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2019/12/13,“AMTGroup”管理咨詢案例分析大賽營銷、研發(fā)、生產(chǎn)&銷售,團隊名稱：B-2,理想集團,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第2頁共58頁,團隊簡介,潘冰春上海財經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè)本科一年級分工：行業(yè)分析、營銷戰(zhàn)略、銷售、采購、財務(wù)、信息化張繼良上海財經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè)本科一年級分工：生產(chǎn)管理、R&D管理、人力資源管理,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第3頁共58頁,報告摘要,企業(yè)現(xiàn)存關(guān)鍵問題簡析：,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第4頁共58頁,報告摘要,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第5頁共58頁,報告摘要,在信息化的基礎(chǔ)上，短期內(nèi)避免在一級市場上與其他優(yōu)勢品牌正面競爭，充分開發(fā)二、三級市場，建立企業(yè)自有的銷售渠道，利用在新開發(fā)市場的先入優(yōu)勢建立品牌忠誠，并為將來進一步占領(lǐng)一級市場打下基礎(chǔ)。規(guī)范化產(chǎn)品研發(fā)流程，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本；并通過銷售信息反饋及時調(diào)整設(shè)計方向與生產(chǎn)安排，避免無謂損失，從而進一步發(fā)揮企業(yè)原有的質(zhì)量與價格優(yōu)勢。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以有效產(chǎn)出最大化為目標安排生產(chǎn)。供應(yīng)商選擇機制由純成本導(dǎo)向轉(zhuǎn)向質(zhì)量與及時交貨導(dǎo)向，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，一起成長。明確各部門職能，建立績效評估和員工培訓(xùn)體系，優(yōu)化財務(wù)管理流程，更新財務(wù)管理職能觀念。,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第6頁共58頁,第三部分,第四部分,第一部分,營銷戰(zhàn)略&銷售,報告目錄,生產(chǎn)管理,第五部分,,R&D管理,行業(yè)情況及分析,第六部分,采購、人力資源管理、財務(wù)管理,第二部分,信息化,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第7頁共58頁,目錄,第一部分,行業(yè)情況及分析,,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)SWOT分析,摘要,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第8頁共58頁,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第9頁共58頁,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第10頁共58頁,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第11頁共58頁,宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第12頁共58頁,SWOT分析,內(nèi)部優(yōu)勢(S)產(chǎn)品質(zhì)量好，有一定的價格優(yōu)勢在二、三級市場有較好的基礎(chǔ)，品牌有一定的知名度企業(yè)具有較大的規(guī)模，資金實力相對較強，融資方便生產(chǎn)能力強，生產(chǎn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗豐富內(nèi)部劣勢(W)一級市場競爭力不如國外高檔運動品牌營銷管理手段落后，工作效率低市場響應(yīng)速度慢，物流管理水平較低各部門之間信息交流缺乏，大量盲目行動生產(chǎn)應(yīng)變能力差，經(jīng)常不能及時交貨,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第13頁共58頁,SWOT分析,潛在外部機會(O)宏觀經(jīng)濟向好周邊國家經(jīng)濟逐漸復(fù)蘇及國際市場的開放，有利于出口業(yè)務(wù)的拓展二、三級市場仍然存在大量可挖掘潛力2008年奧運會在北京舉辦，將刺激國民的運動意識，帶動運動類服裝的消費潛在外部威脅(T)行業(yè)競爭加劇，毛利率有下降趨勢新競爭者加入，給行業(yè)帶來更多不確定因素，隨時面臨降價威脅國外品牌在中國勢力見長人民幣一旦升值，勞動密集型的服裝產(chǎn)業(yè)在國際市場上的低成本優(yōu)勢將不復(fù)存在，嚴重影響出口業(yè)務(wù),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第14頁共58頁,目錄,第二部分,信息化,,企業(yè)信息化的必要性外包成功案例,摘要,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第15頁共58頁,企業(yè)信息化的必要性,理想集團存在的一些問題無法實時了解產(chǎn)品的銷售情況和庫存情況研發(fā)部門缺乏有效的信息反饋來制定研發(fā)策略銷售渠道壓貨，銷售信息滯后產(chǎn)能計算不準確，無法了解生產(chǎn)進度狀況，產(chǎn)品不能按時交貨供應(yīng)商財務(wù)結(jié)算流程太長……造成這些問題的原因有一個是共同的，那就是缺乏有效的信息溝通與交流。