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員工行為規(guī)范,?行政部,,1,儀容儀表,Grooming,,Corporateimage,企業(yè)形象,,,?上班必須穿戴整潔、正式化，統(tǒng)一公司定制服裝，佩戴工作證；?男性頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)、不留胡須，造型簡(jiǎn)約；女性長(zhǎng)發(fā)扎起，不得披肩散發(fā)；?指甲不宜過(guò)長(zhǎng)、經(jīng)常修剪，女性可涂淡色指甲油；?女性化妝不宜濃裝艷抹，以清新淡裝為宜；?保持口腔清潔，上班前不喝酒及食用異味食品；?坐立行，注意姿勢(shì)、身形、動(dòng)作，體現(xiàn)良好素養(yǎng)。,,2,文明禮貌,Civility,,1,2,3,4,5,?部門間加強(qiáng)配合，創(chuàng)造愉悅和諧工作氛圍；,?同事見(jiàn)面須相互微笑問(wèn)好、點(diǎn)頭行禮，遇上級(jí)須主動(dòng)稱呼；,?尊重他人；尊敬上級(jí)，禮讓同事，營(yíng)造互幫互助的工作氛圍；,?同事間必須用普通話交流，文明用語(yǔ)，不說(shuō)臟話；,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并主動(dòng)配合溝通、解決；,文明禮貌,文明禮貌,,,,?洽談業(yè)務(wù)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止、保持良好的坐姿、站姿，對(duì)待客人態(tài)度要禮貌、大方、熱情、穩(wěn)重；,?接聽(tīng)電話，要先說(shuō)：“您好”外來(lái)電話還需報(bào)公司名，語(yǔ)言要親切、簡(jiǎn)練、有禮；,,3,辦公紀(jì)律,Officediscipline,,1,2,3,?未經(jīng)同意，不得隨意翻閱他人文件、物品,不得私自帶親友進(jìn)入公司辦公區(qū);,?辦公公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙；打牌、賭博、飲酒；,?按時(shí)上下班，不遲到，不早退;,,04,,05,,06,,07,?工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)聚堆閑聊，吃零食，打瞌睡，玩游戲，聽(tīng)音樂(lè)，閱讀與工作無(wú)關(guān)之書報(bào)、雜志，串崗，溜崗，干私活；,?嚴(yán)禁利用公司電話閑聊、打私人長(zhǎng)途電話，撥打和接聽(tīng)私人電話不超過(guò)三分鐘;,?外出處理公事，需跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明并到前臺(tái)進(jìn)行外出登記;,?進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先敲門，獲準(zhǔn)后方可入內(nèi)；,,4,職業(yè)道德,Professionalethics,01,02,03,04,?公司倡導(dǎo)守紀(jì)、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德；,?善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自己的工作能力和工作績(jī)效；,?自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象和利益，不得以公司名義參與非法活動(dòng);,?不得向外界透露公司內(nèi)部資料、未經(jīng)確定執(zhí)行的銷售方案等機(jī)密；,,,,,?不借用公司名義，在外開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，謀取私利；,,,05,,06,,07,,08,?不挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益；,?忠于職守，嚴(yán)守公司機(jī)密；,?不挑撥離間，造謠生事，破壞團(tuán)結(jié)，不損害公司名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信。,,5,辦公衛(wèi)生,Officeofhealth,,,,,,?保持辦公環(huán)境整潔，搞好公共區(qū)域和個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生，不得隨意丟棄雜物，桌面物品擺放整齊有序；,辦公衛(wèi)生,5,4,,3,,2,,,1,?下班后辦公椅要擺放整齊，不得亂擺亂放；,?下班后，所有文件要分門別類放入文件夾，并裝入文件欄，桌面上不得散落報(bào)紙、書籍、紙筆、紙杯等任何雜物；,?員工所在辦公區(qū)域必須隨時(shí)保持干凈、整潔；,?除必需辦公用品外，桌面不得擺放其他裝飾品；,?電話、文件欄統(tǒng)一對(duì)稱擺放在桌子右上角；,辦公用品統(tǒng)一擺放規(guī)定：,,6,罰責(zé),Penaltytoaccount,違規(guī)罰款,?違反四規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予100-1000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，對(duì)違反法律的行為，公司有權(quán)利采取相關(guān)法律途徑來(lái)維護(hù)自身利益；?違反一規(guī)定的，給予50元/次的罰款；?違反三中（一）規(guī)定的，參照《考勤管理制度》相關(guān)規(guī)定處罰；?違反三中第（二）-（三）條規(guī)定的，給予50元/次的處罰；?違反五規(guī)定，并造成不良影響的，給予20元/次的處罰。,備注：以上規(guī)范同(員工手冊(cè)）并行使用，必須嚴(yán)格遵守，如有違反根據(jù)相關(guān)制度執(zhí)行，未列入相關(guān)制度的每項(xiàng)罰款不低于20元，情節(jié)嚴(yán)重者將給予開(kāi)除處理，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。,,,,,謝謝大家,