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xx 街道辦 2018 年上半年文明城市建設(shè)工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃為進(jìn)一步完善和落實(shí)全國(guó)文明城市工作常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和提升創(chuàng)建成果，使我市全國(guó)文明城市建設(shè)工作向更高層次、更高水平邁進(jìn)，xx 街道積極開展好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的總體部署和要求，不斷細(xì)化創(chuàng)建責(zé)任，切實(shí)完善創(chuàng)建措施，狠抓創(chuàng)建重點(diǎn)和難點(diǎn)的綜合整治，使街道的文明創(chuàng)建工作取得了顯著的成效，現(xiàn)將 2018 年上半年文明城市建設(shè)工作總結(jié)如下：一、工作機(jī)制嚴(yán)格落實(shí)“三定期、兩清單”工作機(jī)制。 “三定期”即：定期研究機(jī)制，街道黨工委每 2 個(gè)月召開 1 次專題分析研判會(huì)議，聽取各相關(guān)部門及各社區(qū)（村）鞏固提升創(chuàng)城成果推進(jìn)工作匯報(bào)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究；定期督查機(jī)制，由街道目督辦負(fù)責(zé)牽頭，不定期對(duì)各社區(qū)（村）開展創(chuàng)城鞏固提升工作進(jìn)行隨機(jī)督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋并責(zé)令進(jìn)行整改，確保整改達(dá)標(biāo)、逐一銷號(hào)；定期培訓(xùn)機(jī)制，每半年由街道組織安排 1 次創(chuàng)建全國(guó)文明城市相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，有效提高各社區(qū)（村）工作業(yè)務(wù)水平。 “兩清單”即：建立網(wǎng)格員清單，各社區(qū)（村）立足轄區(qū)及工作實(shí)際，重新制定轄區(qū)網(wǎng)格員清單，明確責(zé)任人。要求網(wǎng)格員責(zé)任區(qū)域覆蓋至轄區(qū)的主次干道、單位、背街小巷，做到橫向到底、縱向到邊、職責(zé)清晰。建立轄區(qū)住宅小區(qū)清單，明確每個(gè)小區(qū)的責(zé)任人及工作職責(zé)、小區(qū)住戶情況，存在的問(wèn)題。二、創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作措施和辦法為確保創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的順利推進(jìn)，xx 街道高位統(tǒng)籌，按照市委、市政府及市文明辦的要求健全組織機(jī)構(gòu)，完善創(chuàng)建運(yùn)行機(jī)制。街道將創(chuàng)建工作擺在突出位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力做到 “三個(gè)到位和三個(gè)確?！?。 （一）組織到位，確保齊抓共管。xx 街道上下形成一把手負(fù)總責(zé)，黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)、村成立創(chuàng)建文明城市的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作人員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí)，形成了黨政群團(tuán)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，真正把文明城市創(chuàng)建工作作為一把手工程，切實(shí)抓緊抓好。（二）目標(biāo)到位，確保責(zé)任落實(shí)。xx 街道按照分工明確、責(zé)任到人、相互協(xié)調(diào)、緊密配合的原則，對(duì)具體創(chuàng)建工作進(jìn)行分工落實(shí)，排出時(shí)間表，定期督查創(chuàng)建進(jìn)度，分時(shí)段落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。各社區(qū)、村制定工作計(jì)劃，在創(chuàng)建過(guò)程中，針對(duì)創(chuàng)建中自查出的薄弱環(huán)節(jié)，如垃圾清運(yùn)不及時(shí)影響社區(qū)、村環(huán)境、居民群眾的文明素質(zhì)、無(wú)人管理小區(qū)臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重，居民知曉率不高等方面，有計(jì)劃有步驟地開展攻堅(jiān)活動(dòng)，有效推進(jìn)了文明城市的創(chuàng)建工作。（三）資金到位，確保工作開展順利。街道召開班子會(huì)，專題研究創(chuàng)建全國(guó)文明城市資金投入問(wèn)題，一方面針對(duì)社區(qū)（村）提出的垃圾房維修、保潔工具不足等突出問(wèn)題，街道積極配合社區(qū)（村）向相關(guān)部門、創(chuàng)文責(zé)任單位協(xié)調(diào)資金，另一方面街道針對(duì)社區(qū)（村）開展衛(wèi)生集中整治、志愿服務(wù)活動(dòng)、營(yíng)造宣傳氛圍等重難點(diǎn)工作計(jì)劃每個(gè)社區(qū)（村）撥付創(chuàng)建專項(xiàng)資金。三、工作開展情況（一）緊抓氛圍營(yíng)造工作。