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聯(lián)想集團內(nèi)部條件分析,——弘毅隊課題研究組,Clicktoaddtitleinhere,3,二、產(chǎn)品地位,三、市場營銷分析,四、設(shè)施及設(shè)備狀況,五、組織文化,六、SWOT矩陣分析,Clicktoaddtitleinhere,一、財務(wù)狀況,目錄,聯(lián)想集團財務(wù)狀況分析——董雨,,增長性分析,增長率,,2008年，虧損達最大！,1.金融危機2.1.16億美元的重組費用以及0.71億美元的一次性項目,營業(yè)收入增長率,截至二零零七年三月三十一日止年度,本集團的資本性支出為2.43億美元！,資本性支出,流動資金及財務(wù)資源,于二零零七年三月三十一日,本集團的總資產(chǎn)為54.49億美元,其中股東資金為11.34億美元！數(shù)股東權(quán)益為100萬美元,非流動及流動負債為43.15億美元。本集團流動比率為0.87！,本集團的財政狀況穩(wěn)健。本集團於二零零五年收購IBM個人電腦業(yè)務(wù)后的兩年內(nèi)繼續(xù)從營運活動中繼續(xù)維持強勁、穩(wěn)定之現(xiàn)金流入。于2006年及2007年3月31日的經(jīng)營活動所得現(xiàn)金分別為10.83億美元及5.38億美元2007年經(jīng)營所得現(xiàn)金主要用于資本開支、償還貸款及提高現(xiàn)金凈額！,流動資金及財務(wù)資源,聯(lián)想產(chǎn)品地位,數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想集團本季度市場份額達到15%，為連續(xù)9個季度新高。,聯(lián)想中國市場份額達到35.2%，接近聯(lián)想歷史最高水平。,2012年8月16日上午，聯(lián)想集團發(fā)布了2013財年第一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想集團全球市場份額達到了歷史新高，有望登頂全球市場份額第一寶座。,具體區(qū)域市場情況如下：,中國（中國占集團整體收入44%）通過切實執(zhí)行策略以成為領(lǐng)先的PC+公司，集團第一季度的個人電腦及MIDH業(yè)務(wù)錄得均衡而強勁的增長。根據(jù)行業(yè)初步估計，聯(lián)想于本財年第一季度在中國的銷量同比增長9%，市場份額亦同比增加了3.9個百分點至35.2%。盡管受全球經(jīng)濟環(huán)境放緩影響，中國經(jīng)濟增長減慢，導(dǎo)致個人電腦市場同比下跌3%，集團仍然錄得增長。聯(lián)想憑藉其在中國的強大消費客戶基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)地位，繼續(xù)擴大在中國的MIDH業(yè)務(wù)，并推出多款新的智能手機及平板電腦產(chǎn)品。聯(lián)想在六月成為中國手機和智能手機市場第二大廠商，而其平板電腦產(chǎn)品亦繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)中國安卓系統(tǒng)平板市場。集團的整體中國業(yè)務(wù)收入同比上升24%，其中MIDH業(yè)務(wù)同比強勁增長155%。集團于本季度繼續(xù)其于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的投資，于第一季度的中國經(jīng)營溢利上升至1.70億美元，經(jīng)營利潤率為4.8%。中國個人電腦業(yè)務(wù)的經(jīng)營利潤率保持6.5%的穩(wěn)定水平。,亞太/拉美區(qū)（亞太/拉美區(qū)占集團整體收入21%）集團的銷量同比強勁增長59%，反觀整體市場則下跌了4%。根據(jù)行業(yè)初步估計，市場份額同比大幅上升4.4個百分點，創(chuàng)歷史新高的11.0%。集團于亞太/拉美區(qū)的主要市場獲得重大的成功。聯(lián)想于印度取得主要的市場份額，達歷史新高的17.1%，并保持于個人電腦廠商中排名第一。此外，集團亦繼續(xù)蟬聯(lián)日本最大的個人電腦廠商，市場份額達25.4%。作為集團于巴西涵蓋內(nèi)部與外部增長的長期計劃的第一步，集團于七月宣佈在巴西圣保羅興建一個新的製造和分銷中心。該新設(shè)施將為巴西市場提供全面的商用及消費個人電腦產(chǎn)品，并預(yù)計于二零一二年十二月開始營運。