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1、人力資源管理與開發(fā)專業(yè)網(wǎng)站： 工作豐富化診斷問卷調(diào)查表 一、基本信息 姓名： 填寫日期： 年 月 日 職務(wù)名稱： 職務(wù)編號： 所屬部門： 部門經(jīng)理姓名： 二、工作內(nèi)容調(diào)查 1、請準確、簡潔地列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于8條可以附紙?zhí)顚懀峦? （1） （2） （3） （4） （5）

2、 （6） （7） （8） 上述內(nèi)容，與職務(wù)描述中的內(nèi)容是否有差異？如果有，有哪些？產(chǎn)生的原因是什么？ 2、請列舉你有決策權(quán)的工作項目？ （1） （2） （3）

3、 （4） （5） （6） （7） （8） 上述內(nèi)容，與職務(wù)描述中的內(nèi)容是否有差異？如果有，有哪些？產(chǎn)生的原因是什么？ 3、請列舉你沒有決策權(quán)的工作項目？ （1） （2）

4、 （3） （4） （5） （6） （7） （8） 上述內(nèi)容，與職務(wù)描述中的內(nèi)容是否有差異？如果有，有哪些？產(chǎn)生的原因是什么？ 工作豐富化診斷問卷調(diào)查表（續(xù)1）

5、三、職業(yè)發(fā)展調(diào)查 1、請描述你為自己設(shè)定的職業(yè)發(fā)展目標？ 2、你認為這個目標和企業(yè)為你制定的發(fā)展目標一致嗎？如果不一致，差別在什么地方？ 3、為了達成你個人的職業(yè)發(fā)展目標，你認為企業(yè)應(yīng)該為你作些什么？ 4、在當前的職務(wù)情況下，你是如何向你的職業(yè)發(fā)展目標邁進的？ 四、適應(yīng)性調(diào)查 1、你是否還具有工作的熱情？如果沒有，則原因是什么？ 2、你是否對現(xiàn)在的狀態(tài)感到滿意？如果不滿意，你希望什么樣的狀態(tài)？ 3、你是否能在沒有工作熱情時，同樣做好自己的工作？ 4、你是否認為工作和興趣相結(jié)合很重要？ 工作豐富化診斷問卷調(diào)查表（續(xù)2）

6、 五、相關(guān)問題調(diào)查 1、你自己在工作中最大的困難和苦惱是什么？ 2、你是否喜歡為自己的工作做計劃？ 3，你認為直接上級應(yīng)該在給你那方面的權(quán)力？ 4、你對目前的職務(wù)描述和職務(wù)資格要求有什么看法？ 5、你希望對職務(wù)描述和職務(wù)資格做哪些內(nèi)容如何進行修改？ 6、你對職務(wù)資格要求有哪些建議和意見？ 7、請對你目前的工作作個評價： 8、請將你認為有必要說，但上表沒有列出的內(nèi)容寫在下面： 表2--4 附一：職務(wù)分析面談法問題清單。 （摘自《成功的選聘》 作者：R勒德洛 F潘頓 沈志莉譯 中信出版社

7、、PRENTICE HALL出公司 1999年2月第一版） （1）崗位的目標是什么？ 這項崗位最終要取得怎樣的結(jié)果？ 從公司角度來看，這項崗位具有哪些重要意義？ 為何設(shè)置這一崗位？ 為這項工作投入經(jīng)費會有何收益？ （2）工作的意義何在？ 計算用于這項崗位的一年經(jīng)費，比如：經(jīng)營預(yù)算，銷售額、用于員工本身的開銷。 此崗位主管能否為部門或機構(gòu)節(jié)省大筆開支？且能否年年如此？ 崗位主管能否為公司創(chuàng)造不菲的收益？且能否保持業(yè)績？ （3）崗位在機構(gòu)中的位置如何？ 他直接為誰效力？ 哪些職位

8、與他同屬一個部門？ 他最頻繁的對內(nèi)對外聯(lián)系有哪些？ 他在哪個委員會供職？ 他出差嗎？去何處？因何故？ （4）他一般有哪些助手？ 他主管哪些工作？ 簡要說明每位下屬的工作范疇：規(guī)模、范圍，及存在原因。 他的下屬是何種類型的員工：是否稱職、是否經(jīng)驗豐富，等等？ 他如何管理下屬？ 使用何種信息管理系統(tǒng)？ 經(jīng)常與哪些下屬直接接觸？ 他是否需具備和下屬同樣豐富的專業(yè)或技術(shù)知識？因何如此？ （5）需具備何種技術(shù)、管理，及人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力？

9、 崗位的基本要求是什么？ 崗位主管（他）的工作環(huán)境在技術(shù)、專業(yè)，以及經(jīng)濟方面的狀況如何？ 需要哪些專業(yè)技術(shù)，按重要程度列出。按事件發(fā)生的先后順序，請他舉出工作中的實例來說明。 如何掌握技術(shù)知識，脫產(chǎn)培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)？ 公司是否有其他渠道提供類似的技術(shù)知識？他能否有機會接觸這些知識？ 他對下屬工作士氣的影響如何？ 下屬是否擁護他的管理和指導(dǎo)，是否需要他的配合？ 他在說服別人-----級別相同亦或更高的人-------接受他對本領(lǐng)域或其他領(lǐng)域的意見時，是否要頗費口舌？ 他與下屬的工作

