《成功情感營銷——立頓傳情下午茶案例分析報告》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《成功情感營銷——立頓傳情下午茶案例分析報告（30頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、成功情感營銷立頓傳情下午茶案例分析20082008年年1212月月2828日日目錄一、案例概要一、案例概要二、案例構(gòu)成二、案例構(gòu)成三、活動亮點三、活動亮點四、案例啟示四、案例啟示一、案例概要 為了進(jìn)一步建立市場認(rèn)知，立頓針對目標(biāo)消費者辦公室白領(lǐng)，在2008年11月3日至11月28日，在全國八個一線城市免費送出20萬份立頓傳情下午茶禮盒。參與者只要在網(wǎng)上簡單注冊就可以為自己的朋友定送一份立頓傳情下午茶二活動構(gòu)成p送茶流程送茶流程點擊進(jìn)入選擇口味上傳圖像選擇地址填寫信息完成提交p互動活動茶茶你運氣漫畫詩歌品味紅茶人生互動論壇茶事大家說搞笑視屏在優(yōu)酷，土豆網(wǎng)，六間房等視頻網(wǎng)站都可以下載觀看，并上傳了

2、徐靜蕾里頓紅茶廣告的拍攝過程。p 后續(xù)活動圣誕節(jié)臨近，12月12日舉行的尋味下午茶活動中，代言人徐靜蕾親臨現(xiàn)場抽出八位幸運達(dá)人，在24號圣誕節(jié)前夕可以受到20份傳情下午茶與辦公室同事們共享立頓下午茶幸運抽獎三、活動亮點1、免費下午茶 ，情誼暖Office立頓此次的送茶活動不同于傳統(tǒng)的贈品派發(fā)，而是大打溫情牌，朋友間的祝福與情誼即由一杯小小的立頓紅茶傳遞著。同時也藉由Office送茶熱的蝴蝶效應(yīng)在短短的一個月的時間內(nèi)，就影響到數(shù)以百萬的一線城市office白領(lǐng)們，并很好地通過此活動強化了立頓黃牌精選紅茶品牌。2、目標(biāo)人群，深度把握通過對市場的細(xì)分，立頓將下午茶的目標(biāo)消費群定位于辦公室白領(lǐng)。這是一

3、群容易接受速食文化的年輕人士，他們是網(wǎng)絡(luò)的最大使用者，搞笑視屏，測試，漫畫是他們尤其是女性白領(lǐng)普遍的娛樂習(xí)慣。立頓首先通過網(wǎng)絡(luò)傳播的形式作為宣傳的主題，最大面積的捕捉了目標(biāo)人群，同時送茶特工隊，茶茶你運氣，品味紅茶人生等內(nèi)容的設(shè)置是對目標(biāo)人群興趣愛好的深度把握。3、欲占領(lǐng)市場，先教育市場 中國人普遍沒有喝下午茶的習(xí)慣，即使有，也大多是與朋友去茶館品茶。如何在這個沒有消費環(huán)境的條件下讓消費者接受下午茶呢？立頓選擇了堅持教育市場的策略。在每天下午2點至三點之間送達(dá)下午茶，培養(yǎng)了目標(biāo)群體下午茶的習(xí)慣。4、病毒營銷，影響無處不在 在Web2.0的趨勢下，我們希望有一個方法，就是想辦法讓消費者不僅成為你

4、的消費者，而且還給你帶來新的消費者。立頓下午茶的目標(biāo)受眾為辦公室白領(lǐng)，這個群體的最大特點是網(wǎng)絡(luò)的使用率比較高，立頓通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布活動信息。信息獲得者不斷地將網(wǎng)絡(luò)鏈接與周邊朋友分享，這種得意洋洋的感覺使活動消息像病毒一樣迅速擴散開來。 5、精準(zhǔn)營銷，一箭雙雕 在獲得這份禮盒之前，派送者需要填寫接收對象的手機號碼。這個很小的舉動不僅確保了下午茶禮盒能準(zhǔn)確遞送到接收對象手中，而且，通過這個簡單的確認(rèn)，立頓公司至少收集了不少于20萬用戶的一對一的精準(zhǔn)聯(lián)系方式，從而形成了一個巨大的數(shù)據(jù)庫，為日后數(shù)據(jù)庫營銷打下了堅實的基礎(chǔ)?？芍^是兩全其美。6、溫情不斷，明年再見 鑒于本次送茶活動的成功進(jìn)行，活動網(wǎng)站已經(jīng)打出

5、廣告，“歡迎大家繼續(xù)關(guān)注，立頓黃牌精選紅茶，明年再見！”相信借助此次成功的媒介經(jīng)驗，在明年的立頓傳情下午茶活動中，會有更多的用戶積極參與到立頓下午茶的傳遞中。四、案例啟示1、活動的易操作性點擊進(jìn)入選擇口味上傳圖像選擇地址填寫收件人信息 網(wǎng)絡(luò)活動的參與者是很沒耐心的，即使活動在具吸引力。如果注冊過程復(fù)雜繁瑣，很多網(wǎng)民還是會在注冊放棄參與。立頓紅茶整個步驟在不到三分鐘時間就可以完成，整個過程操作非常簡單。避免了因繁瑣的操作而流失客戶。2、產(chǎn)品賣點的隱形宣傳沒有傳統(tǒng)廣告對產(chǎn)品的正面宣傳，立頓通過活動的置入性對產(chǎn)品賣點進(jìn)行了隱形的宣傳，比如在注冊過程中不同口味的選擇，在品味紅茶人生中，對紅茶的隱形描述，以及視屏中廣告片的植入和產(chǎn)品包裝盒宣傳等，使消費者在潛移默化中受到感染，避免了傳統(tǒng)廣告給消費者帶來的反感。3、品牌形象的建設(shè) 從網(wǎng)站建設(shè)到產(chǎn)品包裝，立頓很好的統(tǒng)一了品牌形象，將立頓的品牌形象深入人心。謝謝你的閲讀！