《國家開放大學(xué)電大專科《社會工作概論》簡答分析題題庫及答案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗泛喆鸱治鲱}題庫及答案（9頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、最新國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗泛喆鸱治鲱}題庫及答案（試卷號：2246） 盜傳必究 一、簡答題 1. 簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴"的表現(xiàn)。 答：每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的。現(xiàn)實中，這條價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以 下三個方面。（2分） （1） 社會工作者應(yīng)尊重案主。（2分） （2） 社會工作者應(yīng)接納案主。（3分） （3） 社會工作者有責任和義務(wù)對案主的信息進行保密。（3分） 2. 筒述社會工作組織模式的內(nèi)容。 答：社會工作組織模式的內(nèi)容包括以下幾個方面。 （1） 服務(wù)提供者的組織模式，即福利服務(wù)提供者是通過何種形式的組織來為受助者提供

2、服務(wù)的。（2分） （2） 受助者的求助模式，即那些有困難者是怎樣向服務(wù)提供者提出求助意愿的。（2分） （3） 資源獲取模式，即服務(wù)提供者是怎樣獲得提供給求助者的必須資源的，他們是從哪里得到這些資 源，通過何種方式對待這些資源。（2分） （4） 服務(wù)提供模式，即服務(wù)提供者是如何把其獲得的資源分給各種服務(wù)對象。（2分） 3. 筒述我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。 答：在我國現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一。（2分）從我國社區(qū)服務(wù)開展的 實踐來看，社區(qū)服務(wù)一般包括： （1） 社區(qū)福利服務(wù)，即為滿足社區(qū)成員物質(zhì)、文化生活需要所提供的服務(wù)。（2分） （2） 社區(qū)公益服務(wù)，即為家庭生

3、活逐步社會化而提供的各種便民服務(wù)。（2分） （3） 家務(wù)勞動服務(wù)，即以家庭為對象提供各種家務(wù)服務(wù)。（2分） （4） 特殊群體的社區(qū)服務(wù)，即對老年人、青少年以及殘疾人等群體開展的社區(qū)服務(wù)。（2分） 4. 筒述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴”的表現(xiàn)。 答：每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的?，F(xiàn)實中，這條價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以 下三個方面。（2分） （1） 社會工作者應(yīng)尊重案主。（2分） （2） 社會工作者應(yīng)接納案主。（3分） （3） 社會工作者有責任和義務(wù)對案主的信息進行保密。（3分） 5. 筒述幾種老年社會工作中常見的社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)介入策略。 答：（1）個人

4、網(wǎng)絡(luò)策略。這是一種最普遍被采用的策略。（2分） （2） 自愿聯(lián)結(jié)策略。（2分） （3） 互助網(wǎng)絡(luò)。（2分） （4） 鄰里援助網(wǎng)絡(luò)。（2分） （5） 社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。（2分） 6. 簡述社區(qū)工作的主要目標。 答：（1）而向全體社區(qū)居民，解決影響居民生活的基本社會保障問題。（2分） （2） 提倡社區(qū)互助合作，培養(yǎng)社區(qū)意識，全而提升人的素質(zhì)。（3分） （3） 面向社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，尋求社會、社區(qū)資源的合理配合，改善生活質(zhì)量，預(yù)防社會問題。（3分） （4） 配合社區(qū)行政管理部門加快社區(qū)建設(shè)。（2分） 7. 簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)的內(nèi)容。 答：社會工作的一般價值基礎(chǔ)包括： （1

5、） 價值與尊嚴。每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的。（2分） （2） 動力與能力。每個人都有改變和發(fā)展的內(nèi)在動力和能力，社會工作者應(yīng)盡力幫助其實現(xiàn)。（2分） （3） 自決的權(quán)利與義務(wù)。在工作過程中，工作者的角色并不是單方而地替案主解決問題，而是通過分 擔、支持和提示來協(xié)助案主積極參與、解決問題。（2分） 8. 簡述社會工作的基本對象和擴大對象。 答：社會工作是非贏利的專業(yè)化的助人活動，它所涉及的服務(wù)對象范圍是十分廣泛的、多元化的，并 且還隨著各國社會發(fā)展水平和社會工作專業(yè)發(fā)展水平的變化而變化。根據(jù)社會工作發(fā)展的階段來分，社會 工作的對象可以分為基本對象和擴大的對象兩大