10、程度如何？ 他可向誰尋求幫助？ 他的自主權(quán)限有多大？ 他向哪級主管負責？ 他大部分時間在做什么？ 日常工作中，與技術(shù)知識相比，處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何？ （6）管理工作中需解決的關(guān)鍵問題是什么？涉及哪些方面？ 他認為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么？ 最滿意和最不滿意的地方是什么？ 工作中最關(guān)切或最謹慎的問題是什么？ 在處理這些棘手或重要問題時，以什么為依據(jù)？ 其上司以何種方式進行指導(dǎo)？ 他是否經(jīng)常請求上司的幫助；或者上司是否經(jīng)常檢查或指導(dǎo)他的工作

11、？ 他對哪類問題有自主權(quán)？ 哪類問題他需要提交上級處理？ 解決問題時，他如何依據(jù)政策或先例？ 問題是否各不相同？具體有哪些不同？ 問題的結(jié)果在多大程度上是可預(yù)測的？ 處理問題時有無指導(dǎo)或先例可參照？ 以先例為依據(jù)和對先例進行分析解釋，是不是解決問題的唯一途徑？ 他能否有機會采取全新的方法解決問題？ 他是否能解決交給他的問題，或者說他是否知道該如何解決這些問題？ 著手解決問題之前需對問題做的分析工作是由他本人還是他的上司來完成？ 要求他舉例說明問題是誰、以何種

12、方式解決的？ （7）他的行為或決策受何種控制？ 他依據(jù)怎樣的原則、規(guī)章制度、先例和人士制度辦事？ 他是否經(jīng)常會見上司？ 他與上司討論什么問題？ 他是否改變自己部門的結(jié)構(gòu)？ 要求他舉例說明曾做出的重大決定或舉措。 在以下幾方面他有何種權(quán)力： A、雇用和解雇員工 B、動用資金 C、決定近期開支 D、確定價格 E、改變方法 F、改變崗位設(shè)計、政策和薪金。 （8）管理工作最終要取得什么重要成果？ 除能圓滿解決問題之外，他還直接負責什

13、么工作？ 他是具體負責處理某事還是負責監(jiān)督別人來處理此事？ 用何種標準衡量事情的結(jié)果？ 是由他來確定任務(wù)還是由他來組織完成任務(wù)？ 他對事情的成敗是否有決定性作用？ 2000年度人力資源管理計劃 一、職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃 根據(jù)公司2000年發(fā)展計劃和經(jīng)營目標，人力資源部協(xié)同各部門制定了公司2000年的職務(wù)設(shè)置與人員配置。在2000年，公司將劃分為8個部門，其中行政副總負責行政部和人力資源部，財務(wù)總監(jiān)負責財務(wù)部，營銷總監(jiān)負責銷售一部、銷售二部和產(chǎn)品部，技術(shù)總監(jiān)負責開發(fā)一部和開發(fā)二部。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下： 1、

14、決策層（5人） 總經(jīng)理1名、行政副總1名、財務(wù)總監(jiān)1名、營銷總監(jiān)1名、技術(shù)總監(jiān)1名 2、行政部（8人）： 行政部經(jīng)理1名、行政助理2名、行政文員2名、司機2名、接線員1名。 3、財務(wù)部（4人）： 財務(wù)部經(jīng)理1名、會計1名、出納1名、財務(wù)文員1名 4、人力資源部（4人） 人力資源部經(jīng)理1名、薪酬專員1名、招聘專員1名、培訓(xùn)專員1名 5、銷售一部（19人） 銷售一部經(jīng)理1名、銷售組長3名、銷售代表12名、銷售助理3名 6、銷售二部（13人） 銷售二部經(jīng)理1名、銷售組長2名、銷售代表4名、銷

15、售助理2名 7、開發(fā)一部（19人） 開發(fā)一部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名 8、開發(fā)二部（19人） 開發(fā)二部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名 9、產(chǎn)品部（5人） 產(chǎn)品部經(jīng)理1名、營銷策劃1名、公共關(guān)系2名、產(chǎn)品助理1名 二、人員招聘計劃 1、招聘需求 根據(jù)2000年職務(wù)設(shè)置與人員配置計劃，公司人員數(shù)量應(yīng)為96人，到目前為止公司只有83人，還需要補充13人，具體職務(wù)和數(shù)量如下： 開發(fā)組長2名、開發(fā)工程師7名、銷售代表4名 2、招聘方式

16、 開發(fā)組長：社會招聘和學(xué)校招聘 開發(fā)工程師：學(xué)校招聘 銷售代表：社會招聘 3、招聘策略 學(xué)校招聘主要通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式； 社會招聘主要通過參加人才交流會、刊登招聘廣告、網(wǎng)上招聘等三種形式。 4、招聘人事政策 （1）本科生： A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇2000元，其中基本工資1500元、住房補助200元、社會保障金300元左右（養(yǎng)老保險，失業(yè)保險、醫(yī)療保險等）。試用期基本工資1000元，滿半月有住房補助； B、考上研究生后協(xié)議書自動解除； C、試用期三