按照 xx 市委市政府及市文明辦的相關(guān)要求，xx 街道及所屬各社區(qū)（村）辦公樓周邊、相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所、各社區(qū)（村）轄區(qū)范圍內(nèi)保留相應(yīng)的創(chuàng)城宣傳欄，宣傳內(nèi)容包括創(chuàng)建全國(guó)文明城市、精神文明建設(shè)、 “講文明、樹新風(fēng)”公益廣告、未成年人保護(hù)、誠(chéng)信建設(shè)、xx 市民公約、文明公約、居民公約的宣傳標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。目前 xx 街道轄區(qū)內(nèi)共有社會(huì)主義核心價(jià)值宣傳畫 5000 多塊，圖說(shuō) “我們的價(jià)值觀”宣傳畫 2000 余塊， “講文明樹新風(fēng)” 公益廣告 2464 塊，xx市民公約 1360 塊，志愿服務(wù)公益宣傳 1792 塊，誠(chéng)信主題宣傳畫 1040 塊，其他公益宣傳制作 3800 塊。同時(shí) xx 街道要求所屬各社區(qū)（村）隨時(shí)做好對(duì)所涉及范圍內(nèi)破損的宣傳欄及內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)修繕工作。（二）加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。xx 街道及所屬各社區(qū)、 （村）對(duì)主次干道的暴露垃圾、衛(wèi)生死角、村級(jí)主干道兩側(cè)等進(jìn)行了徹底的清理。廣泛發(fā)動(dòng)志愿者、黨員，村民代表各方面力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的整治任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。根據(jù) xx 市開展環(huán)境整治的安排部署，根據(jù)社區(qū)、村具體情況不定期開展環(huán)境衛(wèi)生整治，2018 年xx 街道共開展環(huán)境衛(wèi)生整治 360 余次，參加人數(shù) 10000 多人次，清理小廣告 10000 多處，清理污水溝 20000 余米，清理“五堆”300 多處，清理衛(wèi)生死角 1000 多個(gè)，清理垃圾 400 多噸。（三）完善機(jī)制、確保成效。加強(qiáng)了對(duì)清掃保潔人員的管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，增強(qiáng)了清掃保潔力量。及時(shí)清理亂貼亂畫、亂堆亂放、堆搭亂建、亂設(shè)攤點(diǎn)等有礙市容觀瞻的行為；配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局，做好市場(chǎng)的整治，徹底改變小市場(chǎng)臟、亂、差的狀況，保持街道轄區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔。認(rèn)真落實(shí)“門前三包”責(zé)任制工作。同轄區(qū)沿街道單位及個(gè)體門店簽訂責(zé)任書，明確各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)的責(zé)任人，并加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格加以落實(shí)。（四）加強(qiáng)志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。各社區(qū)（村）每月組織志愿者在街道廣場(chǎng)、公園、小區(qū)等場(chǎng)所開展不少于 1 次志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，延伸街道、社區(qū)為民服務(wù)，打通最后一公里，組織醫(yī)院、學(xué)校、駐轄區(qū)單位的志愿者積極參與志愿服務(wù)，向群眾宣傳惠民政策，為群眾辦實(shí)事、解難事，增強(qiáng)群眾對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的獲得感，定期對(duì)志愿者進(jìn)行服務(wù)積分兌現(xiàn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)做好相關(guān)圖片資料收集工作。（五）進(jìn)一步完善轄區(qū)“七室” 、文明宣傳活動(dòng)常態(tài)化工作。xx 街道及所屬各社區(qū)（村）均需有活動(dòng)陣地（市民學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校、未成年人活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室、科技普及活動(dòng)室、宣傳文化活動(dòng)室、普法教育活動(dòng)室、道德講堂） ，各室要規(guī)范掛牌、制度上墻、不準(zhǔn)擠占挪用、確保干凈整潔運(yùn)行正常。各活動(dòng)室每月開展不少于 1 次的活動(dòng)。各室有相應(yīng)臺(tái)賬、記錄或氛圍宣傳營(yíng)造實(shí)景圖等資料各活動(dòng)室要做好臺(tái)賬資料收集整理工作，臺(tái)賬內(nèi)容包括計(jì)劃、通知、簡(jiǎn)報(bào)、登記本、圖片等。四、工作材料的收集、整理、歸檔創(chuàng)建工作資料的收集、整理和報(bào)送，是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，是文明城市測(cè)評(píng)的重要內(nèi)容。xx 街道及所屬社區(qū)村圍繞創(chuàng)建文明城市工作細(xì)則，做好臺(tái)賬資料的收集、整理和歸檔工作。每月堅(jiān)持開展“回頭看” ，對(duì)創(chuàng)建工作和臺(tái)賬中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，制訂相應(yīng)的整改措施，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。