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1、酒店銷售部管理制度_酒店銷售部管理制度范本 銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。WTT今天為你整理了酒店銷售部管理制度范本，希望對大家有幫助! 酒店銷售部管理制度范本篇一 1、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關(guān)規(guī)定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫(yī)院的證明)。如發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象代打卡者與被打卡者一并處罰，每人每次50元。 2、銷售部辦公區(qū)域內(nèi)保持清潔，若發(fā)現(xiàn)不清潔情況則對當(dāng)天值班人員和所在辦公區(qū)域內(nèi)銷售人員一并處罰，每人每次20元。 3、每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數(shù)量

2、，如未完成按照每份10元進行處罰。如發(fā)現(xiàn)偽簽或不實協(xié)議按照每次50元進行處罰。 4、若連續(xù)3個月未完成3萬元任務(wù)，將直接退回人事部。若當(dāng)月未完成4.5萬元任務(wù)，取消銷售津貼。若連續(xù)2個月未完成4.5萬元任務(wù)將降至試用期，同時取消相應(yīng)的津貼和補助，底薪也相應(yīng)降低。 5、因為會議下單不明確，造成部門內(nèi)或部門外的工作不協(xié)調(diào)，影響內(nèi)部或外部的團結(jié)，將嚴(yán)肅批評，并處罰款每人每次100元。 6、銷售?a href="yangsheng/kesou/" target="____blank">咳嗽北匭胨嬪硇只?，并保迟|(zhì)只?4小時開機，若發(fā)現(xiàn)手機停機、關(guān)機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。 7、

3、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描述，若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應(yīng)每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。 8、發(fā)現(xiàn)協(xié)議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷售人員維護的協(xié)議在45天以內(nèi)均未到本酒店進行消費，該協(xié)議將收回。銷售人員的過期協(xié)議收回。 9、在酒店內(nèi)如出現(xiàn)影響銷售部形象的動作和語言，將處罰款每人每次50元。 10、銷售部應(yīng)保持內(nèi)部協(xié)調(diào)性，一切行動聽指揮，如因特殊情況需要加班，會安排其它適當(dāng)時間進行補休或發(fā)放加班補貼。如發(fā)現(xiàn)拒絕加班者或當(dāng)天不見其人者，將按照曠工進行處

4、罰。如加班工作不踏實，有怠慢情緒將給予每人每次50元的處罰。同事之間需要幫助時，未主動幫忙協(xié)助或者故意躲開者將給予每人每次50的處罰。 11、銷售人員在協(xié)議客戶使用會議室前，應(yīng)明確告知對方如超時使用酒店方將收取成本費用，如發(fā)現(xiàn)銷售人員有所隱瞞將給予每人每次20元的罰款。若協(xié)議客戶使用會議室超時，跟會銷售人員應(yīng)及時告知客房部，如出現(xiàn)不報或延時報將給予每人每次20元的罰款。 12、以下情況會議室費用不單提成：a、大會議室的全天售價低于1500(含1500元)元時b、大會議室的半天售價低于800元(含800元)時c、小會議室的全天售價低于700元(含700元)時d、小會議室的半天售價低于400元

5、(含400元)時。 13、每月一次個人總結(jié)報告，以文本形式上交，具體內(nèi)容包括：拜訪單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、拜訪形式、拜訪次數(shù)、個人問題總結(jié)、工作計劃和目標(biāo)。未按時上交或內(nèi)容不全不詳細者將給予每人每次50元的罰款;內(nèi)容不實者將給予每人每次100元的罰款。 14、辦公期間如有看電影或瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁時，將給予每人每次10元的罰款。 15、不服從上級指派的任務(wù)或?qū)ふ移渌杩谡?，將處罰款每人每次100元。 16、每周一上午8：30銷售部召開例會，銷售人員需如實匯報上周工作和本周工作計劃。如無特殊情況不得缺席。如缺席將給予每人每次50元的處罰。 17、銷售部人員著裝要求：衣著整齊，統(tǒng)一

