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某銀行領導班子專題民主生活會情況報告為深入貫徹執(zhí)行總行、省行關于“兩學一做”學習教育中開展專題民主生活的總體精神與要求，按照支行黨委的統(tǒng)一部署，XX 年 X 月 X 日，支行黨委領導班子召開了2019 年度專題民主生活會。現將有關情況報告如下：一、會前準備情況本次民主生活會，是在認真學習、廣泛征求意見、相互談心交心、查擺突出問題、撰寫對照檢查材料的基礎上進行的。會前領導班子在以下方面做了認真扎實的準備。（一）進一步統(tǒng)一思想、提高認識。深入學習，認真把握這次民主生活的主體。學習是召開好民主生活的基礎。領導班子和每位黨員領導干部圍繞“兩學一做”學習教育要求，深學細悟習近平總書記系列重要講話特別是在黨的十八屆六中全會上的重要講話精神，學習掌握《準則》基本精神和《條例》基本要求，對照《準則》 ）和《條例》 ） ，結合思想和工作實際，進行黨性分析，深刻認識新形勢下加強和規(guī)范黨內政治生活、加強黨內監(jiān)督的重大意義。（二）進一步征求意見、查擺問題。在前期征求意見基礎上，遵照上級的要求，進一步擴大征求意見范圍，通過“照鏡子”自查、個別談話、員工大走訪、發(fā)放調查問卷等方式開門進行意見征集。其后，召開會議集中討論查擺出的問題，逐條進行對照檢查。為本環(huán)節(jié)做好問題準備。（三）敞開心扉，悉心交流，認真開展談心談話。為了高質量地撰寫對照檢查材料，主要領導和班子成員之間、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負責同志之間開展了談心交心活動，對存在的問題坦誠地交換意見，對今后的努力方向提出了建議，明確了不足、消除了誤會，起到了互幫互學、互相促進作用，達到了“團結-批評- 團結”目的，完成了黨委和成員的對照檢查材料的撰寫和修改。為本環(huán)節(jié)做好思想準備。（四）認真準備領導班子對照檢查材料和個人發(fā)言提綱。針對征求到的意見建議，班子各成員深刻查擺，在共同給班子畫“集體像”的同時，主動各自認領、 “對號入座”，堅持問題導向，對照《準則》 《條例》規(guī)定和要求，緊密結合實際，具體圍繞 6 個方面 22 項具體內容，從思想、組織、作風、紀律等方面查找存在的突出問題。以加強領導班子建設為先導，全面提高了科學決策、經營管理和防案件防風險的能力。今年以來，圍繞深入學習貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神,實施股份制改造這條主線，支行黨總支采取了“抓班子建設樹信心，抓教育強精神，抓學習換觀念，強管理促規(guī)范，抓落實重成效”等一系列措施。（五）抓學習，強素質，不斷提高了領導班子科學決策的能力。班子成員們深深地感悟道：要帶領員工拼市場、占份額、增效益、競爭取勝，沒有一個政治思想過硬、工作作風優(yōu)良、嚴于律己的領導班子是不行的，沒有令人信服的管理能力和科學的決策能力是難以湊效的。對此，支行黨總支認真貫徹落實總行黨委《關于進一步加強和改進各級黨委中心組學習的意見》 ，堅持每月進行中心組理論學習。以深入學習貫徹黨的十六屆三中全會精神為主線，緊跟國家和建設銀行的發(fā)展形勢，精心制定每一期中心組理論學習內容。通過學習“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決議，提高了思想認識；通過學習黨和國家金融方針政策，保持正確的決策方向；通過學習新知識、新產品、新業(yè)務，增強開拓市場的能力和科學決策的能力。