《增強(qiáng)責(zé)任意識 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《增強(qiáng)責(zé)任意識 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)（7頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、增強(qiáng)責(zé)任意識 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) ——作風(fēng)整頓活動心得體會 根據(jù)局公司《鐵通長沙分公司關(guān)于開展黨員干部作風(fēng)整頓的通知》的通知要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了省公司有關(guān)案例、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國鐵通湖南分公司管理責(zé)任問責(zé)辦法》（湘鐵通監(jiān)察〔2010〕23號）、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的通知》等相關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)通信業(yè)務(wù)知識和管理知識。在學(xué)習(xí)中做到邊學(xué)邊記,一邊得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，并通過深刻反思和聽取別人的批評意見基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自身在思想、工作、作風(fēng)、生活等存在的問題不足。 一、存在的問題 （一)政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握;

2、對通訊行業(yè)內(nèi)政策、思路、方向比較迷惘，沒有深入學(xué)習(xí)分析,認(rèn)識比較膚淺,多憑自身經(jīng)驗(yàn)。 (二）自身建設(shè)要求不嚴(yán).沒有嚴(yán)格按照一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，個人主義、享受主義、攀比思想在頭腦中有一定的存在，艱苦作風(fēng)和過去那種積極主動、不辭勞累的思想淡化，有個人名利思想。主要體現(xiàn)在工作責(zé)任心不強(qiáng).在工作中不嚴(yán)格要求自己，時間觀念較為淡薄，在工作積壓時,能拖就拖，領(lǐng)導(dǎo)講什么就聽什么，領(lǐng)導(dǎo)就做什么就做什么，缺乏工作的積極性和主動性。另外，工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低.由于思想進(jìn)取意識淡化，工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，有時在工作中瞻前顧后、患得患失、得過且過，進(jìn)取精神不強(qiáng),滿足于現(xiàn)狀,缺乏鉆研精神。對工作出現(xiàn)的新情況、新問題

3、研究不夠,使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，影響了工作的質(zhì)量和效率. 二、初步整改的措施 通過對照檢查、剖析，使我更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題不足，也更加增強(qiáng)了我改正問題、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心，要今后的工作中，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，圍繞省、市公司的工作思路和工作中心，進(jìn)一步提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)有新的提升。增強(qiáng)責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。作為一名基層黨員，一定要率先響應(yīng)，提高工作能力,增強(qiáng)責(zé)任意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),從我做起，從現(xiàn)在做起. (一)增強(qiáng)責(zé)任意識 責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做

4、好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任無處不在,存在于生命的每一個崗位。責(zé)任心是做好本職工作的前提.有一句話說得好，“在本位，盡本分"，這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求.例如，我們的客戶打來電話咨詢有關(guān)問題，而客服人員因自己對業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”等,或因?yàn)榭蛻舻膯栴}過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度,這就是缺乏責(zé)任心的重要表現(xiàn)，就會使客戶對公司的滿意度大大降低，甚至?xí)鸬截?fù)面的廣告效應(yīng)，影響到生產(chǎn)運(yùn)營、市場開發(fā)等其它方面的工作，影響到整個公司的利益;相反，如果客戶只是對寬帶故障的咨詢，而我們在回答所提問題的同時，又和他講一些常見故障的排除方法，那么我們的服務(wù)就已經(jīng)超出了客戶的期望值，可想而知,客戶

5、會對我們的服務(wù)十分滿意，從而使鐵通的品牌形象得到提升。 同樣,做好內(nèi)部的工作責(zé)任心也至關(guān)重要。如果數(shù)據(jù)統(tǒng)計時缺乏責(zé)任心,所提供的報表或報告的數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確，便會使存在的一些問題不能及時地反映出來。而相反,如果這些人責(zé)任心很強(qiáng),加上熟練的業(yè)務(wù)能力,便能提供準(zhǔn)確而具有價值的數(shù)據(jù),必然會在領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測決策時發(fā)揮重要的作用?？梢?，衡量一個人的尺度,不是職位的高低,也不是崗位的差別，而在于是否有責(zé)任心，是否盡職盡責(zé). 責(zé)任是強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的秘密武器.很多人可能都看過阿爾伯特哈伯德的《致加西亞的一封信》，書中的主人公羅文之所以在困難重重中能夠把信送給加西亞將軍，是因?yàn)樗雷约核缲?fù)的是一場戰(zhàn)爭的勝敗,

6、一個國家興亡的重大責(zé)任。正是這種強(qiáng)大的責(zé)任心，提高了他完成任務(wù)的勇氣和決心，增強(qiáng)了他的執(zhí)行力.我們每一個部門，每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。如果團(tuán)隊(duì)中每個人都是極其富有責(zé)任心的，那么我們的團(tuán)隊(duì)也將會涌現(xiàn)出很多能夠把信送給加西亞的人，從而每個崗位的工作必然能做到讓自己滿意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿意，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、工作水平、工作質(zhì)量就會不斷地得到飛躍，從而使企業(yè)的核心競爭力得到強(qiáng)化。 這次“整風(fēng)活動”是引導(dǎo)樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,著眼于服務(wù)和奉獻(xiàn),引導(dǎo)全體員工、全體黨員服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會，著眼于職業(yè)道德和職業(yè)精神，把職業(yè)目標(biāo)同遠(yuǎn)大理想結(jié)合起來，在自己的崗位上忠實(shí)地履自己的職貴

