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社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)讀,第四章行為和態(tài)度,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時(shí)決定行為?行為何時(shí)決定態(tài)度?為什么行為會(huì)影響態(tài)度?讀后感,態(tài)度,態(tài)度attitude可以界定為個(gè)體對(duì)事情的反應(yīng)方式，這種積極或消極的反應(yīng)是可以進(jìn)行評(píng)價(jià)的，它通常體現(xiàn)在個(gè)體的信念、感覺或者行為傾向中。態(tài)度的ABC理論感覺affect行為傾向behaviortendency認(rèn)知cognition,態(tài)度決定行為嗎？,研究態(tài)度就是為了預(yù)測(cè)行為內(nèi)在態(tài)度會(huì)影響外在行為嗎？多大程度上？什么條件下？,我們都是偽君子嗎?公交車上讓座聽課的態(tài)度煙草廣告行為和態(tài)度之所以不同是因?yàn)槭裁矗?態(tài)度實(shí)際上什么也決定不了！很難預(yù)測(cè)“道德偽善”當(dāng)?shù)赖屡c貪婪同處在競(jìng)技場(chǎng)中時(shí)，通常是貪婪大獲全勝,態(tài)度何時(shí)能預(yù)測(cè)行為？,幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)當(dāng)我們觀察個(gè)體總體的或通常行為而非單獨(dú)的某一次行為時(shí)，態(tài)度對(duì)于行為的預(yù)測(cè)效應(yīng)會(huì)變得更加明顯。1、一般態(tài)度能夠有效預(yù)測(cè)一般行為2、具體態(tài)度能夠有效預(yù)測(cè)特殊行為3、態(tài)度測(cè)量與實(shí)際行為的間隔時(shí)間越短，態(tài)度與行為就越一致,小結(jié),態(tài)度何時(shí)是有效的？其他因素的影響最小化與預(yù)測(cè)的行為緊密相關(guān)強(qiáng)有力行為自發(fā)思考態(tài)度結(jié)論,,行為,態(tài)度,,不完全決定,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時(shí)決定行為?行為何時(shí)決定態(tài)度?為什么行為會(huì)影響態(tài)度?讀后感,行為何時(shí)決定態(tài)度？,態(tài)度緊跟隨行為態(tài)度會(huì)影響行為行為也會(huì)影響態(tài)度,行為決定態(tài)度,角色扮演當(dāng)我們扮演一種新的社會(huì)角色時(shí)，起初我們可能覺得很虛假，但是很快我們就會(huì)適應(yīng)屁股(角色)決定腦袋(態(tài)度)?企業(yè)文化對(duì)員工的影響語(yǔ)言何時(shí)變成信念？人們經(jīng)常用語(yǔ)言來(lái)取悅自己的聽眾見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話一旦人們?yōu)殄e(cuò)誤的信息建立了理論基礎(chǔ)，那么就很難再讓他們否定這條錯(cuò)誤的信息忽悠的最高境界就是忽悠自己謊言重復(fù)千遍就成了真理,行為決定態(tài)度,登門檻現(xiàn)象如果想要?jiǎng)e人幫你一個(gè)大忙，一個(gè)有效的策略就是：先請(qǐng)他們幫一個(gè)小忙留面子效應(yīng)人們拒絕了一個(gè)很大的要求之后，對(duì)較小的要求接受性出現(xiàn)增加的現(xiàn)象。,小結(jié),行為一定程度上決定態(tài)度,行為,態(tài)度,,不完全決定,行為,態(tài)度,,一定程度上,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時(shí)決定行為?行為何時(shí)決定態(tài)度?為什么行為會(huì)影響態(tài)度?讀后感,為什么行為會(huì)影響態(tài)度？