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1、真誠為您提供優(yōu)質參考資料，若有不當之處，請指正。 現(xiàn)代管理學 單選 10 / 10 其他 1、（　）是要求確立決策目標的語言表達明確、具體、清晰，內(nèi)涵界定準確，不能產(chǎn)生歧義，凡能量化的目標盡可能量化。 A、 決策目標的針對性 B、 決策目標的時效性 C、 決策目標的明確性 D、 決策目標的規(guī)范性 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查決策過程。決策目標要的明確性是要求確立決策目標的語言表達明確、具體、清晰，內(nèi)涵界定準確，不能產(chǎn)生歧義，凡能量化的目標盡可能量化。參見教材P113。 2、（?。┦侵柑崆霸O計好面試問題進行程序化提問。 A、 結構化面試 B、

2、 非結構化面試 C、 半結構化面試 D、 評價中心技術 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。結構化面試是指提前設計好面試問題進行程序化提問。參見教材P151。 3、（?。┧@得的信息更直接、更真實，評價結果也更為客觀和公正，但實施成本較高。 A、 面試 B、 測評 C、 工作樣本技術 D、 評價中心技術 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。工作樣本技術所獲得的信息更直接、更真實，評價結果也更為客觀和公正，但實施成本較高。參見教材P151。 4、（?。┦且匀藶橹黧w的社會性組織中最活躍的要素。

3、A、 目標 B、 人員 C、 職位 D、 信息 【正確答案】：D 【答案解析】：由于信息是組織內(nèi)外各種事與物的客觀存在與運動規(guī)律的表征，所以，信息是以人為主體的社會性組織中最活躍的要素。參見教材P124。 5、（　）的健全與否是考查一個組織成熟度的重要指標。 A、 人員 B、 物財 C、 職位 D、 規(guī)制 【正確答案】：D 【答案解析】：規(guī)制是否健全是考查一個組織成熟度的重要指標。參見教材P125。 6、（?。┲鲝垱Q策必須控制風險，保持決策的連續(xù)性，反對決策的大起大落。 A、 理性決策理論 B、 漸進決策理論 C、 集團決策理論

4、D、 精英決策理論 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查漸進決策理論。漸進決策理論主張決策必須控制風險，保持決策的連續(xù)性，反對決策的大起大落。參見教材P108。 7、（?。┰跊Q策體系中處于統(tǒng)率和支配地位，享有最高決策權，并承擔公共決策的主要責任。 A、 決策中樞系統(tǒng) B、 決策咨詢系統(tǒng) C、 決策信息系統(tǒng) D、 決策執(zhí)行系統(tǒng) 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策中樞系統(tǒng)。決策中樞系統(tǒng)在決策體系中處于統(tǒng)率和支配地位，享有最高決策權，并承擔公共決策的主要責任。參見教材P110。 8、（?。┦怯晒矝Q策研究組織和各類專家、學者組成，運用現(xiàn)代管理理論和

5、技術手段，相對獨立地進行決策研究、決策方案設計和公共決策咨詢的組織體系。 A、 決策中樞系統(tǒng) B、 決策咨詢系統(tǒng) C、 決策信息系統(tǒng) D、 決策執(zhí)行系統(tǒng) 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查決策咨詢系統(tǒng)。決策咨詢系統(tǒng)是由公共決策研究組織和各類專家、學者組成，運用現(xiàn)代管理理論和技術手段，相對獨立地進行決策研究、決策方案設計和公共決策咨詢的組織體系。參見教材P110。 9、（?。┦墙M織的第一要素。 A、 目標 B、 人員 C、 職位 D、 物財 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查組織的構成要素。目標是組織的第一要素。參見教材P124。 1

6、0、（　）階段是組織的中年期。 A、 創(chuàng)業(yè) B、 聚合 C、 規(guī)范化 D、 成熟 【正確答案】：C 【答案解析】：規(guī)范化階段是組織的中年期。參見教材P132。 11、（?。┦墙ㄔO學習型組織五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。 A、 改善心智模式 B、 建立共同愿景 C、 加強團隊學習 D、 進行系統(tǒng)思考 【正確答案】：D 【答案解析】：進行系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。參見教材P134。 12、（　）適用于規(guī)模小、生產(chǎn)技術與工藝過程比較簡單、產(chǎn)品單一的企業(yè)或組織。 A、 直線制 B、 職能制 C、

