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1、《麥肯錫方法論》筆記精要 2011年11月26日 星期六 13:09 上周例會給部門同學分享了一下《麥肯錫方法論》這本書的某些精要，摘錄如下： ?? ?麥肯錫方法論的精髓其實是一個思考問題→解決問題→推銷解決方案的閉環(huán)，其中最重要的節(jié)點在思考問題到解決問題的過程中。盡量多的搜集和羅列事實，能夠從對事實的分析中拿到很多現(xiàn)成的總結(jié)，從而根據(jù)自己的分析判斷得出結(jié)論，也就是解決方案。這一步，大概要花掉整個項目的70——80的時間。其余的20——30%，則花費在如何組織方案，并有效清晰的傳達給目標受眾這一部分。畢竟，有再好的方案，說不出來或演示的不精彩，也是敗筆（這一點是我要重點訓練的）。 ?

2、 在整個閉環(huán)中，我摘要出PM進行產(chǎn)品生命周期管理中會常遇到的幾個問題跟大家做了分享。 一、麥肯錫方法論的一些重要規(guī)則 思考常常是解決問題時最難的一部分，因為要從紛繁復雜的事實中抽絲剝繭，歸納出精要的事實，再從精要關(guān)鍵點出發(fā)通過自己的獨到思考分析得出最終的解決方案，并不是人人都那么擅長。所以，麥肯錫方法論下面的一些重要規(guī)則有可能會幫到你： 1、80/20法則。這個法則很好理解，就是需要將80%的精力放到20%的真正重要的事情上去。其他的比如商業(yè)利潤貢獻規(guī)則、人際管理規(guī)則均莫不如此； 2、甭想把整個海洋煮沸。你不能同時做好幾件事情，因此只能集中精力做一件最核心也真正重要的事情。 3

3、、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素。只要找到事情的key，問題自然能夠迎刃而解。； 4、電梯測驗。你能在30秒之內(nèi)跟人說清楚你的方案嗎？ 5、先摘好摘的果子。讓小的成功來激勵你獲得更大的成功吧！ 6、每天制一個圖表。你今天干了什么？有什么收獲？哪些地方還可以改進？做個總結(jié)圖標吧，它會在往后的工作中幫助到你。 7、一個壘一個壘的打。甭想一口吃成個胖子！ 8、要關(guān)注大畫面。執(zhí)行的時候往往容易鉆入細節(jié)中，所以迷惑的時候抬起頭來看看你的目標和遠景吧。 9、只管說“我不知道”。如果沒好好準備，不要杜撰問題的答案，說我不知道，然后回去好好補課。 10、不要接受“我沒有什么概念”。說我沒什么概念的人，要么是在

4、敷衍，要么就是完全不知道自己能說啥。不要氣餒更不要放棄，循循善誘，引導他說出你想要知道的事實。 ? 二、麥肯錫管理時間的技巧 時間管理對任何一個人來說都不陌生。每個人都只有24個小時，同時處理多個事務是常有的事情，那么，該如何管理自己的時間呢？麥肯錫的幾個小技巧或許可以幫到你： 1、不要同時處理多項任務。這點我認為因人而異，我個人就比較喜歡同時多任務處理（事情多的時候也必須學會多任務處理。。。） 2、不斷接觸新信息反而抑制創(chuàng)造性。在分享時我用了刷微博做例子，呵呵，其實是引以為戒。 3、自制：集中精力、過濾信息、適當休息。對于這點，我最近學到的以90分鐘為一個工作周期的工作方式效果不

5、錯。 4、找到你的“獨處時間”。你什么時候精力最好？完全可以找出規(guī)律然后在那段時間里做你認為最重要的事情。 5、不要回復抄送郵件。 6、打電話勝過郵件。個人認為，面談好于電話，電話好于郵件，郵件好于IM工具?？上КF(xiàn)在的公司都以溝通工具進行溝通。 7、放棄凡事都須事必躬親的幻想。注意，這只是個幻想，相信你的團隊和隊友的力量吧！ ? 三、麥肯錫走訪成功的7個秘訣 走訪，其實是會普遍遇到的問題，比如跟兄弟部門溝通、與用戶溝通、拜訪合作單位等等。這里麥肯錫給出了他們的解決建議方案： 1、讓被訪者的上司安排會面。上司安排的會面，對方都會更重視一些，因此不會有愛理不理的窘境出現(xiàn)。 2、兩

6、個人一起進行走訪。一個人問問題，一個人記筆記。 3、傾聽，不要指導。指導，可能讓對方說出你希望聽到的結(jié)果，但那不是事實。 4、復述，復述，復述。當對方講到重要的事實以后，你可以復述他的觀點以與之確認。 5、采用旁敲側(cè)擊的方式。畢竟直統(tǒng)統(tǒng)的問話是沒有人會喜歡的。 6、不要問的太多。有時候需要適可而止適可而止的度？……你自己把握…… 7、采用考倫波策略?？紓惒ㄊ敲绹?0年代電視劇里的一個偵探，他通常會在問完問題離開之后幾分鐘之內(nèi)，又突然回轉(zhuǎn)身來問一個問題。當時人們精神思想已經(jīng)放松下來了，這樣很容易問到人們心底最真實的答案。但這一招也得用好，否則屬于畫蛇添足，成為敗筆。 ? 四、麥肯錫

7、成功進行頭腦風暴的準則 1、沒有壞主意，不否定每個人的發(fā)言。 2、沒有不值得回答的問題。 3、準備好扼殺自己的嬰兒。自己的主意再好，也需要有適當放棄的時候。 4、知道什么時候說什么話。言簡意賅，形成決議，別再開無效拖沓的會議了?。?！ 5、好記心不如爛筆頭。 ? 五、麥肯錫推銷解決方案的方法 這點太重要了，主要在進行方案演示的時候，你如何準備措辭，如何準備方案PPT，是有很多學問在里面的。 1、情況介紹。 ①結(jié)構(gòu)化，讓觀眾沿著一個清晰、易懂的邏輯步驟聽下去。 ②抵制住最后一秒被迫改變主意的誘惑。 ③預先準備好一切，與各方人士提前溝通好。 2、用圖表展示數(shù)據(jù)。 ①保證簡

8、單明了，每張圖表只包含一種信息。 ②運用瀑布圖展示信息。（直觀反映數(shù)據(jù)增減變化的圖） 3、管理好內(nèi)部溝通。 ①讓信息流動起來，利用信息和會議。 ②有效信息的三個關(guān)鍵：簡潔、完整、結(jié)構(gòu) 4、與客戶一道工作。 ①與客戶有共同的目標，讓客戶站在你這邊。這就需要提前說服客戶。 ②如何與客戶中的討債鬼打交道。總有那么幾個討厭的人，怎么打發(fā)他們？麥肯錫支了幾招。 ③讓客戶參與過程。參與過程后他會認為這是他自己的方案，在推銷方案時成功的可能性更大。 ④讓整個企業(yè)接受，推銷給各個部門各個級別的人。找到了關(guān)鍵的人并讓他贊成方案，這點會好推行很多。 ⑤嚴格實施，計劃執(zhí)行時間、步驟和目標。這完全就是執(zhí)行力了。 ? 很多人都認為麥肯錫的方法華而不實，但實際有效的運用，還是會給自己的工作方式帶來很大提高（這兩周已經(jīng)體會到了）。所以，第二本麥肯錫的書我準備讀一讀《金字塔原理》。