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1、 第一章 緒論 　　一、填空題 　　1．心理學(xué)的根本任務(wù)，就是研究人們通過實踐活動，主動地進行反映過程的規(guī)律以及由此開展起來的__________________。 　　2．人的一切心理現(xiàn)象都是對的_______________反映。 　　3．當客觀刺激物作用于我們的眼睛、耳朵等感覺器官時，人的認識過程便由此開始了，它涉及到感覺、知覺、記憶、思維、 __________等活動。 　　4．認識、情感、意志都是心理過程。___________那么是這些心理過程所共有的心理特征，它伴隨于這些過程之中。 　　5．不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異，即 __

2、_________。 　　6．個性心理特征受人的需要、動機、興趣、信念和世界觀的制約。需要、動機、興趣、信念和世界觀，又統(tǒng)稱為__________________。 　　7．伴隨著注意的心理特征包括三個心理過程，它們是認識過程、情感過程以及_____________。 　　8．從單純宣傳商品信息，說服消費者購置的廣告心理，進而開展到以研究___________為主體，這一開展趨向?qū)е铝讼M心理學(xué)的問世。 　　9．消費者尋找、購置、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦體活動的行為叫做_____________行為。 　　10．消費者的購置行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因

3、素的影響，其中態(tài)度因素屬于___________因素。 　　11．20世紀初，劉易斯〔Lewis〕就注意到群眾接受廣告的心理歷程，將其歸納為AIDA，指的是廣告作用于視聽者的注意、興趣、欲望、___________這幾個心理歷程。 　　12．態(tài)度理論的三相心理模型指的是態(tài)度有三個成分，即認知的、情感的和__________三個成分。 　　一、填空題 1．個性心理特征　2．客觀現(xiàn)實3．想象4．注意　5．個性心理特征　6．個性傾向性　7．意志過程 8．消費者　9．個體消費　10．內(nèi)部 11．行動　12．意向的 　　二、名詞解釋 　　1．心理過程〔伴隨著注意的心理特性〕，包括認識

4、過程(感覺、知覺、記憶、思維、想象)、情感過程(喜、怒、哀、樂等) 和意志過程(意志確實定、困難的克服等)。它是人人都有的，是人的心理現(xiàn)象的共性。 　　2．意志，是指人類的反映活動不僅要認識世界，而且要改造世界。為此，要提出目標，制定方案, 并努力地付諸實踐, 這就表現(xiàn)為意志。 　　3．注意，是心理過程所共有的心理特性，并伴隨于心理過程之中，指意識對對象的指向和集中。 　　4．個性，包括個性傾向性(需要、動機、興趣、信念和世界觀)和個性心理特征(性格、能力、氣質(zhì))，它是心理現(xiàn)象的個別性。 　　5．氣質(zhì)，是人在認識客觀對象的過程中，在心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性上的差異，是高級神

5、經(jīng)活動在人的行為上的表現(xiàn)。 　　6．性格特點，是指人對現(xiàn)實態(tài)度和相應(yīng)的行為方式上的差異，如有人內(nèi)向，有人外向，有人活潑開朗，有人沉默寡言。 　　7．個性心理特征，是指能力、氣質(zhì)、性格上的特點所構(gòu)成的人們心理上的差異。它受人的需要、動機、興趣、信念和世界觀的制約。 　　8．廣告媒體，是廣告?zhèn)鞑ド虡I(yè)信息必須借助的載體，這種載體就是廣告媒體。 　　9．AIDA廣告作用于視聽者的心理歷程，包括注意、興趣、欲望、行動這幾個過程。意思是廣告首先引人注意，即從周圍的對象中指向和集中于特定廣告，接著對引起注意的廣揭發(fā)生興趣，而后產(chǎn)生占有廣告產(chǎn)品的愿望，最后導(dǎo)致消費者產(chǎn)生購置該廣告產(chǎn)品所訴求的行動。

6、　　10．個體消費行為，是指消費者尋找、購置、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦體活動。 三、選擇題 1.C2. A 3. ABD4. C5. CD6. ABD 7. BCD 8. ACD9. ABDE10. ABCD 　　1．人之所以會產(chǎn)生心理現(xiàn)象，其心理的源泉和內(nèi)容是〔 〕 　　A．大腦 B．心臟 C．客觀現(xiàn)實 D．身體 　　2．有些人具有超人的藝術(shù)才能，而有些人在寫作方面顯得出類拔萃，從個性心理特征的角度說，這屬于人在認識客觀對象的過程中表現(xiàn)出的〔 〕上的差異。 　　A．能力 B．氣質(zhì) C．性格 D．興趣 　　3．伴隨著“注意〞的心理特征的心理過程包

