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.目 錄2017潔華/ZY7.5.1-BA-01 保安內容、權限及職責潔華/ZY7.5.1-BA-02 保安崗位配備管理規(guī)定潔華/ZY7.5.1-BA-03 上下崗交接及執(zhí)勤辦法潔華/ZY7.5.1-BA-04 保安工作紀律潔華/ZY7.5.1-BA-05 保安人員風紀管理與崗位禮節(jié)潔華/ZY7.5.1-BA-06 治安管理潔華/ZY7.5.1-BA-07 道路車輛管理潔華/ZY7.5.1-BA-08 消防管理潔華/ZY7.5.1-BA-09 滅火應急方案訓練潔華/ZY7.5.1-BA-10 人防工程管理辦法潔華/ZY7.5.1-BA-11 游泳池保安工作.文件編號 修訂狀態(tài)號潔華/ZY7.5.1-BA-01成都潔華物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書 2003/4文件名稱 保安內容、權限及職責 第 1 頁共 5 頁1 目的明確保安人員崗位職責，培養(yǎng)保安人員良好的敬業(yè)精神以及自律性。2 范圍適用于全體保安人員。3 職責3.1 保安隊長負責具體的培訓、指導以及監(jiān)督檢查工作。3.2 保安人員應按本文件的規(guī)定指導日常工作。4 工作程序4.1 保安工作的內容及權限4.1.1 本公司所指保安是指物業(yè)管理公司的有關員工通過值班、看守和巡邏，維持停車場和交通秩序，協助當地警方維護治安秩序，防止或終止任何危及或影響業(yè)主（住戶）生命財產及身心健康的外界因素，及時妥善處理突發(fā)事件，從而避免損失，或將損失降至最低限度，達到確保業(yè)主（住戶）生命財產安全、生活安寧和社區(qū)安定的目的。4.1.2 保安工作內容包括：4.1.2.1 治安管理：登記訪客，控制無關人員進入所管理區(qū)域；檢查出入人員、車輛所攜帶的物品，防止物品丟失及危險品進入所管理區(qū)域，對進入管理區(qū)域的外來人員進行管理，協助警方部門維持物業(yè)管理區(qū)域內的治安秩序。4.1.2.2 交通及停車場管理：對車輛進行管理，防止轄區(qū)內停放的車輛遭受破壞、盜竊及未經許可停泊；調節(jié)、疏導人、車流量，防止所轄區(qū)域秩序混亂和交通堵塞。4.1.2.3 消防管理：定期巡查消防設施設備、器材的完好及運行狀況，保證消防通道的暢通。4.1.2.4 突發(fā)事件的處理：隨時發(fā)現、處理突發(fā)事件，控制現場，防止事態(tài)惡化，并按緊急情況處理程序執(zhí)行。4.1.2.5 違章處理：按相關文件規(guī)定處理違章行為。4.1.2.5 游泳池管理：對游泳人員進行看護，對游泳池進行管理，防止違反泳池規(guī)定的情況出現，對溺水者及時施行救護。4.1.2.6 對外聯絡：與街道辦事處、警方派出所等機構和部門保持聯系；協助政府部門處理相關事宜。4.1.3 保安人員必須在相關法律法規(guī)的范圍內活動，其權限如下：4.1.3.1 對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等違法犯罪嫌疑人，有權抓獲并扭送警方.文件編號 修訂狀態(tài)號潔華/ZY7.5.1-BA-01成都潔華物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書 2003/4文件名稱 保安內容、權限及職責 第 2 頁共 5 頁機關，但無實施拘留、關押、審訊、搜身、沒收財產和罰款的權力。4.1.3.2 對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內的刑事案件和治安案件，有權保護現場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權力。4.1.3.3 制止未經許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內。4.1.3.4 對出入護衛(wèi)區(qū)內的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品，進行驗證、檢查。4.1.3.5 在執(zhí)勤中，如遇本人或他人生命財產受到威脅時可采取正當防衛(wèi)。4.1.3.6 落實各項安全防范措施，發(fā)現不安全因素及時報告并協助整改。4.1.3.7 對非法攜帶管制刀具、槍支彈藥、危險物品及其它形跡可疑人員有權進行盤查監(jiān)視，并報警方處理。4.1.3.8 對違反《治安管理處罰條例》的行為，有權勸阻、制止和批評教育，但無處罰的權力。4.1.3.9 對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告，但無權偵察、扣押、搜查。