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1、 ××集團股份有限公司 員工培訓管理辦法 （討論稿） 編制： 部門／職位： 日期： 審核： 部門／職位： 日期： 批準： 部門／職位： 日期： 員工教育培訓實施管理辦法（討論稿）

2、 【目的】 1、規(guī)范和促進集團培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 【培訓原則】 2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。 【適用范圍】 3.本辦法適用康佳集團深圳總部公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報康佳學院備案。 【類別與組織】 10.康佳學院提供的培訓方式可分為以下9類，由康佳學院統(tǒng)一組織。 10.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括集團統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專

3、業(yè)培訓。集團總部的新員工由康佳學院統(tǒng)一組織，各分公司、分康的新進員工由其參照總部的培訓內(nèi)容自行安排。 10.1.1康佳學院統(tǒng)一組織實施的入職培訓內(nèi)容包括： l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等 l 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則 l 基本人事制度 l 安全與質(zhì)量 l 職業(yè)道德與職業(yè)精神 l 職業(yè)生涯規(guī)劃 10.1.2由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括： l 部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度 l 崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導 10.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準備、增進工作效率所組織的各

4、項培訓（含研討會）。主要包括： l 中高層管理人員（包括：集團中層以上領(lǐng)導、各分康中層以上領(lǐng)導、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力等； l 后備干部培訓：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 l 集團研發(fā)人員：項目管理培訓、項目團隊管理培訓等； l 集團市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓 l 售后服務(wù)培訓：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)； l 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) l 技術(shù)培訓、產(chǎn)品培訓、崗位業(yè)務(wù)技能培訓有集團各部門、各事業(yè)部自行組織， 報康佳學院備案。 l 客戶培訓（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營銷策略等 10.3外派培訓：

5、因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構(gòu)或院校所組織的培訓。 10.4出國考察和培訓：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓練，以開闊員工視野，增長見識。 10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人申請、經(jīng)公司批準，送去大專院校定向脫產(chǎn)學習。 10.6戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓接班人培養(yǎng)。 10.8文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如康佳員工行為規(guī)范

6、、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。 10.9其他形式的學習。 10.10培訓費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。 培訓類別 企業(yè)承擔百分比 個人承擔百分比 1 KA 新員工培訓 100% -- 2 KSH 任職能力/素質(zhì)培訓 70-100% 0-30% 3 K 專項技能/資格培訓 100% -- 4 SK 出國考察和培訓 100% -- 5 KS 委托培養(yǎng) 30-60% 40-70% 6 K 業(yè)余進修 0-50% 0-100%

7、 7 SK 戰(zhàn)略性培訓 70-100% 0-30% 8 SAH 文化制度培訓 100％ -- 9 其他形式的學習 根據(jù)具體情況確定 根據(jù)具體情況確定 注：K-知識 A-態(tài)度 S-技能 H-習慣 10.11公司培訓重點為K、S、H類，注重培訓內(nèi)容的實用性。 【計劃與實施】 11．集團年度培訓計劃由康佳學院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準后，康佳學院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計劃有各單位的培訓管理員制定，報康佳學院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準后由培訓負責人組織實施。。 12.計劃程序 12.1上年度培訓計劃實施效

8、果的評價與總結(jié) 12.2每年10月份由康佳學院組織培訓需求調(diào)查，進行綜合分析 12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓計劃 12.4每年12月份，計劃的審核與報批公司 12.5上述各項工作完成時間的管理參見附件《培訓工作流程》 13費用預算、分配與管理 13.1年度培訓預算一般不得低于公司上年銷售收入的 %。 13.2在制定年度計劃時，由康佳學院分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度的培訓預算。 13.3預算經(jīng)與財務(wù)部門溝通協(xié)商后，康佳學院報總裁批準，并將培訓計劃和預算報公司財務(wù)部門備案。 13.4計劃內(nèi)的培訓費用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總

9、經(jīng)理批準開支，財務(wù)部門擔負審核責任?？导褜W院監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。 13.5內(nèi)部有能力培訓的課程，由內(nèi)部培訓師培訓，以減少費用支出。 13.6費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當首先滿足該項目的培訓。 14．培訓實施與監(jiān)控 14.1根據(jù)年度培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。 14.2康佳學院負責跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。 14.3康佳學院負責監(jiān)督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。