17、個月； D、簽定三年勞動合同； （2）研究生： A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇5000元，其中基本工資4500元、住房補助200元、社會保險金300元左右（養(yǎng)老保險，失業(yè)保險、醫(yī)療保險等）。試用期基本工資3000元，滿半月有住房補助。 B、考上博士后協(xié)議書自動解除； C、試用期三個月。 D、公司資助員工攻讀在職博士； E、簽定不定期勞動合同，員工來去自由； F、成為公司骨干員工后，可享有公司股份。 4、風險預(yù)測 （1）由于今年本市應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)政策有所變動，可能會增加本科生招聘難度，但由于公司待遇較高并且屬于高新技術(shù)企業(yè)，可

18、以基本回避該風險。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時，應(yīng)該留有后選人員。 （2）由于計算機主業(yè)研究生愿意留在本市的較少，所以研究生招聘將非常困難。如果研究生招聘比較困難，應(yīng)重點通過社會招聘來填補“開發(fā)組長“空缺。 三、選擇方式調(diào)整計劃 1999年開發(fā)人員選擇實行了面試和筆試相結(jié)合的考查辦法，取得了較理想的結(jié)果。 在2000年首先要完善非開發(fā)人員的選擇程序，并且加強非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試“，即總經(jīng)理、主管副總、部門經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。 四、績效考評政策調(diào)整計劃 1999年已經(jīng)開始對

19、公司員工進行了績效考評，每位員工都有了考評記錄。另外，在1999年對開發(fā)部進行了標準化的定量考評。 在今年，績效考評政策將做以下調(diào)整： （1）建立考評溝通制度，由直接上級在每月考評結(jié)束時進行考評溝通； （2）建立總經(jīng)理季度書面評語制度，讓員工及時了解公司對他的評價，并感受到公司對員工的關(guān)心； （3）在開發(fā)部試行“標準量度平均分布考核方法”，使開發(fā)人員更加明確自己在開發(fā)團隊中的位置； （5）加強考評培訓(xùn)，減少考評誤差，提高考評的可靠性和有效性。 五、培訓(xùn)政策調(diào)整計劃 公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。

20、 崗前培訓(xùn)在1999年已經(jīng)開始進行，管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)從2000年開始由人力資源部負責。 在今年，培訓(xùn)政策將做以下調(diào)整： （1）加強崗前培訓(xùn) （2）管理培訓(xùn)與公司專職管理人員合作開展，不聘請外面的專業(yè)培訓(xùn)人員。該培訓(xùn)分成管理層和員工兩個部分，重點對公司現(xiàn)有的管理模式、管理思路進行培訓(xùn)。 （3）技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)相關(guān)人員申請進行。采取公司內(nèi)訓(xùn)和聘請培訓(xùn)教師兩種分式進行。 六、人力資源預(yù)算 1、招聘費用預(yù)算 （1）招聘講座費用：計劃本科生和研究生各四個學(xué)校，共8次。每次費用300元，預(yù)算2400元； （2）交流會費用

21、：參加交流會4次，每次平均400元，共計1600元； （3）宣傳材料費：2000元 （4）報紙廣告費：6000元 2、培訓(xùn)費用 1999年實際培訓(xùn)費用35000元，按20%遞增，預(yù)計今年培訓(xùn)費用約為42000元。 3、社會保障金 1999年社會保障金共交納XXXXX元，按20%遞增，預(yù)計今年社會保障金總額為XXXXX元。 人力資源部 2000/01/05 招聘計劃 一、招聘目標（人員需求）： 職務(wù)名稱 人員數(shù)量 其他要求 軟件工程師 5 本科以上學(xué)歷，35歲以下 銷售代表 3

22、本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上 行政文員 1 專科以上學(xué)歷，女性，30歲以下 二、信息發(fā)布時間和渠道 1、XX日報 1月18日 2、XX招聘網(wǎng)站 1月18日 三、招聘小組成員名單 組長： 王崗成（人力資源部經(jīng)理） 對招聘活動全面負責 成員： 趙 剛（人力資源部薪酬專員） 具體負責應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘資料整理 劉霧英（人力資源部招聘專員） 具體負責招聘信息發(fā)布，面試、筆試安排 四、

23、選拔方案及時間安排 1、軟件工程師 資料篩選 開發(fā)部經(jīng)理 截止1月25日 初試（面試） 開發(fā)部經(jīng)理 1月27日 復(fù)試（筆試） 開發(fā)部命題小組 1月29日 2、銷售代表 資料篩選 銷售部經(jīng)理 截止1月25日 初試（面試） 銷售部經(jīng)理 1月27日 復(fù)試（面試） 銷售副總 1月29日 3、行政文員

