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1、 小區(qū)安?；顒臃桨? 　　小區(qū)安保方案1 　　一.崗位職責 　　1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。 　　2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。 　　3.根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。 　　4.完成公司交辦的其它工作。 　　二.車輛管理制度 　　1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。 　　2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。 　　3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車

2、者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。 　　4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。 　　5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。 　　三.報警： 　　1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾-等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。 　　2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、-人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。 　　 　　小區(qū)安保方案2 　　第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。 　　1、

3、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。 　　2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。 　　3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。 　　第二項工作加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì)。 　　1、制訂正、副隊長培訓方案 　　2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。 　　3、在月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務和軍事考核。 　　第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。 　　1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。 　　2、認真落實培訓計劃，半年集中搞

4、一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。 　　3、探索培訓經(jīng)驗，形成一種長效模式。 　　第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。 　　1、制訂新聘隊員培訓方案。 　　2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。 　　3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。 　　第五項工作增強業(yè)務學習，提升自身業(yè)務素質(zhì)。 　　1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。 　　2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。 　　第六項工作做好本

5、職工作，增強對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。 　　1、比較部門職責和崗位職責，做好日常工作。 　　2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。 　　3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。 　　第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。 　　1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。 　　2、建立后備保安干部名冊。 　　3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。 　　第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。 　　 　　小區(qū)安保方案3 　　一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理，突

6、出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。 　　計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制

7、度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。 　　行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造---的工作環(huán)境。 　　市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予

8、以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。 　　二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。 　　實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域

9、管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。 　　鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺

10、在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。 　　三、應對物業(yè)公司目前存在的問

11、題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場. 　　1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品 　　2、去知名物業(yè)公司參觀學習 　　3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備 　　4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻

12、 　　5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人) 　　6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝; 　　7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備 　　8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)"logo" 　　9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律 　　10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導 　　11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務統(tǒng)一說詞 　　 　　小區(qū)安保方案4 　　一、工作目標 　　1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指

13、標。 　　2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。 　　3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。 　　4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。 　　二、主要工作計劃措施 　　(一)保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。 　　1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。 　　2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 　　

14、3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。 　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 　　5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和。 　　(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。 　　全面總結20--年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心

15、地投入到日常的工作中。 　　(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。 　　物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。 　　1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。 　　2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。 　　3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客

16、戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。 　　4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 　　5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。 　　(四)認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。 　　1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務

17、，個個有壓力、有動力。 　　2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。 　　(五)加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。 　　1.完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。 　　2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。 　　通過行之有效不斷深化的管理，培育一

18、種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。 　　 　　 　　小區(qū)安保方案5 　　(一)工作目標 　　1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。 　　2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。 　　3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。 　　4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人

19、才的良性循環(huán)機制。 　　(二)主要工作計劃措施 　　一.保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。 　　1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。 　　2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 　　3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。 　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 　　5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和。 　　二.配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素

20、質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結20--年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。 　　三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。 　　1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。 　　2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 　　3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。 　　通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。