《2020年山西省《初級(jí)工商管理》測(cè)試卷(第306套)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2020年山西省《初級(jí)工商管理》測(cè)試卷(第306套)（16頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2020年山西省《初級(jí)工商管理》測(cè)試卷 考試須知： 1、考試時(shí)間：180分鐘。 2、請(qǐng)首先按要求在試卷的指定位置填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。 3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。 4、由于不同的科目的題型不同，文檔中可能會(huì)只有大分標(biāo)題而沒有題的情況發(fā)生，這是正 常情況。 5、答案與解析在最后。 姓名: 考號(hào): 得分評(píng)卷入 一、單選題（共30題） 1?在企業(yè)管理體系中，直線關(guān)系實(shí)際上是（ ）. A.托管關(guān)系 B.協(xié)助關(guān)系 C.命令關(guān)系 D.平等關(guān)系 2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失，則該質(zhì)量特性是（ 兀

2、A.關(guān)鍵質(zhì)量特性 B.重要質(zhì)量特性 C.次要質(zhì)量特性 D. 一般質(zhì)量特性 3 .在質(zhì)量管理的發(fā)展歷程中第一個(gè)階段是（ ）。 A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 C.全面質(zhì)量管理階段 D. ISO 9000質(zhì)量管理階段 4 .（ ）是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓頑客滿意和本 組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 A.全而質(zhì)量管理 B.六西格瑪管理 C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 D. ISO質(zhì)量管理 5 .處于企業(yè)生命周期中（ ）的企業(yè)可能不再適應(yīng)環(huán)境，或者變得行動(dòng)遲緩，過于行政 化，因而必須經(jīng)歷一個(gè)重塑和創(chuàng)新的過程。 A.精細(xì)階段

3、 B.規(guī)范化階段 C.集體化階段 D.創(chuàng)業(yè)階段 6 .現(xiàn)代企業(yè)部門劃分方法中，（ ）是指把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售等工作集中在同一部門 中進(jìn)行。 A.產(chǎn)品部門化 B.職能部門化 C.服務(wù)對(duì)象部門化 D.區(qū)域部門化 7 .純粹以便利為基礎(chǔ)的一種抽樣方式是（ ）0 A.判斷抽樣 8 .任意抽樣 C.配額抽樣 D.滾雪球抽樣 8.清潔生產(chǎn)的目標(biāo)不包括（ ）。 A.促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類需求 B.有效利用能源和物質(zhì) C.最大限度地減少污染 D.提高經(jīng)濟(jì)效益 9 .速動(dòng)資產(chǎn)是流動(dòng)資產(chǎn)扣除變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)、 其他流動(dòng)資產(chǎn)及（ ）等后

4、的余額。 A.存貨 B.無形資產(chǎn) C.速延資產(chǎn) D.固定資產(chǎn) 10 .對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)力雄厚的大企業(yè)可選擇（ ）。 A.進(jìn)取戰(zhàn)略 B.緊隨戰(zhàn)略 C.保持地位戰(zhàn)略 D.創(chuàng)新戰(zhàn)略 11 .每一個(gè)工業(yè)企業(yè)最基本的活動(dòng)過程是（ ） A.銷售過程 B.服務(wù)過程 C.組織過程 D.生產(chǎn)過程 12 .下列屬于成本費(fèi)用中混合成本的是（ ）。 A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi) B.整車運(yùn)輸費(fèi)、檢驗(yàn)人員工資 C.直接材料和直接人工費(fèi)用 D,科研開發(fā)費(fèi) 13 .現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（ ）。 A.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 B.有限責(zé)任制度 C.現(xiàn)代公司制度 D.科學(xué)管理制度 14 .關(guān)于校