因此，理想集團需要建立一個有效的信息化平臺（如企業(yè)ERP系統(tǒng)），將所有的部門、人員緊密地聯(lián)系起來，使之更有效率的運行。,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第16頁共58頁,外包,外包的優(yōu)勢：降低成本改善信息服務(wù)的質(zhì)量獲得先進的技術(shù)支持分散經(jīng)營風(fēng)險有效使用內(nèi)部員工讓企業(yè)可以專注于營銷、研發(fā)、生產(chǎn)等核心環(huán)節(jié)……考慮到理想集團的信息部門規(guī)模小，人員少，技術(shù)欠缺。因此，我們建議采用外包。,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第17頁共58頁,外包,當(dāng)然，外包不可能是完美的，它也有其自身的風(fēng)險，例如管理上的失控、代理成本過高、失去一些自主變革的靈活性等等。因此，選擇外包并不意味著理想集團要拋棄自己的信息部門，只是信息部門的職責(zé)要向以下方向轉(zhuǎn)變：管理與外包商不斷發(fā)展的外包關(guān)系監(jiān)督和審定外包商的技術(shù)決策培養(yǎng)外包經(jīng)驗，并協(xié)助制定將來的外包決策洽談和履行以后的外包合同制定組織將來的信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略使信息系統(tǒng)的整體戰(zhàn)略與公司總戰(zhàn)略保持一致（CronkandSharp，1995）,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第18頁共58頁,成功案例,李寧體育用品公司是服裝行業(yè)內(nèi)首家引進ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)的企業(yè)，目前ERP系統(tǒng)已經(jīng)正式建成。1997年底，李寧公司決定啟動ERP項目，以先進管理機制的引入來適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴展，并為李寧公司最終走向國際市場鋪墊道路。1999年，李寧公司決定同德國SAP公司合作，引進R/3軟件及AFS服裝/鞋業(yè)解決方案建立企業(yè)ERP系統(tǒng)，該項目于2000年初正式啟動。其中ERP軟件部分投入資金達800萬元。公司總部建立的ERP系統(tǒng)涵蓋了產(chǎn)、供、銷、人、財、物等各個環(huán)節(jié)，將使公司未來的總體信息平臺。在分公司則建立了包括MIS/POS系統(tǒng)在內(nèi)的分銷體系，各地專賣店則以MIS/POS系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集與分析。ERP系統(tǒng)為李寧公司提供了一個先進的、靈活的管理平臺，它為李寧公司帶來的是一套適應(yīng)現(xiàn)代化管理的標準模式，并最終實現(xiàn)了企業(yè)的各種資源、各部門關(guān)系的整合，大大提高了管理人員的工作效率以及部門協(xié)作的效率。,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第19頁共58頁,目錄,第三部分,營銷戰(zhàn)略&銷售,,問卷調(diào)查結(jié)果二、三級市場潛力整合營銷傳播以點帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售信息的反饋,摘要,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第20頁共58頁,問卷調(diào)查結(jié)果,發(fā)放問卷100份，回收有效問卷共計82份。其中男生62份，女生20份。調(diào)查對象每周看電視時間與上網(wǎng)時間的比較：,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第21頁共58頁,問卷調(diào)查結(jié)果,調(diào)查對象上網(wǎng)情況統(tǒng)計：,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第22頁共58頁,問卷調(diào)查結(jié)果,調(diào)查對象對國產(chǎn)高檔品牌與國際高檔品牌差距的看法：,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第23頁共58頁,問卷調(diào)查結(jié)果,理想集團的營銷傳播手段缺乏足夠的針對性與實際效用。國產(chǎn)運動品牌，特別是高檔品牌，在一級市場缺乏競爭優(yōu)勢。理想集團的出路？,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第24頁共58頁,二、三級市場潛力,中國人口構(gòu)成城市人口占25.82%，鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村人口共占74.18%,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第25頁共58頁,二、三級市場潛力,按年齡分的人口構(gòu)成0-9歲的人為長期目標客戶10-24歲的人為短期及現(xiàn)期目標客戶,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第26頁共58頁,二、三級市場潛力,農(nóng)村居民的鍛煉意識遠低于城鎮(zhèn)居民,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第27頁共58頁,二、三級市場潛力,假設(shè)市場容量與總?cè)丝跀?shù)、目標客戶比重、消費水平、服裝消費比重、鍛煉率呈正比關(guān)系，比例系數(shù)設(shè)為k城市的市場容量為k323,57620.13%7942.887.26%36.3%≈1.36k107鎮(zhèn)與農(nóng)村的市場容量為k(192,42321.75%+737,06625.18%)2134.586.93%6.4%≈2.15k106以城市的市場容量為100，則鎮(zhèn)與農(nóng)村的市場容量為16。