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高一政治保護(hù)消費者合法權(quán)益教案（與）201x 年《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識競賽試題《合集》高一政治-保護(hù)消費者合法權(quán)益教案本課選自人教版《思想政治》第七課第二節(jié)，按照教學(xué)大綱的要求，本節(jié)課高一下學(xué)期講述?！纠碚摶A(chǔ)】以建構(gòu)主義理論為依據(jù)，教師通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，為學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)架設(shè)一個合適的平臺，由學(xué)生搜集、分析、處理各種信息資源，擴(kuò)大自身認(rèn)知空間，增大其信息量，以支持學(xué)生進(jìn)行主動探索、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，從而確立學(xué)生是認(rèn)知的主體，教師順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為學(xué)生知識意義建構(gòu)的組織者、幫助者和促進(jìn)者。【教材的地位和作用】本節(jié)課是高一思想政治下冊第七課的內(nèi)容。在第一節(jié)分析作為消費品載體的商品服務(wù)市場的基礎(chǔ)上，教材自然過渡到了消費的直接過程和消費者，第二節(jié)側(cè)重于消費的有關(guān)知識，其中依法保護(hù)消費者的合法權(quán)益，是知識結(jié)構(gòu)上重要的一環(huán)，是本課的重要內(nèi)容，也是有關(guān)消費者知識的最重要部分，同時又是提高消費者法律意識，向青少年學(xué)生進(jìn)行法制教育的主要內(nèi)容，是第七課思想教育的落腳點之一。 【教學(xué)目標(biāo)的確立及依據(jù)】高一學(xué)生具有理解能力較差、抽象思維能力不強(qiáng)的特點。他們雖然在初中已學(xué)過這方面知識，對這一方面知識有所了解，但也只停留在具體知識的記憶上，理解的不是很深。高中政治學(xué)習(xí)不但要掌握知識是什么，而且還要能夠?qū)W以致用，并指導(dǎo)實踐。依據(jù)教學(xué)大綱的要求和對學(xué)情的具體分析，確立如下教學(xué)目標(biāo)：（1）知識目標(biāo)識記：消費者依法享有的合法權(quán)益、維護(hù)消費者的合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)和途徑理解：保護(hù)消費者合法權(quán)益的必然性和必要性運用：運用所學(xué)知識保護(hù)自己的合法權(quán)益（2）能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，特別是培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，認(rèn)清問題的本質(zhì)，提高參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。（3）情感、態(tài)度目標(biāo)：通過教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識 ，提高學(xué)生學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺性，并同各種侵害消費者合法權(quán)益的違法行為作斗爭。同時也要遵守社會公德，尊重經(jīng)營者合法權(quán)益。【教材的重點和難點】教學(xué)重點：作為消費者, 明確自己的各項主要合法權(quán)利，懂得如何維護(hù)自身的合法權(quán)益使本課的重點，這是因為，從內(nèi)容上看，掌握消費者的權(quán)利是什么并不會感到困難，而在現(xiàn)實生活中能夠具體分析侵犯了消費者什么權(quán)利則很重要；從實踐上看，作為消費者我們的合法權(quán)益受到侵害后，該怎么解決是本課學(xué)以致用的一個重要環(huán)節(jié)，因此只有從理論上弄清楚怎么辦，在現(xiàn)實操作上才能更好指導(dǎo)實踐。教學(xué)難點：消費者合法權(quán)益產(chǎn)生的客觀依據(jù)。也就是為什么要保護(hù)消費者的合法權(quán)益是本課的難點，這是因為學(xué)生理解能力較差，思維能力不強(qiáng)，大部分學(xué)生停留在感性認(rèn)識階段，因此上升到理性認(rèn)識還存在一定困難，所以把它作為本課的難點?！窘谭ê蛯W(xué)法】教法：自學(xué)指導(dǎo)法 學(xué)法：問卷調(diào)查法、對比法、把自學(xué)、討論、對比和探究相結(jié)合【教學(xué)手段】多媒體現(xiàn)代多媒體技術(shù)，為“整合” 提供平臺，多媒體技術(shù)，在計算機(jī)中綜合、集成、處理文字、圖形、圖像、動畫、聲音及視頻、音頻等多種信息，形成一種全新的更易于人接受的處理信息的載體。多媒體技術(shù)在思想政治課中的運用，沖擊了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，提高思想政治課課堂教學(xué)效率；學(xué)生可以根據(jù)自己的實際需要進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)，這樣就為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)提供了平臺。