5、園招聘，下列表述錯(cuò)誤的是（ ）。 A.進(jìn)行校園招聘的學(xué)生在簽約之后不可能毀約 B.校園招聘是指企業(yè)招聘人員直接走進(jìn)校園，從在校的即將畢業(yè)的學(xué)生中選拔人才 C.擅長(zhǎng)校園招聘的企業(yè)不是到學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候才去招人，而是始終與學(xué)校保持密切的聯(lián) 系 D.獲得校園人才的途徑之一是在高校設(shè)立以企業(yè)命名的獎(jiǎng)學(xué)金，獲得獎(jiǎng)學(xué)金的優(yōu)秀學(xué)生 將得到優(yōu)先進(jìn)入企業(yè)的機(jī)會(huì) 15 .公司取得利潤(rùn)后，首先向國家上交（ ）. A.剩余公積金 B.資本公積金 C.法定公積金 D.企業(yè)所得稅 16.通過搜集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料，從中摘取與市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的信息，對(duì)調(diào)查內(nèi) 容進(jìn)行分析研究的市場(chǎng)調(diào)查方法是（ ）。

6、 A.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查 B.專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查 C.實(shí)地調(diào)查 D.文案調(diào)查 17.與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，虛擬企業(yè)中勞動(dòng)密集型和知識(shí)含量不高的生產(chǎn)在企業(yè)所占的比重變 化趨勢(shì)是（ A.逐漸上升 B.逐漸下降 C.保持不變 D.不確定 18 . A公司2016年末負(fù)債總計(jì)3億元，股東權(quán)益合計(jì)2億元，該公司2016年末的產(chǎn)權(quán)比率是 （ ）。 A. 0. 40 B. 0. 60 C. 0. 67 D. 1. 50 19 .有關(guān)焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（ ）。 A.資料的后期整理和分析難度小 B.資料收集快、效率高 C.能將調(diào)查與討論相結(jié)合 D.結(jié)構(gòu)靈活 20 .將調(diào)查總

7、體各單位按某一標(biāo)志排序，通過選擇一個(gè)隨機(jī)的起點(diǎn)，然后按照某種確定的距 離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方式是（ ）。 A.等距抽樣 B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 C.整群抽樣 D.多階段抽樣 21 .為了編制設(shè)備修理計(jì)劃而制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)稱為（ ）。 A.設(shè)備設(shè)計(jì)定額 B.設(shè)備利用定額 C.設(shè)備維修定額 D.設(shè)備壽命定額 22.下列籌資工具中，發(fā)行企業(yè)可能在債券籌資基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)普通股籌資的是（ ）。 A.可轉(zhuǎn)換債券 B.認(rèn)股權(quán)證 C.分離交易可轉(zhuǎn)債 D.長(zhǎng)期債券 23 .新管理方法的實(shí)施，新市場(chǎng)的開拓屬于企業(yè)技術(shù)改造的（ ）. A.表層技術(shù)改造 B.內(nèi)層技術(shù)改造

8、C.深層技術(shù)改造 D.核心技術(shù)改造 24 .常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法中，最普遍也是最基本的培訓(xùn)方法是（ A.授課法 B.討論法 C.案例研究法 D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 25 .受控狀態(tài)下工序?qū)庸べ|(zhì)量的保證能力稱為（ ）＜ A.工序能力 B.技術(shù)能力 C.工藝能力 D.管理能力 26 .向參與工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義, 是工作分析（ ）階段的任務(wù)。 A.準(zhǔn)備 B.調(diào)查 C.分析 D.反饋 27 .在用效益成本分析法進(jìn)行技術(shù)改造方案優(yōu)化選擇時(shí)，當(dāng)益本率（ ）時(shí)，方案可以考 慮接受。 A.大于1 B.等于1 C.小于1 D

9、.大于等于1 28 .在一些企業(yè)中實(shí)行的管理人員接續(xù)計(jì)劃是一種典型的（ ）. A.內(nèi)部晉升 B.職位轉(zhuǎn)換 C.外部招聘 D.內(nèi)部培訓(xùn) 29 .下列不屬于企業(yè)變革先兆的是（ ）, A.企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤 B.企業(yè)溝通渠道不暢 C.企業(yè)組織職能難以正常發(fā)揮 D.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)重大異常 30 .按檢驗(yàn)對(duì)象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征，可將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為（ ）. A.全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn) B.理化檢驗(yàn)和感官檢驗(yàn) C.破壞性檢驗(yàn)和非破壞性檢驗(yàn) D.計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn) 二、多選題（共20題） 31 ,流水線的形狀一般包括（ ）. A. V字形 B.三角形 C.

