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1、政務(wù)服務(wù)通報 第1期 成都市青羊區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心 2018年1月10日 [投資快訊] 2017年全年，市場監(jiān)管局新注冊企業(yè)13918家，同比增長56%；總注冊資金16819879萬元，同比增長61%。其中，1000萬（含1000萬元）以上5462家，100萬元以上（含100）5899家，50—100萬元（含50萬元）821家，50萬元（不含50）以下951家，分支機構(gòu)785家。 2017年新注冊企業(yè)數(shù)量同期對比圖（單位：家） 2017年新注冊企業(yè)注冊資金同期對比圖（單位：萬元）

2、 [服務(wù)情況] 12月，區(qū)政務(wù)中心大廳各窗口、各分中心和街道便民服務(wù)中心共受理事項78866件（其中，大廳各窗口25191件，分中心19324件，街道便民服務(wù)中心34351件），接受咨詢98582余人次。本月無超時辦結(jié)、多頭審批等現(xiàn)象，按時辦結(jié)率、政務(wù)審批服務(wù)平臺評價率和滿意度均為100%。 [工作動態(tài)] 區(qū)委常委、紀委書記屈建軍到區(qū)政務(wù)中心檢查十九大精神 學習宣傳貫徹情況。12月20日下午，區(qū)委常委、紀委書記屈建軍率督查組一行到區(qū)政務(wù)中心就十九大精神貫徹落實情況進行了督查。督察組采取現(xiàn)場查看、查閱資料、聽取匯報等方式，從組織、宣傳、貫徹等方面進行了全面檢查。在檢查中，屈建軍書記對我中

3、心學習宣傳貫徹黨的十九大會議精神所作的大量工作給予了充分肯定，他指出，政務(wù)中心的學習貫徹活動組織得力、方法措施靈活多樣、緊跟時代要求，貫徹落實效果特色突出。他強調(diào)，對黨的十九大會議精神的貫徹，不僅要學好報告，更要把黨章修正案、紀委的報告結(jié)合起來一起學習。匯報會上，中心副主任李明就政務(wù)中心的學習宣傳貫徹落實十九大精神情況進行了匯報。督察組認為，中心學習宣傳貫徹落實十九大精神行動迅速、氛圍濃厚、形式多樣、措施到位、成效明顯、亮點突出。希望政務(wù)中心進一步加大力度學習宣傳貫徹落實十九大會議精神，把此項工作作為當前和今后一段時期的中心工作來抓，通過各種形式，讓全社會都能深刻認識和理解黨的十九大會議精神。

4、 青羊區(qū)政務(wù)中心強舉措、重實效、深入推進社區(qū)發(fā)展治理， 一是積極推進社區(qū)“一門式”服務(wù)建設(shè)工作。根據(jù)《關(guān)于深入推進社區(qū)發(fā)展治理建設(shè)高品質(zhì)和諧宜居生活社區(qū)的實施意見》和《青羊區(qū)“121”社區(qū)治理與服務(wù)體系建設(shè)實施方案》對全區(qū)社區(qū)治理工作的統(tǒng)一部署，研究制定我區(qū)社區(qū)“一門式”服務(wù)建設(shè)方案，推動與社區(qū)居民密切相關(guān)的勞動就業(yè)、社會保障等“一門式”服務(wù)，建立適合我區(qū)工作實際的社區(qū)公共服務(wù)站管理體系，強化平臺建設(shè)及服務(wù)功能，切實為辦事群眾提供高效、便捷的社區(qū)公共管理、政務(wù)和便民服務(wù)。二是加強社區(qū)公共服務(wù)標準化、規(guī)范化建設(shè)。在社區(qū)公共服務(wù)標準化建設(shè)上下功夫，嚴格按照我區(qū)政務(wù)服務(wù)“五統(tǒng)一”標準，建

5、立社區(qū)公共服務(wù)站“一門式”服務(wù)標準體系，形成標準的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。三是構(gòu)建網(wǎng)上電子政務(wù)架構(gòu)，完善電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)搭建。通過電子化、信息化、智能化技術(shù)手段，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，打造全天候“青羊政務(wù)在線”平臺，進一步拓展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)功能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，完善和建立24小時自助服務(wù)大廳，初步搭建起我區(qū)集微信、微博、手機APP、網(wǎng)上政務(wù)大廳及快速響應(yīng)平臺為一體的多微聯(lián)動政務(wù)服務(wù)體系。進一步整合公安、民政、衛(wèi)計等職能部門的多種政務(wù)服務(wù)渠道，并疊加更多的生活服務(wù)及商務(wù)服務(wù)功能，推進“微政務(wù)”服務(wù)內(nèi)容全覆蓋。以自助服務(wù)為手段，以社區(qū)、便利店、樓宇、院落等場所為載體的覆蓋全區(qū)的末端政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動我區(qū)政