7、 事業(yè)部制 D、 矩陣制 【正確答案】：A 【答案解析】：直線制適用于規(guī)模小、生產(chǎn)技術與工藝過程比較簡單、產(chǎn)品單一的企業(yè)或組織。參見教材P137。 C 1、（?。┮詡鹘y(tǒng)人事理論為基礎的傳統(tǒng)人事管理模式逐步成熟，成為管理的支持系統(tǒng)。 A、 19世紀末20世紀初 B、 20世紀中期 C、 20世紀末期 D、 21世紀 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。20世紀中期以傳統(tǒng)人事理論為基礎的傳統(tǒng)人事管理模式逐步成熟，成為管理的支持系統(tǒng)。參見教材P143。 G 1、管理人員作為一個信息腳力系統(tǒng)的聯(lián)結中心，其主要職能不包括（?。? A、

8、 建立和維持一個信息交流系統(tǒng) B、 促使組織成員提供必要的服務 C、 規(guī)定組織的目標 D、 監(jiān)督目標的完成情況 【正確答案】：D 【答案解析】：管理人員作為一個信息腳力系統(tǒng)的聯(lián)結中心其主要職能：建立和維持一個信息交流系統(tǒng)；促使組織成員提供必要的服務，努力調(diào)動下屬的工作積極性；規(guī)定組織的目標，確定實現(xiàn)目標的具體步驟。參見教材P131。 2、各職能機構的專業(yè)人員可以相互學習，相互促進，取長補短，既能加速工作進度，又能不斷提高管理人員的素質，培養(yǎng)一專多能的人才，這體現(xiàn)的組織結構模式是（　）。 A、 直線制 B、 矩陣制 C、 直線職能制 D、 多維制 【正確

9、答案】：B 【答案解析】：在矩陣制下，各職能機構的專業(yè)人員可以相互學習，相互促進，取長補短，既能加速工作進度，又能不斷提高管理人員的素質，培養(yǎng)一專多能的人才。參見教材P139。 3、根據(jù)決策目標所涉及的規(guī)模和影響程度不同，決策可以分為（?。? A、 戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策 B、 程序化決策和非程序化決策 C、 平時決策與危機決策 D、 初始決策與追蹤決策 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的含義與類型。根據(jù)決策目標所涉及的規(guī)模和影響程度不同，決策可以分為戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策。參見教材P103。 J 1、決策目標所要解決的問題帶有全局性、方向性，以及影響深

10、遠的決策是指（?。?。 A、 常規(guī)決策 B、 戰(zhàn)略決策 C、 戰(zhàn)術決策 D、 風險決策 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查決策的類型。戰(zhàn)略決策是指決策目標所要解決的問題帶有全局性、方向性，以及影響深遠的決策。參見教材P103。 2、在組織決策中，注重回溯分析的是（　）。 A、 戰(zhàn)略決策 B、 危機決策 C、 追蹤決策 D、 風險型決策 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查決策的類型。追蹤決策的特點之一是回溯分析。參見教材P103。 3、決策信息系統(tǒng)的三大任務不包括（?。?。 A、 收集信息 B、 加工信息 C、 傳遞信息

11、D、 制造信息 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查決策信息系統(tǒng)。決策信息系統(tǒng)具有三大任務：收集信息、加工信息、傳遞信息。參見教材P111。 4、決策過程的起點是（?。? A、 發(fā)現(xiàn)問題 B、 確立目標 C、 擬訂方案 D、 選擇方案 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策過程。發(fā)現(xiàn)問題是決策過程的起點。參見教材P112。 M 1、美國的政治學家戴維杜魯門和厄爾萊瑟姆提出來的決策理論是（　）。 A、 精英決策理論 B、 集團決策理論 C、 漸進決策理論 D、 理性決策理論 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查集團決策理

12、論。集團決策理論是由美國的政治學家戴維杜魯門和厄爾萊瑟姆提出來的。參見教材P108。 2、某組織對決策方案投票表決時，該方案因一票反對沒有通過。這說明該組織采用的決策規(guī)則是（　）。 A、 全體一致規(guī)則 B、 隨機決策規(guī)則 C、 精英決策規(guī)則 D、 過半數(shù)規(guī)則 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策規(guī)則。全體一致規(guī)則也稱為“一票否決制”，即所有擁有投票權的決策者都對決策方案投贊成票，或者沒有一票反對，在這種情況下，決策方案才能夠被通過，并轉化為公共政策。參見教材P115。 N 1、能夠保證員工真正對組織有貢獻的行為受到鼓勵的方法是（?。?。 A、 關鍵績效指