24、 資料篩選 行政部經(jīng)理 截止1月25日 面試 行政部經(jīng)理 1月27日 五、新員工的上崗時間： 預(yù)計在2月1日左右 六、費用招聘預(yù)算 1、XX日報廣告刊登費 4000元 2、XX招聘網(wǎng)站信息刊登費 800元 合計：4800元 七、招聘工作時間表 1月11日：起草招聘廣告 1月12日---1月13日：進行招

25、聘廣告版面設(shè)計 1月14日：與報社、網(wǎng)站進行聯(lián)系 1月18日：報社、網(wǎng)站刊登廣告 1月19日---1月25日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料進行篩選 1月26日：通知應(yīng)聘者面試 1月27日：進行面試 1月29日：進行軟件工程師筆試（復(fù)試）、銷售代表面試（復(fù)試） 1月30日：向通過復(fù)試的人員通知錄用 2月1日：新員工上班 人力資源部

26、 2000年1月5日 招 聘 工 作 流 程 總體原則：招聘員工本著以用人所長、容人所短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨；以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核。 招聘流程： 1．提交需求 各部門根據(jù)用人需求情況，由部門經(jīng)理填寫《招聘申請表》，報主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，交人力資源部。由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。 2．材料準備 人力資源部根據(jù)招聘需求，準備以下材料：

27、 （1）招聘廣告。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名需帶的證件、材料以及其他注意事項。 （2）公司宣傳資料。發(fā)給通過初試的人員。 3．選擇招聘渠道 渠道主要有三種：參加人才交流會、人才交流中心介紹、刊登報紙廣告。 4．填寫登記表 應(yīng)聘人員帶本人簡歷及各種證件復(fù)印件來公司填寫《應(yīng)聘人員登記表》?！稇?yīng)聘人員登記表》和應(yīng)聘人員資料由人力資源部保管。 5．初步篩選 人力資源部對應(yīng)聘人員資料進行整理、分類，定期交給各主管經(jīng)理。主管經(jīng)理根據(jù)資料對應(yīng)聘人員進行初步篩選，確定

28、面試人選，填寫《面試通知》。主管經(jīng)理將應(yīng)聘人員資料及《面試通知》送交人力資源部，人力資源部通知面試人員。 6．初試 初試一般由主管經(jīng)理主持，主管經(jīng)理也可委托他人主持。 人力資源部負責面試場所的布置，在面試前將面試人員資料送交主持人；面試時，人力資源部負責應(yīng)聘人員的引導(dǎo)工作。 主持人在面試前要填寫《面試人員測評表》，特別注意填寫“測評內(nèi)容”的具體項目。主持人應(yīng)將通過面試人員介紹至人力資源部，由人力資源部人員講解待遇問題、贈送公司宣傳資料。 面試結(jié)束后，主持人將《面試人員測評表》及應(yīng)聘人員資料交至人力資源部。 通過初試并不代表一定被公司錄

29、用。 7．復(fù)試 通過初試的人員是否需要參加復(fù)試，由主管經(jīng)理決定。一般情況下，非主管經(jīng)理主持的初試，通過初試的面試者都應(yīng)參加復(fù)試。 復(fù)試原則上由主管經(jīng)理主持，一般不得委托他人。復(fù)試的程序與初試的程序相同。 附錄：部分人才招聘網(wǎng)址 （根據(jù)新浪、網(wǎng)易、搜狐等中文搜索引擎查詢結(jié)果整理） 1、北京市外國企業(yè)服務(wù)總公司 內(nèi)容有在線招聘、外企動態(tài)、人才服務(wù)、白領(lǐng)空間、外企向?qū)А? ( 2、大連人才網(wǎng) 大連人才網(wǎng)是一個完全免費而專業(yè)的人才網(wǎng)站。為求職者和企業(yè)間建立了一個良好的溝通媒介。提供細致周到的服務(wù)。歡迎廣大求職者和企事業(yè)單

30、位廣為利用。 () 3、網(wǎng)才資訊 各種人才招聘信息，考試信息，相關(guān)文摘，最新動態(tài)，熱門人才網(wǎng)址。 () 4、CEI人才市場 提供求職招聘信息登錄和查詢服務(wù)。 (http://203.207.195.70/) 5、云南人才市場 提供招聘信息，個人信息錄入。 ( 6、巨鷹人才信息網(wǎng) 企業(yè)招聘、個人應(yīng)聘資料庫。 ( 7、中國南方人才市場 市場介紹、政策法規(guī)、招聘求職、業(yè)務(wù)問答、移民中介等。 ( 8、人才紅娘- 旨在Internet上為廣大用戶提供方便的聯(lián)機人才招聘、

31、職業(yè)介紹等服務(wù)。 ( 9、中國西安人才市場 求職招聘信息。 ( 10、深圳人才信息服務(wù) 提供求職及招聘人才信息庫服務(wù)，并開設(shè)網(wǎng)上人才超市，同時發(fā)布每日最新招聘信息。 ( 11、北京科技人才信息網(wǎng) 北京市科技人才信息網(wǎng)是北京市科委人才交流中心主辦的跨地區(qū)、跨行業(yè)的專業(yè)人力資源信息服務(wù)站點。提供人才交流、毛遂自薦、企業(yè)招聘、獵頭服務(wù)信息。 ( 12、高校畢業(yè)生求職中心(CGCC.net) 完全免費的人才招聘求職網(wǎng)，支持HTML格式的簡歷、招聘廣告和企業(yè)廣告。