,自我展示理論出于某些重要的原因，我們會(huì)表現(xiàn)出一定的態(tài)度，以使我們看起來(lái)一致自我協(xié)調(diào)理論為了減少自己的內(nèi)心不適，我們說(shuō)服自己某些行為是合理的自我知覺理論假定我們的行為可以揭示自我,自我展示理論,印象管理給別人一個(gè)好印象常常能:給自己帶來(lái)社會(huì)和物質(zhì)的報(bào)酬讓自我感覺良好讓我們的社會(huì)身份更有保障沒人愿意讓自己看起來(lái)自相矛盾。為了避免這一點(diǎn)，我們表現(xiàn)出與自己行為一致的態(tài)度,自我展示理論,補(bǔ)充內(nèi)容!(自我展現(xiàn))人們主要的特殊表現(xiàn)策略有5種:逢迎(ingratiation)–拍馬屁(最為常見)?恫嚇(intimidation)–紙老虎自我抬高(self-promotion)–裝牛X顯示(exemplification)–裝純真/裝高尚懇求(supplication)–裝傻/裝可憐人們會(huì)根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合或?qū)ο筮x擇其中的一種或幾種。不同的人對(duì)不同的策略也有不同的偏好幾乎每個(gè)人都會(huì)使用某種策略達(dá)到目的,社會(huì)心理學(xué)家瓊斯(E.E.Jones)等人1982年,自我協(xié)調(diào)理論,自我辯解：認(rèn)知不協(xié)調(diào)當(dāng)兩種想法或信念在心里上不一致時(shí)就會(huì)感到緊張主要用來(lái)解釋行為和態(tài)度之間的矛盾關(guān)系我們的態(tài)度改變是因?yàn)槲覀兿胍３终J(rèn)知間一致性決策后不協(xié)調(diào)當(dāng)做出重要決策后，我們經(jīng)常會(huì)過高地評(píng)價(jià)自己的選擇而貶低放棄的選擇，從而減少不協(xié)調(diào)買房，挑股,選擇配偶在做出決策后主觀上會(huì)夸大收益，忽略風(fēng)險(xiǎn),自我知覺理論,傾聽自己的語(yǔ)言，則可以了解自己的態(tài)度；觀察自己的行為，則可以提示自我信念有多么堅(jiān)定。態(tài)度是在事實(shí)發(fā)生之后，用來(lái)使已經(jīng)發(fā)生的東西產(chǎn)生意義的工具，而不是在活動(dòng)之前指導(dǎo)行為的工具。這表明人們擅長(zhǎng)于為自己的行為尋找理由，而不擅長(zhǎng)于去做有理由應(yīng)該做的事。,小結(jié),不同情境下用不同的理論來(lái)解釋自我展示理論：比較適用為了給他人留下好印象而控制自己行為不協(xié)調(diào)理論：比較適用在當(dāng)我們的行為和態(tài)度不協(xié)調(diào)時(shí)，我們通過一系列心理活動(dòng)將自己的行動(dòng)合理化自我知覺理論：比較適用在當(dāng)我們的態(tài)度不堅(jiān)定時(shí)，我們通過觀察自己的行為和環(huán)境來(lái)推斷我們的態(tài)度,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時(shí)決定行為?行為何時(shí)決定態(tài)度?為什么行為會(huì)影響態(tài)度?讀后感,讀后感,行為和態(tài)度的關(guān)系:工作和生活的應(yīng)用:人員招聘多了解過去的行為而不是當(dāng)前的態(tài)度……團(tuán)隊(duì)管理從管理行為來(lái)達(dá)到管理態(tài)度的目的……公司的企業(yè)文化多落實(shí)到行為，而不是背誦小冊(cè)子……,行為,態(tài)度,,自我和情境,定期檢查工作計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的距離！,了解自我的最好方式，不是沉思，而是行為。思考是簡(jiǎn)單的，行動(dòng)是困難的，而讓一個(gè)人的想法付諸行動(dòng)則是最難的?！璧?行為意向模型（費(fèi)希本和艾贊）解釋了態(tài)度為何與行為的關(guān)系時(shí)強(qiáng)時(shí)弱：1、提出了“行為意向”這一中介變量，而“行為意向”取決與有關(guān)行為的態(tài)度和規(guī)范。2、規(guī)范是社會(huì)或群體接受或允許的行為的準(zhǔn)則。3、個(gè)體有關(guān)具體行為的信念影響態(tài)度和規(guī)范。,行為－結(jié)果的關(guān)系的信念,群體與社會(huì)規(guī)范的信念,態(tài)度,規(guī)范的知覺,行為意向,行為,感知的情景或內(nèi)在約束,,行為意向模型,費(fèi)斯汀格假定，人有一種保持認(rèn)知一致性的趨向。