10、14.4康佳學院為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括： l 參加培訓的登記/簽到表 l 獲得的各類證書復印件 l 獲得的各類培訓資料目錄 l 參加內(nèi)部考試試卷。 14.5培訓結(jié)束，培訓教材應(yīng)當收歸康佳學院，充實公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。 15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓需求，未列入公司年度培訓計劃的，按以下程序處理。 15.1涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施。 15.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的,經(jīng)個人申請批準后列入培訓計劃的，費用由公司支付。 15.1.2屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的,經(jīng)個人申請批準后

11、,可列入培訓計劃，費用先由個人支付，完成學業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報銷。 15.1.3特殊情況，因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)總裁批準后，由公司先期支付。 15.1.4與公司業(yè)務(wù)無關(guān),純屬個人愛好或興趣,費用由個人支付,公司不予報銷，且不得占用工作時間。 15.2涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施，否則財務(wù)不與報帳。 15.3涉及公司范圍的培訓需求和費用，由康佳學院直接提出申請，報總裁批準后組織實施。 【內(nèi)部培訓資源建設(shè)與管理】 16.培訓資源包括內(nèi)部培訓培訓師、培訓教材、培訓設(shè)施設(shè)備、培訓信息系統(tǒng)、培訓經(jīng)費。 17.內(nèi)部培訓師制度

12、17.1內(nèi)部培訓師資格與培養(yǎng) 17．1．1講師的來源 各級干部：各級干部皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔者； 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓的主要教師來源； 17.1.2內(nèi)部講師的分類 內(nèi)部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。 17．1．2．1公司級兼職教師 凡擔任集團統(tǒng)一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為兼職講師。公司級兼職講師由康佳學院統(tǒng)一管理。 兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。 講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時達10個班次 高級講師：

13、主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次30班次以 上、60％以上培訓場次學員評價在良等以上。 資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次50班次以上、80％以上培訓場次學員評價在良等以上。 17．1．2．2部門級講師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培訓和老員工的業(yè)務(wù)培訓的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。 17．1．2．3內(nèi)部培訓負責所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業(yè)在外派培訓、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。康佳學院每年將為內(nèi)部培訓師不定期的舉行“講師技能訓

14、練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。 17.1.3兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫《兼職講師申報表》，交康佳學院，由康佳學院同HR部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。集團每半年組織一次評定。 17.1.4兼職講師的獎勵： 初級 中級 高級 資深 工作時間 40 50 60 80 非工作時間 80 100 120 150 培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓培訓師為200元/年，高級培訓師為500元/年。同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓。 17.2內(nèi)部培訓師職責 17.2.1內(nèi)部

15、培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。 17.2.2內(nèi)部培訓師主要履行以下職責： l 承擔相關(guān)的教學任務(wù)； l 負責內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平； l 學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)； l 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓； l 在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓； l 根據(jù)培訓部門設(shè)計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應(yīng)事先征得培訓部門的同意。 17.3內(nèi)部培訓師管理 17.3.1初級培訓師通過內(nèi)部試講確認其資格，高級培訓師通過試講和考核確認其資格。 17.3.2培訓結(jié)

16、束，學員和培訓組織者要對培訓師進行考評。 17.3.3康佳學院每年對內(nèi)部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講師。 17.3.4康佳學院負責組織培訓師的集體學習、提升活動。根據(jù)康佳學院確定的課程框架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討。 17.3.5 各級領(lǐng)導皆負有培訓人才的職責,其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。 17.3.5培訓師的課酬規(guī)定見第17.1.4條。 17.4 外聘講師 為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技

17、術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓機構(gòu)的相互交流與合作，集團將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學與授課。 17.4.1外聘講師的來源 高等學校、科研單位； 培訓機構(gòu)、顧問公司； 優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。 17.4.2外聘講師的審查部門和聘請程序 17.4.2.1資格審查 17.4.2.1.1技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓部門進行資格審查； 17.4.2.1.2管理類講師。由培訓部門和人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。 17.4.2.2聘請程序 凡聘請外部講師必須

18、由聘請部門填寫《外聘講師申請表》，經(jīng)資格審查，報培訓部門備案。 17.4.2.3課酬確定 17.4.2.3.1課酬標準 講師 分類 課酬 差旅費 外聘 講師、中干、 副教授、高工、副總或以上 特殊情況 17.4.2.3.2支付辦法 課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和康佳學院批準后，由財務(wù)部支付。 17.4.3外聘講師的職責 17.4.3.1外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，提交教學內(nèi)容和培訓方案。最后經(jīng)主辦部門和培訓部門批準后實施。如有改動應(yīng)事先征得同意。 17.4.3.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓任務(wù)。 18．

