郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)先進(jìn)集體申報(bào)材料.doc
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2 0 X X YOUR LOGO Your company name 郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)先進(jìn)集體申報(bào)材料 姓名: XXX 部 門(mén): XX部 郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)先進(jìn)集體申報(bào)材料 “歷覽古今興衰事,成敗得失在于人”。城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)投入工作的6年來(lái),始終堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄經(jīng)濟(jì)效益的根本性、戰(zhàn)略性任務(wù),擺在突出位置,以改革創(chuàng)新為先導(dǎo),以夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)為根本,以激發(fā)隊(duì)伍動(dòng)力為核心,用高目標(biāo)激勵(lì)隊(duì)伍,帶好隊(duì)伍,規(guī)范隊(duì)伍,全力打造和培育了一支適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展需要的“高覺(jué)悟、高技能、高業(yè)績(jī)”的郵政儲(chǔ)蓄隊(duì)伍,為郵政儲(chǔ)蓄總局的經(jīng)濟(jì)效益添磚加瓦。 一、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展歷程 城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)成立于XX年,現(xiàn)有員工5人,在編制內(nèi)3人,勞務(wù)用工2人,平均年齡27歲,雖然人手并不是很充足,但卻是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)點(diǎn)投入工作的六年來(lái),城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)秉承“打造一流班子,建設(shè)一流隊(duì)伍,創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念,緊緊圍繞郵政儲(chǔ)蓄的政策方針,著力強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓力度、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、增強(qiáng)條線拓展能力,全面推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。不斷取得優(yōu)異的成績(jī),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人多次被縣、市總行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)模范等殊榮,并且XX年獲得省行先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號(hào),為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 二、礪勵(lì)奮進(jìn),隊(duì)伍團(tuán)結(jié)高效 要做好郵儲(chǔ)銀行銀行工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。XX年,該網(wǎng)點(diǎn)注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),著重抓三方面工作。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強(qiáng)化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責(zé)任意識(shí),形成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,樹(shù)立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念,要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念,強(qiáng)化員工員工對(duì)專(zhuān)業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力,并結(jié)合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。 城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)全體人員團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效,勇于開(kāi)拓、率先垂范。以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王波同志為首的5位業(yè)務(wù)成員年富力強(qiáng),團(tuán)結(jié)和諧,具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。全部員工在各自的工作崗位上人人努力,個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來(lái)開(kāi)展。大家以能者為師,共同學(xué)習(xí),互相幫助,積極推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),獲得了客戶的普遍滿意。 三、合規(guī)經(jīng)營(yíng),全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù) 今年,城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)始終將加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為,深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現(xiàn)最大效益。 在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,該網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、縣各級(jí)分行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,克服起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、缺乏人手、頭緒多等實(shí)際困難,銳意開(kāi)拓,一路軍歌,捷報(bào)頻傳。千方百計(jì)提高議價(jià)能力,努力擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)綜合收益水平。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,該網(wǎng)點(diǎn)由負(fù)責(zé)人王波同志親自牽頭,跑關(guān)系,積極營(yíng)銷(xiāo)客戶,全體人員積極配合,加大宣傳力度,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和前臺(tái)服務(wù)水平。一是中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長(zhǎng);二是國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)及發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng),拓展能力不斷增強(qiáng)。 四、求新求變,刷新賀卡業(yè)績(jī) 服務(wù)創(chuàng)新是郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)完善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措,同時(shí)也是郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)始終注重服務(wù)對(duì)象的社會(huì)性、大眾性,服務(wù)體系的高效、快捷、安全,將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,更加體現(xiàn)“以人為本”。網(wǎng)點(diǎn)全部工作人員只有五人,面臨著工作任務(wù)重,工作量大的艱難情況,與此同時(shí)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也一度令工作難以開(kāi)展。 今年,在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王波同志的帶領(lǐng)下,早早的展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研,積極開(kāi)會(huì)討論,求新求變,在郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面看到了先機(jī)。及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售計(jì)劃,不僅有效的緩解了同行業(yè)間業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力,也使得賀卡營(yíng)銷(xiāo)取得可喜的成績(jī)--總銷(xiāo)售賀卡金額達(dá)到3.3萬(wàn)元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于1萬(wàn)元的原定銷(xiāo)售金額。 五、情系客戶,服務(wù)文明規(guī)范 城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),不斷改善服務(wù)環(huán)境。積極踐行“領(lǐng)導(dǎo)為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務(wù)理念。要求員工認(rèn)真遵守《員工行為守則》和《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,使客戶全面感受到郵政儲(chǔ)蓄人性化、精細(xì)化的服務(wù)理念。 網(wǎng)點(diǎn)成員堅(jiān)持以解放思想為先導(dǎo),以創(chuàng)新機(jī)制為動(dòng)力,以推廣產(chǎn)品為重點(diǎn),緊抓“速度,成本,產(chǎn)品”,堅(jiān)定不移地推進(jìn)新模式客戶拓展力度,努力提高新模式經(jīng)營(yíng)效率,擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),提高綜合收益水平。堅(jiān)持中小企業(yè)授信的正確投向,合理開(kāi)展業(yè)務(wù)。堅(jiān)持立足下去,支持縣域經(jīng)濟(jì)。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù),各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。 由于該網(wǎng)點(diǎn)重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高,使客戶群體也隨之不斷增多,業(yè)務(wù)量不斷加大,效益日益提升。 六、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯著,成績(jī)突出 一分耕耘,一分收獲截。在忙碌的郵政儲(chǔ)蓄工作中,XX年已經(jīng)臨近尾聲,回顧即將過(guò)去的一年,城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)在縣支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大力支持下,全體工作人員上下通力合作,攻堅(jiān)克難,辛勤工作,緊緊圍繞制定目標(biāo)展開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù),取得了較好的工作成績(jī)。從最開(kāi)始XX年5月成立之初的200余萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄余額,經(jīng)過(guò)全體員工六年的不懈奮斗與努力發(fā)展到現(xiàn)如今的5000余萬(wàn)元,呈持續(xù)上漲趨勢(shì)。 七、立足網(wǎng)點(diǎn)、展望郵政儲(chǔ)蓄美好明天 “乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!蔽磥?lái)的征途上,城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)的全體干部員工戒驕戒躁,繼往開(kāi)來(lái),決心在新的一年,進(jìn)一步改進(jìn)工作。一是樹(shù)立信心,全力以赴的擴(kuò)大中小企業(yè)客戶數(shù)量,增加存款;二是進(jìn)一步完善中小客戶渠道建設(shè)及專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè);三是拓寬渠道,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng);四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作力度,積極研究和拓展業(yè)務(wù)新產(chǎn)品;五是全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控。相信,城郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)的明天將更加美好而燦爛。 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) THANKS 謝謝您的閱覽 僅供參考- 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