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1、 社會工作概論 第一章 社會工作導(dǎo)論 一、考核知識點 （一）社會工作含義 （二）社會工作的相關(guān)概念 （三）社會工作的主客體及過程 二、考核要求 （一）識記 1 1、社會工作是一種助人活動。 2 2、社會工作不是一項隨意性和簡單化的助人層面上的“社會事務(wù)性”工作。 3 3、干預(yù)是社會工作開展實際工作的階段，即行動階段。 （二）理解 1 1、社會工作的應(yīng)用性，是指由于注重利他主義下的助人活動，社會工作的主要特征之一就是 其應(yīng)用性。 2 2、社會工作的實務(wù)性，社會工作不是一門純理論性學(xué)科，而是以解決現(xiàn)實問題為主的應(yīng)用性 學(xué)科。 3 3、社會工作的綜合性。 4 4、社會保障是以國家和政府為主體，以立法

2、為基礎(chǔ)，以全體社會成員為對象，在他們遇到困 難時，以特定的形式，如社會保險、社會救助等方式，為他們提供福利的一種社會制度。 （ 三 ） 應(yīng)用 1 1、社會工作和社會服務(wù)又有區(qū)別： 社會服務(wù)是一般性的概念，社會工作是特殊性的服務(wù)概念，換言之，社會服務(wù)是較為寬泛 到的，而社會工作則是較為專門化的。 社會工作的對象是一般社會服務(wù)對象中較為特殊的部分，是社會中的弱勢或困難群體，社 會服務(wù)的對象則涉及較為全面。 社會工作是典型的福利服務(wù)，社會服務(wù)是一般的、全面的服務(wù)。 第二章 社會工作專業(yè)的歷史淵源與現(xiàn)實發(fā)展 一、考核知識點 （一） 基于社會救助的社會工作萌芽 （二） 基于社會安全的社會工作擴展 （三）

3、 中國社會工作的發(fā)展 二、考核要求 （一）識記 1 1、 1601 1601 年英國伊麗莎白女王政府綜合以前的各種濟貧法案，頒布了世界上第一部成文的、 堪稱當(dāng)時最為完備的濟貧法。 2 2、 社會保險制度首先產(chǎn)生于德國。 精選文檔 2 3 3、 中國古代存在制度性的社會救助機構(gòu)。 （二） 理解 1 1 社區(qū)睦鄰運動，即通過對社區(qū)進行改良來實現(xiàn)助人目標(biāo)的一場運動。 （三） 應(yīng)用 1 1 “伊麗莎白濟貧法”的主要內(nèi)容： 規(guī)定每一個教區(qū)每周應(yīng)向地主征收濟貧稅，明確了政府在救濟貧民問題上的責(zé)任。 規(guī)定貧民救濟應(yīng)由地方教區(qū)舉辦，每一教區(qū)設(shè)監(jiān)察員若干名，中央政府亦設(shè)監(jiān)察人員。 規(guī)定凡有工作能力的貧民必須參加

4、工作，以工作換取救濟。 禁止無家可歸者、無業(yè)游民行乞游蕩，設(shè)立救貧所收容救濟，強迫其在救濟所工作。 規(guī)定人民有救濟其家人和親屬的義務(wù)，教區(qū)在貧民不能從其家人或親戚那里獲得救濟時， 方給予救助。 濟貧法將貧民分成三類：體力健全的貧民。不能工作的貧民。失去依靠的兒童, 包括孤兒等。 第三章社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ)和價值體系 一、 考核知識點 （一） 社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ) （二） 社會工作價值體系 （三） 社會工作的專業(yè)倫理 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 “人文主義”是歐洲文藝復(fù)興運動的核心思想。 2 2、當(dāng)工作者的價值與案主、機構(gòu)等的價值發(fā)生沖突的時候，通常的做法是優(yōu)先考慮專業(yè)的價 值。 （二）

5、理解 1 1 價值觀指個人或群體所秉持的偏好行為的系統(tǒng)表述。 2 2、社會工作首要的責(zé)任是對服務(wù)對象負責(zé)。 （二）應(yīng)用 1 1 社會工作專業(yè)倫理是一個由不同要素組成的倫理體系，一般而言，這個體系由如下幾個部 分構(gòu)成： 關(guān)于服務(wù)對象機構(gòu)的準(zhǔn)則、操守； 關(guān)于社會工作同事的準(zhǔn)則、操守； 關(guān)于社會工作服務(wù)機構(gòu)的準(zhǔn)則、操守； 關(guān)于社會工作專業(yè)的準(zhǔn)則、操守； 關(guān)于社會的準(zhǔn)則、操守 第四章社會工作理論與知識體系 一、 考核知識點 精選文檔 3 （一） 社會工作理論 （二） 社會工作知識體系 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 危機介入理論由吉拉爾德卡普蘭在 2020 世紀(jì) 5050 年代提出來的。 2 2

