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開展婚姻登記規(guī)范化建設(shè)活動的實施方案 　　各縣（區(qū)）民政局 為進(jìn)一步規(guī)范婚姻登記管理工作，提升婚姻登記服務(wù)社會的能力，實現(xiàn)婚姻登記“以縣為單位、集中登記、網(wǎng)絡(luò)管理”的目標(biāo)。根據(jù)民政廳《關(guān)于加快婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)的通知》（甘民發(fā)〔〕76號）精神，結(jié)合我市實際，就全市開展婚姻登記規(guī)范化建設(shè)活動提出如下實施方案 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記條例》、《婚姻登記工作暫行規(guī)范》為依據(jù)，以嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)、維護(hù)婚姻當(dāng)事人合法權(quán)益為目標(biāo)，以公開、公正、高效為原則，按照信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立縣（區(qū)）婚姻登記服務(wù)大廳，滿足社會服務(wù)需求，全面提升全市婚姻登記公共管理和服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧社會更好服務(wù)。 二、任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn) （一）完成縣（區(qū)）新的婚姻服務(wù)大廳的設(shè)立?；橐龅怯浺?guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：1.要經(jīng)省級人民政府（或其授權(quán)機(jī)關(guān)）以文件形式確定其登記資格。2.婚姻登記機(jī)關(guān)是行政單位或財政補(bǔ)助事業(yè)單位，設(shè)有婚姻登記處主任和婚姻登記員。辦理內(nèi)地居民間婚姻登記的機(jī)關(guān)，轄區(qū)內(nèi)每8—12萬人口配有一名行政或財政補(bǔ)助事業(yè)編制婚姻登記員。3.在辦公樓（院）醒目處懸掛符合《婚姻登記工作暫行規(guī)范》第七條、第八條規(guī)定的名稱及尺寸的標(biāo)識牌并公告辦公時間；婚姻登記印章符合《婚姻登記工作暫行規(guī)范》第九條的要求。4.婚姻登記機(jī)關(guān)有獨(dú)立的辦公場所。登記機(jī)構(gòu)建筑面積原則上不低于100—200平方米，機(jī)構(gòu)內(nèi)分設(shè)候登（區(qū)）、結(jié)婚登記室、離婚登記室、檔案室、頒證大廳，有條件的可設(shè)立微機(jī)室、會議室等；服務(wù)設(shè)施完備，婚姻登記室配備寬敞、開放式登記工作臺，候登室配有足夠的桌、椅、筆及其他便民服務(wù)設(shè)施。有條件的婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)配置排隊叫號系統(tǒng)或觸摸式電腦、電子顯示屏等設(shè)施。登記場所內(nèi)部布置要做到寬敞、明亮、溫馨、莊嚴(yán)、整潔；工作規(guī)范透明，婚姻登記辦公場所要懸掛統(tǒng)一制作的登記公示牌，明確結(jié)（離）婚登記條件、程序、所需證件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。5.婚姻登記員取得婚姻登記員資格證書，熟知婚姻法律知識及業(yè)務(wù)政策文件；在婚姻登記機(jī)關(guān)工作未滿3年的婚姻登記員具有大專以上學(xué)歷。婚姻登記員掛牌上崗，著裝整潔統(tǒng)一；語言文明，語調(diào)平和，舉止得體，微笑服務(wù)；能熟練使用計算機(jī)辦理婚姻登記。6.制定了婚姻登記印章、證書、檔案等事項的管理制度及內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、婚姻登記員崗位責(zé)任制度、考評獎懲制度及個案處理、申請人數(shù)量激增等特殊情況的應(yīng)急制度?；橐龅怯泦T熟知各項制度且各項制度得到有效落實。婚姻登記印章、證書、檔案及數(shù)據(jù)安全使用。使用本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）民政廳（局）指定廠家生產(chǎn)的婚姻登記證件，證件符合民政部規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和式樣要求；空白婚姻登記證書無丟失，污損、作廢婚姻登記證書統(tǒng)一上交，登記備案?；橐龅怯洐n案齊全、完整，保管及移交符合《婚姻登記檔案管理辦法》要求。7.履行婚姻登記機(jī)關(guān)工作職責(zé)，辦理結(jié)婚登記、離婚登記、撤銷婚姻、補(bǔ)發(fā)婚姻登記證符合《婚姻登記工作暫行規(guī)范》規(guī)定的流程，履行詢問職責(zé)并盡到告知義務(wù)。8.《婚姻登記條例》實施后無違法登記事件發(fā)生，無有效投拆,登記合格率100％。婚姻登記與婚姻服務(wù)實行人員、場地、收費(fèi)三分開，人員著裝有明顯區(qū)別；當(dāng)事人自愿選擇有償服務(wù)項目的，服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)提供自愿接受服務(wù)簽字單并留存。9.婚姻登記機(jī)關(guān)配有計算機(jī)和打印機(jī)，計算機(jī)數(shù)量不少于婚姻登記員人數(shù)的66％，婚姻登記證件和各類審查處理表等由計算機(jī)打印?；橐龅怯浶畔崿F(xiàn)數(shù)字化。10.公開展示：（1）婚姻登記處的管轄權(quán)及依據(jù)；（2）婚姻法的基本原則及夫妻間的權(quán)利、義務(wù)；（3）結(jié)婚登記、離婚登記等條件與程序；（4）收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；（5）婚姻登記員職責(zé)及其照片、編號；（6）辦公時間、咨詢電話、舉報投訴電話。備有婚姻法、婚姻登記條例及其他有關(guān)材料，供婚姻當(dāng)事人免費(fèi)查閱。設(shè)有專門的咨詢電話，電話號碼在當(dāng)?shù)?14查詢臺登記。 第 3 頁 共 3 頁