于第一季度，亞太/拉美區(qū)錄得盈利，對比上一財年同季度錄得400萬美元經(jīng)營虧損。,歐洲/中東/非洲區(qū)（歐洲/中東/非洲區(qū)占集團整體收入20%）根據(jù)行業(yè)估計，集團銷量同比增長62%，是整體市場9%增幅的約7倍。聯(lián)想的市場份額同比上升了2.9個百分點至8.7%的歷史新高。當(dāng)中俄羅斯/獨聯(lián)體、中東/非洲區(qū)和東歐/土耳其區(qū)的表現(xiàn)尤為強勁。集團于俄羅斯/獨聯(lián)體的銷量增長近一倍，而中東/非洲區(qū)的銷量亦同比上升87%。此外，東歐/土耳其區(qū)的銷量亦同比上升29%。受惠于更佳規(guī)模效益，東歐/土耳其首次錄得盈利。于本財年第一季度，聯(lián)想在歐洲/中東/非洲區(qū)錄得經(jīng)營溢利2,300萬美元，經(jīng)營利潤率為1.4%。上一財年同季的經(jīng)營溢利則為400萬美元，經(jīng)營利潤率為0.4%。北美區(qū)（北美區(qū)占集團整體收入15%）于回顧期內(nèi)，集團憑藉零售擴展及企業(yè)品牌推廣的成效，商用及消費業(yè)務(wù)的獲得更佳的平衡，致使集團北美區(qū)持續(xù)展現(xiàn)強勁增長。集團于北美區(qū)的銷量上升9%，而整體市場則下跌10%。根據(jù)初步行業(yè)估計，市場份額同比上升了1.5個百分點至8.4%的歷史新高，使集團得以重奪在北美及美國個人電腦市場第四位。于本財年第一季度，集團繼續(xù)投資于消費業(yè)務(wù)以提升有關(guān)產(chǎn)品的占比，北美區(qū)的經(jīng)營溢利于期內(nèi)錄得4,600萬美元，經(jīng)營利潤率為3.9%，對比上一財年同季的經(jīng)營溢利則為5,200萬美元，經(jīng)營利潤率為4.7%。集團于該地區(qū)的經(jīng)營溢利表現(xiàn)季比季大幅改善，于二零一一／一二財年經(jīng)營溢利為3,300萬美元，經(jīng)營利潤率為3.1%。,各產(chǎn)品細分業(yè)務(wù)的表現(xiàn),在截至2012年6月30日止三個月，聯(lián)想的商用及消費個人電腦產(chǎn)品，以及臺式及筆記本個人電腦產(chǎn)品的銷量均錄得強勁而均衡的增長。集團繼續(xù)于MIDH業(yè)務(wù)部門取得良好表現(xiàn)，推出了多款智能手機、傳統(tǒng)手機、平板電腦及智能電視產(chǎn)品。Think產(chǎn)品組別以商用客戶為主的Think產(chǎn)品組別，透過集團的明確策略，繼續(xù)展現(xiàn)堅實增長，表現(xiàn)優(yōu)于市場。集團憑藉獨有的雙業(yè)務(wù)模式，以關(guān)系型模式服務(wù)全球大型企業(yè)，并以交易型模式服務(wù)中小企。根據(jù)行業(yè)估計，于本財年第一季度，聯(lián)想商用個人電腦銷量同比上升13%，在全球商用個人電腦市場的市場份額同比上升2.9個百分點至歷史新高的18.5%。聯(lián)想為不同規(guī)模的企業(yè)提供多項具備先進技術(shù)、以客戶為先的創(chuàng)新科技和功能強勁的商用臺式個人電腦及筆記本電腦。于回顧期內(nèi)，集團推出ThinkPadX1Carbon筆記本電腦，為全球最輕的14吋超級本，采用碳纖維物料，令機身堅固耐用同時保持輕巧。集團亦推出了ThinkCentreM92pTiny，僅一公升的輕巧體積，提供卓越性能及高效能源設(shè)計，接近靜音操作更適合在辦公室或?qū)I(yè)環(huán)境使用。Idea產(chǎn)品組別憑藉集團于零售發(fā)展的進攻策略及企業(yè)品牌的持續(xù)發(fā)展，聯(lián)想于中國的消費個人電腦市場及其他地區(qū)的消費業(yè)務(wù)持續(xù)增長強勁，以消費者產(chǎn)品為主的Idea產(chǎn)品組別亦因而受惠。根據(jù)行業(yè)估計，于截至2012年6月30日止三個月，聯(lián)想消費個人電腦銷量同比上升43%，市場份額同比上升3.5個百分點至歷史新高的12.1%。于回顧期內(nèi)，聯(lián)想推出多款創(chuàng)新的Idea品牌產(chǎn)品，包括一體臺式個人電腦產(chǎn)品IdeaCentreA720。該產(chǎn)品配合獨有10點觸控的27吋屏幕，讓用家能從負5度至90度的多角度觀看屏幕。集團亦擴闊了超級本的產(chǎn)品種類，于回顧期內(nèi)推出IdeaPadU310和U410超級本。