7、括以下哪幾個過程？〔 〕 　　A．認識過程 B．情感過程 C．記憶過程 D．意志過程 　　4．消費心理學(xué)的研究主體是〔 〕 　　A．宣傳商品的信息 B．說服消費者購置的廣告心理 C．消費者 D．廣告 　　5．消費者的購置行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，在以下因素中，屬于內(nèi)部因素的有〔 〕 　　A．文化的因素 B．社會學(xué)的因素 C．個體認知因素 D．人際反映特質(zhì) 　　6．消費者的購置行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，在以下因素中，屬于外部因素的有〔ABD 〕 　　A．文化的因素 B．社會學(xué)的因素 C．個體認知因素 D．經(jīng)濟學(xué)的因素 　　7．態(tài)度理論的三相心模型指的是

8、態(tài)度有三個成分，即〔 〕 　　A．覺察的 B．認知的 C．情感的 D．意向的 　　8．以下哪些理論闡釋了廣告作用于人的心理歷程？〔 〕 　　A．AIDA理論 B．ELM模型 C．DAGMAR模型 D．廣告作用的六階梯說 　　9．“AIDA說〞包括以下哪幾個因素？〔 〕 　　A．注意 B．欲望 C．記憶 D．興趣 E．行動 　　10．互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)點有〔 〕 　　A．雙向傳播 B．多功能 C．信息量大 D．省事、省時和省費用 　　四、判斷題 　　1．人的心理活動的器官是心臟。〔 〕 　　2．人腦是心理的器官，只要有大腦就會有心理現(xiàn)象產(chǎn)生?！?〕 　　3．人的一切

9、心理現(xiàn)象都是對客觀現(xiàn)實的反映，客觀現(xiàn)實就是心理的源泉與內(nèi)容?！?〕 　　4．“狼孩子〞由母狼撫養(yǎng)，并且在狼窩中生活了多年，回到人間后既沒有人類語言，也沒有人類的生活習(xí)性，主要原因在于他脫離了人類社會環(huán)境?！?〕 　　5．人們對客觀事物的認識過程包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等活動。〔 〕 　　6．不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個性傾向性?！?〕 　　7．個性傾向性，向上受制于個性心理特征，向下又制約和影響著心理過程的進行。 　　〔 〕 　　8．個性心理特征，向上受制于傾向性，向下又制約和影響著心理過程的進行。 　　〔 〕 　　9．1903年，美

10、國心理學(xué)家W.D.斯科特的?廣告理論?一書出版，該書的問世標志著廣告心理學(xué)的誕生?！?〕 　　10．個體消費行為是指消費者尋找、購置、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦體活動?！?〕 　　11．個體消費行為是指消費者尋找、購置、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦力活動?！?〕 　　12．不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個性心理特征?！?〕 　　13．消費者的購置行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響。〔 〕 　　14．消費者的購置行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，其中內(nèi)部因素的影響是間接的，外部因素那么產(chǎn)生直

11、接影響?！?〕 　　15．在通常條件下，廣告影響消費者的購置直接遵循刺激—反響模式。〔 〕 　　16．廣告在任何條件下都必然是一種消費誘因?！?〕 　　17．在AIDA的根底上后來又參加了一個因素，形成了AIDMA，參加的這個要素是“記憶〞?！?〕 18．可以進行雙向傳播的媒體被稱為互動媒體，具有雙向傳播的廣告被稱為互動廣告。〔 〕 　1． 　 2．　　３．√　　?。矗獭　　。担獭　　。叮　　。罚? 　　８．√?。梗獭　。保埃獭　。保保　。保玻　。保常獭　。保矗? 　　１５．　?。保叮　。保罚獭　。保福獭　? 　　五、簡答題 　　1．心理學(xué)的根本任務(wù)是

12、什么？ 　　2．消費者的購置行為會受到哪些因素的影響？請加以說明。 　　3．簡述將消費者視為市場中心的理由。 　　4．試述廣告為何能成為消費誘因和提供商品信息的重要途徑。 　　5．從消費行為過程來看，廣告對消費者可能發(fā)揮哪些積極作用？這決定了廣告心理的根本任務(wù)是什么？ 　　6．廣告作用的六階梯說和三相心理模型分別指的是什么？ 　　7．互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)點主要有哪些？ 　　8．現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有哪些傳播方式和模式？ 　　參考答案 　 　　三、選擇題 　　1.C 2. A 3. ABD 4. C 5. CD 　　6. ABD 7. BCD 8. ACD 9. ABDE

