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1、2017監(jiān)理工程師第六章第一節(jié)考點(diǎn)：《質(zhì) 量控制》 第六章工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理 第一節(jié)工程質(zhì)量問題及處理 質(zhì)量不合格一一凡工程產(chǎn)品質(zhì)量沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求，就 稱之為質(zhì)量不合格。 質(zhì)量問題一一凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行 返修、加固或報(bào)廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于 5000元的稱為 質(zhì)量問題； 質(zhì)量事故一一直接經(jīng)濟(jì)損失在 5000元（含5000元）以上的稱為 工程質(zhì)量事故。 監(jiān)理工程師應(yīng)學(xué)會區(qū)分工程質(zhì)量不合格、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故。 應(yīng)準(zhǔn)確判定工程質(zhì)量不合格、正確處理工程質(zhì)量不合格和工程質(zhì)量問 題的基本方法和程序。了解工程質(zhì)量事故處理的程序，在工程質(zhì)量事 故處理過程中如

2、何正確對待有關(guān)各方，并應(yīng)掌握工程質(zhì)量事故處理方 案確定基本方法和處理結(jié)果的鑒定驗(yàn)收程序。 一、工程質(zhì)量問題的成因 （一）常見問題的成因 1. 違背建設(shè)程序 建設(shè)程序是工程項(xiàng)目建設(shè)過程及其客觀規(guī)律的反映，不按建設(shè) 程序辦事。例如，未搞清地質(zhì)情況就倉促開工 ；邊設(shè)計(jì)、邊施工；無圖 施工;不經(jīng)竣工驗(yàn)收就交付使用等常是導(dǎo)致工程質(zhì)量問題的重要原 因。 2. 違反法規(guī)行為 例如，無證設(shè)計(jì)；無證施工；越級設(shè)計(jì)；越級施工；工程招、投標(biāo)中 的不公平競爭；超常的低價(jià)中標(biāo)；非法分包;轉(zhuǎn)包、掛靠;擅自修改設(shè)計(jì)等 行為。 3. 地質(zhì)勘察失真 4. 設(shè)計(jì)差錯(cuò) 5. 施工與管理不到位 不按圖施工或未經(jīng)設(shè)計(jì)

3、單位同意擅自修改設(shè)計(jì)。施工組織管理 紊亂，不熟悉圖紙，盲目施工；施工方案考慮不周，施工順序顛倒；圖 紙未經(jīng)會審，倉促施工；技術(shù)交底不清，違章作業(yè)；疏于檢查、驗(yàn)收等， 均可能導(dǎo)致質(zhì)量問題。 6. 使用不合格的原材料、制品及設(shè)備 7. 自然環(huán)境因素 8. 使用不當(dāng) 二、工程質(zhì)量問題的處理 (一)處理方式 (1) 當(dāng)施工而引起的質(zhì)量問題在萌芽狀態(tài)一一應(yīng)及時(shí)制止 要求施工單位立即更換不合格材料、設(shè)備或不稱職人員，或要 求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。 (2) 當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時(shí)一一應(yīng)立即向施工單 位發(fā)出《監(jiān)理通知》 要求其對質(zhì)量問題進(jìn)行補(bǔ)救處理，并采取足

4、以保證施工質(zhì)量的 有效措施后，填報(bào)《監(jiān)理通知回復(fù)單》報(bào)監(jiān)理單位。 (3) 當(dāng)某道工序或分項(xiàng)工程完工以后，出現(xiàn)不合格項(xiàng) ① 監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項(xiàng)處置記錄》，要求施工單位及時(shí) 采取措施予以整改。 ② 監(jiān)理工程師應(yīng)對其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤處理過程，對處 理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，否則不允許進(jìn)行下道工序或分項(xiàng)的施工。 (4) 在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題 監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行修補(bǔ)、 加固或返工處理。 (二)處理程序(大綱要求掌握) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理，如 教材121頁圖6-1所示。 (1) 當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時(shí)，

5、監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程 度。對可以通過返修或返工彌補(bǔ)的質(zhì)量問題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》 ，責(zé) 成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告，提出處理方案，填寫《監(jiān)理通知 回復(fù)單》報(bào)監(jiān)理工程師審核后，批復(fù)承包單位處理，必要時(shí)應(yīng)經(jīng)建設(shè) 單位和設(shè)計(jì)單位認(rèn)可，處理結(jié)果應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。 (2) 對需要加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工 序和分項(xiàng)工程的質(zhì)量時(shí)，應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止 有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工 (3) 施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下， 盡快進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報(bào)告編寫。 (4) 監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告，判斷和

6、確認(rèn)質(zhì)量 問題產(chǎn)生的原因。 (5) 在原因分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。 質(zhì)量問題處理方案應(yīng)以原因分析為基礎(chǔ)，如果某些問題一時(shí)認(rèn) 識不清，且一時(shí)不致產(chǎn)生嚴(yán)重惡化，可以繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查、觀測，以便 掌握更充分的資料和數(shù)據(jù)，做進(jìn)一步分析，找出起源點(diǎn)，方可確認(rèn)處 理方案，避免急于求成造成反復(fù)處理的不良后果。 監(jiān)理工程師審核確 認(rèn)處理方案應(yīng)牢記：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用 要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理原則。針對確認(rèn)不需專門處理的質(zhì)量問題， 應(yīng)能保證它不構(gòu)成對工程安全的危害， 且滿足安全和使用要求，并必 須征得設(shè)計(jì)和建設(shè)單位的同意。 (6) 指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施處理并進(jìn)行跟蹤檢查。 (7) 質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié) 果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收，寫出質(zhì)量問題處理報(bào)告，報(bào)建設(shè)單 位和監(jiān)理單位存檔。主要內(nèi)容包括： 1) 基本處理過程描述。 2) 調(diào)查與核查情況，包括調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。 3）原因分析結(jié)果 4） 處理的依據(jù)。 5） 審核認(rèn)可的質(zhì)量問題處理方案。 6） 實(shí)施處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)、驗(yàn)收記錄、資料 7） 對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗(yàn)收結(jié)論。 8） 質(zhì)量問題處理結(jié)論。