19、培訓教材。 18.1內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設(shè)： l 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓總結(jié)； l 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?； l 培訓師組織開發(fā) l 康佳學院組織開發(fā) 18． 2外部培訓教材引入和消化 凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由康佳學院統(tǒng)一歸檔管理；集團員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復印件交康佳學院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。 18.2培訓教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由康佳學院統(tǒng)一管理。 19.培訓設(shè)施設(shè)備 19.1培訓設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管

20、理依照“資源共享、充分利用”的原則由康佳學院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。 19.2若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費用例入專項費用，不影響企業(yè)正常培訓。 20.培訓信息系統(tǒng) 20.1培訓信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師、經(jīng)費管理、過程檔案、培訓內(nèi)化等五個模塊； 20.2內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師三個模塊的主要作用是建立培訓的資源支持； 20.3經(jīng)費管理用以分析企業(yè)培訓費用的投入方向、重點和利用率； 20.4培訓過程檔案用以記錄員工接受培訓的主題、培訓簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓制度、培訓計劃等資料，

21、用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、ISO9000認證、ISO14000認證； 20.5培訓內(nèi)化用以跟蹤每一培訓專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用與重復應(yīng)用等情況。 22.培訓經(jīng)費 21.1培訓經(jīng)費專款專用，主要應(yīng)用于培訓、培訓設(shè)施設(shè)備、培訓講師培養(yǎng)。經(jīng)費預算、分配與管理見第27條。 21.2為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算中費用例支。但是，為了便于對培訓信息的全面掌握和分析，可以將該部分費用統(tǒng)計入培訓費用 【培訓需求分析】 22.需求分析的依據(jù) 培訓必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到

22、個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓需求的主要依據(jù)如下： l 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 l 人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃 l 市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要 l 公司年度經(jīng)營目標 l 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核 l 流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況 23.需求分析的方法 23.1培訓需求的調(diào)查方法。 期待的、需求的 實際的、現(xiàn)狀的 職位任職資格要求的知識、技能及態(tài)度 個人的知識、技能及態(tài)度 競爭對手的能力現(xiàn)狀 年度經(jīng)營目標的業(yè)務(wù)重點及相關(guān)能力要求 康佳的能力現(xiàn)狀 相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀 培訓需求

23、核心競爭能力 康佳的能力現(xiàn)狀 23.2重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓。 23.3績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓需求。 23.4訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工個人

24、需求，從而篩選培訓需求。 23.5問卷法。設(shè)計培訓需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓需求。 23.6觀察法。通過觀察被培訓對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定培訓需求。 23.7以上四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓需求時，注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓需要。 23.8培訓需求由康佳學院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。 23.9培訓需求的應(yīng)用。需求分析形成的報告可以為培訓課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓計劃與組織提供初始輸入與依據(jù)。 【

25、培訓方式】 在職培訓：使受訓者通過對熟練員工進行觀察和提問來進行學習。觀察要完整，同時有機會去實踐并得到反饋。 工作指導：分步驟的列出如何完成工作，培訓者首先演示任務(wù)，然后讓受訓者一步步的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以糾正； 封閉培訓：由康佳學院聘請內(nèi)部講師或外部講師進行的培訓 外派培訓：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓機構(gòu)、院校組織的培訓。 【培訓紀律】 24．集團員工必須參加集團指定的課程的學習，因特殊原因不能參加培訓的應(yīng)提出書面申請，報主管批準，否則按礦工處理。員工符合《免除培訓制度》規(guī)定的可以不參加某些課程的培訓。 25．學習期間，學員應(yīng)當遵守如下培訓紀律： l 按時

26、到課，認真聽課 l 關(guān)閉手機、BB機或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話 25．違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行。 l 遲到、早退、中途離場學員捐款2元以上，超過15分鐘的，捐款10元以上，超過30分鐘的，捐款20元以上； l 手機、BB機等每響一次捐款5元以上； l 學員所捐款項用作學員培訓知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓組織者以合理方式支配。 【培訓效果評價與培訓考核】 26．康佳學院通過培訓效果評價提高培訓效果。以決定是否需要更進一步接受培訓、或改進培訓工作方法。 27.常用的培訓效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓考核可以結(jié)合在一起做。