兩項產(chǎn)品的超輕薄設(shè)計，結(jié)合美觀、快速及便利，迎合纖薄、速度及功能三方面平衡的最新產(chǎn)品趨勢。筆記本產(chǎn)品于本財年第一季度，聯(lián)想的筆記本個人電腦銷量亦取得強勁而均衡的增長，市場份額同步上升。集團的筆記本個人電腦銷量同比上升27%，而市場增長則為平穩(wěn)。于本財年第一季度在全球筆記本個人電腦的市場份額同比上升3.2個百分點至歷史新高的15.4%。此表現(xiàn)使聯(lián)想于全球筆記本個人電腦廠商中排名第二，并重奪全球商用筆記本個人電腦廠商第二位。,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在回顧期內(nèi)，本集團透過推出新的創(chuàng)新產(chǎn)品及開發(fā)新渠道，繼續(xù)投資于PC+以推動未來的增長，并取得良好發(fā)展。集團繼續(xù)于各產(chǎn)品展現(xiàn)強勁勢頭，手機業(yè)務(wù)更錄得突出表現(xiàn)。集團成功修定智能手機發(fā)展策略，由單一產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)為產(chǎn)品組合策略，于截至2012年6月30日止三個月，帶動集團智能手機業(yè)務(wù)在市場增長1.2倍之下，使得銷量同比增長44倍。市場份額為11.2%，同比上升10.3個百分點。于本財年第一季度，智能手機業(yè)務(wù)的強勁增長驅(qū)動集團中國整體手機市場份額同比上升5.1個百分點至9.8%。藉此使集團于六月成為中國智能手機及整體手機市場的第二大廠商。平板電腦方面，集團針對中國的消費及商用客戶，以及其他個別市場，繼續(xù)推出不同屏幕尺寸的新平板電腦產(chǎn)品。集團平板電腦產(chǎn)品的全球銷量同比上升2.8倍，中國的銷量同比上升1.2倍。聯(lián)想繼續(xù)同時成為安卓系統(tǒng)平板電腦及中國整體平板電腦市場的領(lǐng)先供應(yīng)商。集團于二零一二年五月推出了首部智能電視產(chǎn)品。K系列聯(lián)想智能電視為全球首部Google認證并采用安卓系統(tǒng)4.0的電視產(chǎn)品。聯(lián)想智能電視產(chǎn)品初步推出的市場反應(yīng)良好。隨著智能電視的推出，聯(lián)想現(xiàn)已具備四屏戰(zhàn)略中的所有產(chǎn)品類別，包括個人電腦，智能電話，平板電腦和智能電視，莫下集團PC+的長期發(fā)展戰(zhàn)略。于二零一二年五月，聯(lián)想宣布成立聯(lián)想(武漢)工業(yè)基地，將包括移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的綜合設(shè)施。新設(shè)施將有助帶動聯(lián)想在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力，并優(yōu)化全球供應(yīng)鏈，有助集團加強成本的靈活性及端到端效率。該設(shè)施將在二零一三年十月開始營運。,聯(lián)想的4P戰(zhàn)略,聯(lián)想的STP戰(zhàn)略,聯(lián)想的營銷能力分析,產(chǎn)品（Product）,從產(chǎn)品方面上說，在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機，并配備了ThinkVantageTechnologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件。在中國，聯(lián)想個人電腦產(chǎn)品的市場份額達近三分之一。憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，易用的功能、個性化的設(shè)計以及多元化的解決方案而廣受中國用戶歡迎。聯(lián)想還擁有針對中國市場的豐富的產(chǎn)品線，包括移動手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。,價格（Price）,從價格上來說，聯(lián)想公司認識到，要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并且獲得發(fā)展，沒有品牌支持是不可能。公司“放長線，釣大魚”，采取“高質(zhì)低價”的銷售策略，不惜犧牲短期利益，以提高公司的知名度，創(chuàng)立自己的牌譽。