因此，多媒體技術(shù)是實現(xiàn)研究性學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)性課程教學(xué)整合的有效手段。 【教學(xué)準(zhǔn)備】一周前布置預(yù)習(xí)本框內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)本框題知識，并思考相關(guān)現(xiàn)實問題；搜集并精選相關(guān)時事材料，設(shè)計并印發(fā)“問卷調(diào)查” ，制作多媒體 課件，設(shè)計教學(xué)的流程，整個準(zhǔn)備過程為激發(fā)學(xué)生課堂思維及進(jìn)課堂討論創(chuàng)造有利條件（師生共同完成）【教學(xué)過程】根據(jù)學(xué)生的自學(xué)情況及資料搜集情況，把學(xué)生分為四個小組：第一組：消費調(diào)查，第二組：為什么要依法保護(hù)消費者的合法權(quán)益；第三組：消費者的權(quán)利是什么；第四組：消費者權(quán)利實現(xiàn)的形式和途徑即怎么辦。然后請各小組選出代表在課堂上展示各組的研究成果。第一步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查， （問卷調(diào)查應(yīng)大體涉及：消費者的權(quán)益是否受到侵害？受到什么樣的侵害？怎么解決的？）由學(xué)生針對以上內(nèi)容設(shè)計調(diào)查問卷，并進(jìn)行反饋，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論，形成認(rèn)識：必須依法保護(hù)消費者的合法權(quán)益。設(shè)計意圖：以消費者關(guān)心的問題作為切入點，創(chuàng)建了與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；學(xué)生自己設(shè)計問題，針對不同領(lǐng)域的消費者做出調(diào)查，并結(jié)合多媒體，演示其成果，比較直觀，使調(diào)查結(jié)果一目了然。學(xué)生自然進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，為新課教學(xué)作了有力的鋪墊。第二步由于大部分學(xué)生停留在感性思維階段，可能理論上把握不夠準(zhǔn)確，在這里教師加以積極指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生從兩個角度闡述：（1）生產(chǎn)和消費的辯證統(tǒng)一關(guān)系（2 ）使用價值和價值的對立統(tǒng)一關(guān)系。最后學(xué)生概括得出結(jié)論：消費者權(quán)利的實現(xiàn)不只對消費者本身有利，而且對生產(chǎn)經(jīng)營者和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是有利的。設(shè)計意圖：以多媒體形式展示知識間的內(nèi)在聯(lián)系，言簡意賅，通俗易懂，在這里媒體展示使整個知識呈現(xiàn)由繁變簡，便于知識掌握。第三步在課前準(zhǔn)備的過程中由學(xué)生廣泛搜集與本課消費者權(quán)利相關(guān)的一些案例，經(jīng)過整理，剪輯，能夠以最簡潔的方式達(dá)到最具有說服力的效果。使學(xué)生知道消費者享有的權(quán)利有哪些。并引導(dǎo)學(xué)生用日常生活中的案例分析說明各項權(quán)利，弄清消費者的權(quán)利與市場交易原則的聯(lián)系。設(shè)計意圖：這里多媒體它集聲、像、形為一體，使知識點由抽象變具體，由無形變有形，更加直觀形象。同時學(xué)生結(jié)合社會熱點問題制作時政課件，發(fā)人深省，并提出問題、分析討論，討論中觀點碰撞，從而加深對基礎(chǔ)知識的理解，提高學(xué)生分析問題，解決問題的能力。第四步學(xué)生通過自學(xué)，討論，基本上能了解①我國保護(hù)消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)和組織機(jī)構(gòu)，②知道解決爭議的途徑：在以上知識的呈現(xiàn)上學(xué)生可能只看到權(quán)利的維護(hù)，而忽視義務(wù)的履行，這里引導(dǎo)學(xué)生，作為消費者要做到權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。設(shè)置討論題：如何看到知假買假（師加以指導(dǎo)，生搜集相關(guān)資料）設(shè)計意圖：學(xué)生主持這部分課堂教學(xué)，不僅體現(xiàn)了教學(xué)活動的平等性和參與性，而且突出了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，使教學(xué)活動生動有趣。通過放手讓學(xué)生大膽去探討、去分析、去發(fā)現(xiàn)、去自我完善，提高他們分辨良莠的能力，這本身就是給了學(xué)生個性表現(xiàn)與發(fā)展的最好空間。