32、 () 13、愛萊招聘網(wǎng) 該網(wǎng)站在招聘者與求職者之間架設(shè)聯(lián)結(jié)的信息紐帶。 () 14、上海復(fù)訊人才信息網(wǎng) 提供招聘和人才信息、網(wǎng)上面試、培訓(xùn)、留學(xué)、境外勞務(wù)、人力資源管理顧問服務(wù)。提供MBACLUB、高級人才競聘館等高級人才交流天地。 () 15、北京職業(yè)在線 提供中國大陸招聘、求學(xué)、培訓(xùn)信息，介紹相關(guān)法規(guī)，推薦人才站點。 ( 16、招聘站點 提供網(wǎng)上找工作、遞交簡歷等服務(wù)。 ( 17、天津大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng) 免費查詢招聘信息，免費登錄個人簡歷，免費發(fā)布招聘信息。

33、 (http://tju- 18、北京外國企業(yè)服務(wù)總公司 在線招聘、人才服務(wù)臺、外企最新動態(tài)、企業(yè)縱覽、獵頭聚焦。 ( 19、賽博通人才超市該網(wǎng)站 提供個人簡歷及招聘信息。 () 20、楚天英才 楚天英才是人力資源網(wǎng)站，業(yè)務(wù)范圍：委托招聘委托推薦信息咨詢擇業(yè)培訓(xùn)人才測評 () 21、Zhongo人才信息網(wǎng) 登載或查詢招聘信息和個人簡歷，我們提供在中國，香港，臺灣經(jīng)營的各國際公司和地方公司的招聘信息。 ( 22、中國網(wǎng)橋人才 從事網(wǎng)上職業(yè)介紹的專業(yè)網(wǎng)站，擁有一套非常完善的招聘引

34、擎，提供完善的信息修改機制，可以上載照片，完全免費服務(wù)。 () 23、賽思獵頭咨詢公司 提供人才訪尋、招聘信息、就業(yè)指導(dǎo)、人才動向和行業(yè)動態(tài)等服務(wù)。 ( 24、網(wǎng)上求職 提供網(wǎng)上工作機會、招聘信息等內(nèi)容的網(wǎng)站。 ( 25、人才職業(yè)服務(wù)盟網(wǎng) 各大招聘網(wǎng)站的聯(lián)盟。 ( 26、前程招聘 招聘管理與行政方面的人才，針對白領(lǐng)人士，專為跨國企業(yè)招賢納才。包括人才招聘，提供工作機會，提交個人簡歷，網(wǎng)上查詢服務(wù)。人事論壇，求職信息，出國、留學(xué)與培訓(xùn)。 (http://www.career-)

35、 27、中國人才網(wǎng) 專業(yè)的人才網(wǎng)站，提供免費的人才查詢，免費會員申請，免費發(fā)布招聘和求職信息 ( 28、寧波人才聯(lián)盟 寧波地區(qū)最新招工招聘消息，提供個人求職空間積極推動人才交流，建設(shè)人才儲備庫 () 29、遼寧人事人才信息網(wǎng) 遼寧人事人才信息網(wǎng)由遼寧省人事廳、遼寧省人才中心、沈陽天信公司主辦，是東北地區(qū)首家以DDN專線方式上網(wǎng)的網(wǎng)站，主要發(fā)布人事政策法規(guī)、單位招聘、人才求職、求職自薦、考試培訓(xùn)和專家等信息。 () 30、深圳人才大市場 人才交流服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)由畢業(yè)生熱線、人才求職、單位招聘、信息訂閱、

36、綜合信息、友情鏈接等部分組成。 () 31、創(chuàng)想人才信息網(wǎng) 可自由發(fā)布招聘信息，個人簡歷，提供信息查詢。 () 32、浙江人才網(wǎng) 提供網(wǎng)上招聘，求職，郵件列表，高校簡介，政策咨詢等服務(wù)。 () 33、JOB4U兼職打工信息中心 為大家提供各類打工信息。 (http://job4u.coc.cc) 34、網(wǎng)上求職一站通 國內(nèi)網(wǎng)上求職站點大全，免費求職，招聘信息，每周一期電子刊物。 () 35、上海免費網(wǎng)絡(luò)人才市場 提供人才信息、招聘信息、應(yīng)聘登記、招聘登記等服務(wù)。

37、 ( 36、CareerChina 外企在華招聘及個人求職廣告，簡歷數(shù)據(jù)庫及各種求職服務(wù). ( 37、中國成都人才市場 提供就業(yè)，人才招聘廣告刊登及信息發(fā)布。 ( 38、石家莊市人才交流中心 提供招聘人才及求職資訊。 ( 39、北京人才網(wǎng) 北京市人才服務(wù)中心提供企業(yè)招聘、個人擇業(yè)求職與自薦、人事政策法規(guī)、職業(yè)培訓(xùn)、畢業(yè)生就業(yè)等信息服務(wù)。 ( 40、中國人才網(wǎng) 提供招聘求職服務(wù)。 () 41、珠海之窗人才廣場 面向珠海、中山及珠江三角洲西部