本著“以上對下”的策略，聯(lián)想公司在產(chǎn)品開發(fā)上首先選擇了286機型，在開發(fā)和生產(chǎn)聯(lián)想286產(chǎn)品時，聯(lián)想公司高度重視質(zhì)量管理，嚴格要求采購、制造及外加工每一個環(huán)節(jié)，使其產(chǎn)品質(zhì)量在同類286產(chǎn)品中雄居上乘。由于嚴格的質(zhì)量要求，以及采用高檔的元器件，使得公司產(chǎn)品的成本超過了臺灣和香港的廠商。但公司并沒有因此將產(chǎn)品的價位定得很高，而是采取了低價策略，每件產(chǎn)品比香港市場同類產(chǎn)品的價格低l一2美元。,這種“高質(zhì)低價”策略在實施之初，使聯(lián)想公司蒙受了較大的損失，公司每月銷售8000塊板，不但不能盈利，還要虧損l萬多美元，連續(xù)幾個月，共賠了近10萬美元。然而，由于286產(chǎn)品的市場壽命期很短，這種虧損的態(tài)勢并沒有持續(xù)很久，而聯(lián)想公司卻因此創(chuàng)立了自己的聲譽，吸引了一大批忠誠的用戶。當(dāng)286產(chǎn)品逐漸被淘汰，聯(lián)想公司推出了自己中高檔的386和486微機，憑借已創(chuàng)立的良好品牌形象，聯(lián)想公司產(chǎn)品的銷售獲得了極大的成功。香港聯(lián)想集團董事局主席柳傳志曾經(jīng)對記者透露，該公司生產(chǎn)出口的主機板和顯示卡1993年達到500萬塊，居世界第三位，因此而獲得的豐厚利潤也很快彌補了早先低價銷售286微機的虧損。,渠道（Place）,所謂“兩頭在外”，是指聯(lián)想公司將價值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品市場銷售這兩大環(huán)節(jié)，設(shè)置在香港聯(lián)想。香港作為一個世界轉(zhuǎn)口中心，同大陸相比，市場更為完善也更為國際化，信息渠道也更為暢通，將產(chǎn)品研制開發(fā)和產(chǎn)品市場銷售這兩大環(huán)節(jié)放在香港，使得聯(lián)想公司的技術(shù)人員可以及時獲得市場信息和技術(shù)信息，了解市場和技術(shù)兩方面的進展，從而縮短公司產(chǎn)品的開發(fā)周期，使公司的計算機產(chǎn)品可以緊跟國際潮流。,從渠道方面來說，是兩頭在外，中間在內(nèi)——合理的價值鏈地理布局。,兩頭在外,而所謂的“中間在內(nèi)”，則是指聯(lián)想公司將價值鏈的中間環(huán)節(jié)，即計算機產(chǎn)品的批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地的生產(chǎn)基地進行。大陸的勞動力成本、房地產(chǎn)價格都遠低于香港，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸，可以大大降低生產(chǎn)成本。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國內(nèi)其他廠家發(fā)展委托加工的合作關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時保證供應(yīng)。,中間在內(nèi),促銷（Promotion）,從促銷方面來說，聯(lián)想集團數(shù)次在全國范圍內(nèi)開展了大規(guī)模促銷活動，包括對商用電腦的重點推廣和強有力的暑期促銷活動和優(yōu)惠的促銷政策，取得明顯成效。其中針對學(xué)生、家庭、企業(yè)和政府部門都有具體的促銷手段。具體如下：1.學(xué)生：（1）團購優(yōu)惠；（2）校內(nèi)贊助。2.家庭：以舊換新；推出臺式+筆記本組合購買優(yōu)惠活動；以及臺式與電信合作網(wǎng)費方面優(yōu)惠活動。3.企業(yè)和政府部門：價格優(yōu)惠；按需定制；加強售后服務(wù)；免費升級、定期上門服務(wù)等,聯(lián)想的STP戰(zhàn)略,,目標市場,,市場定位,自1988年底買下香港Quantum公司后，聯(lián)想計算機公司就利用Quantum的廠房設(shè)備著手搞產(chǎn)品開發(fā)。此時香港聯(lián)想雖然已取得廠較大的成功，但是，同當(dāng)時國際市場上已有的大型計算機生產(chǎn)廠商，如COMPAQ、AST等相比，聯(lián)想公司無論是在技術(shù)、資金實力還是品牌聲譽上都相去甚遠，為此，公司決定避開這些實力強勁的廠商，而以臺灣、香港的廠商作為競爭對手，采取所謂“固忌賽馬，以上對下”的策略，將自己的產(chǎn)品定位于檔次較低的國際通用產(chǎn)品。