6、、社會工作專業(yè)的價值觀與職業(yè)倫理，這是社會工作的靈魂。 （二） 理解 1 1 社會工作知識體系，就是按照一定的理論原則組合成具有實踐意義的，開放、動態(tài)、多層 的系統(tǒng)。 2 2、所謂技能，是指掌握和運用專門技術(shù)的能力，是通過練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動作 系統(tǒng)。 第五章人類行為與社會環(huán)境 一、 考核知識點 （一） 人類行為與社會環(huán)境概述 （二） 人類行為的層面 （三） 生命周期和行為與社會環(huán)境 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 瑞士心理學(xué)家皮亞杰主要研究人類的認知。 （二） 理解 1 1 社會環(huán)境是影響人的心理和行為的社會系統(tǒng)。家庭、學(xué)校、社區(qū)、文化等都是社會環(huán)境的 重要的組成部分。 2

7、2、 人類行為與社會環(huán)境相互影響的程度并不是對等的，相對來說，許多時候社會環(huán)境對人類 行為的影響比較大。 3 3、 正確理解社會環(huán)境與人類行為之間的關(guān)系，對社會工作有重要影響。社會工作實務(wù)中，可 以通過改變個人行為、改變環(huán)境變量及改變兩者的互動來解決人們的問題。 4 4、 具體運思階段是指人類這樣的一種認知發(fā)展階段：他們第一次能夠在周圍環(huán)境中發(fā)現(xiàn)因果 關(guān)系。 （三） 應(yīng)用 1 1 人類行為的特征： 多樣性。 適應(yīng)性。 復(fù)雜性。 能動性。 （四）馬斯洛需要是分層次的，由低到高： 生理上的需要。如食物上的需要和性欲的需要。這是人們最原始的、最基本的需要 安全的需要，包括心理上和物質(zhì)上的需要。 社交

8、需要，也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到朋友、家屬、同事的關(guān)懷。 精選文檔 4 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要。 第六章個案社會工作 一、 考核知識點 （一） 個案社會工作概述 （二） 個案社會工作的過程 （三） 個案社會工作的派別 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 個案工作是對一種一對一的方法，經(jīng)由專業(yè)關(guān)系，促使案主使用社會服務(wù)，以增進個人和 一般社會福利。 2 2、 心理與社會學(xué)派以行為科學(xué)為基礎(chǔ)， 它的理論與方法是建立在當(dāng)時社會科學(xué)對人類行為的 廣泛研究的基礎(chǔ)上的。 3 3、 心理與社會學(xué)派把人的行為及其障礙放在社會中考察。 4 4、 任務(wù)中心取向模式認為個人都有解決問題的能力。 （二

9、） 理解 1 1 個案社會工作是一項助人自助的專業(yè)方法。個案社會工作不是替案主解決問題，而是協(xié)助 案主，與案主一起解決問題。 2 2、診斷就是通過對問題的了解去發(fā)現(xiàn)協(xié)助和治療的方向。 第七章小組社會工作 、考核知識點 （一） 小組社會工作概述 （二） 小組社會工作的四大實務(wù)模式 （三）小組社會工作方案 二、考核要求 （一）識記 1 1 小組社會工作也稱團體社會工作 2 2、 小組社會工作也是小組成員改變的方法和手段。純粹性的、一次性的小組活動及一些“心 理治療”等小組活動都不屬于小組社會工作。 3 3、 社會目標(biāo)模式的主要內(nèi)容。 （二） 理解 1 1 從小組結(jié)構(gòu)上看，也可以分成正式小組和非正式

10、小組。 2 2、游戲是小組社會工作的重要資源。 精選文檔 5 （三） 綜合 1 1 小組社會工作的四大實務(wù)模式： 社會目標(biāo)模式。 互惠模式。 治療模式。 發(fā)展性模式。 第八章社區(qū)社會工作 一、 考核知識點 （一） 社區(qū) （二） 社區(qū)社會工作的目標(biāo)及其價值觀 （三） 社區(qū)社會工作實務(wù)模式 二、 考核要求 （一） 識記 1 1、 社區(qū)社會工作的價值觀可以分為基本價值觀和實踐性價值觀。 2 2、 社區(qū)行動模式的最大優(yōu)勢是為解決社區(qū)問題提供了一種有效工具。 3 3、 社區(qū)教育模式起源于歐洲，是社區(qū)發(fā)展的產(chǎn)物。 （二） 理解 1 1、按照社區(qū)結(jié)構(gòu)及特點，可分為農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)。 （三） 應(yīng)用 1 1、