27、 l 培訓課堂考核（紀律和態(tài)度） l 培訓評估 l 考試、心得報告、工作筆記、案例分析 l 現(xiàn)場操作 l 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果） l 工作改善計劃或方案，并組織實施 l 分享、授課或主持研討會 l 工作業(yè)績 28．集團組織的各類培訓必須進行培訓效果評估，由學員填寫《課程評估調(diào)查表》，征詢受訓人員對本次培訓課程的安排、培訓師進行評估，以利以后工作。 培訓結(jié)束后學員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，康佳學院將不定期的到各部門了解培訓后學員行為的改變程度。 29．培訓評估與考核的主要目的是：促使學員在學習中遵守紀律、認真學習；評價本次培訓的效果以便于改善培

28、訓工作；督促學員應(yīng)用培訓所學的知識和技能。 30．學員是培訓考核活動中的被考核人，培訓考核一般由學員的上司負責，康佳學院協(xié)助。跨部門學員的考核由康佳學院組織考核。 31.康佳學院于每年中（六月底）對培訓效果及要求進行檢討，并通過月/季度培訓計劃的實施加以修正。 【培訓內(nèi)化】 32.獲得最佳培訓效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復。 33.轉(zhuǎn)化。培訓結(jié)束，學員應(yīng)當制定培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。 34.傳播。培訓學員應(yīng)當將培訓內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與

29、本人工作流程接口的同事。 35.應(yīng)用。學員有責任將培訓內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，改善企業(yè)工作。 36.重復。培訓效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復傳播和應(yīng)用。學員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實際應(yīng)用知識和技能，待有進一步的提升應(yīng)當再行傳播，與同事分享。 37.成果。培訓內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習慣形成、工作改善、業(yè)績提升。 38． 組織。培訓內(nèi)化工作由康佳學院組織，并指定專人督促，有必要的要進行考核。督促人一般為學員的上司，學員跨部門的，康佳學院承擔協(xié)調(diào)任務(wù)。 【費用、服務(wù)年限】 39.以下幾類培

30、訓，其費用須與為公司服務(wù)年限掛鉤。 39.1出國考察和培訓、委托培養(yǎng) 39.1.1培訓費用由公司統(tǒng)一支付。 39.1.2參加人員須與公司簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，一般需保證為公司服務(wù)滿5年。 39.1.3若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明，該項費用在個人工資中扣除。 39.1.4培訓期間員工的待遇保持在擔任原職位不變。 39.2業(yè)余進修、其他形式的學習 39.2.1由公司支付費用的參加人員須與公司簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，按費用的多少，一般需保證為公司服務(wù)滿 1-5 年。 【責任】 40.康佳學院責任 40.1康佳學院業(yè)務(wù)經(jīng)理負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓并管控經(jīng)費的有效使用，是公司

31、培訓體系/流程的主要責任人。 40.2擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略。 40.3負責培訓資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓培訓師，建立公司的內(nèi)部培訓師隊伍。 40.4負責日常培訓營運管理。如培訓需求分析、培訓組織與評價、培訓內(nèi)化、培訓費用管理等工作。 40.5負責培訓基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓檔案、培訓設(shè)施設(shè)備維護。 41．各級主管、員工的責任 41.1各級主管在公司培訓體系/流程中，擔負本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，應(yīng)當對下屬進行在崗培訓； 41.2對下屬的培訓內(nèi)容、時間等作出合理的判斷； 41.3檢查下屬培訓效果，督促、協(xié)助下屬

32、在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復應(yīng)用培訓知識與技能。 41.4員工明確自身培訓需求,積極參與培訓并自覺將培訓成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習慣；做輔導員，實施在崗培訓。 41.5受訓學員是培訓參與的主體，培訓的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用持續(xù)時間和頻率有關(guān)。 【附則】 42．本辦法經(jīng)公司批準后，自 年 月 日起實施。 43.本辦法由康佳學院負責解釋。 附件： 1． 培訓工作流程 2． 年度培訓計劃摘要 3． 外聘培訓培訓師評價表 4． 培訓簽到表 5． 員工培訓登記卡 6． 培訓協(xié)議書 7． 外派培訓申請/考評表