4.2 保安隊行政架構班 長4.3 保安隊崗位工作職責4.3.1 保安隊長崗位職責4.3.1.1 負責組織全體保安人員認真履行職責，圓滿完成公司交給的各項安全保衛(wèi)任務；4.3.1.4 負責突發(fā)事件處置方案的擬訂及演練，并負責突發(fā)事件的現場指揮；4.3.1.8 負責保安裝備的配置及管理；門崗 巡邏崗 監(jiān)控崗 車場崗泳池救生崗主 管隊 長.4.3.1.9 負責制定和定期更換巡邏路線圖，并組織更換門禁系統(tǒng)密碼；4.3.1.2 協助行政部完成保安人員的招聘、面試，組織隊員的崗位培訓、日常訓練；4.3.1.3 負責日常勤務的組織與實施，檢查、督導、講評；4.3.1.10 定期組織隊員對消防器材進行檢查，并適時組織消防演練；4.3.1.5 負責組織實施保安人員的獎勵與處罰，負責所轄片區(qū)隊員的績效考評；文件編號 修訂狀態(tài)號潔華/ZY7.5.1-BA-01成都潔華物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書 2003/4文件名稱 保安內容、權限及職責 第 3 頁共 5 頁4.3.1.6 負責保安隊伍建設，指導保安隊員工作，解決隊員工作中的實際困難，隨時掌握隊員思想動態(tài)，加強與隊員的思想溝通和交流；4.3.1.7 協調對外關系，協同警方搞好社區(qū)綜合治理，熟悉各防區(qū)的治安狀況，在責任區(qū)內發(fā)生治安、刑事案件時，應立即組織人員保護好現場，并控制好事態(tài)；4.3.1.11 負責保安隊員的編配和骨干的培養(yǎng)、選拔；4.3.1.12 及時發(fā)現安全隱患并及時處理。4.3.2 保安班長崗位職責4.3.2.1 以身作則帶領保安隊員上崗執(zhí)勤、記錄，對保安隊員的工作進行現場指導；4.3.2.2 及時向保安隊長反映隊員生活、工作及紀律情況，協調處理隊員提出的問題；4.3.2.3 負責檢查各崗位的工作情況并記錄；4.3.2.4 配合隊長做好隊員的思想工作，根據上級要求，合理組織、監(jiān)督隊員按時上下班和組織參加各類會議、培訓和總結；4.3.2.5 對上崗時發(fā)生的突發(fā)事件，及時采取處置措施并報告隊長，事后向隊長提交書面報告；4.3.2.6 負責對所管轄范圍內的新員工和調職員做好在崗培訓；4.3.2.7 負責完成公司交給的臨時任務；4.3.2.8 負責保安隊員的內務管理，定期組織班務會；4.3.2.9 及時發(fā)現安全隱患并及時處理、上報。4.3.3 門崗工作職責4.3.3.1 負責維持門口的進出秩序和本區(qū)域的公共秩序，注重禮儀禮貌；4.3.3.2 負責檢查進出車輛有無攜帶違禁物品、維持交通秩序、做好進出車輛登記；4.3.3.3 負責對進入小區(qū)的外來人員進行登記，對可疑人員、小商小販、推銷人員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監(jiān)控；4.3.3.4 依法處理本區(qū)域內發(fā)生的糾紛和一般性治安問題，及時報告當班班長，并負責現場秩序的維護；4.3.3.5 保證報警電話、對講機不被無故占用；.4.3.3.6 負責執(zhí)勤區(qū)域內的公共設施安全，及時發(fā)現和制止不良行為，對造成影響、損失的當事者，應及時報管理處查處；4.3.3.7 對進入小區(qū)的大件材料必須盤問和控制，同時聯系裝修監(jiān)理進行現場處理；如：整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽臺所用材料等；4.3.3.8 協助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。文件編號 修訂狀態(tài)號潔華/ZY7.5.1-BA-01成都潔華物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書 2003/4文件名稱 保安內容、權限及職責 第 4 頁共 5 頁4.3.5 巡邏崗4.3.5.1 負責按巡邏路線圖對公共區(qū)域進行巡邏檢查，做好巡更數據的采集及巡邏記錄，發(fā)現不安全隱患或不符合規(guī)定的情況及時制止和勸阻，及時向班長或業(yè)主反映檢查中發(fā)現的問題；4.3.5.2 勸離夜間無故滯留在巡邏區(qū)內的人員，對巡邏時發(fā)現的可疑人員，應及時盤查、勸離或監(jiān)控，并視情況報告當班班長；4.3.5.3 按規(guī)定程序處置突發(fā)事件；4.3.5.4 協助其他崗位人員做好安全保衛(wèi)工作；4.3.6 車庫崗4.3.6.1 按照國家頒布的交通管理法規(guī)和公司的規(guī)定依法管理，維護好車場的交通和治安秩序，保證安全暢通；4.3.6.2 負責及時辦理入場手續(xù)，根據當時停車場的容量和車輛流量，用標準的手勢，主動地引導車輛到指定的位置停放整齊，并作好進出車輛的檢查和登記；4.3.6.3 負責臨時停放車輛的場地租用費票據的出具及費用的收??