6、著正裝(西服、襯衣、皮鞋)，如未正確著裝將給予每人每次50的處罰。 18、基于公平、公正、機會均等的原則，所有銷售人員均按順序輪流值班接待上門客戶，銷售人員不得私自約見，如發(fā)現(xiàn)將給予每人每次20________元的處罰。(每日部門經(jīng)理會向前廳部核實) 19、在未向銷售部經(jīng)理打招呼之前不得擅離崗位，如果須離開崗位在向上級請示之后可離開，同時自動放棄接待及接電的權(quán)利，一旦發(fā)現(xiàn)未向銷售部經(jīng)理打招呼擅自離崗者，無論時間長短，將給予每人每次50元的處罰。 酒店銷售部管理制度范本篇二 1、嚴(yán)格遵守酒店一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。 2、每天早晨參加晨會，晨會由主管或經(jīng)理主持。內(nèi)

7、容是： 匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問題需要解決今天的工作安排：今天打算去什么地方;預(yù)計會成功幾家? 3、完成分管區(qū)域的銷售任務(wù) 4、出發(fā)前檢查儀表是否整潔，銷售物品是否齊備。 5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。 6、開展公關(guān)營銷，負責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系; 7、高質(zhì)量地做好終端工作： 8、做好分管區(qū)域終端開發(fā)和維護工作，管好終端用品; 9、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。按規(guī)定，每周拜訪頻率： 10、建立終端檔案。 1)組織、參與各項促銷活動; 2)做好日?；A(chǔ)工作，包括工作

8、日志、各類等; 3)處理消費者投訴; 4)及時了解市場動態(tài)，特別是競爭品牌動向，拿出合理化建議; 11、團結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進取，不得拉幫結(jié)派，酗酒、賭博。 12、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天，否則按曠工處理，每月出差天數(shù)少一天罰款20元，超過3天后扣除當(dāng)月工資。 13、業(yè)務(wù)員出差期間，用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚓频陞R報，每月出差前、后到酒店登記，以便考核工資。 14、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后，必須按時上班，每天早8：30簽到，如有事請假要辦理請銷假手續(xù)，經(jīng)上級簽字審批后方可離開酒店。 15、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機，否則關(guān)機一次罰款10元。 16、出差期間應(yīng)合理安排工作時間，擬寫工作計

9、劃，出差日記要有客戶詳細的檔案及客戶消費情況，每月要按時交回酒店，交回酒店后獎10元，未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走，要在工作日志里詳細擬寫原因。以便下次工作的順利進行。 17、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品牌。 18、嚴(yán)格執(zhí)行酒店促銷政策，所有促銷活動一律不得請退(特殊問題如老客戶等) 19、不得發(fā)生竄單，如發(fā)現(xiàn)竄單每次罰款500元，并承擔(dān)因竄單發(fā)生的一切損失。 20、不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律部門解決。 21、每月30日到酒店參加月例會，不得無故缺席，否則每次罰款100元，(特殊情況除外)。 22、每月出差回酒店后，應(yīng)積極核對帳目，以免長

10、時間不對帳，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象，給個人造成經(jīng)濟上的損失，每次入帳的單子必須有本人簽字認可后，方可入帳。 23、如因口誤或因個人造成的損失，由個人負責(zé)陪償。 24、參與酒店各項業(yè)務(wù)、文化活動。 酒店銷售部管理制度范本篇三 一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生 銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。 1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。 2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。 3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。 4、愛護辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價賠償。 5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。

11、 二、工作匯報制度 1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當(dāng)日工作計劃。 2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報到，然后方可外出。 3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。 4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。 5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計劃報告。 6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計劃交回部門經(jīng)理。 7、每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。 三、會客制度 1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。 2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。 3、準(zhǔn)備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。 四、儀容儀表要求 1、上班著工作，不允許穿自己的服裝出入對客服務(wù)區(qū)，部門經(jīng)理可以例外，但必須著西裝或套裝(職業(yè)打扮)。 2、拜訪客戶穿著要整齊大方，職業(yè)化打扮，能代表酒店的形象。 3、男性留短發(fā)，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領(lǐng)袖干凈。 4、女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。 5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物。 6。避免酒后拜見客人，以免留下不良印象。 看過酒店銷售部管理制度范本的人還會看： 第 9 頁 共 9 頁