33、 8． 培訓內(nèi)化跟蹤表 培訓工作流程 培訓工作流程 內(nèi)化：持續(xù)的長期的培訓轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復應(yīng)用、創(chuàng)新 時間：3個月到一年 責任人：學員和學員上司 培訓效果評估： 1、短期：對培訓效果、成本、組織方式、主講老師、學員接受程度作出評價； 2、中長期：年度培訓評估并提出改進意見； 時間：培訓工作完成后一周內(nèi) 責任人：人力資源工程師、經(jīng)理 存檔：1、在《員工培訓登記卡》上記錄； 2、培訓合格證書復印件、《員工培訓簽到表》存入員工培訓檔案； 3、培訓合格證書復印件、考核資料存?zhèn)€人檔案。 時間：培訓完成后的五個工

34、作日內(nèi) 責任人：人力資源工程師 記錄：培訓合格證書原件、復印件、培訓教材送交康佳學院。 時間：培訓完成兩個工作日內(nèi) 責任人： 記錄：《員工培訓簽到表》、考核資料的收集。 時間：培訓完成兩個工作日內(nèi) 責任人: 內(nèi)部培訓 外部培訓 按計劃組織實施培訓計劃 責任人： 修訂年度培訓計劃 情況發(fā)生變化 制定《年度培訓計劃》，報公司領(lǐng)導審批。 時間： 責任人：康佳學院經(jīng)理、主管領(lǐng)導 準備：康佳學院收集公司下年度經(jīng)營目標、本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域重大事件、員工考核信息、員工滿意度調(diào)查等進行公司級培訓需求分析；同時，組織各部門分析本部門及員工的培訓需求。經(jīng)綜合分析，擬訂公司年度

35、培訓計劃。 時間： 責任人： 培訓管理辦法附表 年度培訓計劃 E&T表一 序號 時間 參加人員 培訓類別 / 內(nèi)容 主辦單位 培訓 方式 經(jīng)費預算(元)

36、 外聘培訓培訓師評價表 培訓主題： 培訓對象： 培訓時間： 培訓講師： （第 位） 評價要素 要素釋義 本項總分 評分

37、 工作背景 是否有相關(guān)行業(yè)工作背景？是否有規(guī)范化企業(yè)如知名外資公司或大企業(yè)經(jīng)歷？學院培訓師？通過看培訓師工作背景了解其實踐能力、知識水平和專題信息量。 20 實踐經(jīng)驗 是否具有相關(guān)專業(yè)的實踐經(jīng)驗？ 20 信息量 根據(jù)培訓公司提供的培訓目標、學員對象、課程綱要、課程的培訓形式，判斷該課程是否能夠達到預期的培訓效果。 35 授課場次 通過培訓師授課的場次判斷該授課專題的成熟度、培訓師授課技巧、課程風險系數(shù)。 15 授課對象 該培訓師以往的授課對象在行業(yè)性質(zhì)、員工素質(zhì)、職務(wù)等方面是否與本次培訓對象相一致？ 5 風險系數(shù) 是否已經(jīng)試聽過？由于信息不

38、充分，選擇是有風險的。根據(jù)您已掌握的信息，對該課程的風險系數(shù)打分。分數(shù)愈高表示風險愈低，反之，表示風險愈高。 15 客戶反饋 已接受該培訓師授課的其他企業(yè)培訓負責人/學員對該培訓師的評價（附加分） +20 結(jié)論 是否聘請該培訓師授課？如是，請簡要說明原因。 總分 建議人簽名/時間： 審批 是否同意由該講師講授此課程，并說明審批意見。 審批人簽名/時間： 培訓講師： （第 位）

39、 培訓簽到表 （公司內(nèi)部組織培訓適用） E&T表二 培訓內(nèi)容： 主辦者及時間： 工號 簽到（姓名） 時間 工號 簽到（姓名） 時間

40、  管理課程評估表 課程名稱: 時間： 2003年 月 日 任課講師： 一、基本信息: 姓名： 部門及職務(wù)： 聯(lián)系電話： 二、課程滿意度調(diào)查:（請用“√”標出你對每條評估項目的滿意度） 評估項目 非常滿意 滿意 一般 較差 關(guān) 于 課 程 課程目標的明確性 內(nèi)容編排的合理性 理論知識的系統(tǒng)性 課程內(nèi)容的適用