6、類。（2分） （1） 社會工作的基本對象是那些社會中最需要幫助的人。從社會公平和社會進步角度來說，那些自身 生存受到嚴重威脅，不接受幫助就難以正常生存的貧弱者是最需要幫助的。 （4分） （2） 社會工作的擴大對象所面臨的不是生存的危機，而是生存以外的困難，是在追求更高的生活質(zhì)量 時所遇到的困境，即個人發(fā)展困境。這時社會工作基本上屬于社會福利服務(wù)，主要是福利性和發(fā)展性的工 作。（4分） 9. 簡述我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。 答：在我國現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一。（2分）從我國社區(qū)服務(wù)開展的 實踐來看，社區(qū)服務(wù)一般包括： （1） 社區(qū)福利服務(wù)，即為滿足社區(qū)成員物質(zhì)、文化

7、生活需要所提供的服務(wù)。（2分） （2） 社區(qū)公益服務(wù)，即為家庭生活逐步社會化而提供的各種便民服務(wù)。（2分） （3） 家務(wù)勞動服務(wù)，即以家庭為對象提供各種家務(wù)服務(wù)。（2分） （4） 特殊群體的社區(qū)服務(wù)，即對老年人、青少年以及殘疾人等群體開展的社區(qū)服務(wù)。 （2分） 10. 簡述專業(yè)意義上社會工作的含義。 答：專業(yè)意義上的社會工作區(qū)別于傳統(tǒng)的、日常生活意義中的助人活動，是以利他主義為指導(dǎo)，以科 學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的方法進行的服務(wù)活動。（4分）這個社會工作的定義包含以下幾層含義：（1） 社會工作作為一種助人活動必須有一定的價值觀作指導(dǎo)，其核心是利他主義，是奉獻、慈善、愛心，是全 心全意

8、為民眾服務(wù)。（2分）（2）科學(xué)知識在助人活動中發(fā)揮著舉足輕重的作用。（2分）（3）助人活動必須 從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地運用科學(xué)的方法。（2分） 11. 簡述社區(qū)工作的功能。 答：（1）社會控制與社會穩(wěn)定的功能。（2分） （2） 社區(qū)互助與服務(wù)功能。（2分） （3） 社會教育與促進人的全面發(fā)展的功能。（2分） （4） 通過整合資源促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。（2分） （5） 能利用其“非正式的支持體系”，合理的調(diào)配社區(qū)資源，發(fā)揮社會保障的作用，為社區(qū)中的弱勢 群體提供物質(zhì)和精神的支持。（2分） 12. 簡述幾種老年社會工作中常見的社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)介入策略。 答：（1）個人網(wǎng)絡(luò)策略。這是一種最普

9、遍被采用的策略，（2分） （2） 自愿聯(lián)結(jié)策略。（2分） （3） 互助網(wǎng)絡(luò)。（2分） （4） 鄰里援助網(wǎng)絡(luò)。（2分） （5） 社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。（2分） 13. 簡述婦女社會工作的原則。 答：婦女社會工作是整合女性主義理論的社會工作，體現(xiàn)了女性主義理論的核心，確立了不同于傳統(tǒng) 社會工作實務(wù)的原則。（2分） （1） 婦女所而臨的個人困境根源在于社會生活中存在的性別方而的結(jié)構(gòu)不平等。（2分） （2） 婦女并非弱者，自身是獨立與完滿的，充滿力量，有能力在各個方而為自己做決定。（2分） （3） 依靠集體的力量來應(yīng)對個人的問題。（2分） （4） 婦女社會工作的目標是建立和諧的兩性關(guān)系，從

10、而更好地促進人類的福祉。（2分） 14. 簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴”的表現(xiàn)。 答：每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的?，F(xiàn)實中，這條價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以 下三個方面。（2分） （1） 社會工作者應(yīng)尊重案主。（2分） （2） 社會工作者應(yīng)接納案主。（3分） （3） 社會工作者有責任和義務(wù)對案主的信息進行保密。（3分） 15. 簡述社區(qū)工作的基本方法。 答：作為一種專業(yè)的社會工作方法之一，社區(qū)工作在其實施的過程中也有專門的方法： （1）社區(qū)組織。（3分） （2） 社區(qū)發(fā)展。（3分） （3） 社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一，一般通

