。 13. 工作中心作為平衡 負(fù)荷 與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象。 14．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向 企業(yè)外部 提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。 15. 會(huì)計(jì)核算的核心部分是 總賬管理 。 16. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和 轉(zhuǎn)賬憑證 。 17． 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對(duì)業(yè)務(wù)的管理從 事后反映 變成了事前控制。 18. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 合并報(bào)表 。 19. 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別、 評(píng)估 、管理。 20. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、