；4.3.6.4 愛護車場內的一切設施設備，特別是各種管道、交通標志和消防設備，以保持正常的使用狀態(tài)，發(fā)現問題及時處理或報告；4.3.6.5 負責登記進出車輛并檢查車輛外觀，嚴格執(zhí)行換證制度，認真檢查車型、車牌號，避免出現差錯；4.3.6.6 嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度，做到錢、票相符，日清月結；4.3.6.7 負責制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放；4.3.6.8 禁止無關人員進入車場；4.3.6.9 定期檢查車場消防設施，做好消防安全工作；4.3.6.10 保持車輛登記、交接記錄的完整、準確；4.3.6.11 熟悉車場業(yè)主固定車位，了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、樓層座號等情況；.4.3.6.12 協助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。4.3.7 監(jiān)控崗職責4.3.7.1 熟悉小區(qū)（大廈）環(huán)境、樓宇結構、設施、設備、消防器材布置及其控制范圍；4.3.7.2 通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入所管理區(qū)域人員情況，發(fā)現可疑人員、情況及時向就近相關崗位人員通報；4.3.7.3 負責檢查消防系統(tǒng)，熟悉操作程序，確保正常運行；文件編號 修訂狀態(tài)號潔華/ZY7.5.1-BA-01成都潔華物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書 2003/4文件名稱 保安內容、權限及職責 第 5 頁共 5 頁4.3.7.4 協助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。4.3.8 泳池救生崗職責4.3.8.1 負責按《泳池管理規(guī)定》對泳池周圍進行巡視，發(fā)現問題及時處理和匯報；4.3.8.2 負責維持泳池秩序，對違反規(guī)定的行為及時制止；4.3.8.3 負責對泳池中發(fā)生的溺水等情況進行緊急救護；4.3.8.4 負責檢查泳池衛(wèi)生，并協助保潔部門做好衛(wèi)生工作；4.3.8.5 負責按規(guī)定使用泳池設備，并做好日常清潔保養(yǎng)；4.3.8.6 確保泳池水質達標；4.3.8.6 協助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。5 相關文件《治安管理處罰條例》6 質量記錄潔華/BG7.5.1-BA-01 《出門條》潔華/BG7.5.1-BA-02 《訪客登記表》潔華/BG7.5.1-BA-03 《機動車出入登記表》潔華/BG7.5.1-BA-04 《值班情況記錄表》潔華/BG7.5.1-BA-05 《巡視記錄表》潔華/BG7.5.1-BA-06 《消防設施檢查表》潔華/BG7.5.1-BA-07 《消防檢查整改單》潔華/BG7.5.1-BA-08 《消防監(jiān)控中心值班記錄表》潔華/BG7.5.1-BA-09 《消防監(jiān)控中心設備運行記錄》潔華/BG7.5.1-BA-10 《停車場車位租賃協議》潔華/BG7.5.1-BA-11 《車輛進出憑證遺失補辦記錄表》潔華/BG7.5.1-BA-12 《消防設施清單》潔華/BG7.5.1-BA-13 《緊急事件處理記錄表》.潔華/BG7.5.1-BA-14 《周界安防系統(tǒng)防區(qū)測試記錄》附加說明：本文件起草人：謝春茂本文件修改人：本文件審核人：謝春茂本文件批準人：袁紹平.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-01出 門 條序號：部門 房號 年 月 日房(業(yè))主 業(yè)主卡號 業(yè)主簽名申辦人 身份證號出門物品名稱、型號及數量：搬運車牌號 管理處經辦人 值班保安成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-01出 門 條序號：部門 房號 年 月 日房主 業(yè)主卡號 業(yè)主簽名申辦人 身份證號出門物品名稱、型號及數量：搬運車牌號 管理處經辦人 值班保安.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-02訪客登記表序號：日 期月日 時分訪問房號 訪客姓名性別 來訪事由 所持證件及號碼 工作單位或地址值班人員離開時間 備注..成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-03機動車出入登記表序號：停車證編號 車牌號碼 車型 車況 車主確認 值班人員 入車時間 出車時間 停車計時 合計收費 收據編號.注：1、若車況良好，則車主可不予確認。2、政府公干車輛在“合計收費”欄中應填寫“免費” ，月票車輛應填寫“月票” ， “收據編號”則可不填。.