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1、 零件領用流程 1. 流程說明 此流程描述了責任中心和客訴處理人員領用維修零部件的操作流程。 責任中心服務人員在處理顧客服務需求時若有零部件需求。則服務人員需填寫家具服務單在本責任中心領取零部件。若責任中心無所需的零部件庫存，則需填寫零件零用單，由責任中心主管審核后， 至區(qū)PSI。區(qū)PSI根據(jù)零部件屬性進行分別處理。 客訴處理人員若有零部件需求，也需要填寫填寫零件領用單并轉(zhuǎn)至PSI，由PSI根據(jù)零部件屬性進行分別處理。 產(chǎn)銷部PSI課接到轉(zhuǎn)過來的零件領用單后，查看庫存情況。若有庫存則批準零件領用單，由相關領用部門提貨；若無庫存，如為自制品，則創(chuàng)建獨立需求，如為OEM產(chǎn)品，則創(chuàng)建

2、采購申請。待答交時間確認后，通知倉庫相應人員安排配送出貨。責任中心收到零件后，服務填寫家具服務單領取零件。 2. 流程圖 3. 系統(tǒng)操作 3.1. 操作范例 例1：創(chuàng)建采購申請單：PSI創(chuàng)建OEM產(chǎn)品的采購申請單。 例2：查看庫存：查看所需的零部件庫存，決定是否庫存出貨。 例3：倉庫零部件發(fā)貨 3.2. 系統(tǒng)菜單及交易代碼 例1：后勤物料管理采購采購申請創(chuàng)建 交易代碼：ME51（系統(tǒng)顯示為ME51N，但由于ME51便于操作，故使用ME51） 例2：后勤物料管理庫存管理環(huán)境庫存庫存總覽 交易代碼：MMBE 例3：后勤物料管理庫存管理貨物移動發(fā)貨 交易代碼：MB1A 3

3、.3. 系統(tǒng)屏幕及欄位解釋 例1：創(chuàng)建采購申請單 欄位名稱 欄位說明 資料范例 憑證類別 采購申請單的類別,此欄位系統(tǒng)默認為標準采購申請單 NB 科目分配類別 服務的采購費用直接計入成本中心，故在此輸入K成本中心 K 交貨日期 輸入服務采購的需求日期 工廠 在SAP中工廠代表生產(chǎn)工廠、庫存地點或辦事處。在此可選擇總部生產(chǎn)工廠或外地分倉。當采購發(fā)生在分倉時，應選擇外地分倉的工廠。 FW00 采購組 采購組是對采購部門內(nèi)部的人員根據(jù)不同的職責和崗位進行分組。在此欄位中輸入相應的采購組。 100 物料組 由于是服務部門提出的采購申請，為了與其它部門的采

4、購申請區(qū)分，輸入“60000（服務）” 60000 其他欄位可用系統(tǒng)默認值，按鍵進入下一個畫面。 請注意：回車后，系統(tǒng)會在屏幕最底下一行顯示“是否能滿足交貨日期”的提示，此為系統(tǒng)的再次確認提示，只需要再次回車即可通過。 欄位名稱 欄位說明 資料范例 物料 物料指需供應商提供的服務。若系統(tǒng)中有料號，則在此輸入物料的編號。若系統(tǒng)中無物料號，則直接在短文本中輸入服務項目的描述。 短文本 描述服務項目 換布 申請數(shù)量 輸入申請物料數(shù)量 2 UN 輸入物料數(shù)量單位；若為系統(tǒng)現(xiàn)有物料，則系統(tǒng)會自動帶出 PC 交貨日期 輸入需要廠商交貨的日期，如果上面

5、一個界面已經(jīng)輸入，在這個屏幕會自動帶出 2001/03/06 物料組 如果在上個屏幕已經(jīng)輸入，在這個屏幕系統(tǒng)會自動帶出 60000 按鍵進入下一個畫面。 欄位名稱 欄位說明 資料范例 評估價格 輸入采購此服務或產(chǎn)品的價格，如果不能確定價格，輸入0.01，采購部會協(xié)助確認價格 900 點擊 進 或者按鍵進入帳目設置屏幕。 欄位名稱 欄位說明 資料范例 總帳科目 選擇相應的總帳科目，計入相應的總帳科目。此出需要根據(jù)財務部門的要求，根據(jù)不同的業(yè)務情況選擇不同的總帳科目 5131040720 成本中心 選擇輸

6、入相對應的成本中心，即相應提出采購申請的部門。 F0011019 點擊保存按鈕保存此憑證。系統(tǒng)會自動該此憑證編號。 例2：查看庫存：查看所需的零部件庫存，決定是否庫存出貨。 欄位名稱 欄位說明 資料范例 物料 在此欄位填寫所要查詢的物料編號。 100005 工廠 工廠現(xiàn)設置為：fw00 華東區(qū)及家具生產(chǎn)廠；fw01 東北分倉；fw02 華北分倉；fw03華中分倉；fw04 華南分倉；f011 浦西分公司； f015 廣州分公司。 在此欄位中輸入所需查詢的工廠范圍。 Fw00 庫存地點 庫存地點是工廠的下一層組織結(jié)構，一個工廠可有多個庫存地點。現(xiàn)系統(tǒng)中的庫存地點是按

7、產(chǎn)品屬性來設置的。在此欄位中可輸入所需查詢的庫存地點范圍。空值為顯示工廠下所有庫存地點。 批次 若產(chǎn)品用批次管理，則在此欄位中可輸入查詢的批次。 點擊 進入實際庫存屏幕。 此屏幕顯示了所選物料100005在工廠fw00的庫存情況。根據(jù)庫存狀態(tài)，系統(tǒng)將庫存分為：非限制使用的庫存；處理質(zhì)量檢驗狀態(tài)的庫存數(shù)量和為某些目的而預留的庫存數(shù)量。系統(tǒng)分別顯示了這三種狀態(tài)下工廠的庫存總數(shù)和工廠下所選庫存地點的庫存數(shù), 和特殊庫存如銷售訂單庫存,即為某張銷售訂單而預留的庫存. 雙擊各工廠、庫存地點和特殊庫存狀態(tài)可顯示其庫存的具體信息。如下屏： 點擊 可退出庫存總覽屏

8、幕。 例3：倉庫零部件發(fā)貨，直接發(fā)貨至成本中心。（此為倉庫操作，非客訴人員操作） 欄位名稱 欄位說明 資料范例 移動類型 選擇移動類型決定庫存移動的性質(zhì). 此處選擇201代表產(chǎn)品出庫消耗至成本中心,即產(chǎn)品出庫時即作消耗處理,成本計入相應的成本中心,售后服務或配送服務. 201 工廠 指定產(chǎn)品的出庫工廠. Fw00 庫存地點 指定產(chǎn)品出庫的庫存地點. A001 點擊回車進入下一屏幕: 欄位名稱 欄位說明 資料范例 總帳科目 選擇產(chǎn)品消耗所計入的費用科目. 5131040600 成本中心 選擇產(chǎn)品消耗所計入的成本中心. 輸入配送服務部的成本中心 F0011023 接收方 輸入領用零件的責任中心名稱。 物料 輸入所需出庫的物料編號,也可通過選擇選出. 100005 數(shù)量 輸入所需出庫產(chǎn)品的數(shù)量. 2 點擊 保存物料憑證.