,同眾多的港臺廠商比，可以說是一匹名副其實的“上等馬”,聯(lián)想公司卻以“下等馬”自居，選擇了檔次較低的國際通用產(chǎn)品為開發(fā)目標,從開發(fā)板級產(chǎn)品入手，而不是一開始就開發(fā)整機,選擇技術(shù)層次較低，但應(yīng)用面廣、市場大、易于商品化的微型機產(chǎn)品，而不是搞大型機、小型機等高層次產(chǎn)品；在微機機型上，先選擇微機產(chǎn)品中的低檔機型286，而不是先搞高檔機型,中國地區(qū)PC產(chǎn)業(yè)商面臨挑戰(zhàn),http://www.RedO,PC市場是一個高科技技術(shù)云集的市場，惠普、戴爾、宏碁、華碩等國際大廠商在全球市場的競爭已經(jīng)進入白熱化。近年來，全球PC市場的競爭不斷升溫，尤其在最近三年中，受全球金融危機的經(jīng)濟大環(huán)境的不利影響，全球的PC廠商都面臨著客戶需求不平穩(wěn)、產(chǎn)品生命周期迅速縮短加速淘汰的過程、PC單臺平均售價快速下降以及因此帶來的毛利下降的困境。加上聯(lián)想內(nèi)部正處于整合中的IT系統(tǒng)平臺的預(yù)測能力有限。長遠來看，治本之策只能是提高銷售端（前端）與供應(yīng)鏈（后端）之間的“協(xié)同”能力，提高銷售端對幾個星期之后市場需求的預(yù)測能力。,聯(lián)想該怎么辦？,迫于產(chǎn)品市場價格競爭的日益白熱化，PC產(chǎn)品的市場價格一路下滑。受此影響，各大PC廠商的盈利能力及毛利率呈現(xiàn)出了較為明顯的波動趨勢。2011年P(guān)C產(chǎn)品的整體售價下降趨勢預(yù)測。可以發(fā)現(xiàn)，隨著PC市場競爭的白熱化，各PC廠商的毛利水平逐年的下降的同時PC產(chǎn)品價格的呈現(xiàn)出鮮明的下降勢態(tài)。在通脹、產(chǎn)品研發(fā)加速及行業(yè)競爭激烈的背景下，成本已經(jīng)成為當(dāng)前最大的矛盾。PC巨頭爭相遷徙西部，上演一場轟轟烈烈的西進運動，實際上也表明各大廠商已經(jīng)把成本競爭擺在了重要的位置。而聯(lián)想也加將做出下一步的設(shè)施遷移……,聯(lián)想集團中國區(qū)生產(chǎn)設(shè)施布局現(xiàn)狀,,,,北京的上地,上海的浦東外高橋,廣東的惠陽,生產(chǎn)成本,物流運輸成本,力求低成本運營機會（三方面）：,物流運輸時效,運輸時效成本,Text,市場層面,PC產(chǎn)業(yè)層面,政策層面,中西部地區(qū)紛紛提出新政吸引引企業(yè)，一方面是人力、地成本的降低，另一方面則盡力解決物流成本可能增加的制約,華中及西部地區(qū)地處中國大陸地理中心，承東啟西，連接南北，便于開拓中國西部內(nèi)陸市場,中國的中西部地帶打開了IT產(chǎn)業(yè)的任督二脈，同時吸引更多重量級IT制造相關(guān)的企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),聯(lián)想公司向中西部地區(qū)二線城市拓展重新布局生產(chǎn)設(shè)施的主要原因,成本層面,,近兩年來沿海的各項綜合成本上升，利潤空間不大的勞動密集型產(chǎn)業(yè)生存困難,聯(lián)想的主要戰(zhàn)略意圖與遷址計劃新設(shè)施,在以聯(lián)想集團現(xiàn)有的北京、上海、惠陽三個支持中國區(qū)域的生產(chǎn)設(shè)施為基礎(chǔ)，向中西部區(qū)域拓展生產(chǎn)設(shè)施。進行生產(chǎn)設(shè)施的重新布局，以期獲得更低的生產(chǎn)成本、運輸成本以及更短的物流運輸交付時間。以此來更好的支持中國區(qū)域的市場需求并有效的提升客戶滿意度水平為了用更好的生產(chǎn)設(shè)施布局來服務(wù)聯(lián)想集團中國區(qū)的客戶，聯(lián)想集團自2008年以來，不斷的在搜尋降低運營成本的機會。在2008年到2010年期間，聯(lián)想集團的投資發(fā)展相關(guān)部門經(jīng)過多方的調(diào)研論證，初步確定了三個有合作意向拓展生產(chǎn)設(shè)施的城市，分別是：湖北省武漢市、四川省成都市、天津市。