11、社區(qū)至少包括以下一些要素： 地理區(qū)域。 人口要素。 有一定的行為規(guī)范和生活方式。 有一定的社會活動和互動關(guān)系。 （四） 綜合 1 1、實踐性價值觀可概括為六條： 一是注重以社區(qū)社會工作的發(fā)展性目標(biāo)為原則。 以社區(qū)需要為出發(fā)點的原則。 社區(qū)自決是社區(qū)行動先決條件的原則 社區(qū)自決是民主、理性的原則 社區(qū)成員參與式自助的原則。 社區(qū)參與廣泛性原則。 第九章社會工作行政與社會工作督導(dǎo) 精選文檔 6 一、 考核知識點 （一） 社會工作行政概述 （二） 社會工作行政的特點和實施程序 （三） 社會工作督導(dǎo)概述 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 在行動上，督導(dǎo)和受督導(dǎo)者之間存在著從屬和指揮的關(guān)系。 （二）

12、 理解 1 1、 社會工作行政主要指某一社會服務(wù)機構(gòu)或某一個社會服務(wù)項目的計劃、 組織和協(xié)調(diào)等具體 社會服務(wù)的行政活動。 2 2、 社會工作行政是一種重要的間接社會工作方法，是政府的社會，福利部門或社會服務(wù)機構(gòu) 把社會福利政策、立法或決策政策等轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N具體的社會服務(wù)活動程序，以滿足民眾的各 種社會福利需要。 3 3、 社會工作行政的基本職能是實施社會政策，在社會意義上首先有利于提升整個社會福利水 平。 （三） 應(yīng)用 1 1、社會工作行政的實施程序： 實施方案的制定。 組織人力資源。 行政效能發(fā)揮。 規(guī)范資金運作。 評估和總結(jié)。 （四） 綜合 1 1、社會工作督導(dǎo)的功能，社會工作督導(dǎo)有行政的功

13、能、教育的功能和支持的功能： 行政功能是注重機構(gòu)層面的督導(dǎo)。 教育的功能是注重專業(yè)層面的督導(dǎo)。 支持性功能是注重個人層面的督導(dǎo)。 第十章兒童和青少年社會工作 、考核知識點 （一）兒童社會工作 （二） 青少年社會工作 （三） 中國的兒童社會工作和青少年社會工作 二、考核要求 （一） 識記 1 1 兒童社會工作就是根據(jù)兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，以專業(yè)的價值為指導(dǎo) 和科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，充分運用社會工作的專業(yè)方法和技巧對兒童開展的助人服務(wù)活動。 2 2、 青少年是人生一個關(guān)鍵的過渡期。 精選文檔 7 3 3、 19921992 年 3 3 月，國務(wù)院批準(zhǔn)了九十年代中國兒童發(fā)展規(guī)劃綱要，規(guī)

14、定了兒童保健、教育 等方面一系列目標(biāo)，是當(dāng)代中國兒童福利服務(wù)的綱領(lǐng)性文件。 （二） 理解 1 1、兒童社會工作就是根據(jù)兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，以專業(yè)的價值為指導(dǎo) 和科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，充分運用社會工作的專業(yè)方法和技巧對兒童開展的助人服務(wù)活動。 （三） 應(yīng)用 1 1、兒童社會工作具有如下三個基本特征： 兒童社會工作是面向全體兒童的工作，對象是所有兒童。 兒童社會工作的目的是幫助和激發(fā)兒童自我發(fā)展、具有發(fā)展性特征。 兒童社會工作需要運用專業(yè)的價值、理論和方法，同時需要動員廣泛的社會力量從物質(zhì)和 精神多方面給予幫助。 第一章家庭及老年人社會工作 一、 考核知識點 （一） 老年人社會工作

15、的理論與方法 （二） 老年人社會工作的內(nèi)容 二、 考核要求 （一） 識記 1 1、老年心理服務(wù)主要包括兩個方面：一是心理輔導(dǎo)，二是人際關(guān)系處理。 （二） 理解 1 1、 老年問題也稱老年人問題、老齡問題等，是指老年人由于自身老化和外界環(huán)境的影響而帶 來的個人問題、家庭問題和社會問題。 2 2、 案主自決是社會工作的基本價值理念，同樣也適用于老年人，但在案主抉擇之前，社會工 作者必須評估老年案主的能力，以幫助他們采取最適合的行動。 （三） 應(yīng)用 1 1、老年照顧有三種主要模式： 家庭照顧。 機構(gòu)照顧。 社區(qū)照顧。 第十二章婦女社會工作 一、 考核知識點 （一） 婦女社會工作的界定及相關(guān)澄清 （二