13、 10. ABCD 　　四、判斷題 　　1． 　 2．　?。常獭　　。矗獭　　。担獭　　。叮　　。罚? 　?。福獭。梗獭　。保埃獭　。保保　。保玻　。保常獭　。保矗? 　　１５．　?。保叮　。保罚獭　。保福獭　? 　　五、簡答題 　　1．心理學(xué)的根本任務(wù)就是研究人們通過實踐活動，主動地、能動地進行反映的過程的規(guī)律性以及由此開展起來的個性心理特征。 　　2．購置過程本身是一項復(fù)雜的決策活動。消費者的購置行為會受到諸多因素的影響，大體來說，要受外部的和內(nèi)部的兩大類因素的影響： 　　〔1〕外部影響：包括文化的,諸如信仰和價值、生活方式等；社會學(xué)的，如社會階

14、層結(jié)構(gòu)、家庭與參照群體、生命周期、輿論指導(dǎo)等；經(jīng)濟學(xué)的，如價格、送貨、支付期限和銷售效勞等。 　　〔2〕內(nèi)部影響:涉及個體的認識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)加工、態(tài)度、動機和人格特點等。 　　如果說外部因素的影響是間接的，那么，自身的內(nèi)部因素那么是產(chǎn)生直接的影響。 　　3.現(xiàn)代市場觀認為，在諸多市場要素組成的復(fù)雜關(guān)系之中，消費者成為市場的中心。這是因為： 　　〔1〕商品生產(chǎn)以滿足消費者需要為宗旨； 　　〔2〕一切市場策略只有符合消費者的行為特點，才可能奏效。 　　4.廣告之所以能成為消費誘因和提供商品信息的重要途徑，我們可以從消費者的個體消費行為角度去考察： 　　〔1〕消費行為始于需要

15、的形成，而需要的形成乃是對生理上的或心理上的某種缺乏的意識或認知。通常，未被意識到的需要，稱為潛在需要，它為活動提供了前提條件，但并不構(gòu)成活動的動力，只有當它被意識，才可能激發(fā)起活動的動機。 　　〔2〕潛在的需要不一定都能直接體驗到〔即意識到〕，特別是對于心理上的高層次需要，因為這類需要彈性很大。 　　〔3〕在現(xiàn)實的購置活動中，許多購置者事先不一定有明確的購置意圖和目標，卻把東西買下來了。可見，如此眾多具有潛在需要的消費者等待著誘發(fā)他們的購置愿望，廣告成為一種誘因是顯然的。 　　〔4〕消費者有了一定的需要或指向某種物品或勞務(wù)之后，便產(chǎn)生了如何具體滿足的問題，這就是獲取信息階段。一般說來，

16、消費者首先是回憶自身的經(jīng)驗，從記憶中獲取有關(guān)商品的信息。但是，記憶中的經(jīng)驗和知識畢竟有限，特別對于滿足需要的大件貴重物品，更有求于各種信息源，廣告便是提供商品信息的重要途徑。 　　5．消費行為過程客觀地提示了廣告對消費者可能發(fā)揮的積極作用有如下三個： 　　〔1〕喚起消費者潛在的需要，產(chǎn)生購置愿望，進而激發(fā)起購置動機。 　　〔2〕提供有關(guān)商品信息，進一步指向于具體的購置物品或勞務(wù)。 　　〔3〕確認廣告的商標，以便認牌購置和形成良好的品牌形象。 　　廣告對消費者消費行為過程的客觀作用，相應(yīng)地決定了廣告心理的根本任務(wù)有： 　　〔1〕廣告如何讓消費者快速、準確地接受、記住特定品牌的商品信

17、息。 　　〔2〕廣告如何有效地說服消費者購置。 　　6．廣告作用的六階梯說指的是在廣告力的作用下，人們經(jīng)歷著一系列的階梯，這些階梯包括覺察、認知、喜愛、偏好、信念、購置這六個環(huán)節(jié)。 　　三相心理模型指的是在廣告力的作用下，人們的態(tài)度有三個成分，包括認知的、情感的、意向的。 　　7．互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體具有以下幾方面的優(yōu)點： 　　〔1〕雙向傳播。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以隨時隨地主動選擇和了解公司的產(chǎn)品、效勞以及最新動態(tài)，而公司通過站點能夠及時準確地宣傳自己。 　　〔2〕多功能?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)集聲音、影視、圖象、文字介紹、顏色、音樂于一聲，功能強大。 　　〔3〕信息量大。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)沒有群眾