同時，也提高了學(xué)生學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺性。最后，教師總結(jié)，評價（評價本課的成功之處與不足之處，但重在肯定，讓學(xué)生體驗到成功，以便在日后的教學(xué)中更好地激勵學(xué)生主體性的發(fā)揮）201x 年《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識競賽試題201x 年《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識競賽試題一、單項選擇題（在 A、B、C、D 四個選項中只有一個是正確答案，選出正確答案填在括號里）1、經(jīng)營者對商品或者服務(wù)做引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。A 一倍以上三倍以下B 一倍以上五倍以下C 一倍以上十倍以下D 一倍以上三十倍以下2、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款，或者接受服務(wù)費用的（）A 一倍B 兩倍C 三倍D 四倍3、對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定，包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A 一次B 兩次C 三次D 四次4、經(jīng)營者以郵購方式提供商品，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者（）。A 退回貨款B 承擔(dān)消費者支付的所有費用C 賠禮道歉D 依法追究刑事責(zé)任，5、消費者協(xié)會是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的，保護(hù)消費者合法權(quán)益的（）A 行政機(jī)關(guān)B 行業(yè)協(xié)會C 社會組織D 群眾組織6、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。A 生產(chǎn)者B 廣告發(fā)布者C 經(jīng)營者D 生產(chǎn)者廣告發(fā)布者7、消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A 分立后企業(yè)B 合并后的企業(yè)C 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)D 其他企業(yè)8、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結(jié)論。A 不能告知B 應(yīng)當(dāng)告知C 可以告知D 酌情告知，9、大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（）A 行政監(jiān)督B 社會監(jiān)督C 輿論監(jiān)督D 司法監(jiān)督10、保護(hù)消費者的合法權(quán)益是（）共同責(zé)任A 市場監(jiān)督管理局和消協(xié)B 政府和消協(xié)C 全社會D 社會團(tuán)體二、多項選擇題（在 A、B、C、D 第四個選項中，有兩個以上正確答案，選出填在括號里）1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)（）A 支付醫(yī)療費B 治療期間的護(hù)理費C 因誤工減少的收入D 撫養(yǎng)費，2、經(jīng)營者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身財產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門（）A 責(zé)令改正B 警告C 沒收非法所得D 批評教育3、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān)（）民事責(zé)任責(zé)任。A 修理、重做、更換、退貨、補足數(shù)量B 退還貨款C 支付服務(wù)費D 賠償損失4、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有（）不受損害的權(quán)利。A 人身B 財產(chǎn)安全C 名譽D 生命健康5、消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）A 姓名權(quán)B 榮譽權(quán)C 肖像權(quán)D 求償權(quán)6、“三包”具體包括（）A 包換B 包修C 包退D 包賠損失7、消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（）A 通報B 警告C 揭露D 批評8、消費者組織不得（）A 從事商品經(jīng)營B 進(jìn)行營利性服務(wù)C 以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)D 開展宣傳活動9、消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴，并對投訴事項進(jìn)行（）A 分析B 調(diào)查C 調(diào)解D 行政處罰10、消費者協(xié)會可以就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（）A 了解B 反映C 查詢D 提出建議