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高速路個(gè)人述職述廉述德述法報(bào)告2018 年，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我緊緊圍繞崗位職責(zé)積極開展工作，以創(chuàng)建星級(jí)收費(fèi)站為契機(jī)，強(qiáng)化收費(fèi)管理，創(chuàng)新工作方式，團(tuán)結(jié)同事，遵章守紀(jì)，圓滿完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來思想政治、履職盡責(zé)、守法遵德、廉潔從業(yè)等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事作主要匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議。一、思想政治方面強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照上級(jí)“兩學(xué)一做”的指示精神，我深入學(xué)習(xí)了黨章黨紀(jì)和習(xí)近平總書記的重要講話，并按照上級(jí)要求認(rèn)真做好了學(xué)習(xí)筆記，定期撰寫學(xué)習(xí)心得，使自己對(duì)黨的宗旨和章程更加深刻，進(jìn)一步明晰了黨員的權(quán)利和義務(wù)，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。按期完成了**西黨員學(xué)習(xí)平臺(tái)的全部微博內(nèi)容，并把學(xué)習(xí)后的體會(huì)簡(jiǎn)要的進(jìn)行了評(píng)論。按時(shí)保質(zhì)的參加了**西所黨支部組織召開的“三會(huì)一課”，過好了黨的組織生活，公開了黨員承諾，堅(jiān)持了“黨員上崗日”，較好的履行了黨員權(quán)利和義務(wù)。二、履職履責(zé)情況一是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)功底，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)的有關(guān)文件通知精神、相關(guān)管理規(guī)定和規(guī)章制度，按期完成了中心網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的指標(biāo)任務(wù)，并組織收費(fèi)班組開展了服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)理論等培訓(xùn)，開展了業(yè)務(wù)觀摩課、案例分析會(huì)等教程，個(gè)人獲得業(yè)務(wù)教學(xué)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，集體獲得中心先進(jìn)集體、最美窗口比賽最佳組織獎(jiǎng)，18 名收費(fèi)人員獲得國家認(rèn)證的普通話等級(jí)證書，11 人通過集團(tuán)的星級(jí)收費(fèi)員考試；二是強(qiáng)化收費(fèi)管理，做好了所站領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，提議開展了“收費(fèi)管理崗位前移”和“收費(fèi)班長班前班后必要事”等活動(dòng)，增強(qiáng)了收費(fèi)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理問題的能力。自己也做到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，只要崗?fù)び行枰?，司機(jī)有疑問，都能第一時(shí)間前往處理，給予答復(fù)。堅(jiān)持了強(qiáng)抓強(qiáng)管，定期抽查稽核數(shù)據(jù)，審查收費(fèi)人員服務(wù)和政策執(zhí)行情況，保證了收費(fèi)站的穩(wěn)定、暢通，查處了多起超寬車、沖崗車、ETC 客大改小和假綠通車等逃費(fèi)行為。一年來，我站多名同志分別獲得集團(tuán)勞動(dòng)模范、先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)明星榮譽(yù)稱號(hào)，本人也獲得優(yōu)秀站長稱號(hào)；三是嚴(yán)以律己，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，在逃費(fèi)車和綠通車等異情車處理上，我均本著規(guī)章辦事的原則，未收受過司機(jī)的任何吃請(qǐng)饋贈(zèng)，也通過現(xiàn)場(chǎng)和審帶的方式加強(qiáng)了收費(fèi)人員的監(jiān)督，未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件。三、道德和作風(fēng)情況一年來我均能和同事們和諧相處，公私分明，保持純潔的同事關(guān)系，做事有商有量，生活互幫互助，堅(jiān)持在工作上不偏不倚，不搞拉幫結(jié)派，不搞徇私舞弊，生活上沒有親疏、不搞曖昧，沒有賭博、嫖娼等不良愛好，堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，做到了克己奉公，作風(fēng)正派。四、存在的不足(一) 學(xué)習(xí)內(nèi)容較局限，沒有深度。平時(shí)只注重黨的理論和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，對(duì)其它方面的知識(shí)學(xué)習(xí)較少，使自己的知識(shí)面和交際面受到限制，影響了綜合能力的提高；（二）發(fā)揮的引領(lǐng)作用不夠，未能向上級(jí)培養(yǎng)出更多人才。認(rèn)為人各有志，只要自己刻苦努力就行，其它同志的進(jìn)步跟自己關(guān)系不大，所以對(duì)身邊同事的幫助不夠；(三) 對(duì)下屬工作的要求不高，有時(shí)存在老好人思想。認(rèn)為大家都是一個(gè)屋檐下工作，有的事情沒必要中規(guī)中矩，因?yàn)楣ぷ鞯氖滤浩颇槾蠹叶疾缓每矗?四) 有時(shí)耐心不夠，容易急燥。在自己工作遇到瓶頸或下屬工作未達(dá)到目標(biāo)要求時(shí)，容易著急，有時(shí)未注意言詞而傷及到下屬的工作積極性；在今后的工作中，我一定堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，做好傳幫帶，加強(qiáng)黨性和個(gè)性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，控制和運(yùn)用好情緒，提升管理水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，為江西高速的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。