10、直線形 D.環(huán)形 E.山字形 32 .假設(shè)某企業(yè)某型號(hào)燈管的工序能力指數(shù)為1.72,那么該企業(yè)可以采取的措施有（ ）。 A.降低工序能力 B.更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求 C .努力提高設(shè)備精度 D .修訂標(biāo)準(zhǔn) E.采取合并或減少工序 33 .員工招聘的作用是（ A.通過員工招聘, 可以為空缺職位找到合適的人選 B .通過員工招聘, 可以改善企業(yè)的員工結(jié)構(gòu) C ,通過員工招聘, 可以樹立良好的企業(yè)形象 D.通過員工招聘, 可以改善企業(yè)的氛圍 E ,通過員工招聘, 可以節(jié)省企業(yè)的開發(fā)培訓(xùn)費(fèi)用 第15頁 )o 34 .企業(yè)貫徹抓住思想、目

11、標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)這一原則時(shí)必須明確的內(nèi)容有（ A.全而質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理思想 B.質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量管理體系的運(yùn)行 C.企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是通過一個(gè)健全而有效地體系來實(shí)現(xiàn)的 D.全面質(zhì)量管理是一套能夠控制質(zhì)量、提高質(zhì)量的管理技術(shù)和科學(xué)技術(shù) E.全而質(zhì)量管理必須圍繞一定的質(zhì)量目標(biāo)來進(jìn)行 35 .編寫工作說明書應(yīng)遵循的原則有（ ）. A .邏輯性原則 B.準(zhǔn)確性原則 C.統(tǒng)一性原則 D.實(shí)用性原則 E.系統(tǒng)性原則 36 .作業(yè)成本控制法認(rèn)為，將成本分配到成本對(duì)象的形式有（ ）o A.直接追溯法 B.配比法 C.綜合法 D.分?jǐn)偡? E.動(dòng)因追溯法 37

12、.關(guān)于郵寄調(diào)查法和留置調(diào)查法，下列說法錯(cuò)誤的有（ ）。 A.郵寄調(diào)查法的被調(diào)查者回答問題時(shí)間不充分 B.郵寄調(diào)查法問卷回收率低 C.留置調(diào)查法回收率低 D.留置調(diào)查易受調(diào)查人員傾向性意見的影響 E.郵寄調(diào)查法調(diào)查費(fèi)用高 38 .新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容主要有（ ）. A.確定企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)域 B.做出新產(chǎn)品開發(fā)的預(yù)算 C.新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo) D.達(dá)成目標(biāo)的途徑和方法 E.新產(chǎn)品開發(fā)效益 39 .新產(chǎn)品試制一般分為（ ）o A.初期試制 B.中期試制 C.樣品試制 D.最終試制 E.小批試制 40 .市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理

13、有關(guān)市場(chǎng)的信息和資 料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為（ ）提供客觀的、正確的資料。 A.市場(chǎng)預(yù)測(cè) B.營(yíng)銷決策 C.成本控制 D.生產(chǎn)決策 E.采購決策 41 .企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型包括（ ）。 A.技術(shù)變革 B.產(chǎn)品與服務(wù)變革 C.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革 D.文化變革 E.組織形式變革 42 .如果某公司開出的信用條件是“3/10, 2/20, n/45"，其含義是（ ）。 A.如客戶在開出發(fā)票的10天內(nèi)付款，享受3%的折扣 B.如客戶在開出發(fā)票的第11天到20天內(nèi)付款，享受2%的折扣 C.如客戶在開出發(fā)票的30天內(nèi)付款，享受2%的折扣 D.如客戶在開出