38、地區(qū)企業(yè)提供人才及招聘信息服務(wù) (http://jobs.zhuhai-) 42、吉林省人才市場 提供人才招聘、登記等項目的服務(wù)。 ( 43、華夏英才求職招聘信息網(wǎng) 人才招聘，培訓(xùn)、出國留學(xué)移民信息的專業(yè)站點 ( 44、中國北方人才交流市場 從事中高級人才交流以及招聘信息。 ( 45、愛萊信息網(wǎng) 愛萊信息網(wǎng)是一個綜合性集團網(wǎng)站，它包括愛萊新聞、愛萊二手、愛萊招聘、愛萊搜索等獨立站點，提供全方位的生活信息資訊，我們的宗旨是“信息時代、信息生活”。 () 46、中國人力資

39、源網(wǎng) 綜合性中文人力資源網(wǎng)站群，擁有多個資源站點，包括人才交流、企業(yè)培訓(xùn)、人力資源管理、人事新聞、政策法規(guī)等豐富內(nèi)容。 () 47、共青團擇業(yè)網(wǎng) 可發(fā)布、查詢招聘信息和個人簡歷。 () 48、智通網(wǎng)上人力資源 廣東省東莞市最大人才市場的專業(yè)人才網(wǎng)站。 () 49、易聘網(wǎng) 免費為企業(yè)及求職者提供雙向交流的全方位服務(wù)。 (http://www.e-) 50、溫州高新人才網(wǎng) 廠長經(jīng)理等經(jīng)營者人才的推薦交流。 () 51、中國人才盟網(wǎng) 綜合性的專業(yè)人才職業(yè)信息

40、服務(wù)網(wǎng)站，每年可為數(shù)千家企事業(yè)單位和幾十萬次的求職個人提供人才職業(yè)服務(wù)。 () 52、ChinaBIKE.高級人才信息 計算機網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)招聘信息發(fā)布、瀏覽、個人應(yīng)聘信息瀏覽、個人應(yīng)聘簡歷入庫。 (http://chinabike.capital- 53、西安博杰人力資源開發(fā)有限公司 內(nèi)容包括人才招聘信息交流、人力資源開發(fā)及政策法規(guī)咨詢。 ( 54、無憂工作網(wǎng) 51JOB.com是全國領(lǐng)先的招聘信息網(wǎng)站。專為跨國企業(yè)及大型中國企業(yè)招賢納才，提供技術(shù)，管理等方面中高級工作機會。 () 55、南

41、方人才熱線 人才及招聘信息服務(wù) ( 56、人力資源管理與開發(fā) 人力資源管理與開發(fā)的專業(yè)站點，其中有百余篇人力資源管理方面的精彩文章。 () 附：面試時的100個關(guān)鍵問題 《TOP100面談題目排行榜》（作者：許書揚、胡儀全 學(xué)林出版社1999年12月第一版）一書列出了面試時100個關(guān)鍵問題，現(xiàn)摘錄如下： 1、談?wù)勀阕约喊? 2、你有什么問題要問嗎？ 3、你的期望待遇是什么？ 4、為什么想離開目前的工作？ 5、你覺得自己最大的長處為何？ 6、你覺得自己最大的弱點（缺點）是什么？ 7、你多快可以開始來上班？ 8、目

42、前的工作上，你覺得比較困難的部分在哪里？ 9、為什么你值得我們雇用呢？ 10、你的工作中最令你喜歡的部分是什么？ 11、對于目前的工作，你覺得最不喜歡的地方是什么？ 12、你找工作時最在乎的是什么？請談一下你理性中的工作。 13、請介紹你的家庭。 14、請談?wù)勗诠ぷ鲿r曾經(jīng)令你感到十分沮喪的一次經(jīng)驗。 15、你最近找工作時曾面談過哪些工作？應(yīng)征什么職位？結(jié)果如何？ 16、請你用英文介紹目前服務(wù)的公司。 17、如果我雇用你，你覺得可以為部門帶來什么樣的貢獻？ 18、你覺得自己具備什么樣的資格來應(yīng)征這項工作？ 19、談?wù)勀阕罱喿x的一本書或雜志。 20、你覺得你的主管（同事）

43、會給你什么樣的評語？ 21、你如何規(guī)劃未來，你認為5年后能達到什么樣的成就？ 22、你覺得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？ 23、談?wù)勀阌X得對于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。 24、由你的履歷來看，你在過去5年內(nèi)更換工作頗為頻繁，我如何知道如果我們錄用你，你不會很快地離職？ 25、你曾經(jīng)因為某一次特殊經(jīng)驗而影響日后地工作態(tài)度嗎？ 26、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加？ 27、對于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率？ 28、你曾聽說過我們公司嗎？你對于本公司的第一印象如何？ 29、你如何克服工作