聯(lián)想集團計劃在武漢、成都、天津這三個地區(qū)進行設(shè)施選址的分析與研究，希望通過增加一個生產(chǎn)設(shè)施來重新布局聯(lián)想集團在中國區(qū)的生產(chǎn)制造設(shè)施，以求得更低的運營成本與更好的客戶響應(yīng)能力。,組織文化分析,聯(lián)想的文化變遷過程1聯(lián)想的初創(chuàng)階段---制定聯(lián)想天條,探索管理2聯(lián)想的起步階段---向海外進軍,實施其以集權(quán)為主的大船結(jié)構(gòu)管理模式,實行規(guī)范化管理，倡導(dǎo)以求是進取精神為核心的文化。隨后開始嘗試和實行事業(yè)部體制，逐漸形成集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的艦隊模式。3聯(lián)想的助跑階段---提出扛起民族微機工業(yè)大旗口號，開始奮起反擊國際競爭對手。同時，提出走貿(mào)、工、技的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路,總結(jié)出：管理三要素（建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍）的管理理念。4聯(lián)想的起跳階段---以規(guī)模效應(yīng)占領(lǐng)市場，以市場推廣樹立品牌。建設(shè)認真、嚴格、主動、高效的嚴格文化,把個人追求融入到企業(yè)長遠發(fā)展之中，并積極開展五總稱謂活動.5聯(lián)想的轉(zhuǎn)型階段---聯(lián)想向高科技和服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極備戰(zhàn)多元化和國際化。提出建設(shè)平等、信任、欣賞、親情的親情文化.提出過服務(wù)顧客、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的核心價值觀。,聯(lián)想文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和核心價值觀,聯(lián)想企業(yè)管理的“屋頂圖”屋頂---指運作層面的管理，年年改進年年創(chuàng)新.圍墻---指流程管理,進行規(guī)范化、科學(xué)化.地基---指企業(yè)的運行機制、文化建設(shè)等更深層次的內(nèi)容。與時俱進,不斷創(chuàng)新.聯(lián)想的核心價值觀聯(lián)想的核心價值觀經(jīng)歷了長期積累和演變，現(xiàn)在已經(jīng)得到進一步明確和豐富，經(jīng)過系統(tǒng)整理和反復(fù)論證，現(xiàn)在確立了四條聯(lián)想核心價值觀：服務(wù)客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,聯(lián)想文化特色,聯(lián)想在創(chuàng)業(yè)之初形成的是"生存文化"，企業(yè)文化的特征主要是敬業(yè)和危機感。后來隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是成立PC事業(yè)部以后，以楊元慶為首的年輕人走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，聯(lián)想文化過渡到"嚴格文化"，強調(diào)"認真、嚴格、主動、高效"。在2000年，聯(lián)想公司又提出"親情文化"的建設(shè)，提倡"平等、信任、欣賞、親情"，用柳傳志的話來說聯(lián)想需要制造"濕潤"的空氣。聯(lián)想在新老班子交接和組織分拆的時期，恰當(dāng)?shù)靥岢鲇H情文化的建設(shè)，以提高員工的滿意度和合作精神，這種文化建設(shè)非常適應(yīng)當(dāng)時聯(lián)想即將實行的公司戰(zhàn)略-向服務(wù)轉(zhuǎn)型。服務(wù)業(yè)的文化不僅需要效率，還需要"微笑"，聯(lián)想試圖通過對內(nèi)部員工的影響，提倡員工的合作、支持和自主性，進而支持企業(yè)對外的服務(wù)型業(yè)務(wù)，使客戶滿意。,新聯(lián)想的企業(yè)文化整合,中外企業(yè)的文化差異：沖突與融合中國企業(yè)要比美國公司更加層級化,中國管理者傾向于更加專權(quán).跨國并購不可避免要涉及到文化的沖突與融合。我們必須看到,在并購IBM的PC業(yè)務(wù)，到并購NEC的PC業(yè)務(wù)，再到剛剛在巴西完成的并購時，聯(lián)想同時還在收購一種極不相同的公司文化.