五、成效和經(jīng)驗(yàn)一是通過(guò)開展創(chuàng)建文明城市活動(dòng)可以更好地改善了居民的生活環(huán)境，打造了文明和的諧城市形象，不斷提高了城市文明程度和市民文明素質(zhì)，激發(fā)了轄區(qū)人民形成和保持爭(zhēng)先爭(zhēng)上的精神狀態(tài)；使廣大市民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，形成政府親民、市民擁政的良好互動(dòng)局面。二是群眾參與熱情高漲。許多單位組建起了“青年志愿者” 、 “巾幗志愿者” 、 “平安交通志愿者” 、 “環(huán)保志愿者” 、 “法律志愿者”等志愿服務(wù)隊(duì)，分別在環(huán)境保護(hù)、清潔衛(wèi)生、治安巡邏、公益文化、交通勸導(dǎo)活動(dòng)，堅(jiān)持每天上街，分段包片，清掃衛(wèi)生，維護(hù)交通，治安巡邏，清理沿街店牌，規(guī)范馬路市場(chǎng)等開展志愿服務(wù)，受到廣大市民群眾的關(guān)注和好評(píng)。六、存在的問(wèn)題和困難一是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理以及環(huán)境治理有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。xx 街道轄區(qū)內(nèi)的老城區(qū)及部分無(wú)人管理小區(qū)，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，環(huán)境衛(wèi)生反彈嚴(yán)重，特別是背街小巷、老舊小區(qū)環(huán)境面貌、基礎(chǔ)條件都還存在很多問(wèn)題。貿(mào)易市場(chǎng)數(shù)量和公共設(shè)施不足，公共文化體育設(shè)施還處于建設(shè)階段。城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制還不健全，如鋼云路等個(gè)別路段，道路硬化等問(wèn)題至今落實(shí)不了。二是市民文明素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高，市民的文明意識(shí)還需提升，隨地吐痰、亂扔垃圾、不文明用語(yǔ)、夏天光膀子、行人闖紅燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。志愿者注冊(cè)數(shù)量不達(dá)標(biāo)，潛水志愿者較多，時(shí)長(zhǎng)記錄不達(dá)標(biāo)不規(guī)范，志愿服務(wù)常態(tài)化、項(xiàng)目化、特色化還有差距。三是農(nóng)村精神文明建設(shè)仍然是薄弱環(huán)節(jié)。全國(guó)文明城市創(chuàng)建增加了以城帶鄉(xiāng)，幫扶共建、環(huán)境整治、民風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利益驅(qū)動(dòng)下只講“利益” 、不講“公益” ，遇事“向錢看”現(xiàn)象仍然存在。十星級(jí)文明戶、好媳婦、好公婆評(píng)選還未完全普及，大額彩禮、婚喪嫁娶攀比成為農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，這些都影響制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。四是創(chuàng)城工作隊(duì)伍體制機(jī)制建設(shè)有許多困難制約因素。一是由于工作任務(wù)重，人員配置不夠，零時(shí)聘用工作人員流動(dòng)性大;二是在日常工作開展過(guò)程中經(jīng)常存在經(jīng)費(fèi)短缺的問(wèn)題; 三是留人用人的制度不健全，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。五是街道與各職能部門的協(xié)調(diào)配合有待加強(qiáng)。在文明城市建設(shè)工作中，遇到難點(diǎn)或困難，街道請(qǐng)求上級(jí)部門給予支援時(shí)，經(jīng)常存在上級(jí)職能部門相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法及時(shí)落實(shí)到實(shí)處。六、下半年工作計(jì)劃（一）進(jìn)一步健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制按照“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主、上下聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的原則，xx 街道全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的創(chuàng)建工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動(dòng)所屬各社區(qū)（村）的創(chuàng)建活動(dòng)。充分發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。（二）進(jìn)一步完善目標(biāo)考核機(jī)制把文明城市創(chuàng)建工作列入年終工作考核、年度績(jī)效考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》及相關(guān)文件的要求，結(jié)合前幾年創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步調(diào)整分解各責(zé)任部門的工作任務(wù)，把文明城市創(chuàng)建由“軟指標(biāo)”提升為“硬任務(wù)” ，形成縱向到底、橫向到邊、環(huán)環(huán)相扣的“責(zé)任鏈” ，使創(chuàng)建工作事事有人管、件件有人抓。