18、媒體所固有的時間和空間限制，所以信息量的擴展越來越大。 　　〔4〕省時、省事和節(jié)省費用。 　　〔5〕方便更改信息。 　　8．現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的傳播方式和模式主要有以下兩種： 　　〔1〕“人一機〞對話模式，它以備好的內(nèi)容存儲在環(huán)球網(wǎng)站上供用戶查詢。 　　〔2〕“人一機一人〞對話模式，如視屏?xí)h系統(tǒng)、聊天室等，為跟它聯(lián)機的人們提供了在電腦上用文字交談。 　　這種雙向傳播的媒體，稱為互動媒體。 　　具有雙向傳播的廣告，稱為互動廣告。 　　第二章 廣告領(lǐng)域中的常用統(tǒng)計概念 　　一、填空題 　　1．相同條件下進行的實驗或觀測，其可能結(jié)果不止一個，會得到什么樣的數(shù)據(jù)事先也無法確定，這種

19、現(xiàn)象就叫______________。 　　2．隨機現(xiàn)象的各種結(jié)果通過一定的數(shù)量反映出來，因其不確定性而稱為____________。 　　3．隨機變量按照其性質(zhì)不同，可分為命名變量、___________、等距變量、比率變量。 　　4．總體是指具有某一類特征的對象全體。構(gòu)成總體的每一個根本元素稱為_________。 　　5．總體的性質(zhì)是由其所含_________的性質(zhì)決定的。 　　6．在自然界和社會生活中，存在著兩種不同類型的現(xiàn)象，即確定性現(xiàn)象和_________現(xiàn)象。 　　7．在統(tǒng)計學(xué)中，主要有描述統(tǒng)計和推論統(tǒng)計兩種方法，其中，通過局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體〔或

20、全局〕的情形，這屬于_________統(tǒng)計的任務(wù)。 　　8．在統(tǒng)計學(xué)中，主要有描述統(tǒng)計和推論統(tǒng)計兩種方法，其中，用恰當?shù)慕y(tǒng)計方法來簡縮大量的觀測數(shù)據(jù)，并計算出具有代表性的參數(shù)，這是_________統(tǒng)計的任務(wù)。 　　9．對于一組數(shù)據(jù)來講，最常用的統(tǒng)計量主要有兩類：一類是用來表現(xiàn)數(shù)據(jù)集中性質(zhì)或集中程度的；另一類是用來表現(xiàn)數(shù)據(jù)_____________________________的。 　　10．通過具體求證，就可能對樣本統(tǒng)計值得出的差異做出進一步的一般性結(jié)論，即總體參數(shù)之間是否確實存在差異。這個檢驗與推論的過程就叫做________________。 　　11．在統(tǒng)計學(xué)中講的相

21、關(guān)，是指具有相關(guān)關(guān)系的不同現(xiàn)象之間的關(guān)系程度。相關(guān)的情況可分為三種：正相關(guān)、負相關(guān)以及________零相關(guān)___。 　　12．如果一那么實驗說明，某廣告隨著其字體的逐漸變大，而導(dǎo)致消費者對其注意度的逐步提高。那么從相關(guān)的三種方式上來評判，“廣告字體〞與“消費者的注意度〞屬于______相關(guān)。 　　13．我們投擲硬幣，結(jié)果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽獎箱抽獎，抽得的號碼可能是5號也可能是10號，從現(xiàn)象的分類來看，這種現(xiàn)象屬于_________現(xiàn)象。 　　14．次數(shù)分布，是指在同一批數(shù)據(jù)中各個不同數(shù)值所出現(xiàn)的_________情況。 　　15．在處理實驗數(shù)據(jù)時，常常會面

22、對不同樣本統(tǒng)計值存在差異的問題，如果檢驗說明該差異已不屬于抽樣誤差，而是總體上確實有差異，這種情況叫做________________。 　　二、名詞解釋 　　1．總體 　　2．個體 　　3．隨機現(xiàn)象 　　4．變量 　　5．隨機變量 　　6．樣本 　　7．確定性現(xiàn)象 　　8．隨機事件 　　9．隨機試驗 　　10．描述統(tǒng)計 　　三、選擇題 　?。保S機變量按照其性質(zhì)不同，可分為〔　　　　　〕。 　　Ａ．命名變量　 Ｂ．順序變量　　?。茫染嘧兞俊　　。模嚷首兞? 　　2．假設(shè)在一個調(diào)查中，涉及到“消費者的居住地〞這一變量，用以區(qū)別上海、

23、北京、武漢等不同地區(qū)，那么這一變量屬于〔 〕 　?。粒兞俊?Ｂ．順序變量　　?。茫染嘧兞俊　　。模嚷首兞? 　　3．假設(shè)在一個調(diào)查中，涉及到“女性皮鞋的尺碼〞這一變量，可分為34碼、35碼……40碼，用以區(qū)別鞋號的大小，那么“女性皮鞋的尺碼〞這一變量屬于〔 〕 　?。粒兞俊?Ｂ．順序變量　　?。茫染嘧兞俊　　。模嚷首兞? 　　4．“賓館的檔次等級〞、“員工的能力等級〞等這一類型變量屬于〔 〕 　?。粒兞俊?Ｂ．順序變量 Ｃ．等距變量　　?。模嚷首兞? 　　5．水會在100度的時候沸騰，在0度以下的時候會結(jié)冰，這種現(xiàn)象屬于〔 〕 　　A．不確定性