聯(lián)想并購之后的文化管理與整合并購企業(yè)的文化整合，不是一次伴隨資本并購隨即完成的，要做出相應(yīng)的積累和準備.聯(lián)想重視并購中出現(xiàn)文化沖突，開展跨文化溝通培訓(xùn),杜絕以自我為中心，有開放的心態(tài)和行為,使得開始不被看好的并購大放異彩,使得聯(lián)想超越惠普只是時間問題,成為全球PC行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè).,企業(yè)文化與戰(zhàn)略,當(dāng)初,聯(lián)想購并IBMpc事業(yè)部與很多強勢并購不同。聯(lián)想并購IBMpc事業(yè)部，不僅僅是IBMpc事業(yè)部面臨經(jīng)營窘境而不得不出售自身的一種無奈的經(jīng)營行為，而是IBM公司整體經(jīng)營轉(zhuǎn)型、對電腦事業(yè)部進行戰(zhàn)略放棄的一種企業(yè)經(jīng)營行為。并購是其戰(zhàn)略定位的選擇，可謂雙贏：聯(lián)想在跨國經(jīng)營和全球化運營方面的經(jīng)驗和實力整體提升，并購也是一種向國際化經(jīng)營學(xué)習(xí)并邁進的一個嘗試。沒有并購,也不會有今天的聯(lián)想,更不會有楊元慶的”叫板蘋果”,聯(lián)想的核心理念：把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中；具體的解釋為：辦企業(yè)就是辦人；小公司做事、大公司做人；我們將使全體員工與企業(yè)一起發(fā)展，使我們的員工由于他們的貢獻能得到社會的尊敬。聯(lián)想用人觀：給你一個沒有天花板的舞臺；不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想大局觀：從聯(lián)想的根本利益出發(fā)考慮問題。聯(lián)想好員工標準：敬業(yè)精神和上進心、有韌性、有責(zé)任感、有悟性、富有創(chuàng)新精神、善于溝通、既會工作又會生活。聯(lián)想精神：求實、進取、創(chuàng)新。聯(lián)想做事風(fēng)格：認真、嚴格、主動、高效。聯(lián)想做人風(fēng)格：平等、信任、欣賞、親情。聯(lián)想企業(yè)道德：誠信為本,取信于用戶、員工和合作伙伴。聯(lián)想道德觀：寧可損失金錢、絕不損失信譽；生意無論大小、一律一視同仁；待人真誠坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤懇懇勞動、理直氣壯賺錢。聯(lián)想天條：不利用工作之便謀取私利；不收受紅包；不從事第二職業(yè)；工薪保密。,,,Strengths市場份額品牌優(yōu)勢區(qū)域市場優(yōu)勢本土品牌的經(jīng)驗,Opportunities知識經(jīng)濟時代的到來促使IT行業(yè)快速的發(fā)展“十二五”期間，新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)銷售收入年均增長20%以上,,,Threats后PC時代帶給幾乎只做PC的聯(lián)想深深的危機，PC行業(yè)利潤越來越薄加劇的市場競爭,Weaknesses業(yè)務(wù)過于單一，主要做PC對于智能手機和平板電腦較為弱勢，還有在軟件方面也不行組裝電腦運營模式，使聯(lián)想過度依賴軟硬件供應(yīng)商，也使得大部分利潤被拿走,,,,,Primaryfactors,SWOTANALYSIS,,,市場份額：聯(lián)想集團本季度市場份額達到15%聯(lián)想中國市場份額達到35.2%，接近聯(lián)想歷史最高水平。品牌優(yōu)勢在PC市場，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國市場已經(jīng)超過眾多競爭對手，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。自從收購IBMPC以來，聯(lián)想形成的雙品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢日益顯現(xiàn)，Lenovo和ThinkPad分別在消費和商務(wù)市場占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，可以說Lenovo和ThinkPad使聯(lián)想筆記本在中國市場擁有強大的組合品牌，形成對消費市場與商務(wù)市場的全面覆蓋。