（三）進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作在進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理“一檔一冊(cè)一圖”的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作，完善網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，細(xì)化工作任務(wù)，強(qiáng)化工作責(zé)任。網(wǎng)格員要做到“四知四清四掌握” ， “四知”即知道居民社會(huì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、政治表現(xiàn)、遵紀(jì)守法情況；“四清”即清楚轄區(qū)人口就業(yè)、重點(diǎn)人員、流動(dòng)人口、貧困群體狀況；“四掌握”即掌握社情動(dòng)態(tài)、宗教管理、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、積極分子情況。（四）常態(tài)化開展“市民不文明行為綜合整治”活動(dòng)組織轄區(qū)黨員代表、志愿者、文明勸導(dǎo)員等協(xié)助城管執(zhí)法人員和公安交警對(duì)市民亂穿馬路、翻越護(hù)欄、亂扔垃圾亂吐痰、亂涂亂畫、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放等不文明行為實(shí)行教育引導(dǎo)、嚴(yán)管重罰，引導(dǎo)轄區(qū)居民對(duì)照檢查、自我改正、自我提高。在公共場(chǎng)所設(shè)置醒目的禁止吸煙警示語(yǔ)和標(biāo)志，組織文明勸導(dǎo)員進(jìn)行勸導(dǎo)，在單位辦公室、會(huì)議室、樓道、食堂、洗手間等場(chǎng)所張貼醒目的禁煙標(biāo)識(shí)，全面開展禁煙活動(dòng)。（五）繼續(xù)抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀公益廣告宣傳廣泛開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀公益廣告宣傳，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀“三個(gè)倡導(dǎo)” ，宣傳愛黨愛國(guó)傳統(tǒng)美德，宣傳生態(tài)文明、宣傳中華禮儀，組織社區(qū)（村）工作人員不定時(shí)的持續(xù)宣傳公益廣告。督促轄區(qū)內(nèi)的酒店賓館、公共汽車、電子顯示屏等也要播出公益廣告。（六）全力抓好轄區(qū)“七室”建設(shè)重點(diǎn)建設(shè)使用好街道、社區(qū)（村） “七室”和引領(lǐng)好各社區(qū)（村） “七室”建設(shè)使用。各活動(dòng)室要規(guī)范掛牌、制度上墻、不準(zhǔn)擠占挪用、確保干凈整潔運(yùn)行正常，每月開展不少于 1 次的活動(dòng)。有相應(yīng)臺(tái)賬、記錄或氛圍宣傳營(yíng)造實(shí)景圖等資料。（七）廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)大力普及和傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念。建立健全各級(jí)各類志愿服務(wù)隊(duì)伍、陣地、檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)。充分發(fā)揮社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站、志愿者聯(lián)合會(huì)、各級(jí)文明單位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、城市文明巡邏志愿服務(wù)團(tuán)等志愿服務(wù)陣地作用，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場(chǎng)所廣泛開展敬老愛幼、助殘幫困、關(guān)愛農(nóng)民工、參與大型文體活動(dòng)、文化禮儀知識(shí)宣傳、保護(hù)山川河流、普及環(huán)保知識(shí)等志愿服務(wù)活動(dòng)。（八）加強(qiáng)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作堅(jiān)持執(zhí)行“每周責(zé)任路段文明衛(wèi)生勸導(dǎo)和三清一化”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制，保護(hù)路面街道環(huán)境整潔衛(wèi)生。加大對(duì)門店占道經(jīng)營(yíng)、馬路區(qū)場(chǎng)、露天夜區(qū)、亂堆亂碼、亂吊亂掛、亂停亂放、亂帖亂畫、亂丟亂扔等違反市容管理規(guī)定行為的綜合整治。（九）做好臺(tái)賬資料收集整理工作根據(jù)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作任務(wù)和工作實(shí)際，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》xx 街道會(huì)及時(shí)積累原始材料，對(duì)不同種類、不同載體的文件材料分類收集，積極配合各相關(guān)職能部門的要求做好臺(tái)賬資料的上報(bào)工作。對(duì)普法教育、黨員教育、科普教育、未成年人、家長(zhǎng)學(xué)校、市民學(xué)校、文化等活動(dòng)室按上級(jí)要求正常開展活動(dòng)，并做好工作臺(tái)賬的收集整理工作。