6、務(wù)服務(wù)點位數(shù)量和效能“雙提升”，形成具有我區(qū)特色的1個區(qū)級政務(wù)中心+14個街道便民服務(wù)中心+76個社區(qū)便民服務(wù)室+N個“微政務(wù)”服務(wù)點位的網(wǎng)格化四級政務(wù)服務(wù)體系。 青羊區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局窗口，探索形成高效便捷惠民運轉(zhuǎn)新模式，一是加強學習，筑牢業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。每月安排4次專題培訓，系統(tǒng)學習掌握窗口事項涉及的工商注冊登記、食品藥品方面的法律法規(guī)規(guī)章，全面了解基本要求，牢記掌握重點章節(jié)，靈活運用關(guān)鍵內(nèi)容 。二是熟練操作，提高業(yè)務(wù)能力水平。要求窗口工作人員在熟練使用成都工商信息系統(tǒng)、成都市食品藥品監(jiān)督管理綜合平臺等系統(tǒng)審批辦件的基礎(chǔ)上，進一步拓展功能外延，提升平臺系統(tǒng)審批辦件、公示、查詢、檔案管理

7、等綜合運用效能。三是提升意識，激發(fā)為民服務(wù)動力。面對窗口業(yè)務(wù)量大，人手不足等情況，窗口突出制度建設(shè)，用制度管人管事；同時注重加強經(jīng)常性思想工作和經(jīng)常性管理工作，關(guān)心工作人員的學習、工作和生活，達到一崗多責、一專多能、事半功倍。四是成效顯著，得到服務(wù)企業(yè)的認可。近日，成都市青羊區(qū)紅旗連鎖有限公司給青羊區(qū)政務(wù)中心市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局窗口送來表揚信，贊揚該窗口“為民服務(wù)、永無止境”。窗口通過局所聯(lián)動，一周內(nèi)完成紅旗連鎖分店開業(yè)材料審查、現(xiàn)場核查、審核審批、制證歸檔等事項辦理環(huán)節(jié)，使公司選址后能盡快開業(yè)，避免其人員多地來回奔波，為公司節(jié)約了場地租金和人力成本。 [局長進大廳] 12月，區(qū)市場監(jiān)管

8、局、區(qū)國稅局、區(qū)財政局等21個區(qū)級部門領(lǐng)導先后到本部門前臺窗口值守，共接待和服務(wù)群眾189人次，辦理行政審批及服務(wù)事項31件。 [光榮榜] 公安窗口羅紅受到辦事群眾書面表揚3次。 公安窗口易小力受到辦事群眾書面表揚1次。 市場監(jiān)管窗口朱芮熙受到辦事群眾書面表揚1次。 衛(wèi)計窗口熊英受到辦事群眾書面表揚1次。 國稅窗口李霞受到辦事群眾書面表揚1次。 [五心服務(wù)] 12月區(qū)政務(wù)服務(wù)體系“五心”服務(wù)標兵名單 組別 姓名 單位 組別 姓名 單位 第一組 肖 媛 公安窗口 第三組 楊 莉 太升街道便民服務(wù)中心 吳 琪 公安窗口 第四組

9、姜緯緯 西御河街道便民服務(wù)中心 劉 玲 市場監(jiān)管窗口 第五組 張露玲 少城街道便民服務(wù)中心 曾曉芳 民政窗口 第六組 李 雪 草堂街道便民服務(wù)中心 秦 芹 發(fā)改窗口 第七組 羅 萍 府南街道便民服務(wù)中心 茍春燕 便民窗口 第八組 龐履霞 東坡街道便民服務(wù)中心 第二組 田 潤 人社分中心 第九組 葉無雙 文家街道便民服務(wù)中心 [基本情況] 12月區(qū)政務(wù)中心各窗口數(shù)據(jù)統(tǒng)計表 窗 口 辦結(jié) 信息報送 信息扣分 信息加分 信息考核分 公 安 9865 1 0 0 100 市場監(jiān)管

10、 3586 4 0 0 100 國 稅 1122 2 0 0 100 地 稅 6322 1 0 0 100 城 管 101 1 0 0 100 環(huán) 保 6 1 0 0 100 發(fā) 改 0 1 0 0 100 規(guī) 劃 14 1 0 0 100 煙草專賣 52 1 0 0 100 民 政 25 1 0 0 100 建 交 8 1 0 0 100 衛(wèi) 計 145 1 0 0 100 文體旅 19 1 0 0 100 消 防 1

11、10 1 0 0 100 治 安 2847 1 0 0 100 財 政 489 1 0 0 100 房 管 478 1 0 0 100 委托代辦 2 \ 0 0 100 12月區(qū)政務(wù)服務(wù)體系數(shù)據(jù)統(tǒng)計表 分 中 心 辦結(jié)（件） 信息報送 信息采用 人社 人才交流 4550 0 0 社 保 14667 0 0 就 業(yè) 107 0 0 街 道 辦結(jié)（件） 信息報送 信息采用 街 道 辦結(jié)（件） 信息報送 信息采用 汪家拐 2889 3 0 府 南 1850 0 0 太升路 3376 1 0 東 坡 1211 1 0 草市街 1766 1 0 金 沙 1752 0 0 西御河 1028 0 0 光 華 3062 0 0 少 城 3351 0 0 蘇 坡 3127 0 0 新華西路 2783 1 0 文 家 1794 0 0 草 堂 3276 0 0 黃田壩 3086 0 0 送：區(qū)委常委，區(qū)人大主任、區(qū)政協(xié)主席、區(qū)政府副區(qū)長，區(qū) 委辦公室、區(qū)人大常委會辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)政協(xié)辦公室；區(qū)政府各部門，各街道辦事處；