16、） 婦女社會工作的內(nèi)容 （三） 婦女社會工作的方法 二、 考核要求 （一） 識記 精選文檔 8 1 1 婦女社會工作的接觸對象并不只是女性。 2 2、拒絕性騷擾，提高自我保護意識。這些都是社會工作的服務(wù)內(nèi)容。 （二） 理解 1 1 婦女社會工作是指專業(yè)社會工作者在專業(yè)的理念和理論指導(dǎo)下，以“一對一”的方式為婦 女和家庭提供各種資訊與支持，目的在于協(xié)助婦女個人及其家庭減輕壓力，解決問題，實現(xiàn) 個人與家庭的發(fā)展。 第十三章矯治社會工作 一、 考核知識點 （一）矯治社會工作的理論和實務(wù) 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 教育邢思想要動員各種社會力量對其進行教育改造。 （二） 理解 1 1 貶降和

17、監(jiān)獄化的過程給犯罪者帶來的嚴(yán)重后果客觀上要求國家和社會弱化監(jiān)獄管制 （三） 應(yīng)用 1 1 矯治社會工作的基本方法： 個案工作方法。 團體工作方法。 社區(qū)工作方法。 第十四章救助社會工作 、考核知識點 （一）中國救助社會工作 二、考核要求 （一）識記 1 1 中國反貧困理念的發(fā)展及其問題 （二）應(yīng)用 1 1 我國目前的貧困特點: 絕對貧困與相對貧困共存 物質(zhì)貧困與精神貧困共存 個體貧困與區(qū)域貧困共存 第十五章企業(yè)社會工作 一、 考核知識點 （一） 企業(yè)社會工作概述 （二） 企業(yè)社會工作的服務(wù)體系 精選文檔 9 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 企業(yè)社會工作是社會工作實務(wù)研究中一個比較新的領(lǐng)域

18、。 （二） 理解 1 1 進入 2020 世紀(jì) 7070 年代后，一批在美國留學(xué)的中國臺灣學(xué)者將正在美國蓬勃發(fā)展的企業(yè)社會 工作理念、方法帶回了臺灣，受其影響，很多臺灣企業(yè)開始援引美國企業(yè)社會工作的做法。 第十六章農(nóng)村社會工作 一、 考核知識點 （一） 中國農(nóng)村社會工作的歷史與本土化 （二） 農(nóng)村社會工作的內(nèi)容 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 農(nóng)村社會保障工作的內(nèi)容很多，主要包括養(yǎng)老保險和社會救濟。 （二） 理解 1 1 目前社會工作的概念、方法、技術(shù)、原則等用于中國社會尤其是農(nóng)村社會時，便會出現(xiàn)一 些局限性和“水土不服”。 2 2、 農(nóng)村社會養(yǎng)老。 3 3、 農(nóng)村社會救濟工作 第十七章

19、社會工作研究 、考核知識點 （一） 社會研究與社會工作研究 （二） 社會工作研究的方法 二、考核要求 （一）理解 1 1 田野研究對于應(yīng)于實驗室研究方法，也就是說，研究者不是在實驗室，而是在田野中進行 研究活動。這里的田野，是指人們?nèi)粘Ｉ畹奶幩?。田野研究中最為普遍的參與式觀察，即 研究者通過參與被研究者的日常生活，系統(tǒng)地觀察被研究者。 （二）應(yīng)用 1 1 社會工作研究中涉及的倫理議題主要有以下幾點： 自愿參與及知會同意的原則。 安全原則。 匿名和保密的原則。 研究者身份。 精選文檔 10 研究經(jīng)費、基金的背景。 研究結(jié)果公開和分享的原則。 2 2、 社會工作研究方法 實驗。 調(diào)查研究。 田野

20、。 3 3、 實驗方法一般包括四個步驟： 研究者設(shè)定自變量和因變量。 研究者測量因變量的原始值。 研究者讓因變量與自變量接觸。 研究者再次測量因變量的值，看發(fā)生了什么變化。 第十八章社會工作教育 一、 考核知識點 （一） 社會工作教育對社會工作專業(yè)發(fā)展的意義 （二） 中國的社會工作教育 二、 考核要求 （一） 識記 1 1 社會工作教育與社會工作專業(yè)化的關(guān)系。 （二） 應(yīng)用 1 1 社會工作教育與社會工作專業(yè)化的關(guān)系： 社會工作教育不斷傳承并更新社會工作專業(yè)的理論體系、實務(wù)模式和價值倫理，對社會工 作理論體系的深化和倫理規(guī)則的完善起到了推動作用，促進了社會工作的專業(yè)化進程。 社會工作教育承擔(dān)著培養(yǎng)著大批合格的專業(yè)社會工作者的責(zé)任。 社會工作教育與社會工作專業(yè)化相互促進，是不可分離的統(tǒng)一整體。