44、的低潮期？ 30、你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)歷嗎？ 31、談?wù)勀銓影嗟目捶ā? 32、請描述目前主管所具備的哪些特質(zhì)是你認為值得學(xué)習(xí)的？ 33、你對于我們公司了解多少？ 34、你目前已離職了嗎？ 35、如果這份工作經(jīng)常要出差出國，平均每個月兩次，每次約5天，你可以接受嗎？ 36、你開始投入找工作的時間有多久了？ 37、你自認為還有哪些方面可以再加強？ 38、如何由工作中看出你是個自動自覺的人？ 39、在你過去的銷售經(jīng)驗中，曾遇到什么樣的難題？你如何克服它？ 40、你通常從事什么樣的休閑活動？ 41、你對這份“行銷助理”（或者其他集成職務(wù)）的工作有什么樣的展望？

45、42、你如何讓部署有杰出的工作表現(xiàn)？ 43、對于“變化”你如何應(yīng)付？ 44、你為何挑選這三位人士做為你的推薦人？ 45、請描述你目前（或之前）的主管最令人不滿的地方是什么？ 46、你認為這個產(chǎn)業(yè)在未來5年內(nèi)的趨勢如何？ 47、你的主管認為你在哪些方面有改進的必要？ 48、你的工作通常能在時限內(nèi)完成嗎？ 49、你對于社團活動的看法如何？ 50、你覺得“秘書”（或其他職務(wù)）的工作內(nèi)容究竟是什么？ 51、你為什么選擇念（歷史）系？ 52、你在同一家公司待了這么長的時間，難道不覺得若要再去重新適應(yīng)新的企業(yè)文化，可能會產(chǎn)生嚴重的水土不服現(xiàn)象嗎？你的適應(yīng)能力`應(yīng)變能力如何？ 53、對

46、于明知實施后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？ 54、如果時光能倒流，你會選擇不一樣的大學(xué)生活嗎？ 55、你認為“成功”的定義是什么？ 56、如何兼顧事業(yè)與家庭？ 57、你覺得他人的肯定對你很重要嗎？以（員工關(guān)系）這樣性質(zhì)的工作而言，通常是吃力不討好的，你如何讓自己保持沖勁呢？ 58、你認為什么是自己最需要改進的？ 59、你覺得學(xué)生時代所接受的各項培訓(xùn)足以令你勝任這份工作嗎？ 60、如果你有機會重新選擇，你會選擇不一樣的工作領(lǐng)域嗎？ 61、你曾經(jīng)有解雇員工的經(jīng)驗嗎？ 62、請談?wù)劰ぷ髦斜容^會令你感到無力感的部分。 63、你覺得自己還有哪些方面的特長是沒有寫在履歷表上的？

47、 64、你比較喜歡團隊合作的工作方式，還是獨立作業(yè)？ 65、在你之前的工作經(jīng)驗中，哪一向是值得繼續(xù)沿用至目前的？ 66、你覺得你在時間安排運用方面的能力如何？ 67、通常對于別人的批評，你會有什么樣的反應(yīng)？ 68、如果明知“這樣做不對”，你還是會依主管的指示去做嗎？ 69、你知道這份工作需要常常加班嗎？你覺得你能配合嗎？ 70、什么樣的管理風格是你所欣賞的？ 71、你如何做出決策？ 72、當你進入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會經(jīng)由何種方式獲得相關(guān)知識？ 73、身為一名業(yè)務(wù)人員，當你被客戶拒絕時，你會如何處理？ 74、你對于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？ 75、你還

48、有繼續(xù)念研究生的計劃嗎？ 76、請敘述你個人的管理風格？ 77、談?wù)勛罱淮我驗楣ぷ鞫榫w失控的情形。 78、你對于“創(chuàng)業(yè)”有什么樣的看法？ 79、你的主管最常建議你哪方面的能力有待加強？ 80、你會希望做你老板的工作嗎？為什么？ 81、你與同仁之間相處發(fā)生問題時，你會怎么做？ 82、可否描述一下你自己的個性？ 83、你的工作內(nèi)容中包括列預(yù)算、審核費用，以及監(jiān)督部門支出的流向等方面嗎？談?wù)勀阍谶@方面的經(jīng)驗。 84、如果我們的競爭對手也有薏錄用你，你的態(tài)度如何？ 85、你對于與女性主管共事的看法如何？ 86、你為什么會考慮接受一份各方面條件都地獄目前的工作？ 87、你會考

49、慮接受低于目前的待遇嗎？ 88、你可以接受職務(wù)外調(diào)的安排嗎？ 89、如果客戶在銀行的柜臺處大聲抱怨，你如何處理？ 90、如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何處理？ 91、你有繼續(xù)進修的計劃嗎？通常下班后的時間，你都做些什么？ 92、如果你進入本公司，對于這項職務(wù)以及這個部門，你打算做什么樣的改變？ 93、你在XXX公司時，曾經(jīng)有竟會在制度或組織層面進行調(diào)整改變嗎？ 94、你覺得什么樣的人最難相處？ 95、請敘述你一天的工作情形。 96、你在學(xué)校時曾參與哪些課外活動？ 97、求學(xué)時，曾經(jīng)利用課余打工嗎？ 98、你在學(xué)校時，曾擔任系上或社團干部