24、現(xiàn)象 B．確定性現(xiàn)象 C．隨機現(xiàn)象 D．個表達象 　　6．構(gòu)成總體的個體不限于人或物，也可以是事件或活動，因此，有時候個體也被叫做〔 〕 　　A．樣本 B．樣本空間 C．樣本點 D．隨機事件 　　7．在調(diào)查研究中，通常會得到大量觀測數(shù)據(jù)，面對這些數(shù)據(jù)，以下屬于描述統(tǒng)計研究的主要內(nèi)容的是〔 〕 　　A．研究怎樣歸納、概括這些數(shù)據(jù) 　　B．研究如何通過局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體〔或全局〕的情形 　　C．研究這些數(shù)據(jù)如何反映出所要研究的事物的性質(zhì) 　　D．研究通過何種方法來簡化數(shù)據(jù) 　　8．以下各項中，屬于推論統(tǒng)計研究的主要內(nèi)容的是〔 〕 　　A．研究通過何種方

25、法來簡化調(diào)查得到的數(shù)據(jù) 　　B．研究如何通過局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體〔或全局〕的情形 　　C．研究通過哪些具體參數(shù)來了解研究對象的特征 　　D．研究怎樣歸納、概括調(diào)查得到的數(shù)據(jù) 　　9．對于一組數(shù)據(jù)來講，最常用的統(tǒng)計量有兩類，其中一類是用來表現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中性質(zhì)或集中程度的，它們的指標量有〔 〕 　　A．算術(shù)平均數(shù) B．平均差 C．中數(shù) D．眾數(shù) 　　10．對離中趨勢進行度量的統(tǒng)計量稱為差異量數(shù)，以下哪些屬于差異量數(shù)指標？〔 〕 　　A．中數(shù) B．全距 C．平均差 D．標準差 　　11．小孩的體重隨著年齡的長大而不斷增加，從相關(guān)的三種方式上來評判，“體重〞與“年

26、齡〞屬于〔 〕 　　A．正相關(guān) B．負相關(guān) C．局部相關(guān) D．零相關(guān) 　　12．在歌曲比賽中，“頭發(fā)的長短〞與“歌唱得好聽〞屬于〔 〕 　　A．正相關(guān) B．負相關(guān) C．局部相關(guān) D．零相關(guān) 　　四、判斷題 　　1．等距變量是指變量的不同值之間按照順序具有相等的距離?！?〕 　　2．等距變量既有量的大小，也有相等的單位，但沒有絕對零?！?〕 　　3．比率變量既有量的大小，也有相等的單位，但沒有絕對零?！?〕 　　4．總體，是指具有某一類特征的對象全體。有時被稱為樣本空間。〔 〕 　　5．構(gòu)成總體的個體是人或物?！?〕 　　6．構(gòu)成總體的每一個根本元素稱為個

27、體。〔 〕 　　7．對于廣告作品的評獎，每一個廣告作品都是一個個體?！?〕 　　8．個體的性質(zhì)是由其所在的總體的性質(zhì)決定的?！?〕 　　9．總體的性質(zhì)是由其所在的個體的性質(zhì)決定的?！?〕 　　10．次數(shù)分布，是指在同一批數(shù)據(jù)中各個不同數(shù)值所出現(xiàn)的次數(shù)情況?！?〕 　　11．隨機現(xiàn)象中出現(xiàn)的各種可能結(jié)果，稱為隨機事件，簡稱為事件?！?〕 　　12．在研究中得到大量的觀測數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進行歸納概括、分析他們?nèi)绾畏从吵鲅芯渴挛锏男再|(zhì)以及盡量簡化數(shù)據(jù)等工作都屬于推論統(tǒng)計的任務(wù)?！?〕 　　13．相關(guān)的情況可以分為正相關(guān)和負相關(guān)兩種?！?〕 　　14．處理調(diào)查或?qū)嶒灁?shù)據(jù)

28、時，常常要面對確認統(tǒng)計值之間差異的問題，如果通過假設(shè)檢驗說明該差異未到達規(guī)定的限度，那么說明差異主要來源于抽樣誤差，結(jié)論那么為差異不顯著?！?〕 　　五、簡答題 　　1．統(tǒng)計學(xué)中的相關(guān)指的是什么？它有幾種情況？ 　　2．什么叫差異顯著？差異不顯著？ 　　 　　參考答案 　　一、填空題 　　1．隨機現(xiàn)象 　　2．量 　　3．順序變量 　　4．個體 　　5．個體 　　6．隨機 　　7．推論 　　8．描述 　　9．分散性質(zhì)或分散程度 　　10．假設(shè)檢驗 　　11．零相關(guān) 　　12．正 　　13．隨機 　　14．次數(shù) 　　

29、15．差異顯著 　　二、名詞解釋 　　1．總體，是指具有某一類特征的對象全體。有時被稱為樣本空間。構(gòu)成總體的個體不限于人或物，也可以是事件或活動。 　　2．個體，構(gòu)成總體的每一個根本原素稱為個體。有時也被叫做一個隨機事件或活動。 　　3．隨機現(xiàn)象，即相同條件下進行的實驗或觀測，其可能結(jié)果不止一個，會得到什么樣的數(shù)據(jù)事先也無法確定，這種現(xiàn)象就叫隨機現(xiàn)象。 　　4．變量，隨機現(xiàn)象的各種結(jié)果通過一定的數(shù)量反映出來，因其不確定性而稱為變量。 　　5．隨機變量是指變量的數(shù)值受隨機因素的影響呈現(xiàn)隨機變化的特征，因而稱為隨機變量。隨機變量按其性質(zhì)不同可分為命名變量、順序變量、等距變量

30、和比率變量。 　　6．在總體中按一定規(guī)那么抽取的一局部個體，稱為總體的一個樣本。 　　7．確定性現(xiàn)象，是指在一定條件下，事先可以斷定必然發(fā)生某種結(jié)果的現(xiàn)象。 　　8．隨機事件，是指隨機現(xiàn)象中出現(xiàn)的各種可能結(jié)果，簡稱為事件。 　　9．隨機試驗，是指對隨機現(xiàn)象的觀察。要知道在一定條件下一個隨機現(xiàn)象的某種結(jié)果出現(xiàn)的可能性有多大，即該事件發(fā)生的可能性，只需大量重復(fù)地進行這一隨機試驗。 　　10．描述統(tǒng)計是指用恰當?shù)慕y(tǒng)計方法來簡縮大量的觀測數(shù)據(jù)，并計算出一些具有代表性的參數(shù)，如平均數(shù)、中數(shù)、眾數(shù)等。利用描述統(tǒng)計的方法，可以從雜亂無章的數(shù)據(jù)中，更好的顯現(xiàn)事物內(nèi)部的性質(zhì)和規(guī)律性。 　

31、　三、選擇題 　　1．ABCD 2．A 3． A 4．B 5．B 6．CD 　　7．ACD 8．B 9．ABD 10．BCD 11．A 12．D 　　四、判斷題 　　1．√ 2．√ 3． 4．√ 5． 6．√ 7．√ 　　8． 9．√ 10．√ 11．√ 12． 13． 14．√ 　　五、簡答題 　　1．統(tǒng)計學(xué)中所講的相關(guān)，指具有相關(guān)關(guān)系的不同現(xiàn)象之間的關(guān)系程度。 　　相關(guān)的情況可分以下三種： 　　〔1〕正相關(guān)，即兩列變量變動方向相同。 　　〔2〕負相關(guān)，即一列變量的變化方向與另一列變量相反。 　　〔3〕零相關(guān)，即兩列變量之間無關(guān)系。它描述的是當一類變量

32、變動時，另一類變量并不隨之有規(guī)律地變動。 　　相關(guān)系數(shù)，用以表征兩列變量之間的相關(guān)程度。 　　2．處理調(diào)查或?qū)嶒灁?shù)據(jù)時，常常要面對確認統(tǒng)計值之間差異的問題，如果通過假設(shè)檢驗標明該差異已不屬于抽樣誤差，而是總體上確有差異，這種情況叫做差異顯著。反之，如果差異未到達規(guī)定的限度，那么說明差異主要來源于抽樣誤差，結(jié)論為差異不顯著。 　　第三章 廣告心理研究與心理效應(yīng)測評 　　一、填空題 　　1．廣告心理的研究方法有訪談法、問卷法和___________。 　　2．一般來說，訪談法分為兩種方式：結(jié)構(gòu)式訪談和___________訪談。 　　3．在問卷法中，問卷的提問方式有封閉式

33、和___________兩種。 　　4．在問卷調(diào)查中，讓答復(fù)者從所列的答案中進行選擇，通常采用選擇題、是非題等題 　　目類型讓答復(fù)者做答，這種問卷調(diào)查方式屬于_________式提問方式。 　　5．問卷的信度，是指測定結(jié)果的__________性。 　　6．問卷的效度指問卷能測出待測屬性或功能的程度。效度越高，說明問卷受系統(tǒng)誤差的影響越_________。 　　7．實驗中擬測的指標，比方反映速度、記憶值、注意值、正誤數(shù)、喜愛度等，這些稱為實驗法中的__________量。 　　8．廣告效果的檢驗，通常分為事前檢驗和_________檢驗兩種。 　　9．心理量表按照其

34、特性可分作三類：順序量表、____________和比例量表。 　　10．問卷的優(yōu)點是便于__________________，因為它既可以分別填寫，又可集體填寫， 　　同時也便于統(tǒng)計分析。 　　二、名詞解釋 　　1．訪談法 　　2. 問卷 　　3. 實驗法 　　4. 自變量 　　5. 因變量 　　三、選擇題 　　1．結(jié)構(gòu)式訪談與無結(jié)構(gòu)式訪談的相同點在于〔BCD 〕 　　A．都擬有提綱和題目 B．都有一定目的 　　C．都是面對面的談話 D．都需要有訪談策略 　　2．結(jié)構(gòu)式訪談與無結(jié)構(gòu)式訪談的不同點在于〔 〕 　　A．結(jié)構(gòu)式訪談擬有提綱和題

35、目，而無結(jié)構(gòu)式訪談沒有提綱和題目 　　B．結(jié)構(gòu)式訪談是有一定目的的，而無結(jié)構(gòu)式訪談沒有固定的目的 　　C．結(jié)構(gòu)式訪談是由訪談?wù)咴儐?，受訪者答復(fù)，而無結(jié)構(gòu)式訪談主要以漫談方式進行 　　D．結(jié)構(gòu)式訪談不需要有訪談策略，而無結(jié)構(gòu)式訪談需要有好的訪談策略 　　3．結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點在于〔 〕 　　A．談話易控制 B．氣氛輕松 C．受訪者處于被動 D．簡練，省時 　　4．無結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點在于〔AB 〕 　　A．談話易控制 B．氣氛輕松 C．受訪者易吐出心中實話 D．簡練，省時 　　5．無結(jié)構(gòu)式訪談的缺點在于〔 〕 　　A．費時、費事 B．難以量化 C．受訪者處于被動

36、D．不易深入 　　6．結(jié)構(gòu)式訪談的缺點在于〔 〕 　　A．費時、費事 B．難以量化 C．受訪者處于被動 D．不易深入 　　7．在問卷調(diào)查法中，讓答復(fù)者在相反的兩個答案中選擇一個答案，贊成劃√，不贊成劃，這樣的提問方式屬于〔 〕 　　A．封閉式提問方式 B．開放式提問方式 　　C．匹配提問方式 D．選擇式提問方式 　　8．以下哪些提問方式屬于封閉式提問方式？〔 〕 　　A．自由答復(fù)法 B．是非題 C．造句法 D．評定量表 　　9．以下哪些提問方式屬于開放式提問方式？〔 〕 　　A．自由答復(fù)法 B．投射測驗法 C．造句法 D．選擇題 　　10．如果問卷調(diào)查中

37、有這樣一道題“您認為一雙中檔皮鞋，適宜的幾個范圍是______元到_______元？〞這樣的提問方法屬于〔 〕 　　A．是非題類提問方法 B．評定量表式提問方法 　　C．投射測驗法 D．造句法 　　11．在以下各項中，屬于實驗法中的自變量的有〔 〕 　　A．廣告片 B．籌劃案 C．喜愛度 D．注意值 　　12．考驗廣告心理效果的客觀指標有〔 〕 　　A．速示技術(shù) B．眼動軌跡描記 C．腦電波指標 D．雙眼競爭技術(shù) 　　13．對學(xué)生成績好壞度評價：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的劃分，這種排名屬于〔 〕 　　A．順序量表 B．等距量表 C．名次量表

38、D．比例量表 　　14．秤和尺子可以度量重量和長度，它們作為度量物理量的尺度，屬于〔 〕 　　A．順序量表 B．等距量表 C．名次量表 D．比例量表 　　15．心理量表的制作方法有〔 〕 　　A．等級量表法 B．對偶比擬法 C．多級估量法 D．數(shù)量估計法 　　四、判斷題 　　1．費時、費事是結(jié)構(gòu)式訪談的一個最大缺點?！?〕 　　2．問卷的編制要符合嚴格的科學(xué)要求，具體地說，要在明確目的和要求、欲測的變量及其行為表現(xiàn)等根底上，構(gòu)建問卷結(jié)構(gòu)?！?〕 　　3．投射測驗法最早是一種測定人格的工具，是給被試者一組意義不清的刺激，讓被試者加以解釋，從他的解釋中推斷他的人格特

39、點，后來應(yīng)用于廣告心理學(xué)中。屬于封閉式提問方式的一種?！?〕 　　4．評定量表是讓答復(fù)者給判斷指定一個類別等級，在問卷調(diào)查中屬于開放式提問方式的一種?！?〕 　　5．問卷的信度，是指測定結(jié)果的穩(wěn)定性?！?〕 　　6．同一問卷對同一組受測者施測兩次，其前后兩次測量的結(jié)果越一致，證明穩(wěn)定性越高，問卷越可靠?！?〕 　　7．在嚴格控制的條件下,有目的地給被試者某種刺激,以引發(fā)他的某種行為反響,從而加以研究,找出某種心理活動的規(guī)律,或者說找出事物的某種因果聯(lián)系。這種研究方法叫問卷法。〔 〕 　　8．在進行實驗法心理研究時，實驗中受試者的挑選、刺激的呈現(xiàn)〔自變量〕、反響的測定〔因變量

40、〕都完全由主試者控制?！?〕 　　9．節(jié)目分析器被用來記錄被試者對節(jié)目的喜歡與否?！?〕 　　10．順序量表在排列的時候沒有采用相等的單位，也沒有絕對的零?！?〕 　　11．從心理量表的性質(zhì)上溫度計屬于一種等距量表?！?〕 　　12．比例量表有相等的單位，但是沒有絕對的零?！?〕 　　五、簡答題 　　1．在問卷法中，制定具體細目有哪些要求？請舉例說明。 　　2．簡述訪談法的方式及各自有何優(yōu)缺點？ 　　參考答案 　　 一、填空題 　　1．實驗法 　　2．非結(jié)構(gòu)式 　　3．開放式 　　4．封閉式 　　5．穩(wěn)定性 　　6．小 　　7．因

41、變量 　　8．事后 　　9．等距量表 　　10．收集受訪資料 　　二、名詞解釋 　　1.訪談法是通過訪談?wù)吆褪茉L者的交談,了解受訪者對一些問題的看法、態(tài)度等的方法。 　　2. 問卷,就是一套讓受測者答復(fù)的題目,以及使用這套問卷的說明。說明包括施測的條 　　件、指導(dǎo)語和記分的規(guī)那么。把問卷交給受測者,讓受測者答復(fù),通過對答卷的分析研究,得出相應(yīng)結(jié)論的方法。 　　3. 實驗法,是指在嚴格控制的條件下,有目的地給被試者某種刺激,以引發(fā)他的某種行 　　為反響,從而加以研究,找出某種心理活動的規(guī)律,或者說找出事物的某種因果聯(lián)系。 　　4.自變量,是指研究所用的刺激

42、。比方不同的廣告設(shè)計草案、不同的標題、不同的商標 　　等。 　　5.因變量,是指實驗中擬測的指標，比方反映速度、記憶值、注意值、正誤數(shù)、喜愛度 　　等。 　　三、選擇題 　　1．BCD 2.AC 3.AD BC 4.AB 5.CD 6.A 7.BD 　　8.ABC 9.D 10.AB 11.ABCD 12.A 13.D 14.ABCD 　　四、判斷題 　　1. 2.√ 3. 4. 5.√ 6.√ 　　7. 8.√ 9.√ 10.√ 11.√ 12. 　　五、簡答題 　　1．制定具體細目(工程)的要求是 : 　　(1) 明確且易于理解。每條細目所提問題

43、不能模糊不清和有多種理解。例如，“您喜歡 　　喝飲料嗎〞這樣的提問就模糊不清，因為飲料有可樂類、非可樂類、果汁類等。 　　(2) 提問不可帶有暗示。例如，“您不認為廣告效果不需要評估，是嗎？〞與“您認為 　　廣告效果需要評估嗎？〞這兩種體溫內(nèi)容相同，卻容易讓人感覺前者比后者略帶暗示。 　　(3) 防止使用貶詞提問 , 以防止傷害答復(fù)者的名譽與自尊。例如，“見到他人進出星 　　級賓館，您的心態(tài)是妒忌、羨慕？〞類似的提問可能使答復(fù)者感到不自在。 　　(4) 在內(nèi)容上不應(yīng)有涉及社會不容忍和隱私的細目。比方 　　2．訪談法分為兩種方式:結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談。 　　這兩種方式各自的優(yōu)缺點是:結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點是談話易控制、簡練、省時；缺點是受訪者處于被動地位,不易深入。無結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點是氣氛輕松,受訪者容易說出真話；缺點是費時、費事、難以量化。 　　要使訪談順利進行,并獲得滿意的效果,訪談?wù)邞?yīng)掌握根本的訪談策略。這主要包括如何接近受訪者,取得受訪者的信任,怎樣處理受訪者的拒絕和積極展開交談的策略。 最新 精品 Word 歡送下載 可修改