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1、精品文檔，僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 （ 密 封 線 內(nèi) 不 答 題 ） 辦學(xué)單位： 專業(yè)層次： 姓名： 學(xué)號： 座號： 華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 2013學(xué)年度第 一 學(xué)期課程考試 《招聘與配置》層次業(yè)余本科 試卷（B卷） 注意事項(xiàng)：1. 本試卷共 五 大題，滿分100分，考試時間90分鐘，閉卷； 2. 考前

2、請將密封線內(nèi)各項(xiàng)信息填寫清楚； 3. 所有答案必須寫在試卷上，做在草稿紙上無效； 4．考試結(jié)束，試卷、草稿紙一并交回。 題 號 一 二 三 四 五 總分 評分人 得 分 1、 單選題（每題1分，20題，共20分） 1．用來預(yù)測等時間間隔點(diǎn)上（一般為一年）各類人員分布狀況的動態(tài)預(yù)測技術(shù)是指（ C ） A． 技能清單 B． 水池模型 C． 馬爾可夫模型 D． 人員替換 2． 當(dāng)預(yù)測的人力資源供給大于需求時，可以采取的措施有（ D ） A． 延長工作時間 B． 調(diào)寬工作范圍 C． 業(yè)務(wù)外包

3、 D． 鼓勵提前退休 3．“在以往的工作經(jīng)歷中，你認(rèn)為最成功的地方是什么？”，這是面試技巧中的（ C ） A． 遞進(jìn)提問 B． 簡單提問 C． 比較式提問 D． 舉例提問 4． 屬于內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)的是（ A ） A．提高員工對組織的忠誠度 B．給組織帶來不同的價值觀及新觀點(diǎn)、新思路和新方法 C．是一種有效的信息交流方式 D．可以節(jié)省大量的培養(yǎng)費(fèi)用，并促進(jìn)合理的、社會化的人才流動 5． 相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于( C ) A． 培養(yǎng)員工的忠誠度 B．促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾 C．招聘到高質(zhì)量

4、人才 D．激勵員工、鼓舞士氣 6． 有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是( D ) A．校同招聘 B．網(wǎng)絡(luò)招聘 C．內(nèi)部招聘 D．外部招聘 7．選擇招聘渠道的首要步驟是( C ) A．分析招聘人員的特點(diǎn) B．確定適合的招聘來源 C．分析單位的招聘要求 D．選擇適合的招聘方法 8. 對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是( B ) A．人才交流中心 B．獵頭公司 C．校園招聘廣告 D．網(wǎng)絡(luò)招

5、聘 9．在面試中，最為忌諱的是先入為主，提問帶有面試者本人的傾向，下面的提問中，沒有 這種傾向的是( D ) A．你不介意加班，是嗎? B．你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎? C．你在處理這類問題時恐懼嗎? D．你對這類問題的處理建議是什么? 10． 人員招聘的直接目標(biāo)是為了( B ) A．招聘到精英人員B．獲得組織所需要的人 C．提高單位影響力D．增加人力資源的儲備 11． 崗位需求既是招聘的前提，也是( C )的主要依據(jù) A．招聘策略 B．職業(yè)生涯規(guī)劃 C．招聘計(jì)劃 D．人力資源計(jì)劃 12．根據(jù)員工在考評周期以外的表

6、現(xiàn)對考評周期內(nèi)的表現(xiàn)做出評價的是（ A ） A．溢出效應(yīng) B．近期誤差 C． 首因效應(yīng) D． 對比效應(yīng) 13．在人員錄用過程中，( C )是最關(guān)鍵的問題。 A．錄用計(jì)劃 B．錄用標(biāo)準(zhǔn) C．錄用決策 D．錄用原則 14．下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是（ D ） A、創(chuàng)造融洽的氣氛  B、了解應(yīng)聘者的知識、技能和非智力素質(zhì)  C、讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況 D、決定應(yīng)聘者是否被錄用 15．招聘與甄選的核心是：（ A ） A．人崗匹配 B．個人

7、—團(tuán)隊(duì)匹配 C．個人—組織匹配 D．個人—職業(yè)匹配 16．招聘廣告的內(nèi)容不包括：（ B） A．廣告題目 B．招聘廣告發(fā)布目的 C．公司簡介 D．招聘崗位及要求 17．一般來說，招聘10名初級機(jī)械操作工最好的方法是：（ C ） A．員工推薦 B．工作輪換 C．職業(yè)學(xué)校 D．人員重聘 18．面試官常會問諸如“你認(rèn)為你的長處在哪里”“領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你如何對待”的問題，這考察的是面試者的哪一方面：（ D ） A．專業(yè)知識 B．反應(yīng)力與應(yīng)變力

8、C．語言表達(dá)力 D．自知力和自控力 19．下列哪一項(xiàng)不是人力資源規(guī)劃對招聘的意義（ A ） A、為企業(yè)的發(fā)展儲備人才 B．決定是否進(jìn)行招聘 C．影響招聘活動能否順利進(jìn)行 D．影響招聘活動的有效性 20．篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注( D ) A．學(xué)習(xí)成績 B．管理能力 C．主觀內(nèi)容 D．客觀內(nèi)容 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，10題，共20分） 1．招聘的作用包括（ ABCDE ） A．儲備人才 B．進(jìn)行內(nèi)部人員置換 C．提升企業(yè)的知名度 D．引進(jìn)新的理念和技術(shù) E．人才競爭戰(zhàn)略需要 2．以下哪