如果鎮(zhèn)與農(nóng)村居民的鍛煉率能提高到與城市居民一樣的水平，那么其市場容量將增加到83。城市的市場容量中，大約有50%分布在地級市，也就是所謂的二級市場。一級市場的市場容量約為50，二、三級市場的市場容量總和有66（50+16），并且有極大的發(fā)展?jié)摿Γ蛇_到50+83=133）,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第28頁共58頁,二、三級市場潛力,二、三級市場的一些特點經(jīng)濟水平低，消費能力相對較?。ㄏ鄬τ谝患壥袌觯┦袌鋈萘看?，發(fā)展?jié)摿娖放聘偁幉荒敲醇ち蚁M心理比較容易把握市場選擇的建議已有品牌繼續(xù)堅持中低端路線短期內(nèi)回避在一級市場的正面競爭鞏固在二、三級市場的優(yōu)勢充分挖掘二、三級市場的潛力,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第29頁共58頁,整合營銷傳播,營銷傳播的調(diào)整針對一級市場選擇更合適的傳播途徑開發(fā)二、三級市場，充分利用先入優(yōu)勢建立品牌忠誠二、三級市場的消費心理特征消費者購買決策從眾心理較強有一定的品牌意識，很大一部分人抱有“品牌即名牌”品牌觀念二、三級市場消費差異大，中心城市消費趨于理性，周邊市場容易沖動消費二、三級市場的中心市場對周邊市場的輻射力較強,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第30頁共58頁,整合營銷傳播,開發(fā)二、三級市場的營銷傳播組合,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第31頁共58頁,以點帶面的銷售網(wǎng)絡(luò),開發(fā)培育市場的同時，要進一步強化品牌建設(shè)，掌控銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步設(shè)立和強化競爭壁壘，密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)，避免成為“市場的先烈”銷售渠道簡圖,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第32頁共58頁,設(shè)立特許經(jīng)營店流程在縣級市設(shè)立專賣店，帶動周邊農(nóng)村的消費,以點帶面的銷售網(wǎng)絡(luò),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第33頁共58頁,以點帶面的銷售網(wǎng)絡(luò),服裝供應(yīng)鏈中的收入損失表（零售的百分比）被迫打折的主要原因是庫存過多，流轉(zhuǎn)不暢。因此，降低各個專賣店的庫存非常重要。,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第34頁共58頁,以點帶面的銷售網(wǎng)絡(luò),以減少庫存為目的的供貨模式,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第35頁共58頁,以點帶面的銷售網(wǎng)絡(luò),關(guān)于二、三級市場銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點補充組建專業(yè)團隊，為專賣店設(shè)立提供幫助以及后續(xù)服務(wù)嚴格要求專賣店統(tǒng)一價格，防止竄貨由專賣店負責(zé)當(dāng)?shù)匦麄?，充分利用地緣背景?yōu)勢在有效供貨的基礎(chǔ)上，實行先銷售后結(jié)算的制度，吸引專賣店的加盟者,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第36頁共58頁,銷售信息的反饋,銷售數(shù)據(jù)的利用銷售數(shù)據(jù)實時匯集的實現(xiàn)在各個專賣店設(shè)立MIS/POS系統(tǒng)，規(guī)范銷售操作建設(shè)終端系統(tǒng)、區(qū)域系統(tǒng)與中央系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第37頁共58頁,目錄,第四部分,R&D管理,,前期開發(fā)階段服裝的樣品試制階段商業(yè)性投放階段長期：形成完整的研發(fā)體系,摘要,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第38頁共58頁,前期開發(fā)階段,市場調(diào)查內(nèi)容市場需求購買能力競爭形勢產(chǎn)品價格,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第39頁共58頁,前期開發(fā)階段,新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思來源考察要素,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第40頁共58頁,前期開發(fā)階段,開發(fā)階段流程圖,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第41頁共58頁,服裝的樣品試制階段,樣品試制流程圖,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第42頁共58頁,商業(yè)性投放階段,選擇投放時機研發(fā)部門更了解產(chǎn)品適應(yīng)的時機選擇投放地區(qū)研發(fā)部門也更了解產(chǎn)品適應(yīng)的地域市場與營銷的合作明確目標客戶表達產(chǎn)品特性接受反饋信息,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第43頁共58頁,長期：形成完整的研發(fā)體系,三階段彼此緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣。從新產(chǎn)品直到市場銷售形成新產(chǎn)品開發(fā)的回路系統(tǒng)。完善研發(fā)流程，建立長效機制,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第44頁共58頁,目錄,第五部分,生產(chǎn)管理,,生產(chǎn)計劃生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā)質(zhì)量管理,摘要,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第45頁共58頁,生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)計劃的制定原則符合企業(yè)客觀實際情況符合企業(yè)的長期計劃交貨期原則作業(yè)量平衡優(yōu)先級原則各級計劃相協(xié)調(diào),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第46頁共58頁,生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)計劃系統(tǒng)層次,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第47頁共58頁,生產(chǎn)計劃,熟練率對生產(chǎn)計劃的影響工時減少的主要原因生產(chǎn)前期計劃、準備和調(diào)整工作會提高熟練率指導(dǎo)與培訓(xùn)為長期提高熟練率的方法生產(chǎn)計劃的實施與控制作業(yè)安排與指導(dǎo)進度管理物品管理和生產(chǎn)記錄保證出勤率和設(shè)備保全,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第48頁共58頁,生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā),生產(chǎn)流程,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第49頁共58頁,生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā),流水線流水線的選擇與組織種類有：縫制、裁剪、熨燙和包裝等工序非瓶頸工序與瓶頸工序工序間的協(xié)調(diào)和平衡動作研究,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第50頁共58頁,生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā),FMS（柔性生產(chǎn)制造系統(tǒng)）及時了解當(dāng)前的生產(chǎn)情況保持物流平衡減少流程間的時間損失增強生產(chǎn)系統(tǒng)的彈性TOC(制約理論)的運用識別系統(tǒng)中存在的瓶頸或約束工序提高瓶頸有效產(chǎn)出率相關(guān)活動服從于上一步提出的各種措施瓶頸轉(zhuǎn)為非瓶頸持續(xù)改善，開始新的循環(huán),AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第51頁共58頁,質(zhì)量管理,質(zhì)量控制部門的位置管理點的位置提高效率控制成本,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第52頁共58頁,質(zhì)量管理,PDCA方法的應(yīng)用于質(zhì)量管理計劃（Plan）實施（Do）檢察（Check）處理（Action）設(shè)立質(zhì)量小組（QC）,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第53頁共58頁,目錄,第六部分,采購、人力資源管理、財務(wù)管理,,供應(yīng)商選擇及采購戰(zhàn)略員工培訓(xùn)&績效評估財務(wù)管理,摘要,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第54頁共58頁,供應(yīng)商選擇及采購戰(zhàn)略,理想集團不能按時交貨的重要原因之一，就是上游供應(yīng)商沒能及時供貨供應(yīng)商的選擇及采購原則保證質(zhì)量準時交貨控制成本小批量、多批次長期采購戰(zhàn)略與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系為供應(yīng)商提供幫助，與供應(yīng)商一起成長,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第55頁共58頁,員工培訓(xùn)&績效評估,員工培訓(xùn)按部門特點，明確職能，設(shè)立標準化手冊配合提升瓶頸工序的效率績效評估適應(yīng)企業(yè)的評估方法績效管理與績效評估相配合建立長效機制,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第56頁共58頁,財務(wù)管理,財務(wù)部門的主要任務(wù)并不是記帳，而是從財務(wù)角度為企業(yè)決策提供建議，并通過營運資本管理、融資決策、預(yù)算方案、內(nèi)部審計等手段保證企業(yè)平穩(wěn)運行。,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第57頁共58頁,第三部分,第四部分,第一部分,營銷戰(zhàn)略&銷售,報告目錄,生產(chǎn)管理,第五部分,R&D管理,行業(yè)情況及企業(yè)分析,第六部分,采購、人力資源管理、財務(wù)管理,第二部分,信息化,AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第58頁共58頁,歡迎進一步溝通與交流,團隊名稱B-2姓名潘冰春E-mail:B2shufe@Mobile：13472805406,聯(lián)系人,,