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1、真誠為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當之處，請指正。 倉庫管理制度及流程 一、目的 通過制定倉庫的管理制度及操作流程規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。 二、適用范圍 倉庫的所用工作人員 三、作息管理 １、公司實行每周六天（周一至周六）的工時制度，周日倉庫內(nèi)部安排人值班。 2、 工作時間為： 上午：9:00－12：00 下午：14：00－18：00 四、崗位職責(zé) 倉庫主管崗位職責(zé)  1） 對倉儲部所有工作負全責(zé)。 2） 負責(zé)貨品庫存的管理，庫存數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分拆。 3） 對貨品質(zhì)量嚴格控制把關(guān)，確保無不合格貨品入庫。 4

2、） 負責(zé)倉儲部日常管理工作，合理安排倉管人員各項工作。 5） 負責(zé)監(jiān)督貨品堆放、發(fā)貨，做到堆放合理，發(fā)貨原則先進先出。 6） 每天對所有倉庫庫存條件以及貨品擺放情況進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決 7） 負責(zé)每月對倉庫貨品進行質(zhì)量、數(shù)量盤點的全過程監(jiān)督管理。 8） 負責(zé)全程監(jiān)督出貨流程、根據(jù)發(fā)貨數(shù)量，合理安排運輸車輛。 9） 認真監(jiān)督檢查倉庫管理人員執(zhí)行規(guī)范管理，并做出業(yè)績考評。 10）監(jiān)督庫存報表編制，并及時匯報至主管領(lǐng)導(dǎo)。 11）完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。 倉管員職責(zé)  1、 嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)，商品進倉時，倉管員要核實數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，是否按采

3、購訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。 2、 入庫的商品應(yīng)分類堆放整齊，杜絕不安全因素；并設(shè)物料卡，標示清楚。 3、 商品入庫后應(yīng)及時入帳，準確登記。 4、 商品出庫時倉管員應(yīng)按審核無誤的發(fā)貨單和先進先出的原則發(fā)貨。嚴格按倉庫主管制定的發(fā)貨計劃執(zhí)行。 5、 倉管人員應(yīng)堅持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬實相符。 6、 為使倉庫庫存準確，倉管員必須做好日常盤點和月末盤點工作。臨期三個月的貨品擺放至臨期貨品區(qū)，并提交臨期貨品明細表至倉庫主管簽字確認。 7、 隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備、不足或超儲積壓、呆滯等現(xiàn)象發(fā)生，并及時上報。 8、 及時通知對應(yīng)柜臺柜長倉庫貨

4、品的種類及數(shù)量，掌握柜臺商品的銷售情況，并及時上報采購部，提出補貨計劃 9、 做好防盜、防火、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨過期變質(zhì)。 10、嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。 11、上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。 倉管員分工 1. 大連、北京、天津、上海等區(qū)域的貨品由嚴棟負責(zé)辦理入庫手續(xù) 廣州、杭州、深圳等區(qū)域的貨品由胡濤負責(zé)辦理入庫手續(xù) 2、嚴棟負責(zé)愛情海、百盛1店、優(yōu)味、格潤等店面的配貨工作： 胡濤負責(zé)壹品精致、金美、百盛2店、金鷹B座、王府井等店面的配貨工作 倉庫送貨員職責(zé) 1、送貨員各自負責(zé)所轄柜臺的送貨工作，在

5、倉庫裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與倉庫管理員當面點清； 2、送貨員貨送到柜臺后，應(yīng)嚴格和柜臺收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認。 3、送貨員送貨到柜臺時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回倉庫，并與倉管員作好交接手續(xù)。 4、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負責(zé)，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核； 5、對于臨時性外購而不經(jīng)倉庫驗收直接送柜臺的商品，送貨員須驗收其數(shù)量、規(guī)格、金額等，送貨后再把外購清單交與倉庫； 6、送貨員送完貨后必須把柜臺的簽收單等相關(guān)單據(jù)于送貨當日交到開單員，因

6、特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日； 7、送貨人員負責(zé)柜臺漏記商品的補單銜接和追索工作； 8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 倉庫內(nèi)勤職責(zé)（史亞玲） 1. 根據(jù)公司記賬的有關(guān)規(guī)則和要求，及時登錄每筆進出業(yè)務(wù)內(nèi)容，確保帳、物相符 2. 保管倉庫當日收回的現(xiàn)金，并于次日11:00之前及時交回公司。 3. 按照開單員傳送的數(shù)據(jù)打印發(fā)貨單 4. 倉庫庫存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護工作（審核單據(jù)、確認單、入庫單錄入） 5. 有條理做好《送貨單》、《互調(diào)單》、《退貨單》等追單工作并及時記錄，按照規(guī)定轉(zhuǎn)交相關(guān)部門 6. 協(xié)助倉庫主管監(jiān)督抽查各倉管員的帳 物一致 7. 負責(zé)本部門文