9、些屬于人員招聘工作（BCDE） A．發(fā)放獎金及福利 B．組織人力資源實(shí)施招聘工作 C．人事部門會同用人部門組織、實(shí)施人員甄選的考試與面試工作 D．經(jīng)考試、測驗(yàn)和面試的合格者成為組織的試用員工 E．對于整個招聘過程進(jìn)行評估總結(jié)，其中包括招聘的成本、效率、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，并記錄在案，以備后查 3．招聘和甄選規(guī)程具體包括（ABCDE） A．有關(guān)公司的使命、目標(biāo)、價值觀的明確陳述 B．通過分析工作內(nèi)容所作的職位描述 C.受過專業(yè)培訓(xùn)的招聘者 D.熟悉各種面試和評估方法 E.新員工入職培訓(xùn)的整套方案 4．主要的內(nèi)部招聘方式有（ABCD） A、提升晉升 B、工作調(diào)換

10、 C、工作輪換 D、人員重聘 E、招聘會 5．現(xiàn)場招聘要注意哪些事項(xiàng)（AC） A．招聘現(xiàn)場安排到位 B．重點(diǎn)考核安排在上午 C．“滿勤”招聘 D．注重應(yīng)聘者的素質(zhì)能力 E．招聘持續(xù)時間盡量長些 6．面試的實(shí)施流程有哪些（ABCDE） A．預(yù)備階段 B．引入階段 C．正題階段 D．掃尾階段 E．結(jié)束階段 7．招聘者容易陷入的誤區(qū)有（ABCDE ） A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．投射效應(yīng) E．定勢效應(yīng) 8．人力資源供求不平衡的三種狀態(tài)是（ ABD ）

11、 A．人力資源不足 B．人力資源過剩 C．人力資源混亂 D．結(jié)構(gòu)性失調(diào) E．非結(jié)構(gòu)性失調(diào) 9．筆試的優(yōu)點(diǎn)包括：（ABCE） A． 成績評定比較客觀 B． 話費(fèi)較少時間達(dá)到較高效率 C． 對大量應(yīng)聘者同時篩選 D． 應(yīng)聘者心理壓力較大 E． 增加考察的信度和效度 10．員工檔案可以幫助了解到的員工信息有( ABCDE ) A．教育 B．培訓(xùn) C．經(jīng)驗(yàn) D．技能 E．績效 三、概念解釋題（每題3分，5題，共15分） 1、內(nèi)部招聘 所謂內(nèi)部招聘是指在企業(yè)內(nèi)公布空缺職位、發(fā)布招聘啟事、在職位所需技能和現(xiàn)有員工的技能庫進(jìn)

12、行搜索，從內(nèi)部尋找聘用者并從內(nèi)部招聘員工。 2、面試 面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。 3、任職資格：任職資格用來說明從事某項(xiàng)工作的人員必須具備的一般要求、生理要求和心理要求。 4、壓力面試：壓力面試是指主試者提出一系列直率（通常是不禮貌）的問題，置被試者于防御境地，使之感到不舒服的一種面試。 5、人力資源規(guī)劃：是指一個組織為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略規(guī)劃 ，依據(jù)組織的人力資源現(xiàn)狀，通過對組織未來的人力資源供給與需求狀況的分析及預(yù)測，制定相應(yīng)的政策和措施，從而實(shí)現(xiàn)組織在未來發(fā)展中人力資

13、源的供給與需求達(dá)到平衡。 4、 簡答題（每題8分，4題，共32分） 1、選擇獵頭公司時要堅(jiān)持哪些原則？ 答：1、確信自己找的機(jī)構(gòu)能夠自始至終完成整個招聘過程； 2、了解機(jī)構(gòu)中直接負(fù)責(zé)自己企業(yè)業(yè)務(wù)的人； 3、了解機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況； 4、選擇的獵頭公司應(yīng)該十分可靠； 5、對招聘過程進(jìn)行監(jiān)督。 2、 比較內(nèi)部招聘，外部招聘有哪些不足？ 答:1）篩選時間長、難度大 2）進(jìn)入角色狀態(tài)慢 3）引進(jìn)成本高 4）決策風(fēng)險大 5）影響內(nèi)部員工積極性 6）公司有“中轉(zhuǎn)站”的風(fēng)險 7）與公司員工及其他外聘人才有復(fù)雜矛盾 3、

14、工作分析的基本方法有哪些？ 答：1）觀察分析法 2）工作者自我分析法 3）主管人員分析法 4）訪談分析法 5）記錄分析法 6）問卷調(diào)查分析法 4、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些？ 答：1）盤點(diǎn)現(xiàn)有人力資源 2）人力資源需求預(yù)測 3）制定面向未來的行動方案 4）評估人力資源規(guī)劃 5、 論述題（1題，共13分） 試述面試提問時應(yīng)該注意的問題 答：一般在面試過程中要注意以下八個問題： 1、 提一 些普通的、開放式的但不暗示特定答案的問題 2、 提短問題 3、 仔細(xì)傾聽對方的回答，然后決定下一個問題 4、 探究應(yīng)聘者的專門技能范圍 5、 鼓勵價值判斷 6、 探究“選擇點(diǎn)” 7、 有效使用沉默 8、 做出反應(yīng)性評論 【精品文檔】第 4 頁