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創(chuàng)建全國文明城市工作發(fā)言材料——XX 局尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！自 XX 市啟動(dòng)創(chuàng)建全國文明城市工作以來，我局高度重視，為切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)城工作，成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解細(xì)化落實(shí)，取得了一定成績，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)將主要工作完成情況匯報(bào)如下：一、積極做好投訴舉報(bào)工作。XX 年，XXX 局組建伊始，為完善投訴舉報(bào)工作體制機(jī)制，我局積極和 XX 等部門溝通協(xié)調(diào)，做好投訴舉報(bào)系統(tǒng)對(duì)接工作，及時(shí)處理投訴舉報(bào)案件，完善投訴舉報(bào)信息分析、預(yù)警工作。維護(hù)了 XX 的合法權(quán)益，促進(jìn)了誠實(shí)守信市場環(huán)境的建設(shè)。二、規(guī)范登記大廳窗口服務(wù)工作。為做好窗口服務(wù)工作，我局對(duì)登記大廳辦照流程、時(shí)限以及服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行了公示。認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、承諾限時(shí)服務(wù)等工作制度。簡化登記程序、降低登記門檻，將登記的期限由法定的 XX 個(gè)工作日分別縮短到 XXX 個(gè)工作日。同時(shí)投入 XX 萬元，購買精拍儀、更換辦公電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備。提高了辦事效率，方便了廣大辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和百姓。三、全面開展食品安全整治工作。我局通過餐飲量化分級(jí)、小作坊監(jiān)管、明廚亮照等專項(xiàng)工作，以學(xué)校周邊、幼兒園周邊、醫(yī)院周邊、旅游景區(qū)周邊、流動(dòng)人口密集區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等為重點(diǎn)整治區(qū)域，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營小作坊和學(xué)生小飯桌進(jìn)行備案登記，對(duì)無證從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的單位進(jìn)行引導(dǎo)辦證。同時(shí)加大日常檢查力度，把好食品入口關(guān)，保障了百姓“舌尖上的安全” 。四、廣泛開展文明餐桌工作。我局配合 XXX 制作“文明點(diǎn)餐”溫馨提示牌，對(duì)轄區(qū)餐飲機(jī)構(gòu)進(jìn)行發(fā)放，基本做到了大中小型餐飲機(jī)構(gòu)全覆蓋。在日常檢查中，重點(diǎn)查看營業(yè)場所是否設(shè)有“不剩飯不剩菜” “勤勞節(jié)儉” “適度點(diǎn)餐”等相關(guān)溫馨提示，經(jīng)營者及服務(wù)員在顧客點(diǎn)餐時(shí)是否引導(dǎo)就餐者適度點(diǎn)餐，主動(dòng)為就餐者提供打包服務(wù)，避免浪費(fèi)。提高了創(chuàng)城工作在市民中的知曉率和市民勤儉節(jié)約意識(shí)。五、完善行業(yè)行為規(guī)范工作。我局針對(duì)監(jiān)管工作對(duì)象，同時(shí)結(jié)合日常監(jiān)管工作實(shí)際，實(shí)施了《XX 食品銷售者落實(shí)食品安全主體責(zé)任》 、 《餐飲量化分級(jí)方案》 、 《藥品經(jīng)營承諾書》 、 《農(nóng)資經(jīng)營戶責(zé)任書》 、 《企業(yè)質(zhì)量信用自我承諾書》等行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范，有效規(guī)范了監(jiān)管工作對(duì)象日常經(jīng)營服務(wù)行為。創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性的工作。今后我局將繼續(xù)在 XX 委、XX 政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，參照全國文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作職能，認(rèn)真做好創(chuàng)城工作。一、抓認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高黨員干部創(chuàng)城意識(shí)。全國文明城市是所有城市品牌中含金量最高和創(chuàng)建難度最大的一個(gè)，是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是目前國內(nèi)城市綜合類評(píng)比中的最高榮譽(yù)，也是最具價(jià)值的城市品牌。做好創(chuàng)城工作不僅有利于提高城市的美譽(yù)度、有利于地方營商環(huán)境的改善，更有利于增加我們每一個(gè)市民生活的幸福感。二、抓整治，進(jìn)一步提升創(chuàng)城工作水平。市場環(huán)境的改善是創(chuàng)城工作的重要組成部分。一要積極響應(yīng)投訴舉報(bào)熱線，及時(shí)化解各類矛盾糾紛；二要積極做好窗口服務(wù)工作，改善城市營商環(huán)境；三要積極開展食品安全整治，保障市民舌尖上的安全；四要積極完善行業(yè)行為規(guī)范，規(guī)范企業(yè)日常經(jīng)營服務(wù)行為。三、抓宣傳，進(jìn)一步營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。結(jié)合日常檢查工作，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)補(bǔ)發(fā)“文明點(diǎn)餐”溫馨提示牌、張貼創(chuàng)城宣傳單、宣傳畫報(bào)等，廣泛宣傳，全面動(dòng)員，努力使創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶曉、人人皆知、人人參與、人人受益，切實(shí)提高創(chuàng)城的知曉率、支持率、參與率。 當(dāng)前，文明城市創(chuàng)建工作已經(jīng)到了關(guān)鍵性階段，時(shí)間緊，任務(wù)重，難度大。XXX 局將把創(chuàng)建工作擺上更加突出的位置，拿出主要精力，逐項(xiàng)排查問題、逐一分析解決，推進(jìn)任務(wù)落實(shí)，盡最大所能完成各項(xiàng)創(chuàng)城任務(wù)，為 XXX 創(chuàng)城工作增光添彩。