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一、人際交往意識與技巧題含義在公務員面試過程中，對考生人際間的適應、人際合作的主動性、處理人際關系的原則性與靈活性，以及對組織中權屬關系的意識(權限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、紀律、監(jiān)督)等方面進行考查的一類題型。二、人際交往意識與技巧題測評能力如何處理沖突如何建立關系說服與影響他人團隊合作與協(xié)調(diào)有效溝通處理人際關系的原則性與靈活性三、人際交往意識與技巧題答題技巧人際交往沒有固定的方式，在交往的過程中往往因為不同的交往對象以及交往對象的教育背景、年齡、社會經(jīng)歷、個人性格等原因，而有不同的溝通方式，但對于公務員工作來說，在人際交往中還是有一定標準的。面試奇招：“陽光心態(tài)”化解人際關系陷阱四、經(jīng)典例題(1)如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權范圍內(nèi)的工作，因此，同事對你很不高興，你將如何處理這類問題?出題思路：情境性問題。將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。參考評分標準：好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉、穩(wěn)妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的信任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。(2)假設有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得領導信任，而某些能力差的同事卻因能說會道，博得了領導的歡心，對此你有何想法? 出題思路：情境性問題?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。一般人都認為，善談者，左右逢源，言克天下;而不善辭令者，處處被動、舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達到默契溝通的一個重要因素，考生對此的認識對其人際交往能力有重要影響。參考評分標準：好：不否認這種情況在當今社會是存在的，懂得工作能力強、工作成績突出不一定(不是必然)會得到領導的賞識、同事的認同。能坦誠地剖析原因，對于人與人之間如何交往有比較客觀的認識，并愿意為改變自身的弱點而做出努力。中：心里有些消極想法，但也承認自身確實也存在一定的弱點，并愿努力改變這種局面。差：認為自己受到了不公正的待遇，對領導和同事抱敬而遠之的態(tài)度;或認為領導不具“慧眼”，自認為只要一直像老黃牛一樣工作，最終會改善與領導和同事的關系。