11、過設(shè)施服務(wù)和居民互動來實現(xiàn)。 （3分） 其中，社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展時達到社區(qū)工作基本目標的基本手段和方法。（1分） 16. 簡述社會工作組織模式的內(nèi)容。 答：社會工作組織模式的內(nèi)容包括以下幾個方面。 （1） 服務(wù)提供者的組織模式，即福利服務(wù)提供者是通過何種形式的組織來為受助者提供服務(wù)的。（2分） （2） 受助者的求助模式，即那些有困難者是怎樣向服務(wù)提供者提出求助意愿的。（2分） （3） 資源獲取模式，即服務(wù)提供者是怎樣獲得提供給求助者的必須資源的，他們是從哪里得到這些資 源，通過何種方式對待這些資源。（2分） （4） 服務(wù)提供模式，即服務(wù)提供者是如何把其獲得的資源分給各種服務(wù)對象

12、。（2分） 上述四個變量并不是絕對獨立的，他們是可以根據(jù)不同的情況相應(yīng)地組合成多種社會工作的組織模 式，而旦不同的國家由于社會體制、社會福利和社會工作的發(fā)展程度的差異，他們的社會工作組織模式也 會有差異。（2分） 17. 簡述在發(fā)生價值體系矛盾時如何處理案主的自決權(quán)。 答：自決權(quán)（一種自由）可以對他人利益或自身利益（福祉）造成一定的威脅，使得我們不得不在社 會工作的實務(wù)過中程審慎地對待這項權(quán)利。在以下三種情況下，經(jīng)過社會工作者的專業(yè)判斷，當案主的行 動或潛在行動具有嚴重的、可預(yù)見的和立即的危機會傷害自己或他人時，社會工作者可以適當限制案主的 自我決定權(quán)。（5分） 第一，案主絕對清醒，有

13、自決的意志和能力；第二，案主的決定不會損害到他人的正當?shù)?、基木的?益；第三，案主的決定不會立即對自己的基本利益造成重大損害。（3分） 但是在現(xiàn)實生活中，情況總是千差萬別，抽象的觀念、原則不足以指導(dǎo)所有的情境，社會工作價值在 運用時還會遇到更多、更復(fù)雜的矛盾，需要工作者仔細思索、互相探討。（2分） 18. 簡述社區(qū)工作的三大模式。 答：（1）地區(qū)發(fā)展模式。這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題。工 作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當?shù)厝瞬?。通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民白己起來關(guān) 心本社區(qū)的問題，對問題作了解，進行討論并采取行動。（4分） （2） 社會

14、計劃（社會策劃）模式。這個模式是依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計劃， 然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。（3分） （3） 社會行動模式。這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會情況比較復(fù)雜， 社會矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。針對社會不公平、不平等與剝削現(xiàn)象。社 區(qū)工作者動員、組織社區(qū)居民，采取集體行動，以從下而上施壓的形式，求得公正解決問題。（3分） 二、分析題 1. 材料：幾天前，某城市郊區(qū)附近發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸事故一直纏繞著社會工作者曉麗。慘不忍堵的 爆炸現(xiàn)場，死難者血肉模糊的身體及其家屬，讓曉

15、麗日夜不寧。她深深意識到自己責任重大，因為幫助死 難者家屬擺脫痛苦，不僅是機構(gòu)交給的任務(wù)，同時也是對死難者靈魂的最好慰籍。曉麗與其他工作人員合 作進行了調(diào)查研究，制訂了完整的工作方案。她設(shè)法與死難者建立初步的關(guān)系，為困難的家庭提供物質(zhì)幫 助，調(diào)動社區(qū)社會的資源為案主服務(wù)。她組織了幾次小組活動讓這些家屬相互見面，創(chuàng)造機會讓他們相互 交流，相互傾聽，以此緩解心中的痛楚。她還針對不同的情況進行深入訪談，引導(dǎo)案主們根據(jù)新的情況調(diào) 整生活方式，最終讓他們能夠自立、自強，擺脫陰影，充分發(fā)揮出各人的潛能，重新走上正常的生活軌道。 問題：圍繞材料，試分析曉麗的助人方式所體現(xiàn)出的社會工作的特征。 答：對于社

16、會工作者來說，施與只是權(quán)宜之計，重點在于與案主一起工作，為案主提供充分發(fā)表各種 不同意見的空間，引導(dǎo)案主，啟發(fā)案主，但常常不直接為案主做決定。這是社會工作的一個顯著特點，與 此相關(guān)，社會工作還有一些其他特點。（4分） （1） 助人自助 ① 助人自助不僅是社會工作顯著的特點，也是社會工作最重要的理念之一。 ② 社會工作的價值前提是：人類有自我改變和白我進步的能力，因而社會工作的最終目的是要讓案主 能夠依賴白己解決問題，而不是一味的依賴別人的幫助。 ③ 社會工作致力于幫人改善自我了解和與他人的關(guān)系，讓他們調(diào)動自己和社區(qū)的資源解決個人問題。 社會工作不應(yīng)該是單方而的給予和單純的恩惠，應(yīng)該注意

17、調(diào)動案主的主動性與積極性。社會工作鼓勵案主 積極參與，認清問題，找出癥結(jié)所在，共同尋求解決的方案，最后與案主一同努力解決問題。（6分） （2） 尊重人，相信人，以平等的態(tài)度對待人 社會工作以其高尚的價值觀而著稱，社會工作者以其充滿愛心的慈善行為為社會工作職業(yè)建立了崇高 的職業(yè)聲望。社會工作要做到“助人自助”，對人的態(tài)度是第一重要的，在上述案例中，曉麗成功的首要 條件是他對于死難者家屬們的尊重、理解、同情與關(guān)懷。社會工作尊重人，用整體的觀點看待在這個生生 不息的世界舞臺上扮演著各種不同角色的個人，承認他們的需要和權(quán)利。（5分） （3） 重視運用社會環(huán)境資源 社會工作不把案主的問題歸結(jié)為個

18、人的“本性不好”或道德敗壞，而是從人與環(huán)境的相互作用中理解 人類的各種行為，相信個人生活環(huán)境的影響很大，許多個人問題是由社會環(huán)境造成的。因此，社會工作在 解決案主的問題的過程中十分重視運用社會環(huán)境資源，化不利因素為有利因素，為案主提供物質(zhì)的與精神 的支持，協(xié)調(diào)案主與方方面而的關(guān)系，以增強案主的主觀能動性，調(diào)動案主的潛在能力。在上述案例中， 曉麗并不是單槍匹馬地對死難者家屬進行勸導(dǎo)或說教，而是充分利用周圍的環(huán)境資源。例如，促成死難者 家屬之間的相互溝通，周圍鄰里之間的相互安慰；又如，曉麗還積極行動，使家屬與煤礦負責人之間能交 流與協(xié)調(diào)，為死難者家屬爭取合理的利益等等。（5分） 2. 材料：某天

19、的清晨，有人在某市計劃生育辦公室門口發(fā)現(xiàn)了一名棄嬰，經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)該嬰兒為腦 癱兒。 問題：請你以一名兒童社會工作者的身份，提供對該不幸兒童的救助方式，并對所提供的救助方式進 行簡要論述。 答:按照我國法律要求，這名嬰兒的安置服務(wù)方案應(yīng)包括下而的步驟、介入系統(tǒng)和介入活動： (1) 報案并進行危機干預(yù)：向公安機關(guān)報案,登記。對嬰兒的健康狀況進行評估，看是否有生命危險。 (2) 公告等候期的照顧:根據(jù)法律規(guī)定，公安機關(guān)應(yīng)采用公告等方式尋找嬰兒的親生父母，公告期為60 天。期間， 兒童社會工作者需要對嬰兒的照顧問題作出具體細致的安排,避免出現(xiàn)意外。具體活動包括:①協(xié)助公 安機 關(guān)，尋找嬰

20、兒的原生家庭;②尋找合適的監(jiān)護人，可以是像福利院一樣的機構(gòu)，也可以是個人，來提供 暫時性的替代性照顧，保證嬰兒的生命安全;③如果需要，應(yīng)提供適當?shù)尼t(yī)療照顧，解決嬰兒的生理病痛。 (3) 嬰兒的永久性安置:有兩種可能性，一是將嬰兒送回其親生父母身邊;一是將嬰兒永久性地安置在 兒童福利院中。①送回父母身邊:社會工作者需要按照法律程序，完成交接，同時需要對嬰兒的父母進行評 估。首先,需要了解父母和嬰兒分離的原因。其次，需要決定嬰兒的父母是否需要心理輔導(dǎo)、行為矯治或 其他的干預(yù)。一般說來，棄嬰的父母都是有一些苦衷的，社會工作者需要耐心地了解和評估實情，為選擇 干預(yù)策略提供可靠資料，有針對性地提供親子

21、關(guān)系輔導(dǎo)。第三，社會工作者需要安排跟進服務(wù)，促進嬰兒 和父母的良好依戀關(guān)系。②兒童福利院安置：社會工作者需要按照法律程序，和兒童福利院一道完成嬰兒 的交接手續(xù)。嬰兒入院的當天或第二二天，社會工作者需要對嬰兒的情緒等進行評估，判斷嬰兒是否需要 情緒等方而的緊急適應(yīng)訓(xùn)練，制定嬰兒環(huán)境適應(yīng)訓(xùn)練計劃，幫助他盡快適應(yīng)新環(huán)境。(4)評估:在上述兩種 安置中，當完成了父母的親子訓(xùn)練和福利院嬰兒的適應(yīng)訓(xùn)練之后，社會工作者即可對嬰兒的安置進行評估。 兩種情形的評估內(nèi)容有差異： 前者需要就親子關(guān)系、嬰兒的發(fā)育(體重、身高、牙齒、語言等)狀況進行評估;后者需要就嬰兒的福 利院適 應(yīng)度以及嬰兒的發(fā)育狀況進行評估。

22、(5)結(jié)案:評估任務(wù)完成后，如無特別情況,嬰兒安置的計劃就完 成了。 3. 材料：社會工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆。小王主動與老伯 交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ?，兒子在國外工作，也沒有什么朋友，老伯覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同 意后，開始為老伯提供個案服務(wù)。在個案服務(wù)的過程中，小王和老伯一起回憶了過去生活中難忘的事件， 緬懷一生成功或失敗的經(jīng)歷。老伯重新體驗了快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒。 問題：(1)小王輔導(dǎo)中使用了老年個案工作中哪兩種技巧? (2)試對這兩種輔導(dǎo)技巧進行對比分析。 答：（1）懷舊和生命回顧（5分） （2）懷舊是指讓老年人回

23、顧過去生活中最重要、最難忘的事件和時刻，在回顧中讓老年案主重新體驗 快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，這是幫助老年人找回自尊和榮耀的一種工作方法，這一方 法在實踐中被證明對調(diào)整老年人心態(tài)十分有效。（3分）另一方而，通過懷舊，老年人也可能再次體驗以往 歲月中不愉快的事件。老年人對不愉快事件的追述能在一定程度上緩解他們的自責和內(nèi)疚，減輕他們焦慮 不安的感受。輔導(dǎo)者也應(yīng)從旁疏導(dǎo)老年人，讓他們認識到，也許一切都是不得已而為之，過去的就讓它過 去吧。（3分） 生命回顧是指通過生動地緬懷一生成功或失敗的經(jīng)歷，讓老年人重建完整的自我的一種工作方法。鼓 勵老年人將整個人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，

24、以達到內(nèi)省的目的。 （4分） 生命回顧和懷舊不同的是，前者是對整個人生的回顧，而不只是回顧生命中最重要的事件和時刻。這 種技巧的目的是通過老年案主的內(nèi)省來重新系統(tǒng)地體味整個人生的價值和意義。 （5分） 4. 美國學(xué)者羅斯曼1979年將美國社區(qū)工作的實踐經(jīng)驗加以總結(jié)，提出社區(qū)工作三大模式。 問題1：請寫出社區(qū)工作三大模式的名稱。 問題2：請從目標、策略與技術(shù)、社會工作者角色方而對三種社區(qū)工作模式進行比較。 答：這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助的力式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題， 推動社區(qū)發(fā)展。其工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當?shù)厝瞬拧Ｍㄟ^社區(qū)工作者發(fā)動、

25、 鼓勵居民自己起來關(guān)心本社區(qū)的問題，對問題作了解，進行討論并采取行動。 （1分） 社區(qū)工作者在這一過程中，需要發(fā)動并鼓勵居民去思考問題的根源，了解他們的需要，從而引發(fā)改變 現(xiàn)狀的意愿、動機、信心及希望。社區(qū)工作者的工作主要是提高居民的民主參與意識，解決問題的能力和 居民之間的合作精神，加強居民對社區(qū)的歸屬感。（2分） 這個模式通常用于那些比較簡單的社區(qū)：居民背景比較劃一、關(guān)系良好、沖突不明顯，社區(qū)政治情況 比較穩(wěn)定，居民信任政府；社區(qū)變遷也較緩慢。它采用的方法是自助與合作的方法，以具體目標為主，通 常未能有效地引進外來的資源。（2分） （2）社會策劃模式 這種模式認為，每一個社區(qū)都有一

26、系列的主要問題，這些問題必須逐一得到解決：社區(qū)計劃模式假定 在一個較為復(fù)雜的社會環(huán)境下，需要社區(qū)工作者做出專門的計劃，設(shè)計出各種計劃與政策，以有效的方式 執(zhí)行，服務(wù)于有需要的人。（1分） 社會工作者的主要任務(wù)是收集和分析資料，執(zhí)行解決問題的方案。這個模式是依靠專家的意見，通過 有關(guān)專家的調(diào)研、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。 （2分） 社會工作者在社區(qū)計劃模式中是以“專家"的身份，擔當?shù)氖墙M織實施者的角色。這種模式中案主即 社區(qū)居民的參與比較被動，只限于對計劃提出一些修改意見。案主是服務(wù)的接受者，而不是社區(qū)活動方案 或目標的決策者。對于處理復(fù)

27、雜的問題，這一模式比較常見。（2分） （3）社會行動模式 社會行動模式假定，社區(qū)存在著一部分弱勢群體，需要被組織起來，與他人聯(lián)合，并根據(jù)社會正義或 民主的理念，對整個社區(qū)提出適當?shù)囊蟆Ｉ鐓^(qū)行動模式的目標是要改變社區(qū)權(quán)利及資源分配，使得處于 弱勢地位的群體改變白己的處境。（1分） 在社區(qū)行動模式中，社區(qū)工作者的角色是行動的倡導(dǎo)者和組織者。主要方法有：討論、公開辯論、通 過大眾傳播媒介呼吁去引起社會各界和政府當局的關(guān)注與同情，也采取請愿、游說、游行示威、靜坐等行 動，以求問題的公正解決。社區(qū)行動模式的案主通常是指遇到各種困難甚至傷害的社區(qū)民眾，他們是不良 制度、不善系統(tǒng)下的犧牲者或受害人。

28、（2分） 這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會情況比較復(fù)雜社會矛盾比較多，政府 部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。（2分） 5. 談?wù)勀闶侨绾卫斫鈱ι鐣ぷ鲗I(yè)價值的挑戰(zhàn)的？ 答：從事社會工作的這幾年，我觀察到一個有意思的現(xiàn)象，年輕社會工作者（指工作2年以內(nèi)的）會 經(jīng)常遭遇服務(wù)上的困惑，困擾于不清楚服務(wù)的具體意義和價值在哪里，也有認為服務(wù)成效不明顯的情況， 以至于在從事社會工作不久之后，就會進入是否繼續(xù)從事社會工作的猶豫階段… 作為一名“過來人”，我想結(jié)合自己的經(jīng)歷，談?wù)剬τ谏绻r值的看法，希望能對從事社工行業(yè)的年 輕社會工作者們有所幫助，也與所有的社會工作者共勉

29、。 2009年初次接觸到社會工作時，那時對社會工作沒有任何的理解，只因這個專業(yè)的名稱較為特別， 引起了我的興趣，便把社會工作列為第一備選專業(yè)，陰差陽錯被調(diào)劑到了社會工作專業(yè)。 開學(xué)第一天，記憶尤為深刻的是，班主任跟我們介紹何為社會工作，并提到社會工作最重要最核心的 理念是“助人自助”，這是我第一次正面地理解了社會工作，并與古文中“授人以魚不如授人以漁”的理 念聯(lián)系了起來，實在是有異曲同工之妙。我想，這四個字包含很多東西，使我對社會工作的理解深入了幾 個層次。在助人自助理念的指導(dǎo)下，接著學(xué)習(xí)個案工作、小組工作、社區(qū)工作等工作手法、助人理論、助 人技巧，這些知識儲備是“助人自助”中的重要一環(huán)，

30、完成知識儲備后，加之初步的實習(xí)實踐，使自己對 于投入社會工作職業(yè)，實現(xiàn)社工價值有著較高的期待。 2012年畢業(yè)后，筆者投入工作，成為一名職業(yè)的社會工作者，對于社會工作既興奮期待又擔憂顧慮, 興奮期待的是終于要真正開始從事社會工作了，有機會能實踐助人自助的社會理念了。擔憂顧慮的是自己 的社會工作經(jīng)驗不足，是否能夠應(yīng)對各種服務(wù)活動的開展？是否能否hold住服務(wù)對象？也擔憂自己工作 手法的錯誤而影響服務(wù)對象和機構(gòu)等等…… 就在這種復(fù)雜的心情之下，開始了社會工作職業(yè)之路…… 回想剛開始從事社會工作時的狀況，我想有很多社會工作者和我一樣，心情很興奮也很期待，對于機 構(gòu)和各種服務(wù)活動均感到很新鮮，很

31、樂意接受相關(guān)嘗試和挑戰(zhàn)，但內(nèi)心中又或多或少有點忐忑…… 工作一段時間之后，必然會在服務(wù)過程中受到各種不愉快，參與服務(wù)的人數(shù)不理想、服務(wù)對象拒絕、 服務(wù)成效不明顯等挫折，此時會伴隨心理狀態(tài)的波動，社會工作者會考慮工作的價值意義在哪里？是否適 合繼續(xù)從事社會工作？也會考慮其他方面的，如晉升空間等等。 這無疑是內(nèi)心復(fù)雜旦備受煎熬的一個階段，你是否也有類似的歷過呢？我是如何度過的呢？ 有的社會工作者會希望很快地看到社會工作的服務(wù)成效，而社會工作是做人的工作，自然而然需要一 定的時間，相關(guān)成效的體現(xiàn)需要一定的周期和累積。三大手法中，個案服務(wù)也許是最能體現(xiàn)服務(wù)成效的， 但也有部分年輕社會工作者擔憂白

32、己能力不足，而對于接觸個案服務(wù)有所顧慮，而小組工作、社區(qū)工作則 需要相對較長的一段時間，才能看見服務(wù)成效。因此，社會工作者如果想快速看到服務(wù)成效，不妨多嘗試 跟進個案工作，而其他工作，則需要社會工作者有足夠的耐心和對服務(wù)成效有正確的認識。 社會工作的價值體現(xiàn)于社工做的每一件事，社工既助人自助，也用生命影響生命，“勿以善小而不為”, 我想社會工作存在有著重要的價值意義，行業(yè)的發(fā)展需要時間，行業(yè)的發(fā)展也需要社會工作者們的堅持與 堅守。 回顧一路走來的社會工作服務(wù)，有過彷徨、有過猶豫、有過退縮，好在我堅持下來了。 是什么讓我有堅持下來的動力？ 一方而是助人自助的理念一直支持著我，另一方而是要正

33、確認識社會 工作的價值。能看見服務(wù)對象、社區(qū)的點滴進步，也是社會工作者在過程中發(fā)揮的作用，使居民之間有更 多的互動和支持，使社區(qū)資源有意識地投入于社區(qū)服務(wù)中，也由于有了社會工作者的介入，社區(qū)中的問題 得以解決。社會工作者正在社會中發(fā)揮著積極作用。 6. 試對社會工作服務(wù)對象的發(fā)展變化進行論述。 答：(1)根據(jù)社會工作發(fā)展的階段來分，社會工作的對象可以分為基本對象和擴大的對象兩大類。 (2)社會工作的基本對象是那些社會中最需要幫助的人。當代各國的實際狀況來看，貧弱群體在相當 長的一-段時間內(nèi)仍然是社會工作的主要服務(wù)對象。 (3)社會工作的服務(wù)對象不是固定不變的。社會工作的擴大對象即個人發(fā)展困境。 本題答案呈開放性、言之有理即可給分