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-04值班情況記錄表年 月 日 天氣： 序號：值班時間 值班崗位 值班人員值班記錄：物品交接：待處理事宜：管理人員巡視記錄：.接班人：成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-05巡視記錄表序號：日期 到巡時間 巡 視 結 果 簽 名 部 門 備注.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-06消防設施檢查表管理處： 檢查日期： 檢查人： 序號：位置 類別 檢查情況 備注.說明：類別 A 指滅火器，B 指消火栓，C 指消防聯動系統(tǒng)，D 指報警裝置，E 指其它( 如消防通道).成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-07消防檢查整改單年 月 日 序號：位置 檢查人消防檢查存在的問題：要求整改完成時間：整改情況：整改完成時間：驗證結果：.備注.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-08消防監(jiān)控中心值班記錄表序號：日期 設備運行情況 值班人 故障處理 處理人 備注..成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-09消防監(jiān)控中心設備運行記錄管理處： 序號：日 期 時間年 月 日星期時 分報警或故障信號 位置 地址編碼 設備運行狀態(tài)（包括聯運信號及報警故障處理情況） 記錄人..成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-10停車場車位租賃協議協議編號：甲 方： 樓幢號 身份證號碼： 身份證地址： 乙 方：成都潔華物業(yè)管理有限公司地 址： 因甲方需租用乙方所管理區(qū)域內的車位，以確保車輛停放，經與乙方友好協商，現達成以下協議，甲乙雙方需共同遵守：一、乙方提供__________管理處所管理的 號車庫（場）車位。二、車位月租金為人民幣 元，自簽約之日起計收；三、甲方有義務向乙方提供車輛的詳細檔案：1．車牌號碼： 2.顏色： 3．車輛名稱： 4.車型： 5．車主（或單位）： 6．經常駕駛此車人士： 四、乙方所提供車位僅作為甲方停泊所登記車輛之用，不得擅自改變使用用途，甲方未經乙方同意，不得將車位使用權私自轉借、轉讓或出租給第三者使用，若需改換車輛，應及時通知乙方，否則，乙方將無條件收回車位使用權。甲方與乙方形成車位有償使用關系，甲方的車輛及車輛內的貴重物品請自行妥善保管，如有丟失、損傷,恕不賠償，乙方需自行辦理好車輛保險手續(xù)。五、車位租期__________，期滿前一周內甲方應向乙方提出續(xù)租要求，乙方應給甲方保留優(yōu)先權，租期內因甲方原因要停止使用該車位，甲方應提前一個月通知乙方，否則已交費用不予退還；六、車位租金可按 □月 □季度 □半年 □年繳納七、甲方到期未交租金，乙方將視甲方自動放棄使用權，有權收回車位（停車證） 。八、甲方應自覺遵守《停車場管理規(guī)定》 ，自覺配合車場工作人員的工作，維護好車場秩序和車輛管理，出入車場時應自覺出示《停車證》 ，以供車場工作人員查驗；九、本協議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。甲 方： 乙 方：成都潔華物業(yè)管理有限公司簽約人： 負責人：年 月 日 年 月 日.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-11車輛進出憑證遺失補辦記錄表序號：日期 車牌號 車主姓名 有效證件號碼 聯系地址電話 車主或管理處 負責人確認 記錄人 丟失憑證編號 補發(fā)憑證編號..成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-12消防設施清單統(tǒng)計人： 統(tǒng)計時間： 序號： 分布位置 名稱 規(guī) 格 型號 數量 有效期/使用年限 備 注.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-13緊急事件處理記錄表序號：事件主題責任部門 事發(fā)時間 事發(fā)地點事件記錄：記錄人： 年 月 日處理意見及情況：簽名： 年 月 日部門主管/片區(qū)經理意見：簽名： 年 月 日相關職能部門意見：簽名： 年 月 日處理結果：簽名： 年 月 日.結果驗證：簽名： 年 月 日.成 都 潔 華 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司CHENGDU SHUXIN PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD. 潔華/BG7.5.1-BA-14周界安防系統(tǒng)防區(qū)測試記錄序號：序號 測試時間 所屬防區(qū) 測試結果 測試人員簽名 備注.