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1、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃2021企業(yè)文化建設(shè)方案
一、編制依據(jù):1、—集團的企業(yè)文化建設(shè)工作計劃,—集團的文化理念;2、蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向;3、—大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路;4、—大廈的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;5、蘇州地域傳統(tǒng)文化。二、指導(dǎo)思想:實施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略,打造胥城文化核心競爭力。三、編制原則:1、適應(yīng)性:適應(yīng)創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢,適應(yīng)胥城大廈發(fā)展規(guī)劃;2、可操作性:本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解,能指導(dǎo)胥城大廈創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實施;3、創(chuàng)新性:體現(xiàn)胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)
2、特性、專業(yè)化服務(wù)等特點,形成胥城的個性;4、導(dǎo)向性:能結(jié)合實際,指導(dǎo)和引導(dǎo)胥城大廈的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展;5、先進性:能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動,促進企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實現(xiàn)雙贏的格局。四、胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)的三年目標:1、20_4年:(1)系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成胥城大廈的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);胥城文化理念和創(chuàng)元集團的文化理念相適應(yīng),把創(chuàng)元集團的管理理念輸入到胥城大廈,實施胥城文化的整合,同時向社會各界利益相關(guān)者展示胥城先進的管理理念,創(chuàng)建文化的強勢品牌。(2)實施文化營銷戰(zhàn)略,策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動,在全國
3、相關(guān)媒體、蘇州報紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進行展示、宣傳,形成社會傳播效應(yīng),提升胥城的良性知名度和社會影響力,對胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻。
(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內(nèi)涵。
(4)編發(fā)《胥城文化手冊》;內(nèi)容主要包括:發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻胥城的場景、獲得的主要榮譽、大事記等。
(5)成為創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設(shè)先進單位。(6)在評比最佳員工(范圍擴大到包括臨時工等)的基礎(chǔ)上,開展最佳師傅的評比、進步最快新員工的評比。2、20_5年:(1)文化理念的培訓(xùn)
4、和文化理念的故事化相結(jié)合,使廣大員工能主動接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作,員工精神面貌有明顯提升。
(2)策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
(3)實施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。
(4)規(guī)范、漸進式的實施vis的應(yīng)用部分;改善員工生活環(huán)境。
(5)成為蘇州區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進單位。
(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。3、20_6年:(1)繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。
(2)將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去,行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。
(3)策劃一項具有文化內(nèi)涵、
5、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
(4)在全國飯店業(yè)范圍里,胥城企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。
(5)在蘇州建設(shè)健康城市的活動中,健康賓館達標;員工宿舍實行賓館化管理、舒適、溫馨。
(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。五、主要實施方案:1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和管理職能部門:(1)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會,成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。
(2)設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。2、制定分年度的實施計劃,循序漸進,不斷創(chuàng)新和提升。3、開展培訓(xùn)工作,不斷提高全員對企業(yè)文化的認識:(1)對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機構(gòu)的負責(zé)人,主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作
6、用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。
(2)對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識,加深對胥城文化理念的理解和自覺接受、履行。(3)對企業(yè)文化中心和分之機構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn),主要創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。
(4)有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流活動,互動交流和學(xué)習(xí)。4、發(fā)掘和培植先進典型,樹立樣板:(1)三年內(nèi)有一人評為“蘇州市十佳藍領(lǐng)”。
(2)三年內(nèi)有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。
(3)三年內(nèi)有三人被評為創(chuàng)元集團先進員工。
(4)內(nèi)部先進人物的評比和表彰活動:每年產(chǎn)生兩名
7、胥城大廈“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評選出
“十佳員工”、最佳師傅、進步最快新員工等。5、文化理念在適當時候進行梳理和補充、豐富:現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富,具有相當時期的指導(dǎo)意義,但不排除在適當時候進行與時俱進性的補充、延伸、豐富。6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè):改造我們自己的辦公環(huán)境,辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等,員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵,要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境,文化氛圍。
(1)把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。
(2)改善員工宿舍條件,規(guī)范員工宿舍的管理,定期組織評比。
(3)賦予辦公、工作環(huán)境以文化品
8、位。
(4)賦予食堂(增加電視機)、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。7、利用好媒體,加強品牌推廣建設(shè):(1)廣告陣地:優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告;硬廣告和軟廣告相結(jié)合,優(yōu)選媒體和時機發(fā)布硬廣告。(2)平面紙媒體:借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報刊,如《中國旅游報》、《代店管理》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、《江南時報》、《創(chuàng)元職工》等,策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價值的文章或論文20篇。
(3)網(wǎng)絡(luò)媒體:在攜程網(wǎng)、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)胥城大廈等消息30條。
(4)網(wǎng)站:20_4
9、年7月前改版設(shè)計新穎,內(nèi)容不斷更新和豐富,形式活潑,20_6年實現(xiàn)《胥城大廈》報(電子版)上傳,鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站,增加留言板等功能。
(5)企業(yè)宣傳畫冊:由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的,可在適當時候補充和完善胥城畫冊。
(6)電視媒體:主動聯(lián)系和接觸電視媒體,正面宣傳的電視報道胥城成就和動態(tài)。
(7)編制《群英譜》:每年編寫反映胥城文化先進人物、先進集體的《群英譜》,作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。
(8)繼續(xù)辦好企業(yè)內(nèi)部報紙,并每年編寫《大事記》。
(9)員工通道的宣傳欄的管理。
(10)利用有潛在價值的展會及其展臺、機會,宣傳和推廣胥城大廈。8、制度、行為規(guī)范建設(shè)
10、:205年梳理現(xiàn)有制度,規(guī)范性修編和完善,制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。9、策劃和實施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動:
(1)迎新年活動;(2)每年的三八節(jié)舉辦主題活動;(3)清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育;(4)4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動;(5)每年創(chuàng)新和策劃不同的主題,開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和形象大使評比;(6)紅十字會募捐箱的開啟活動;(7)7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀念和慶祝黨的生日活動;(8)年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動:(優(yōu)秀員工);(9)策劃和參與、贊助公益活動;(10)每周晨會,員工輪換流講解胥城大廈文化理念
11、和對應(yīng)故事、案例;(11)員工生日紀念和贈禮品;(12)聯(lián)誼活動:與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動;(13)書畫、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動;(14)開展體育、健身活動,并把內(nèi)部的體育活動和接待對應(yīng)國家體育項目隊的下榻結(jié)合起來,與客戶單位、友好單位等進行文體交流、聯(lián)誼活動;(15)組建三個員工共同愛好的興趣小組,為員工提供活動、溝通機會。10、vi的漸進式實施:在規(guī)范性的vis的基礎(chǔ)上,循序漸進地實施其中的設(shè)計項目。11、設(shè)計、贈送特色型具有文化品位的禮品:(1)月餅為載體:(2)賓館紀念品;(3)客人可購買的胥城大廈特色文化禮品。六、本規(guī)劃經(jīng)胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)委員會討論通過,自20—4年實施。七、在實施過程中,遇有關(guān)變化時,將及時調(diào)整執(zhí)行。
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