14、發(fā)票的第30天付款，不享受折扣 E.如客戶放棄現(xiàn)金折扣，全部款項(xiàng)必須在45天內(nèi)付清 43 .工作說明書編寫的步驟包括（ ）。 A.全而獲取工作信息 B.綜合處理工作信息 C.研究調(diào)查所獲得的信息 D.確定適用信息 E.完成撰寫工作說明書 44 .現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（ ）。 A.原始社會(huì)的手工業(yè)作坊 B.原始社會(huì)的家庭作坊 C.手工生產(chǎn)時(shí)期 D.工廠生產(chǎn)時(shí)期 E.企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期 45 .一般來說，服務(wù)質(zhì)量特性包括（ ）。 A.可靠性 B.保證性 C.無形性 D.移情性 E.適用性 46 .如果企業(yè)選擇內(nèi)部招聘渠道，則可使用的招聘方法有（ ）o A.

15、廣告招聘 B.工作公告法 C.外出招聘 D.檔案記錄法 E.推薦招聘 47.企業(yè)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要的工作環(huán)節(jié)有（ ）o A.分析培訓(xùn)需求 B.執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 C.反饋培訓(xùn)信息 D.修正培訓(xùn)計(jì)劃 E.檢查各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié) 48.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的分類，市場(chǎng)調(diào)查可分為（ ）。 A.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查 B.描述性市場(chǎng)調(diào)查 C.因果性市場(chǎng)調(diào)查 D.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查 E.連續(xù)性市場(chǎng)調(diào)查 49 .應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高表明（ ）o A.收賬迅速 B.賬齡較長(zhǎng) C.短期償債能力強(qiáng) D.可以減少收賬費(fèi)用和壞賬損失 E.資產(chǎn)流動(dòng)性弱 50 .攔截訪問法的缺點(diǎn)有（ ）。 A.訪問

16、地點(diǎn)比較分散、時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高 B.不適合內(nèi)容較復(fù)雜、不能公開的問題的調(diào)查 C.調(diào)查對(duì)象的身份難以判別，且在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)具有偶然性 D.拒訪率高 E.很難對(duì)訪問員進(jìn)行監(jiān)控 三、判斷題（共10題） 四、簡(jiǎn)答題（共2題） 單選題答案: 1： C 2： B 3： A 4： A 5： A 6： A 7： B 8： D 9： A 10： A 11： D 12： B 13： A 14： A 15： D 16： D 17： B 18： D 19： A 20： A 21： C 22： C 23： C 24： A 25： A 26： A 27： A 28： A

17、 29： D 30： C 多選題答案： 31： C,D.E 32： A,B.E 33： A,B,C,E 36： A,D.E 37： A,C.D,E 38： A,C.D 41： A,B.C、D 42： A,B.D,E 43： A,B.E 46： B,D 47： B、C,D,E 48： A.B,CD 49： 34： A,CD,E 39： C,E 44： C,D,E ACD 35： A,B,C,D 40： A3 45： ABD 50： B,C,D 判斷題答案: 簡(jiǎn)答題答案: 相關(guān)解析： 1:直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。 2：關(guān)鍵質(zhì)量

18、特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能 喪失的質(zhì)量特性;重要質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的 質(zhì)量特性;次要質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會(huì)引起 產(chǎn)品功能的逐漸喪失。 3：質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段。20世紀(jì)初，人們對(duì)質(zhì)量 管理的理解還只限于對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)。 4：本題考查全面質(zhì)量管理的概念。1994版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)全面質(zhì)量管理的定義為： 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員 及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 5：企業(yè)精細(xì)