7、，自覺的把責(zé)任意識轉(zhuǎn)化到“全心全意為人民服務(wù)"的行動中去。做好自己的本職工作，每個人的盡責(zé)是對集體的盡責(zé)，每個集體的盡責(zé)是對社會的盡責(zé)。確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任心、培育責(zé)任感、提高責(zé)任意識。 （二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 作為一名市場部的員工，深感肩上的責(zé)任之重大。對有困難的工作不輕言放棄，要么不做，要做就盡力去做好.要在平凡的工作崗位上用實(shí)際行動去履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，去履行一名共產(chǎn)黨員對事業(yè)的忠誠。雖然日常工作相對瑣碎，我們每天的工作看似平凡，但是都關(guān)系到全體員工的切身利益，關(guān)系到在公司的形象。這所有的事情看似容易，然而要把容易的事情做好，也是不易的。我們每天所面臨的工作細(xì)小而繁雜,重復(fù)做

8、著相同的小事,久而久之，會在工作中養(yǎng)成了甘于平庸，屈于懶散的習(xí)慣,這是一種必須轉(zhuǎn)變的工作作風(fēng)。我們要在工作上堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真抓實(shí)干，牢固樹立服務(wù)的工作意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地。 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),首先要確定明確的工作目標(biāo)。目標(biāo)任務(wù)一旦確定,關(guān)鍵在于抓落實(shí).我覺得在今后工作抓落實(shí)過程中要突出以下三個方面： 一是突出“實(shí)"。所謂“實(shí)”，就是工作不搞花架子,不做表面文章,言行一致、身體力行。執(zhí)行力決定落實(shí)的成效、決定事業(yè)的成敗.工作中要以真實(shí)為“實(shí)”，不說假話空話，要辦事實(shí)；以實(shí)干為“實(shí)”，要一步一個腳??；以結(jié)果為“實(shí)”，憑成敗論英雄。當(dāng)前，工作新情況、新問題層出不窮，需要我們始終保持高度

9、的責(zé)任心,腳踏實(shí)地把各項(xiàng)工作舉措實(shí)實(shí)在在落實(shí)到我們的工作之中。同時，在檢查工作的方式上要堅(jiān)持形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，“虛”與“實(shí)”的統(tǒng)一，既要看熱熱鬧鬧、有聲有色的形式，也要深入實(shí)際，深入基層，看這些熱熱鬧鬧的背后到底有多少實(shí)際內(nèi)容。 二是突出“恒”。所謂“恒"，就是抓工作的落實(shí)一定要持之以恒、善始善終,切勿冷熱不均、松緊無序.抓落實(shí)不是一句口號，也不是一蹴而就的事情，正如飯要一口一口地吃,路要一步步地走一樣，一項(xiàng)決策或計劃，必須持之以恒地在平時真抓實(shí)干，做到“看準(zhǔn)了不松手，干不成不放手”,才能取得預(yù)期效果.省、市公司為了推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，每年都制定了工作目標(biāo)責(zé)任制。這就要求我們在平時工作中要對

10、照工作責(zé)任制，抓住工作重點(diǎn)或薄弱環(huán)節(jié)，常抓不懈地予以落實(shí),保持工作延續(xù)性。倘若平時不注意抓落實(shí)，或“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”，等到檢查時才搞突擊，不但實(shí)現(xiàn)不了既定的工作目標(biāo)，還會給全年工作任務(wù)的完成帶來被動. 三是突出“精”。所謂“精”,就是要有篩子般的本領(lǐng)，把那些重要的工作篩選出來，重點(diǎn)抓好落實(shí)，避免工作“平面推”的做法。干工作，眉毛胡子一把抓，往往是什么也抓不到，對工作全局和工作重心把握不準(zhǔn),結(jié)果不是事倍功半，就是事與愿違。在具體工作抓落實(shí)中要用“解剖麻雀”的方法,對千頭萬緒的問題分類排隊(duì),分清輕重緩急,抓住主要矛盾，牽住問題的牛鼻子，然后進(jìn)一步分析沒落實(shí)的原因，找出其癥結(jié)所在，選準(zhǔn)解決問題

11、的“切入點(diǎn)"，對癥下藥。 說到底,轉(zhuǎn)作風(fēng)既不是以會議落實(shí)會議，也不是以講話落實(shí)講話，而是真抓實(shí)干，務(wù)求成效。工作猶如逆水行舟，不進(jìn)則退.我們在工作中必須重實(shí)踐，重實(shí)干,重落實(shí)，克服“急于求成”、“立竿見影”的急躁冒進(jìn)情緒,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作. 我認(rèn)為，本次整風(fēng)活動落腳點(diǎn)是認(rèn)真抓工作落實(shí)，提高執(zhí)行力，最終目的是推動工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展.毛主席說過，世上怕就怕“認(rèn)真”二字，只要我們都認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作，增強(qiáng)責(zé)任意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，那么，就沒有辦不成的事。 責(zé)任在心中，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)從我做起，讓我們以實(shí)際行動投身各項(xiàng)工作中，努力“增強(qiáng)責(zé)任意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”，牢固樹立信心，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，努力學(xué)習(xí),提高思想覺悟和創(chuàng)新工作能力,為促進(jìn)鐵通健康發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!