50、嗎？是什么樣的職務(wù)？ 99、我注意到你曾擔任校園刊物的編輯，你的主要工作是什么？ 100、你曾經(jīng)與晉升的機會失之交臂嗎？ 重要任務(wù)說明 任務(wù)名稱： 項目組： 執(zhí)行人： 計劃完成時間： 任務(wù)描述： 任務(wù)工作量： （1）、非常大（50） （2）、較大(40) （3）、一般(30) （4）、較小(20) （5）、非常小(1

51、0) 執(zhí)行人簽字： 日期: 年 月 日 開發(fā)經(jīng)理簽字： 備注： 表6---3 重要任務(wù)考評表 (考評人：直接上級) 考評說明： 1、每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策； 2、考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3、對所有被考評人的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。 （最高分90分，普通分45分，最低分0

52、分） （注：如果考核的重要任務(wù)多于1個，則先分別考核，然后根據(jù)任務(wù)的重要程度加權(quán)平均 ） （1）、非常大（50） A、提前完成（最高分） B、按時完成(100%） C、完成80%--100%(90%) D、完成60%--80%(75%) E、完成40%--60%(50%) F、完成20%--40%(35%) G、完成5%--20%(20%) H、完成5%以下（0%） （2）、較大(40)

53、 A、提前完成（50分） B、按時完成(100%) C、完成80%--100%(90%) D、完成60%--80%(75%) E、完成40%--60%(50%) F、完成20%--40%(35%) G、完成5%--20%(20%) H、完成5%以下（0%） （3）、一般(30) A、提前完成（40分） B、按時完成(100%) C、完成80%--100%(90%) D、完成60%--80%(75%

54、) E、完成40%--60%(50%) F、完成20%--40%(35%) G、完成5%--20%(20%) H、完成5%以下（0%） （4）、較小(20) A、提前完成（30分） B、按時完成(100%) C、完成80%--100%(90%) D、完成60%--80%(75%) E、完成40%--60%(50%) F、完成20%--40%(35%) G、完成5%--20%(20%)

55、 H、完成5%以下（0%） （5）、非常小(10) A、提前完成（20分） B、按時完成(100%) C、完成80%--100%(90%) D、完成60%--80%(75%) E、完成40%--60%(50%) F、完成20%--40%(35%) G、完成5%--20%(20%) H、完成5%以下（0%） 表6---4 自 評 表 199

56、年 月 日 姓名： 項目組： 日常工作： 1、編碼水平 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 2、文檔編寫水平 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 3、建議及接受建議 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 4、工作總結(jié)及開發(fā)計劃 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 5、備份源程序 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 6、技術(shù)保密 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 工作態(tài)度： 1、熱情度 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（）

57、 2、信用度 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 3、協(xié)助精神 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 4、是否積極工作 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 5、是否有好的建議 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 6、合作精神 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 我的優(yōu)點及需要改進的地方： 表6---5 軟件工程師考評表 時間： 年 月 日 被考評人： 考評人：

58、1、重要任務(wù) / 滿分：90分 及格分：45分 （1）、工作量（50%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（） （2）、技術(shù)難度（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（） （3）、新技術(shù)使用情況（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（） （4）、管理責任（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（） （5）、技術(shù)責任（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（） （6）、其他臨時工作（10%）： A、（）B、（）C、（）D、（）E、（） 分數(shù)：

59、2、崗位工作/ 滿分：45分 及格分：22.5分 1、編碼水平 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 2、文檔編寫水平 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 3、建議及接受建議 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 4、工作總結(jié)及開發(fā)計劃 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 5、備份源程序 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 6、技術(shù)保密 A、（） B、（） C、（） D、（）E、（） 分數(shù)： 3、工作態(tài)度/ 滿分：45分 及格分：22.5分 互評分數(shù)：

60、 考評人評語： 合計總分： 考評人簽字： 表6---7 四、制定考評制度 人力資源部門在完成考評內(nèi)容選取、考評題目編寫、考評方法選擇及其它一些相關(guān)工作之后，就可以將這些工作成果匯總在一起，來制定企業(yè)的“績效考評制度”，該制度是企業(yè)人力資源管理關(guān)于績效考評的政策文件。有了“績效考評制度“，就代表著企業(yè)的績效考評體系已經(jīng)建立。 ”績效考評制度“應(yīng)該包括考評地目的和用途、考評的原則、考評的一般程序等方面內(nèi)容，表6---8是一個實例。 績效考評制度

61、 績效考評（以下簡稱“考評”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 一、考評的目的和用途 1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。 2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。 二、考評的原則 1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性； 2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差； 3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準； 4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。 三、考評的內(nèi)容和分值 1、考核的內(nèi)容分以下三部分： （1）、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任務(wù)布置者進行考評； （2）、崗位工作：崗位職責中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進行考評； （3）、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進行考評。 2、分值計算 原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有“重要任務(wù)”項的崗位