13、標法 B、 評分法 C、 相對比較法 D、 目標管理法 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查績效考核與薪酬管理?；陉P鍵績效指標對績效進行管理，能夠保證員工真正對組織有貢獻的行為受到鼓勵。參見教材P152。 R 1、人總是生活在一定的歷史條件和社會環(huán)境中，不同時期社會經(jīng)濟發(fā)展的整體水平?jīng)Q定了人的整體素質和水平，因而，人力資源具有（?。?。 A、 能動性 B、 時效性 C、 時代性 D、 重復開發(fā)性 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。人總是生活在一定的歷史條件和社會環(huán)境中，不同時期社會經(jīng)濟發(fā)展的整體水平?jīng)Q定了人的整體素質

14、和水平，因而，人力資源具有時代性。參見教材P142。 2、人員甄選的初始階段是（?。? A、 評價中心技術 B、 工作樣本技術 C、 簡歷篩選 D、 筆試 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。人員甄選的初始階段是簡歷篩選。參見教材P151。 T 1、提出“實現(xiàn)自我超越”、“改善心智模式”等五項修煉的是（?。?。 A、 科層組織理論 B、 組織平衡理論 C、 組織生命周期理論 D、 學習型組織理論 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查學習型組織理論。學習型組織理論的創(chuàng)新之處在于：它提出了通過五項修煉來建設學習型組織

15、。參見教材P133。 2、下列關于人員分類管理的說法錯誤的是（?。?。 A、 品位分類以工作人員的職位為中心 B、 既可以有官無職或有職無官，也可以官高職低或職高官低 C、 品位分類以“人” 為中心 D、 職位分類則以“事”為中心 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。品位分類以工作人員的官階為中心。參見教材P146。 X 1、現(xiàn)代管理學認為，（?。┦堑谝毁Y源，是最寶貴的資源，是最具特殊性質的資源。 A、 人力資源 B、 社會資源 C、 經(jīng)濟資源 D、 物質資源 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述?，F(xiàn)

16、代管理學認為，人力資源是第一資源，是最寶貴的資源，是最具特殊性質的資源。參見教材P142。 2、下列關于決策過程的說法錯誤的是（　）。 A、 發(fā)現(xiàn)問題要做好察覺問題、界定問題、陳述問題三方面的工作 B、 目標要具有針對性、明確性、時效性、可行性、規(guī)范性 C、 提供多種備擇方案，考慮決策方案的多因素性 D、 方案選優(yōu)是一個絕對的概念，方案選擇需要決策者具有良好的心理素質和果斷的決策才能 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查決策過程。方案選優(yōu)是一個相對的概念，方案選擇需要決策者具有良好的心理素質和果斷的決策才能。參見教材P114。 3、下列不屬于外部招聘局限性的是

17、（?。?。 A、 外部招聘的人員存在一定的風險 B、 易造成“近親繁殖” C、 影響內(nèi)部員工士氣 D、 人員不熟悉組織情況，進入角色較慢 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。選項B屬于內(nèi)部招聘的局限性。參見教材P150。 4、下列關于主觀好惡偏差的說法錯誤的是（?。? A、 主觀好惡偏差包括價值取向和感情取向好惡偏差兩類 B、 價值取向好惡偏差指考核人員偏愛或厭惡某些考評指標而影響對考核對象做出客觀公正的評價 C、 感情取向好惡偏差指考核人員的情感因素 D、 人際關系、部門關系等對考評過程、考評結果產(chǎn)生影響屬于對價值取向好惡偏差考

18、核 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查績效考核與薪酬管理。人際關系、部門關系等對考評過程、考評結果產(chǎn)生影響屬于對感情取向好惡偏差考核。參見教材P154。 Y 1、以泰勒為代表的科學管理組織理論體現(xiàn)了（?。╇A段。 A、 古典組織理論階段 B、 行為科學組織理論階段 C、 系統(tǒng)科學組織理論階段 D、 創(chuàng)新發(fā)展階段 【正確答案】：A 【答案解析】：古典組織理論主要包括以泰勒為代表的科學管理組織理論，以法約爾為代表的一般管理組織理論，以韋伯為代表的科層組織理論。參見教材P128。 Z 1、在管理決策中，只有釆取“滿意準則”，才是更合理、更可行的。提出這一

19、觀點的是（?。?。 A、 理性決策理論 B、 漸進決策理論 C、 權變理論學派 D、 決策理論學派 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查決策理論學派的主要觀點。在管理決策中，只有釆取“滿意準則”，才是更合理、更可行的。提出這一觀點的是決策理論學派。參見教材P106。 2、主張以“滿意決策準則”代替“最優(yōu)決策準則”的決策理論是（?。?。 A、 理性決策理論 B、 漸進決策理論 C、 集團決策理論 D、 有限理性決策理論 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查有限理性決策理論。有限理性決策理論認為，在決策過程中不存在最優(yōu)決策，而只有滿意決策，主張以

