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淺談關(guān)于公共法律服務(wù)微信群的方案各司法所（辦）、各科室處局、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所：為認真貫徹落實司法部和張軍部長關(guān)于建立公共法律服務(wù)微信群的部署，落實省廳、市局關(guān)于加快推進公共法律體系建設(shè)的要求，積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù) ”新形勢，進一步加強和改進我區(qū)司法行政聯(lián)系基層、服務(wù)群眾工作，創(chuàng)新公共法律服務(wù)方式，經(jīng)研究決定在全區(qū)建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級“12348”公共法律服務(wù)微信群，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、全面推進公共法律服務(wù)微信群建設(shè)，確保及時實現(xiàn)三級覆蓋按照分級建群、分級管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、上下一致的原則，建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級“12348”公共法律服務(wù)微信群，盡快實現(xiàn)全覆蓋。其中，區(qū)級微信群由區(qū)司法局牽頭建群，公律科負責(zé)，名稱為“12348**群 ”，群內(nèi)成員由司法局各科室處局及各司法所、法律服務(wù)機構(gòu)等負責(zé)人組成；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級微信群由司法所牽頭建群，名稱（以小溪塔為例）為“12348 小溪塔群”，群內(nèi)成員由各司法所人員及轄村（社區(qū)）法律顧問等組成；村（社區(qū)）級微信群由村（社區(qū)）法律顧問牽頭建群，名稱為（以小溪塔興安社區(qū)為例）為“12348興安群”，群內(nèi)成員由村（社區(qū)）法律顧問、村（社區(qū)）兩委成員、人民調(diào)解委員會成員、網(wǎng)格員組成。區(qū)、鄉(xiāng)兩級微信群在 11 月底前建成，村（社區(qū)）微信群在 12 月底建成。二、充分發(fā)揮功能，確保公共法律服務(wù)微信群服務(wù)群眾實效微信平臺具有及時便捷、受眾面廣、互動性強等特點，通過建立公共法律服務(wù)微信群，可以讓群眾足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，各地要結(jié)合實際，創(chuàng)新方法，切實發(fā)揮公共法律服務(wù)微信群的作用和功能，體現(xiàn)公共法律服務(wù)實效。一是發(fā)揮多層次法治宣傳教育功能。及時推送黨中央、國務(wù)院和省委、省政府、市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的重要決策部署、重要會議、文件、講話精神，讓群眾了解國家大事和有關(guān)動態(tài)；及時推送有關(guān)政策法規(guī)、法治資訊，滿足群眾法律知識需求，增強群眾法治觀念和法治意識；及時推送律師代理、法律援助、人民調(diào)解等典型案例，用通俗易懂的語言以案說法，讓群眾做法律“明白人”；及時提示重要風(fēng)險，如社會普遍關(guān)注的區(qū)域法律風(fēng)險提示、互聯(lián)網(wǎng)金融防范、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙趨勢預(yù)測、學(xué)生安全風(fēng)險預(yù)警等信息，提升群眾法律風(fēng)險防范意識，避免不必要的損失。二是發(fā)揮全天候法律服務(wù)功能。把微信群作為“法律問題咨詢窗口”，開展法律問題微討論、微課堂，及時解答基層干部群眾法律咨詢；把微信群作為“法律業(yè)務(wù)辦理窗口”，及時辦理矛盾糾紛在線調(diào)解、法律援助網(wǎng)上申請、公證服務(wù)指引等法律服務(wù)事項；把微信群作為“社情民意反映窗口”，廣泛收集基層干部群眾意見建議，為司法行政部門傾聽基層干部群眾呼聲提供新的渠道。三是發(fā)揮“零距離”工作交流功能。各單位要積極踴躍地將本地、本單位相關(guān)工作動態(tài)、經(jīng)驗做法、創(chuàng)新舉措、意見建議等信息上傳到微信群。進一步在全市司法行政系統(tǒng)形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。三、強化群組管理，確保微信群規(guī)范運行各單位要建立健全公共法律服務(wù)微信群管理制度和辦法，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、上下協(xié)同、運行有序、管理規(guī)范。一是建立信息發(fā)布機制。各單位要建立微信群信息發(fā)布聯(lián)絡(luò)員制度，由各級聯(lián)絡(luò)員對各類信息進行編輯、審核，基層信息逐級向上報送，上級精神逐級向下傳達。二是建立法律服務(wù)機制。區(qū)司法局將通過微信群將各級公共法律服務(wù)實體平臺串聯(lián)起來，將村（社區(qū)）法律顧問“進村入戶”服務(wù)、“12348 熱線” 線上服務(wù)、“12348 法網(wǎng)”網(wǎng)上服務(wù)、“12348”APP 掌上服務(wù)等有機融合，形成立體化的法律服務(wù)創(chuàng)新模式，擴大法律服務(wù)覆蓋面，提升法律服務(wù)實效。三是建立日?？己酥贫?。區(qū)司法局將細化考核內(nèi)容，明確考核方式，分層分級實施考核，每季度按優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級進行考評并予以通報。同時要將微信群建設(shè)情況納入對司法所、法律顧問等工作的相應(yīng)考核內(nèi)容中，與年終考核工作掛鉤。四是建立督導(dǎo)巡查機制。各單位要加強對微信群的檢查、巡查、指導(dǎo)、督辦、尤其是對沒有按照規(guī)定及時開展工作的“僵尸群”、“刷屏群”，及時進行整改，既要保持微信群的活躍度，又要防止微信群庸俗化。