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全員生產(chǎn)維修 (TPM)及其應用案例
1.TPM概念
從理論上講,TPM是一種修理程序。它與TQM(全員質量管理)有以下幾點相似之處:(1)要求將包括高級管理層在內(nèi)的公司全體人員納入TPM;(2)要求必需授權公司員工可以自主進行校正作業(yè);(3)要求有一個較長的作業(yè)期限,這是因為TPM自身有一個發(fā)展過程,貫徹TPM需要約一年甚至更多的時間,而且使公司員工從思想上轉變也需要時間。
TPM將修理變成了企業(yè)中必不可少的和極其重要的組成部分,修理停機時間也成了工作日計劃表中不可缺少的一項,而修理也不再是一項沒有效益的作業(yè)。在某些狀況下可將修理視為整個制造過程的組
2、成部分,而不是簡潔地在流水線出現(xiàn)故障后進行,其目的是將應急的和計劃外的修理最小化。
2.TPM的起源
TPM起源于“全員質量管理(TQM)”。TQM是W愛德華德明博士對日本工業(yè)產(chǎn)生影響的直接結果。德明博士在二戰(zhàn)后不久就到日本開展他的工作。作為一名統(tǒng)計學家,他最初只是負責教授日本人如何在其制造業(yè)中運用統(tǒng)計分析。進而如何利用其數(shù)據(jù)結果,在制造過程中掌握產(chǎn)品質量。最初的統(tǒng)計過程及其產(chǎn)生的質量掌握原理不久受到日本人職業(yè)道德的影響,形成了具有日本特色的工業(yè)生存之道,這種新型的制造概念最終形成了眾所周知TQM。
當TQM要求將設備修理作為其中一項檢驗要素時,發(fā)覺TQM本
3、身好像并不適合修理環(huán)境。這是由于在相當一段時間內(nèi),人們重視的是預防性修理(PM)措施,多數(shù)工廠也都采用PM,而且,通過采用PM技術制定修理計劃以保持設備正常運轉的技術業(yè)已成熟。然而在需要提高或改進產(chǎn)量時,這種技術時常導致對設備的過度保養(yǎng)。它的指導思想是:“假如有一滴油能好一點,那么有較多的油應當會更好”。這樣一來,要提高設備運轉速度必定會導致修理作業(yè)的增加。
而在通常的修理過程中,很少或根本就不考慮操作人員的作用,修理人員也只是就常用的并不完善的修理手冊規(guī)定的內(nèi)容進行培訓,并不涉及額外的學問。
通過采用TPM,很多公司很快意識到要想僅僅通過對修理進行規(guī)劃來滿意制造需求是
4、遠遠不夠的。要在遵循TQM原則前提下解決這一問題,需要對最初的TPM技術進行改進,以便將修理納入到整個質量過程的組成部分之中。
現(xiàn)在,TPM的出處已經(jīng)明確。TPM最早是在40年前由一位美國制造人員提出的。但最早將TPM技術引入修理領域的是日本的一位汽車電子組件制造商——Nippondenso在20世紀60年月后期實現(xiàn)的。后來,日本工業(yè)修理協(xié)會干事Seiichi
Naka jima對TPM作了界定并目睹了TPM在數(shù)百家日本公司中的應用。
3.TPM的應用
在開頭應用TPM之前,應首先使全體員工確信公司高級管理層也將參與TPM作業(yè)。實施TPM的第一步
5、則是聘請或任命一位TPM協(xié)調(diào)員,由他負責培訓公司全體員工TPM學問,并通過教育和說服工作,使公司員工們篤信TPM不是一個短期作業(yè),不是只需幾個月就能完成的事情,而是要在幾年甚至更長時間內(nèi)進行的作業(yè)。
一旦TPM協(xié)調(diào)員認為公司員工已經(jīng)把握有關學問并堅信TPM能夠帶來利益,就可以認為第一批TPM的研究和行動團隊已經(jīng)形成。這些團隊通常由那些能對生產(chǎn)中存在問題部位有直接影響的人員組成,包括操作人員、修理人員、值班主管、調(diào)度員乃至高層管理員。團隊中的每個人都是這一過程的中堅力氣,應鼓舞它們盡其最大努力以確保每個團隊成功地完成任務。通常這些團隊的領導一開頭應由TPM協(xié)調(diào)員擔當,直到團隊的其它成