20、“滿意決策準則”代替“最優(yōu)決策準則”。參見教材P107。 3、組織平衡理論的代表人物是（?。?。 A、 彼得德魯克 B、 切斯特巴納德 C、 彼得圣吉 D、 馬克斯韋伯 【正確答案】：B 【答案解析】：組織平衡理論的代表人物切斯特巴納德，是美國高級經(jīng)理人和管理學家，是社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人。參見教材P130。 多選 其他 1、（?。┦窍蛏系膹埩Α? A、 實現(xiàn)自我超越 B、 改善心智模式 C、 建立共同愿景 D、 加強團隊學習 E、 進行系統(tǒng)思考 【正確答案】：AC 【答案解析】：改善心智模式和加強團隊學習是建設學習型組織的基礎，實現(xiàn)自

21、我超越和建立共同愿景是向上的張力，進行系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。參見教材P133-134。 D 1、當代社會的四大資源是（?。?。 A、 人力資源 B、 信息資源 C、 財力資源 D、 物力資源 E、 土地資源 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。當代社會的四大資源是人力、信息、財力和物力資源。參見教材P144。 F 1、非正式組織的消極作用體現(xiàn)在（　）。 A、 保守傾向 B、 角色沖突 C、 不良壓力 D、 發(fā)泄感情 E、 滋生謠言 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本

22、題考查正式組織與非正式組織。非正式組織的消極作用體現(xiàn)在保守傾向、角色沖突、滋生謠言、不良壓力。參見教材P127。 G 1、根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同，決策可分為（?。?。 A、 程序化決策 B、 非程序化決策 C、 戰(zhàn)略決策 D、 戰(zhàn)術決策 E、 危機決策 【正確答案】：AB 【答案解析】：本題考查決策的類型。根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同，決策可分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P103。 J 1、精英決策理論的局限性包括（?。? A、 忽視了民主國家中公眾的參與能力 B、 忽視了公眾參與對公共政策形成的影響作用 C、 忽視了公眾完整的發(fā)言權

23、 D、 公共政策反應的不是公眾的要求 E、 代表階層不完善 【正確答案】：AB 【答案解析】：本題考查精英決策理論。精英決策理論的最大缺陷是：忽略了在實行民主政治的國家中公眾的參與能力，以及公眾參與對公共政策形成的影響作用。參見教材P109。 2、聚合階段的顯著特點包括（?。?。 A、 發(fā)展迅速，成效顯著 B、 創(chuàng)業(yè)者成為了有效的管理者 C、 創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一行使指揮權 D、 成長經(jīng)由命令 E、 領導危機 【正確答案】：ABD 【答案解析】：聚合階段的顯著特點包括組織發(fā)展迅速，成效顯著；創(chuàng)業(yè)者通過實踐磨練和經(jīng)驗積累成為了有效管理者，或組織引進了專門的管理人才，

24、管理水平得以提高；適應組織規(guī)模擴大化而確定新的組織目標和組織發(fā)展戰(zhàn)略，以集權管理方式保證組織目標和組織發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，稱“成長經(jīng)由命令”。參見教材P132。 3、決策的過程包括（?。?。 A、 情報活動階段 B、 設計活動階段 C、 抉擇活動階段 D、 審查活動階段 E、 反饋活動階段 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查決策理論學派的主要觀點。決策的過程包括情報活動階段、設計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段。參見教材P106。 4、決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務有（?。? A、 發(fā)現(xiàn)決策問題 B、 參與決策方案的設計 C、 參與決策方案

25、的評估 D、 參與決策方案的論證 E、 提供決策預測研究 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策咨詢系統(tǒng)。決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務有：發(fā)現(xiàn)決策問題；參與決策方案的設計、評估和論證；提供決策預測研究。參見教材P111。 R 1、人力資源是現(xiàn)代管理系統(tǒng)的第一資源，是最具特殊性質的資源，它具有（?。┑奶攸c。 A、 能動性 B、 時效性 C、 時代性 D、 重復開發(fā)性 E、 生產(chǎn)和消費雙重屬性 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。人力資源是現(xiàn)代管理系統(tǒng)的第一資源，是具有特殊性質的資源，它具有能動性、時效、