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，不一致的、相互矛盾的事物處處可見，但外部的不一致并不一定導(dǎo)致內(nèi)部的不一致，因?yàn)槿丝梢园堰@些不一致的事物理性化，而達(dá)到心理或認(rèn)知的一致。但是倘若人不能達(dá)到心理或認(rèn)知的一致這一點(diǎn)，也就達(dá)不到認(rèn)知的一致性，心理上就會(huì)產(chǎn)生痛苦的體驗(yàn)。,態(tài)度與行為——認(rèn)知失調(diào)理論（費(fèi)斯廷格）,認(rèn)知失調(diào)指?jìng)€(gè)體所擁有的多種認(rèn)知元素彼此沖突、相互對(duì)立（兩種認(rèn)知的沖突或由一種認(rèn)知推衍出一種結(jié)果和其他的認(rèn)知相沖突）。例如：你雖然知道“誠(chéng)實(shí)是最好的”，但當(dāng)書店服務(wù)員多找給你零錢時(shí)，你并未指出；或者你教育孩子每餐飯后要刷牙，但自己卻不這么做。,認(rèn)知的一致與否并不決定于是否符合客觀邏輯，而決定于個(gè)體的心理邏輯。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個(gè)體將試圖去減少這種不協(xié)調(diào)及由此產(chǎn)生的不適。同時(shí)，沒有人能夠完全避免不協(xié)調(diào)狀態(tài)。,認(rèn)知失調(diào)的方式有兩種，一是認(rèn)知在邏輯上的不一致。如果說(shuō)所有的烏鴉都是黑的，那么如果見到某只烏鴉是白色的，則個(gè)體的認(rèn)識(shí)就會(huì)產(chǎn)生不一致，失調(diào)就會(huì)隨之產(chǎn)生。二是態(tài)度與行為之間的不一致，或者同一個(gè)體的兩種行為不一致最容易導(dǎo)致失調(diào)，一個(gè)人在態(tài)度上可能反對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)，這樣“我反對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)”和“我參加戰(zhàn)爭(zhēng)”就是兩種矛盾的認(rèn)知，個(gè)體也就必然產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。（如前面的“對(duì)人性觀的測(cè)試”和“是否選擇老張做自己的領(lǐng)導(dǎo)”）,污染空氣和水,舉例來(lái)說(shuō)，假如一名公司管理者史密斯夫人(有一個(gè)丈夫、幾個(gè)孩子)堅(jiān)信任何公司都不應(yīng)該污染空氣和水。不幸的是，由于工作的需要，史密斯夫人處在一個(gè)矛盾的位置上：為了公司的利益所制定的決策違背了她對(duì)于環(huán)境污染的態(tài)度。她知道將公司的廢棄物倒人當(dāng)?shù)氐暮恿髦?為了討論方便，假設(shè)這種行為是合法的)能使她的公司獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益，她該怎么辦?很顯然，史密斯夫人面臨著高度的認(rèn)知失調(diào)。,認(rèn)知失調(diào)的平衡方法,第一改變或否定其中的一個(gè)因素－行為或態(tài)度第二降低一個(gè)或兩個(gè)因素的重要性或強(qiáng)度第三增加新的認(rèn)知元素,史密斯夫人可以用以下幾種途徑來(lái)處理好所面臨的困境：第一種是史密斯夫人可以改變她的行為(停止污染河流)；第二種途徑是史密斯夫人改變她的態(tài)度(“污染河流并沒有什么錯(cuò)”)；第三種是她可以認(rèn)為這種不協(xié)調(diào)的行為畢竟不太重要，以此來(lái)減少不協(xié)調(diào)程度(“我不得不考慮生存問題，處在公司決策者的位置上，我不得不經(jīng)常將公司的利益放在環(huán)境和社會(huì)利益之上”)；最后一種選擇是尋找出其他因素來(lái)平衡不協(xié)調(diào)因素(“我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，其社會(huì)效益要大于河水污染給社會(huì)造成的損失”)。,