19、階段的主要危機(jī)表現(xiàn)為需要再創(chuàng)活力。當(dāng)企業(yè)發(fā)展成熟以后，可能會(huì)步入暫時(shí) 衰退的時(shí)期，可能需要對(duì)其進(jìn)行一次再造，使之獲得新的活力。處于這一發(fā)展階段的企業(yè) 可能不再適應(yīng)環(huán)境，或者變得行動(dòng)遲緩，過于行政化，因而必須經(jīng)歷一個(gè)重塑和創(chuàng)新的過 程。 6：產(chǎn)品部門化是指在主要產(chǎn)品形成足夠大的數(shù)量，或者不同產(chǎn)品的用戶或潛在用戶足夠多 的情況下，可以根據(jù)產(chǎn)品來設(shè)立管理部門，劃分管理單位，即把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售等 工作集中在同一部門中進(jìn)行。 7：本題考查任意抽樣的相關(guān)內(nèi)容。任意抽樣是純粹以便利為基礎(chǔ)的一種抽樣方式。 8：本題考查清潔生產(chǎn)的目標(biāo)。清潔生產(chǎn)的目標(biāo)是：促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類需求，同時(shí)有 效利用能源

20、和物質(zhì)，最大限度地減少污染，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，營(yíng)造人與自然 和諧發(fā)展的客觀局而。 9：本題考查速動(dòng)資產(chǎn)的概念。速動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)減去變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的存貨、 待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)及其他流動(dòng)資產(chǎn)等后的余額。 10：本題考查進(jìn)取戰(zhàn)略。采取進(jìn)取戰(zhàn)略一旦成功，便會(huì)產(chǎn)生巨大的收益，所以實(shí)力雄厚的 大企業(yè)可選擇這種戰(zhàn)略。 11：本題考查生產(chǎn)過程的概念。生產(chǎn)過程即生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行過程，是每一個(gè)工業(yè)企業(yè)最基 本的活動(dòng)過程。 12：選項(xiàng)B屬于混合成本中的階梯式成本。 13：企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。 14：本題考查校園招聘。校園招聘的不足之處在

21、于，由于有較大的選擇范圍，求職的學(xué)生 在正式簽約之前，甚至在簽約之后都有可能毀約。 15：本題考查利潤(rùn)分配的順序。公司取得利潤(rùn)后首先應(yīng)按規(guī)定上交企業(yè)所得稅，余額為稅 后利潤(rùn)。 16：本題考查文案調(diào)查的概念。文案調(diào)查是指通過搜集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料，從中 摘取與市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的信息，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的市場(chǎng)調(diào)查方法。 17：通過戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，虛擬企業(yè)將非核心的部件、工藝分包出去，使勞動(dòng)密集型和知識(shí) 含量不高的生產(chǎn)在企業(yè)中所占的比重逐漸下降。 18：本題考查產(chǎn)權(quán)比率。產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債合計(jì)+股東權(quán)益合計(jì)=3+2=1.5。 19：本題考查焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)。焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)：資

22、料收集快、效率高；取 得的資料較為廣泛和深入；能將調(diào)查與討論相結(jié)合，能探討問題的原因和解決問題的途 徑：結(jié)構(gòu)靈活，在覆蓋主題及其深度方面都比較靈活。 20：等距抽樣是指將調(diào)查總體各單位按某一標(biāo)志排序，通過選擇一個(gè)隨機(jī)的起點(diǎn)，然后按 照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方式。 21：設(shè)備定額可分為設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額。前者是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件 下，單臺(tái)設(shè)備在單位時(shí)間的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。后者是指為了編制設(shè)備維修計(jì)劃而制定的有關(guān)標(biāo) 準(zhǔn)。 22：分離交易可轉(zhuǎn)債是附有認(rèn)股權(quán)證，并與認(rèn)股權(quán)證分離交易的公司債券。如果認(rèn)股權(quán)證 持有人行權(quán)認(rèn)購發(fā)行公司的普通股，則發(fā)行者在發(fā)行債券籌資