7、件資料的管控工作及跨部門文件資料傳遞并作好記錄，負責(zé)本部門考勤表、加班員的加班申請，主管簽字后交給人事。 8. 負責(zé)本部門辦公用品申購及保管、負責(zé)監(jiān)督倉庫辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生 9. 準確無誤的統(tǒng)計好司機送貨趟數(shù)及金額。配貨員、送貨員分別做出統(tǒng)計 10、負責(zé)道具及輔銷品的管控工作并作好記錄 11、協(xié)助倉儲主管調(diào)配車輛及其他臨時性工作 五、倉儲管理規(guī)定 1、貨品的驗收入庫倉庫管理制度 1.1采購員將“貨品訂單”給到倉庫后，倉庫需將此批貨品放在指定的檢驗區(qū)內(nèi)，作好防護措施。 1.2倉庫在接到商品時，倉管員應(yīng)仔細核對入庫商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝狀況及標識等，經(jīng)核對準確無誤后辦

8、理入庫手續(xù)。 1.3倉庫收貨時需要求采購人員給到“貨品訂單”，沒有時需追查，直到拿到單據(jù)為止，否則拒絕收貨.倉庫人員有追查和保管單據(jù)的責(zé)任。 1.4庫管要嚴格把關(guān)，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。 　　 a） 未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的采購。 　　 b） 與合同計劃或請購單不相符的采購物資。 　　 c） 與要求不符合的采購物資。 1.5對入庫商品核對、清點后，庫管員及時填寫入庫單，經(jīng)倉庫主管簽字后，庫管員、財務(wù)部各持一聯(lián)做帳，開單人員將入庫單分別發(fā)至相關(guān)人員郵箱里。 1.6倉庫對已入庫的貨品進行分區(qū)分類擺放，不得隨意堆放，如有特殊情況需在當天內(nèi)完成。 1.7倉庫對不合格的貨品

9、放在指定的退貨區(qū)，由倉庫主管、采購共同確定退貨。 2、 發(fā)貨管理 2.1 倉庫在接到商品出貨通知后，倉管員應(yīng)立即按時進行備貨， 2.2庫管員憑總經(jīng)理制定的分貨明細如實發(fā)貨，倉管員應(yīng)在當日下班前備妥第二天應(yīng)交運的商品。 2.3 庫管員根據(jù)進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。 　　 2.4 任何人不辦理手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走貨品，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權(quán)制止和糾正其行為。 2.5倉儲主管或開單員應(yīng)在前一天調(diào)派車輛，按時到達公司指定地點；倉儲主管同時負責(zé)發(fā)貨時承運車輛與倉管員、送貨員的調(diào)派工作。 2.6柜臺人員所需貨品無庫存，

10、庫管員應(yīng)及時通知柜臺人員，并告、采購人員及時采購。 　 六、貨品管理 6.1在收貨、點數(shù)、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。 6.2貨品入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。 　　a） 二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。 　　b） 三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清。 　　c） 四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。 　 6.3每天檢查貨品信息，如發(fā)現(xiàn)儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題及時反饋和處理。 保持貨物的正確標示，由倉管負責(zé)，對于錯誤標示及時更正 七、

11、貨品的盤點 7.1倉庫貨品盤點由財務(wù)、倉庫以及主管部門擬定盤點計劃時間表和盤點流程。 7.2盤點過程中需要其他相關(guān)部門予以配合，需入庫和出庫統(tǒng)一按內(nèi)部盤點安排操作。 7.3盤點時保證做到盤點數(shù)量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。 7.4盤點分初盤、復(fù)盤，但所有的盤點數(shù)據(jù)都需盤點人員簽名確認。 八、倉庫的安全、衛(wèi)生 8.1倉庫每天都對倉庫區(qū)域進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內(nèi)的物料整理到提定的區(qū)域內(nèi)，達到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。 8.2對倉庫內(nèi)貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)

12、劃。 8.3倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時間進行。 8.4倉庫內(nèi)保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。 8.5倉庫內(nèi)嚴禁煙火，嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。 8.6倉庫內(nèi)的規(guī)劃區(qū)域要有明確標識（如：貨品擺放區(qū)、安全通道、臨期貨品區(qū)、貨品報廢區(qū)、貨品發(fā)放區(qū)、配貨區(qū)、不合格貨品存放區(qū)、、辦公區(qū)等），其中物料擺放區(qū)內(nèi)要分類分小區(qū)存放，且有清楚的標識。 8.7上下班關(guān)閉窗戶及鎖上倉庫門。 8.8做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報。 8.9倉庫內(nèi)需要高空作業(yè)時做好安全防范。 九、倉庫人員的工作態(tài)度及作風(fēng) 9.1倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和作風(fēng)，形成良好的工作習(xí)慣。 9.2倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責(zé)，誠實，有良好的團隊意識及職業(yè)道德。 9.3對于上級下達的任務(wù)要按時按質(zhì)完成。 9.4上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。 11 / 11