26、時代性、重復開發(fā)性、生產(chǎn)和消費雙重屬性等特點。參見教材P142-143。 S 1、實施頭腦風暴法的原則有（?。? A、 “庭外判決”原則 B、 自由暢想原則 C、 追求數(shù)量原則 D、 適當引導原則 E、 取長補短和改進原則 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查頭腦風暴法。實施頭腦風暴法的原則：（1）“庭外判決”原則；（2）自由暢想原則；（3）追求數(shù)量原則；（4）取長補短和改進原則。參見教材P118。 X 1、心智模式的基本特征包括（?。? A、 根深蒂固，不易改變 B、 自我感覺良好 C、 所有人的心智模式都有缺陷 D、 都是樂觀的模

27、式 E、 都是悲觀的模式 【正確答案】：ABC 【答案解析】：心智模式的基本特征包括：根深蒂固，不易改變；自我感覺良好；所有人的心智模式都有缺陷。參見教材P133。 2、系統(tǒng)思考的基本方法有（?。? A、 看長期處理近期 B、 看全局掌握局部 C、 看動態(tài)把握靜態(tài) D、 看整體完善個人 E、 看靜態(tài)把握動態(tài) 【正確答案】：ABC 【答案解析】：系統(tǒng)思考的基本方法有：看長期處理近期、看全局掌握局部、看動態(tài)把握靜態(tài)。參見教材P134。 3、行為科學組織理論階段的主要人物有（?。? A、 梅奧 B、 法約爾 C、 巴納德 D、 西蒙 E

28、、 卡斯特 【正確答案】：ACD 【答案解析】：行為科學組織理論階段的主要包括：以梅奧為代表的人際關系組織理論，以巴納德為代表的組織平衡理論，以西蒙為代表的決策過程組織理論。參見教材P128。 4、現(xiàn)代決策過程一般的步驟有（?。?。 A、 發(fā)現(xiàn)問題 B、 確立目標 C、 擬訂方案 D、 選擇方案 E、 研究分析 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查決策過程。現(xiàn)代決策過程一般有下述幾個步驟：發(fā)現(xiàn)問題、確立目標、擬訂方案、選擇方案。參見教材P112-114。 5、下列屬于員工內(nèi)部水平流動的有（　）。 A、 輪崗 B、 換崗 C、 晉升

29、D、 降職 E、 掛職鍛煉 【正確答案】：AB 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。CD為垂直流動。參見教材P148。 6、下列屬于克服暈輪效應偏差的方法有（?。?。 A、 嚴格考核人員遴選標準 B、 明確考評標準，嚴格依據(jù)考評標準評價考評對象 C、 考評工作公開、透明，發(fā)揮民主監(jiān)督作用 D、 依據(jù)考核指標體系逐項做出評價 E、 不同考核指標所占分值或權重單獨計算，不得合并或轉移 【正確答案】：DE 【答案解析】：本題考查績效考核與薪酬管理。選項ABC屬于克服主觀好惡偏差的方法。參見教材P154。 7、下列屬于組織基本構成要素的是（?。?。

30、 A、 目標 B、 人員 C、 職位 D、 物財 E、 程序 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：組織的基本構成要素包括：目標、人員、物財、信息、機構、職位、權責、程序、規(guī)制等。參見教材P124。 8、下列屬于事業(yè)部制的缺點的是（?。?。 A、 職能機構重疊 B、 管理人員多 C、 管理費用大 D、 各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，容易出現(xiàn)本位主義 E、 忽視企業(yè)整體利益 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：事業(yè)部制的缺點的有：職能機構重疊，管理人員多，管理費用大；各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，容易出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益。參見教材P139。

31、 Y 1、與初始決策相比，追蹤決策具有的特點有（?。?。 A、 回溯分析 B、 非零起點 C、 雙重優(yōu)化 D、 預測分析 E、 程序跟蹤 【正確答案】：ABC 【答案解析】：本題考查決策的類型。與初始決策相比，追蹤決策具有以下特點：（1）回溯分析；（2）非零起點；（3）雙重優(yōu)化。參見教材P103-104。 2、員工招聘的基本途徑包括內(nèi)部提升和外部招聘，內(nèi)部招聘的局限性包括（?。? A、 造成“近親繁殖” B、 因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾 C、 人員選擇的有限性 D、 人員不熟悉組織情況，進入角色較慢 E、 招聘的人員存在一定的風險 【正確答案】：ABC 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。選項DE屬于外部招聘的局限性。參見教材P150。 3、員工培訓的特點有（?。?。 A、 對象復雜性 B、 內(nèi)容實用性 C、 形式單一性 D、 方法藝術性 E、 形式多樣性 【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查員工培訓與職業(yè)生涯發(fā)展。員工培訓的其特點有對象復雜性；內(nèi)容實用性；方法藝術性和形式多樣性。參見教材P156。