23、的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了普通股籌 資。 23：本題考查技術(shù)改造的層次。新管理方法的實(shí)施，新市場(chǎng)的開拓屬于深層技術(shù)改造。 24：本題考查授課法。授課法是最普遍也是最基本的一種培訓(xùn)方法。 25：本題考查工序能力的概念。工序能力是受控狀態(tài)下工序?qū)庸べ|(zhì)量的保證能力，具有 再現(xiàn)性或一致性的固有特性。 26：向參與工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意 義是建立有效溝通體系的體現(xiàn)，屬于準(zhǔn)備階段。 27：當(dāng)益本率大于1時(shí)，方案可以考慮接受;當(dāng)益本率小于1時(shí)，方案應(yīng)予拒絕;而當(dāng)益 本率等于1時(shí)，得等于失，此時(shí)應(yīng)視資金的充足與否而決定方案的取舍。所以A選項(xiàng)正 確 28：本題考

24、查內(nèi)部招聘的形式。在一些企業(yè)中實(shí)行的管理人員的接續(xù)計(jì)劃是一種典型的晉 升形式。 29：企業(yè)變革的先兆包括：企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤，企業(yè)溝通渠道不暢， 企業(yè)組織職能難以正常發(fā)揮，企業(yè)缺乏創(chuàng)新。 30：本題考查質(zhì)量檢驗(yàn)的方式。按檢驗(yàn)對(duì)象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征，可將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為破壞 性檢驗(yàn)和非破壞性檢驗(yàn)。 相關(guān)解析： 31：本題考查流水生產(chǎn)線的平而布置。流水線的形狀一般有直線形、直角形、U形、山字 形、環(huán)形、S形等。 32：本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。當(dāng)CPL67時(shí)，可以認(rèn)為工序能力過剩。工序能 力指數(shù)太大意味著粗活細(xì)做，這樣必然影響生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品成本。這時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際

25、情況采取以下措施降低CP：二降低工序能力。如改用精度較低但效率高、成本低的設(shè)備和 原材料，合理地將工序能力指數(shù)降低到適當(dāng)?shù)乃剑憾脑O(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求； 二采取合并或減少工序等方法。 33：本題考查員工招聘的作用。員工招聘的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方而：（1）通過員工招 聘，可以為空缺職位找到合適的人選。（2）通過員工招聘，可以改善企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)。（3）通 過員工招聘，可以樹立良好的企業(yè)形象。（4）通過員工招聘，可以節(jié)省企業(yè)的開發(fā)培訓(xùn)費(fèi) 用O 34：本題考查全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則。企業(yè)貫徹抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng) 這一原則時(shí)必須明確：（1）全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理思想。

26、（2）全而質(zhì)量管理必須圍繞 一定的質(zhì)量目標(biāo)來進(jìn)行。（3）企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是通過一個(gè)健全而有效的體系來實(shí)現(xiàn)的。（4）全 而質(zhì)量管理是一套能夠控制質(zhì)量、提高質(zhì)量的管理技術(shù)和科學(xué)技術(shù)。 35：工作說明書的編寫應(yīng)該遵循以下原則：邏輯性原則.準(zhǔn)確性原則，實(shí)用性原則，完整 性原則，統(tǒng)一性原則。 36：本題考查作業(yè)成本控制法。作業(yè)成本控制法認(rèn)為，將成本分配到成本對(duì)象有三種不同 的形式：直接追溯、動(dòng)因追溯和分?jǐn)偂? 37：留置調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn):問卷回收率高;被調(diào)查者有充分的時(shí)間來回答問題且不受調(diào)查人員 影響。 38：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是確定企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)域、新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)、達(dá)到 目標(biāo)的途徑和方法。

27、這些內(nèi)容的不同組合方式，便形成了不同的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。因此 答案為ACD 39：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，需要進(jìn)行新產(chǎn)品試制的工藝準(zhǔn)備工作，這主要包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì) 進(jìn)行工藝性審查和分析、編制工藝方案、編制工藝規(guī)程和設(shè)計(jì)制造專用工藝裝備等。在此 基礎(chǔ)上，就可以進(jìn)行新產(chǎn)品試制。新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個(gè)階段。 40：市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)信息和資 料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、 正確的資料。因此選AB 41：企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型有技術(shù)變革、產(chǎn)品與服務(wù)變革、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革、文化變革。 42：信用條

