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管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用,,課程結(jié)構(gòu),管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)的信息化平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行管理和維護,第一章管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用,現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是電子計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)。管理具有鮮明的時代特征，利用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，降低資源消耗，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟效益，建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的決策體系，已成為當(dāng)務(wù)之急。,2020/5/3,4,1.1信息時代的企業(yè)與管理1.1.1現(xiàn)代企業(yè)的運作,一、基本概念（識記）摩爾定理電子商務(wù)移動商務(wù)二、電子商務(wù)的功能和類型（領(lǐng)會）功能：網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行、服務(wù)傳遞、意見咨詢、交易活動管理類型：B2BB2CC2CC2BG2CSNS-EC,2020/5/3,5,1.1.2組織管理方式的變革,一、信息時代的特點（領(lǐng)會）二、信息技術(shù)對企業(yè)的作用（領(lǐng)會）提高企業(yè)的生產(chǎn)率減少浪費、降低成本改善和提高決策質(zhì)量改善客戶關(guān)系開發(fā)新的戰(zhàn)略性應(yīng)用構(gòu)建更為有效的商業(yè)模式三、企業(yè)的組織變革（領(lǐng)會）虛擬企業(yè),2020/5/3,6,1.1.3企業(yè)活動中的信息,一、信息對企業(yè)的價值（領(lǐng)會）信息已同物質(zhì)、能量一起，成為人類社會賴以生存和發(fā)展的三大資源要素。對企業(yè)而言，信息是推動企業(yè)中所有活動的能動性因素二、企業(yè)中的信息類型（領(lǐng)會）按穩(wěn)定性分類：靜態(tài)信息&動態(tài)信息按決策層次分類：戰(zhàn)略信息&戰(zhàn)術(shù)信息&業(yè)務(wù)信息按其他方式分類：信息所負載體、信息加工程度等三、COBIT的含義（領(lǐng)會）,2020/5/3,7,2020/5/3,8,1.2計算機系統(tǒng)在管理中的作用1.2.1數(shù)據(jù)與信息,一、信息與數(shù)據(jù)的概念（識記）信息的定義：信息至今未有一個統(tǒng)一確切的定義，與其所處的領(lǐng)域有關(guān)。廣義上，信息是對事物狀態(tài)、特征運動及變化的描述。人們通過信息可以了解所關(guān)注的事物，活的認識和概念，并作出判斷和行為決策。信息不隨載體的性質(zhì)而改變。數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)是對事物狀態(tài)和特征的表述符號，是信息的載體。,2020/5/3,9,,二、數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系和區(qū)別（領(lǐng)會）信息與數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)別的概念。數(shù)據(jù)與信息的聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的一種表示形式，是信息的載體，只有當(dāng)人們理解了數(shù)據(jù)中所包含的信息時，數(shù)據(jù)才有意義。而信息是對人有用的，能夠影響客觀世界中人們行為的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別：信息是認識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；同時，信息更本質(zhì)地反映事物的概念；數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。,2020/5/3,10,,三、信息的遞歸定義（領(lǐng)會）管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的；一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)——這就是信息間的遞歸定義。因此，計算機系統(tǒng)中常不加區(qū)分的使用信息和數(shù)據(jù)。,2020/5/3,11,1.2.2管理信息的性質(zhì),一、管理信息的定義（識記）那些對人們所從事的社會經(jīng)濟活動有用的、可影響和控制生產(chǎn)、服務(wù)或經(jīng)營活動的信息統(tǒng)稱為管理信息經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。,2020/5/3,12,1.2.3管理信息的特點,二、管理信息的性質(zhì)（領(lǐng)會）見表1-2三、管理信息的特點（領(lǐng)會）數(shù)據(jù)來源的廣泛性信息資源的共享性信息形式的多樣性信息發(fā)生、處理、使用在時空上的不一致性信息價值的不確定性信息生命周期的主觀性,1.2.4計算機對管理信息的處理,一、基于計算機的信息系統(tǒng)（識記）基于計算機的信息系統(tǒng)（CBIS）可用來對信息管理的各個環(huán)節(jié)提供支持，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)提供等。二、計算機作為信息處理工具的優(yōu)越性（領(lǐng)會）,2020/5/3,14,1.2.5現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求,一、信息技術(shù)支持企業(yè)應(yīng)對經(jīng)營壓力市場經(jīng)營壓力技術(shù)壓力社會壓力二、信息管理技術(shù)包括實行以客戶為中心的流程再造建立商業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)電子商務(wù)建立提高物流效率或者戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng),2020/5/3,15,,三、管理信息的可用性（領(lǐng)會）現(xiàn)代企業(yè)信息處理的基本要求是，要獲得可用性好的信息，并將其用于企業(yè)的流程管理和績效改善之中。信息的可用性至少應(yīng)當(dāng)包括以下四個方面：及時性準(zhǔn)確性適用性經(jīng)濟性,2020/5/3,16,1.3管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的發(fā)展,一、計算機應(yīng)用的發(fā)展階段（識記）電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）管理信息系統(tǒng)階段（MIS）決策支持系統(tǒng)階段（DSS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段（SIS）網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段二、基本概念（識記）移動商務(wù)：借助無線通信設(shè)備開展的電子商務(wù)活動。,2020/5/3,17,全球定位系統(tǒng)（GPS）：利用定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實時進行定位、導(dǎo)航系統(tǒng)。定位服務(wù)（LBS）：與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)（IOT）：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的泛在網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)網(wǎng)的對象從專門的計算設(shè)備拓展到了所有的常規(guī)物品。三、目前的前沿性應(yīng)用（領(lǐng)會）信息管理、決策支持、企業(yè)資源規(guī)劃、分布式計算、全球定位、云計算等。四、代表性應(yīng)用領(lǐng)域（領(lǐng)會）數(shù)據(jù)處理、科學(xué)計算、實時控制、電子商務(wù)等。,2020/5/3,18,1.4計算機應(yīng)用普及對用戶的要求,一、計算機應(yīng)用系統(tǒng)普及（識記）是指計算機系統(tǒng)將應(yīng)用于人們生活中的各個方面，人們每天都需要使用它，以改善自己的工作和生活環(huán)境。二、計算機系統(tǒng)用戶（識記）是指計算機系統(tǒng)的使用者，在信息時代，人人都將成為計算機系統(tǒng)用戶。三、信息系統(tǒng)安全使用的必要性（領(lǐng)會）四、有效使用系統(tǒng)資源（領(lǐng)會）五、用戶在系統(tǒng)改善中的作用（領(lǐng)會）,