6、員對TPM過程完全熟識為止。
行動團隊的職責是對問題進行精確定位,細化并啟動修復作業(yè)程序。對一些團隊成員來說,發(fā)覺問題并啟動解決方案一開頭可能并不簡單,這需要一個過程。盡管在其它車間工作可能有機會了解到不同的工作方法,但團隊成員并不需要這樣的經(jīng)驗。TPM作業(yè)進行的順當與否,在于團隊成員能否經(jīng)常到其它合作車間,以觀看對比采用TPM的方法、技術以及TPM工作。這種對比過程也是進行整體檢測技術(稱為水準基點)的組成部分,是TPM過程最珍貴的成果之一。
在TPM中,鼓舞這些團隊從簡潔問題開頭,并保存其工作過程的具體記錄。這是因為團隊開頭工作時的成功通常會加強管理層對團隊的認可。
7、而工作程序及其結果的推廣是整個TPM過程成功的要決之一。一旦團隊成員完全熟識了TPM過程,并有了一定的解決問題的經(jīng)驗后,就可以嘗試解決一些重要的和復雜的問題。
4.案例分析
在一家采用TPM技術的制造公司中,TPM團隊在一開頭選擇了一個沖床作為分析對象,對它進行了深入細致的研究和評估,經(jīng)過一段較長時間的生產(chǎn),建立了沖床生產(chǎn)使用和非生產(chǎn)時間的對比記錄。一些團隊成員發(fā)覺沖床在幾種非常相似狀態(tài)下的工作效率卻相差懸殊。這個發(fā)覺使他們開頭考慮如何才能提高其工作狀態(tài)。隨后不久他們就設計出一套先進的沖床操作程序,它包括為沖床上耗損的零部件清潔、涂漆、調(diào)整和更換等維護作業(yè),從而使沖床處
8、于具有世界級水平的制造狀態(tài)。作為其中的一部分,他們對設備使用和修理人員的培訓工作也進行了重新設計,開發(fā)了一個由操作人員負責檢查的按日維護作業(yè)清單,并由工廠代理人協(xié)助完成某些階段的工作。
在對一臺設備成功進行TPM后,其案例記錄會表明TPM確能大幅提高產(chǎn)品質量,廠方會因而更加支持對下一臺設備采用TPM技術,如此下去,就可以把整個生產(chǎn)線的狀態(tài)提高到世界級水平,公司的生產(chǎn)率也會顯著提高。
由上述案例可知:TPM要求將設備的操作人員也當作設備修理中的一項要素,這就是TPM的一種創(chuàng)新。那種“我只負責操作”的觀念在這里不再適用了。而例行的日常修理核查、少量的調(diào)整作業(yè)、潤滑以及個別部
9、件的更換工作都成了操作人員的責任。在操作人員的協(xié)助下,專業(yè)修理人員則主要負責掌握設備的過度耗損和主要停機問題。甚至是在不得不聘請外部或工廠內(nèi)部修理專家的狀況下,操作人員也應在修理過程中扮演顯著角色。
TPM協(xié)調(diào)員有幾種培訓方式。多數(shù)與制造業(yè)相結合的大型專業(yè)組織與私人咨詢部、培訓組織一樣均可供應有關TPM實施的信息。制造工程協(xié)會(SME)和生產(chǎn)率報業(yè)就是兩個例子,他們都供應介紹TPM的磁帶、書籍和其它相關教學資料。生產(chǎn)率報業(yè)還在美國境內(nèi)各大城市長期舉辦有關TPM研討會,同時也供應工業(yè)水準基點的指導和培訓工作。
5.TPM效果
成功實施TPM的公司許多,其中包括
10、很多世界馳名公司,如:福特汽車公司、柯達公司、戴納公司和艾雷布雷德利公司等。這些公司有關TPM的報告都說明白公司實施TPM后,生產(chǎn)率有顯著提高。尤其是柯達公司,它聲稱自公司采用TPM技術后,獲得了500萬比1600萬的投入產(chǎn)出比。另一家制造公司則稱其沖模更換時間從原來的幾小時下降到了20分鐘。這相當于無需購買就能使用兩臺甚至更多的、價值上百萬美元的設備。德克薩斯州立大學聲稱通過研究發(fā)覺,在某些領域采用TPM可以提高其生產(chǎn)率達80%左右。而且這些公司均聲稱通過TPM可以削減50%甚至更多的設備停機時間,降低備件存貨量,提高按時交貨率。在很多案例中它還可以大幅削減對外部采辦部件、甚至整個生產(chǎn)線的需求。
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