28、件的表示方式如"3/10 , 2/20 , n/45"，其含義是:如果客戶在開出發(fā)票的 10天內(nèi)付款，享受3%的折扣;如果在開出發(fā)票的第11天到第20天內(nèi)付款，享受2% 的折扣;如果客戶放棄現(xiàn)金折扣，全部款項(xiàng)必須在45天內(nèi)付清。所以選ABDE 43：本題考查工作說明書編寫的步驟。工作說明書的編寫主要有以下幾個(gè)步驟：（1）全面獲 取工作信息，主要包括對(duì)現(xiàn)有資料的瀏覽和工作信息的調(diào)查。（2）綜合處理工作信息。（3）完 成撰寫工作說明書。 44：縱觀企業(yè)的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，分別是手工生產(chǎn)時(shí)期、工廠生產(chǎn)時(shí)期、 企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期。所以答案為C、D、Eo 45：本題考查服務(wù)質(zhì)量特性的類型。一

29、般來說，服務(wù)質(zhì)量特性可以分為五種類型：可靠 性：響應(yīng)性：保證性：移情性：有形性。 46：本題考查內(nèi)部招聘的方法。企業(yè)選擇內(nèi)部招聘渠道：可采用的招聘方法有工作公告法 和檔案記錄法。 47：本題考查實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃是整個(gè)員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)行。員工培訓(xùn)的 實(shí)施過程大致包括四個(gè)步驟或環(huán)節(jié)，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。為了使培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí) 處，必須嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，不可隨意偏離計(jì)劃；嚴(yán)格檢查各個(gè)環(huán)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜 絕在計(jì)劃的執(zhí)行上流于形式；重視員工培訓(xùn)信息的反饋，經(jīng)常對(duì)這些信息進(jìn)行分析整理， 確保它們的真實(shí)性，為及時(shí)改進(jìn)員工培訓(xùn)工作提供可靠的依據(jù)：要根據(jù)環(huán)境、需求等實(shí)際 情況的變化和實(shí)

30、施計(jì)劃過程中反饋的信息，及時(shí)調(diào)整和修正原計(jì)劃，以保證員工培訓(xùn)任務(wù) 的順利完成，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。 48：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的的分類，可分為探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查、描述性市場(chǎng)調(diào)查、因果性市場(chǎng)調(diào) 查、預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查，E選項(xiàng)的連續(xù)性市場(chǎng)調(diào)查是根據(jù)調(diào)查組織形式分類的。 49：本題考查應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的相關(guān)內(nèi)容。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度 的快慢及管理效率的高低，周轉(zhuǎn)率高表明：第一，收賬迅速，賬齡較短：第二，資產(chǎn)流動(dòng) 性強(qiáng)，短期償債能力強(qiáng)：第三，可以減少收賬費(fèi)用和壞賬損失，從而相對(duì)增加企業(yè)流動(dòng)資 產(chǎn)的投資收益。 50：攔截訪問法的優(yōu)點(diǎn):訪問地點(diǎn)比較集中，時(shí)間短，可節(jié)省訪問費(fèi)和交通費(fèi);對(duì)拒訪者可 以放棄，重新攔截新的受訪者，確保樣本量不變。攔截訪問法的缺點(diǎn):只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的、 大眾的問題調(diào)查，不適合內(nèi)容復(fù)雜、不能公開的問題的調(diào)查;被調(diào)查對(duì)象的身份難以判別， 在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)具有偶然性，可能影響樣本的代表性和調(diào)查資料的質(zhì)量;拒訪率高。所以 選BCD 相關(guān)解析： 相關(guān)解析: 第16貞