41、性 課程的趣味性 互動性 關(guān) 于 講 師 對課程內(nèi)容的理解 表達能力 對學員反應(yīng)的關(guān)注程度 鼓勵學員參與的程度 對學員學習興趣的激發(fā) 對學員提問所作出的指導 把握課程進度的能力 會務(wù) 安排 培訓時間安排的合理性 現(xiàn)場服務(wù) 培訓輔助工具的準備 三、本次培訓中您認為哪些內(nèi)容對您幫助最大: 四、您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方：

42、 五：其他建議： 請?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮?，謝謝！ 員工培訓登記卡 照 片 E&T表三 姓名： 職位： 本職位年限： 學歷： 時間 培訓課程/內(nèi)容 獲得證書或證明文件 備注 培訓協(xié)議書 姓名： 部門： 崗位： 本人因公司事

43、業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加 時間 天，（即從 年 月 日至 年 月 日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議： 一、 培訓目的： 二、 培訓機構(gòu)與培訓科目： 三、 培訓期間本人愿意遵守培訓機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護本公司名譽與保證不泄露公司秘密。保證受訓期間虛心學習，吸收所需知識技能，于受訓期滿后返回公司服

44、務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓，愿以公司利益為重，絕無異議。 四、 學業(yè)完畢后愿盡所學之經(jīng)驗、知識、技能服務(wù)于公司，并愿將所學傳授給公司同仁，所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。利用所學取得的科研成果、專利、著作應(yīng)以公司名義取得自有知識產(chǎn)權(quán)，絕不私自向外出售、泄漏、轉(zhuǎn)讓。 五、 培訓學習期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù) 年，即從 年 月 日 至 年 月 日，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請報銷培訓費用。 六、 培訓期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓地點生活水平每月發(fā)給學員在職時月工資的 %生活補貼，計 元人民幣。 七、 培訓期間

45、本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的科研開發(fā)及項目拓展活動。 八、 培訓人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者，愿承擔法律責任。 協(xié)議人 受訓人： 康佳學院： 法定代表人： 年 月 日 （本協(xié)議一式兩份，受訓人與公司各持一份） 外派培訓申請/考評表 培訓主題 培訓經(jīng)費 受訓人員 申請部門 培訓地點 培訓時間 外派培訓原因 培訓內(nèi)容及方式 (詳細說明) 審核/批準 對培訓學員的考核

46、 （由培訓師評價） 培訓紀律和態(tài)度： 1. 受訓學員是否遲到、早退、中途離場？ 口是 口否 2. 受訓學員是否在課堂接聽手機？ 口是 口否 3. 受訓學員是否認真聽講、積極參與討論？ 口是 口否 總體評價： 評價簽字： 時間： 聯(lián)系電話： 對培訓組織單位的評價(由學員評價） 課程： 培訓師： 培訓組織單位： 4. 是否有引入企業(yè)內(nèi)訓的價值？若有，請在總體評價

47、欄說明原因。 口是 口否 總體評價： 培訓管理 （培訓工程師填寫） 員工培訓信息是否入檔？ 口是 口否 培訓教材是否收到并存入公司培訓資源庫？ 口是 口否 培訓學員學習效果、應(yīng)用效果、應(yīng)用范圍總體評價：口優(yōu) 口良 口中 口差 備注：1.申請時將培訓組織單位的邀請函附本頁。 2.紙張不夠，請另附紙寫上。 培訓內(nèi)化跟蹤表 培訓主題 受訓人員 培訓形式 培訓時間 培訓轉(zhuǎn)化應(yīng)用的內(nèi)容和方法 培訓內(nèi)容 應(yīng)用方法

48、和計劃 培訓傳播計劃與 實施記錄 培訓學員應(yīng)用過程與 結(jié)果 培訓集體應(yīng)用過程與 結(jié)果 備注：本表由培訓內(nèi)化督導人掌握，用于督促、考核受訓學員培訓知識、技能轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用情況。 本課程培訓組織部門協(xié)助督導。 培 訓 報 名 表 (供報名參加培訓部已計劃的公開課程使用) 請將參加培訓的人員登記于該表,然后在開課 2 周之前交給康佳學院 To: 康佳學院 報名日期: Fr： 電話:

49、 傳真 : 課程名稱: 日期: 地點： 參加人員： ID 員工號 姓名 工作職位 此職位時間 是否需要安排住宿： 是 否 住宿的標準： 100-200 200-300 300-400 你的住宿時間： 培訓期間特別要求: 該部分由參加培訓人員的上級及部門經(jīng)理/辦事處主任填寫 部門經(jīng)理意見： 簽字 ： 日期: