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1、 消防入伍新兵心理適應(yīng)訪談方案 企劃單位：齊齊哈爾大學(xué)教育與傳媒學(xué)院 訪談部門：齊齊哈爾市消防支隊 日 期：2009年4月18日 1 目 錄 一、訪談對象的確定 1 二 訪談選題的確定 1 三、訪談內(nèi)容的確定 2 （一）新兵入伍的動機調(diào)查 2 （二）對消防認知的調(diào)查 2 1、對于消防重要意義的認識 2 2、對于消防危險性的正確覺知 2 3、對于消防兵社會定位的認識 2 （三）個人情況調(diào)查 2 1、個人性格的描述 2 2、成長的家庭背景（或家庭環(huán)境影響） 2 3、個人的生活習(xí)慣

2、（自理能力的調(diào)查） 2 4、個人的愛好、特長 2 5、文化修養(yǎng)、知識面程度 2 （四）自然環(huán)境的適應(yīng) 2 1、地區(qū)差異的適應(yīng)情況（氣候、語言） 3 2、對營房駐地的總體感覺，對居住寢室環(huán)境是否適應(yīng) 3 3、入伍的作息規(guī)律、飲食是否適應(yīng)（有何感觸） 3 （五）社會環(huán)境的適應(yīng)（重點調(diào)查內(nèi)容） 3 1、人際關(guān)系的調(diào)查 3 2、工作環(huán)境的適應(yīng) 3 （六）入伍后的情緒波動調(diào)查 3 1、最近出現(xiàn)情緒波動的原因、程度、持續(xù)時間 3 2、對消防部門嚴格的紀律、單調(diào)的生活、狹小的人際空間有何深切的感悟 3 3、出現(xiàn)情緒波動，如何調(diào)控自己的情緒（方法有哪些） 3 四、訪談時間的確定 4

3、 五、訪談實施者、環(huán)境、工具 4 六、訪談遵循的原則 4 1、自由聯(lián)想原則。 5 2、非指示原則。 5 3、行為抽象原則。 5 4、影射原則。 5 七、訪談實施的過程與技巧 5 附錄 訪談提綱 1 補充知識 訪談法 1 消防入伍新兵心理適應(yīng)訪談方案 一、訪談對象的確定 消防戰(zhàn)士，一個特殊而又神圣的稱謂。危難時，一個人們首先想到要求助的人。他們經(jīng)常奮斗在滅火和搶險救援第一線，秉承著“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務(wù)人民”的精神，將人民的利益放在首位，而置自己的利益于不顧。當(dāng)國家和人民的利益面臨危險時，甚至能為顧全大義而致自己安危于不顧。因此，這是一個偉大的群體

4、。 不過透過耀眼的光環(huán)，從人性的角度出發(fā)，他們也是一群有血有肉的普通人，有著自己的苦惱和憂愁。從心理學(xué)的角度審視這個群體，這也是一個心理負荷高危的群體，他們長期從事高危險、高強度、高負荷工作，其心理壓力必然遠遠大于普通人群，相比于普通人，消防戰(zhàn)士更容易出現(xiàn)心理問題，這是一個潛伏著心理危機的特定群體。 1948年世界衛(wèi)生組織將健康定義為，不僅僅是機體的無器質(zhì)性病變，也包括著人的心理健康。因此關(guān)注消防戰(zhàn)士的心理健康，是維護這個群體健康的重要組成部分，對保障消防機制正常的運行具有決定性的作用。 因此，將這樣的群體作為心理訪談的對象，對發(fā)揮心理學(xué)重要作用，有著不可或缺的意義，而這也正是此次確定此

5、次訪談對象的初衷。 二 訪談選題的確定 如何完成由一個普通人到消防戰(zhàn)士的角色轉(zhuǎn)變，如何盡快歷練自己的心理素質(zhì)以適應(yīng)消防高負荷運作，是每一位剛剛成為消防戰(zhàn)士的新兵必須深入思考和認真對待的問題，也是一個無法回避的入伍歷程。如何保證新兵順利的完成心理轉(zhuǎn)變，準(zhǔn)確地甄別入伍新兵容易出現(xiàn)的心理問題，并予以有效地解決，這直接關(guān)系著新兵在整個服役期間的良好適應(yīng)和角色扮演。 因此此次訪談以消防戰(zhàn)士入伍心理適應(yīng)為主題，對幫助消防戰(zhàn)士個體完成普通百姓到軍人的順利轉(zhuǎn)變，消除其心理隱疾、心理障礙，盡快適應(yīng)軍營的生活，具有非常重要的現(xiàn)實意義。 確定消防入伍新兵心理不適的影響因素，也是此次訪談的重要目的。

6、 三、訪談內(nèi)容的確定（參考附錄：訪談提綱） （一）新兵入伍的動機調(diào)查 （二）對消防認知的調(diào)查 1、對于消防重要意義的認識 2、對于消防危險性的正確覺知（例如：高溫、傷殘、犧牲） 3、對于消防兵社會定位的認識 （三）個人情況調(diào)查 1、個人性格的描述 2、成長的家庭背景（或家庭環(huán)境影響） 3、個人的生活習(xí)慣（自理能力的調(diào)查） 4、個人的愛好、特長 5、文化修養(yǎng)、知識面程度 （四）自然環(huán)境的適應(yīng) 1、地區(qū)差異的適應(yīng)情況（氣候、語言） 2、對營房駐地的總體感覺，對居住寢室環(huán)境是否適應(yīng) 3、入伍的作息規(guī)律、飲食是否適應(yīng)（有何感觸） （五）社會環(huán)境的適應(yīng)（重點調(diào)查內(nèi)容）

7、1、人際關(guān)系的調(diào)查 （1）對部隊上下級關(guān)系的覺知 （2）部隊干部與普通戰(zhàn)士間的人際關(guān)系體會 （3）戰(zhàn)士之間的人際關(guān)系（新兵-新兵、老兵-新兵） （4）如果出現(xiàn)人際關(guān)系不適，排解壓力的途徑有哪些，采取哪些解決辦法 2、工作環(huán)境的適應(yīng) （1）對嚴格紀律要求的情緒體驗 （2）對高強度體能訓(xùn)練的體會 （3）對平時思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的體會 （4）對于不能很好的達到考核標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的心理壓力，采用何種方式來解決 （六）入伍后的情緒波動調(diào)查 1、最近出現(xiàn)情緒波動的原因、程度、持續(xù)時間 2、對消防部門嚴格的紀律、單調(diào)的生活、狹小的人際

8、空間有何深切的感悟 3、出現(xiàn)情緒波動，如何調(diào)控自己的情緒（方法有哪些） （*開放式問題與封閉問題結(jié)合使用） 四、訪談時間的確定 日 期： 2009.4.18-2009.4.28 時間限制：一個半小時左右 五、訪談實施 （1）齊齊哈爾大學(xué)教育與傳媒學(xué)院心理學(xué)系07級師生 分組構(gòu)成： 組別 組長 成員 1 2 3

9、 4 5 6 7 8 9

10、 10 11 12 （2） 訪談環(huán)境：安靜場所、一對一訪談 （3） 備用工具：白紙、筆、錄音筆、訪談提綱 （4） 訪談前的準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)（見附錄） 六、訪談遵循的原則 1、自由聯(lián)想原則。被調(diào)查對象思路越開闊，意見就越表述得充分。 2、非指示原則。其他人介入的程度越低，表述含調(diào)查者個人意見的成份就愈高。 3、行為抽象原則。在不能直接對某一現(xiàn)象考察時，可以抽出一些與此現(xiàn)象相關(guān)的行為來考察，從這些彼此相關(guān)的行為研究中認識某一現(xiàn)象的真實情況。 4、影射原則。在出現(xiàn)被訪者不真誠合作時，設(shè)計某種情境，使被訪者有所反應(yīng)，打破僵局。

11、 七、訪談實施的過程與技巧 1、訪談前的準(zhǔn)備工作充分熟悉訪談問卷的內(nèi)容帶齊進行訪談所需要的有關(guān)材料盡可能了解訪談對象選擇好訪談的合適時間、地點。 2、接近訪談對象稱呼自我介紹訪談相關(guān)事宜(目的，意義、內(nèi)容、時間，原因) 3、對付拒絕的技巧 4、談話與提問的技巧 5、追問的技巧 6、訪談的記錄：（要記錄下訪談對象的其他的信息，力求全面，以后備用） 例如：非言語行為（外貌、衣著、打扮、動作、面部表情、眼神、人際距離、說話和沉默的時間長短、說話時的音量、音頻和音質(zhì)等） 7、訪談的結(jié)束與再次訪談 訪談提綱 消防入伍新兵心理適應(yīng)的訪

12、談提綱 親愛的消防戰(zhàn)士： 您好，我們正在進行一項有關(guān)于入伍新兵心理適應(yīng)的調(diào)查研究。整個訪談大約20分鐘，通過調(diào)查我們想了解您入伍以來所遇到各種問題，對您的心理產(chǎn)生了何種影響。我們會對會談的內(nèi)容保守保密，所以請您放心，同時非常感謝您對我們真誠的協(xié)助！ 下面我們將會向你提出一些相應(yīng)問題，您可以略經(jīng)思考后再回答。 您的年齡： 您的籍貫： 獨生子女：是□ 否□ 居住地方：城市□ 農(nóng)村□ 訪談問題： 1.您入伍的初衷是：( ) A.當(dāng)兵能夠到城市生活 B.當(dāng)兵能夠減輕家庭負擔(dān)

13、，并可以用津貼幫助家人 C.當(dāng)兵可以學(xué)到本領(lǐng) D.當(dāng)兵比上學(xué)更能熟悉社會環(huán)境，鍛煉個人 E.當(dāng)兵可以豐富人生的經(jīng)歷，實現(xiàn)自己的理想 2.入伍后您對消防工作有何認識：( ) A.消防主要是滅火 B.消防重在預(yù)防火災(zāi) C.保護人民財產(chǎn)和生命安全 D.其他 3.對于消防工作的危險性您有何認識?

14、 4.對于工作的社會定位您有何感想（可以多選）：( ) A.工作的重要性并沒有被別人認識到，心理有些失望 B.收入穩(wěn)定，享受國家津貼，是一份滿意的工作 C.收入相比熟悉的人，并不是很

15、多，風(fēng)險卻很高 D.其他感想 5.請您對您的性格特點做一個簡單的描述。

16、 6.入伍至今您和其他人的關(guān)系如何：( ) A.我不擅長交際，和其他人關(guān)系都一般 B.我和別人的關(guān)系良好，大家相處和諧 C.我和大部分人處的都很好，僅有一小部分人不太熟悉 D.我習(xí)慣享受一個人的世界，對和人打交道不感興趣 7.假使和戰(zhàn)友的交往中出現(xiàn)了問題，您有何感想：( ) A.不被戰(zhàn)友們接受是件很難受的事情，覺得被排斥在外，心理很孤獨 B.每天都要面對不喜歡的戰(zhàn)友，心理很別扭，不知道怎么辦 C.無所謂，

17、就當(dāng)對方是空氣 D.心理覺得很難受，并會努力改善彼此間的關(guān)系 E.其他感想 8.對于當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、語言、飲食您是否習(xí)慣：( ) A.習(xí)慣 B.不習(xí)慣 如果不習(xí)慣，請您列出具體事項 9.對于對營房駐地、寢室的居住條件是否滿

18、意：( ) A.滿意 B.一般 C.不滿意 如果不滿意，請您簡要陳述理由 10.面對每天的訓(xùn)練任務(wù)，你有何感想：

19、 11.最近一次情緒不好發(fā)生原因和程度如何，您怎樣解決的？

20、 12.您如何安排的日?；顒樱? 謝謝您的協(xié)助！