區(qū)域市場優(yōu)勢在中國4、5級市場，聯(lián)想的品牌知名度遠遠超過戴爾和惠普，這與消費者的認知水平、消費理念有關(guān)，他們更依賴于本土化的品牌，尤其是近年來聯(lián)想通過一系列的奧運營銷大大提高了品牌影響力。本土品牌的經(jīng)驗聯(lián)想在中國本土有十年的經(jīng)驗，對本土消費者需求能準確把握，這是其他品牌所不具有的優(yōu)勢力量。另外，由于國內(nèi)品牌企業(yè)在渠道架構(gòu)、成本控制力等方面具有優(yōu)勢，能夠根據(jù)市場發(fā)展迅速調(diào)整方向和策略，第一時間將自己產(chǎn)品的消費價值傳遞給消費者，從而贏得時間差優(yōu)勢。,Strengths,SWOTANALYSIS,,Weaknesses,業(yè)務(wù)過于單一，主要做PC對于智能手機和平板電腦較為弱勢，還有在軟件方面也不行由于主要靠組裝電腦牟利，產(chǎn)品的主要利潤被國外知名電腦配件企業(yè)拿走，且存在風(fēng)險，如果聯(lián)想與配件企業(yè)中斷合作，電腦生產(chǎn)就會停滯。盈利能力在相當(dāng)程度上受制于上游供應(yīng)廠商。,SWOTANALYSIS,,Opportunities,隨著知識經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展，信息化的進程也不斷深入。從互聯(lián)網(wǎng)到無紙化，從遠程通訊到數(shù)字家庭的應(yīng)用，IT已經(jīng)越來越成為人們生活中必不可少的。作為根植于中國的頭羊，聯(lián)想所處的產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展高速期。把握信息技術(shù)升級換代和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇，加快建設(shè)寬帶、融合、安全、泛在的下一代信息網(wǎng)絡(luò)，突破超高速光纖與無線通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字虛擬、先進半導(dǎo)體和新型顯示等新一代信息技術(shù)，推進信息技術(shù)創(chuàng)新、新興應(yīng)用拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的互動結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)組織模式，提高新型裝備保障水平，培育新興服務(wù)業(yè)態(tài),增強國際競爭能力，帶動我國信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)由大到強的轉(zhuǎn)變?！笆濉逼陂g，新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)銷售收入年均增長20%以上?！丁笆濉眹覒?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》,SWOTANALYSIS,,Threats,在蘋果的沖擊下，全球PC（個人電腦）行業(yè)的年成長率已經(jīng)從兩位數(shù)變成了個位數(shù)。而市場研究公司IDC年初發(fā)布的一份報告顯示，2010年第四季度智能手機出貨量已經(jīng)首次超過了PC。對過于倚重PC業(yè)務(wù)（占95.3%）的聯(lián)想而言，搶占智能手機和平板電腦等移動終端市場已是迫在眉睫的任務(wù)。市場威脅(Threats)其一，價格戰(zhàn)的威脅。目前，國際品牌的定位轉(zhuǎn)移，開始挖掘中低端市場。隨著價格優(yōu)勢的逐步降低，給聯(lián)想帶來了市場威脅。其二，面對擁有品牌、規(guī)模以及資本明顯優(yōu)勢的國際品牌的圍攻，如何挖掘在服務(wù)、成本、渠道及人才方面的固有優(yōu)勢，同時將技術(shù)突破轉(zhuǎn)換為穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，這也是聯(lián)想要解決的當(dāng)務(wù)之急。聯(lián)想在企業(yè)電腦業(yè)務(wù)，大型機，巨型機和軟件等方面，與國外企業(yè)相比，競爭力不足。,SWOTANALYSIS,Thankyou!,