堅持不懈的政治理論和業(yè)務知識的學習，使大家的理論知識更加豐富，開闊了眼界，鍛煉了思維，提高了班子成員的個人綜合素質，增強了班子認真貫徹黨的金融方針政策、依法經營、穩(wěn)健運作的自覺性，領導班子的政策水平和科學決策能力得到了提高，為支行的業(yè)務快速發(fā)展奠定了良好的思想基礎和理論基礎。（六）講團結，講原則，不斷增強了領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。首先是堅持民主集中制原則，在干部選拔任用、網點裝修、主要制度的制定等重大問題上，班子內部充分發(fā)揚民主，堅持黨總支集體討論決策，在充分發(fā)揚民主的基礎上集中，不搞個人說了算。大事講原則，小事講風格，不搞小圈子。其次是堅持經常面對面地開展批評與自我批評，班子成員相互交心談心，不回避矛盾，敲當面鑼，不打背后鼓。在堅持原則的基礎上搞好團結，不搞各自為陣。班子成員分工不分家，緊緊圍繞支行整體工作思路，整體聯動，同舟共濟。在班子成員中做到了“六講六不” ，即：講主流，不計較枝節(jié)；講關懷，不計較個人恩怨；講理解，不吹毛求疵；講團結，不勾心斗角；講協(xié)作，不搞小動作；講奉獻，不患得患失。在“六講六不”作風的要求下，支行班子成員在工作中做到了相互補臺不拆臺，相互幫忙不添亂，相互關心不護短，相互支持講規(guī)范。 “知無不言,言無不盡” 。大家一心一意撲在工作上，心往一處想，勁往一處使,班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步增強。（七）定責任，促廉政，樹立領導班子廉潔從業(yè)的形象。一是進一步健全和完善了黨風廉正建設責任制。年初，支行根據新的情況，結合本行實際制定了《黨風廉政建設責任制》 ，把加強黨風廉政建設各項工作任務落實到每個班子成員、部門負責人。行長與班子成員，班子成員與分管部門負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》 ，實現了組織監(jiān)督、個人自律、紀律約束三位一體的廉政建設機制。二是堅持廉政談話制度。對新提拔的干部由班子成員進行任前談話。三是認真學習貫徹執(zhí)行各項廉潔自律規(guī)定。堅持在中心組學習時，組織班子成員認真學習中紀委、國務院和上級行有關反腐倡廉的文件、制度、規(guī)定；堅持把廉潔自律作為領導班子民主生活會的重要內容，組織群眾評議；堅持組織班子成員嚴格執(zhí)行廉潔自律定期自查、申報制度。在貸款發(fā)放、集中采購、大宗財務開支等方面堅持集體研究決定，主管計財的行領導一支筆審批，有效地控制了費用開支，杜絕了浪費現象，根除了容易滋生腐敗的土壤。二、進一步樹立正確的權力觀、發(fā)展觀、人才觀、政績觀和群眾觀，全面提升經營管理水平，努力增強可持續(xù)發(fā)展能力（一）積極穩(wěn)妥深化人事與激勵約束機制改革。一是今年 8 月份對支行部室正副經理、網點正副主任和所有級別的專業(yè)技術崗位全部實施了競聘上崗。在競聘工作中，支行黨總支狠抓了競聘前的思想發(fā)動、競聘中的思想引導和競聘后的思想穩(wěn)定“三個環(huán)節(jié)”的工作，整個競聘工作組織實施過程嚴密，堅持了黨管人才的原則，體現了任人唯賢的用人標準，得到了職工的民主參與、民主選擇、民主監(jiān)督，貫穿了公平、公正、公開、競爭擇優(yōu)的要求，實現了轉換機制、激發(fā)活力、發(fā)揚民主、團結奮進的預定目標，競聘工作取得了圓滿成功。通過崗位競聘，一批愛崗敬業(yè)、綜合素質較強的員工被委以重任。對這批干部，支行黨總支采取了“扶上馬，送一程”的方式，既教思想、更傳方法，給任務、壓擔子、放權利、擔責任，讓他們在實踐中摔打，在摔打中成長。二是建立了分類計價的績效薪酬制度。全面優(yōu)化了支行費用資源配置，做到了以嚴格的標準考核人，以科學的政策激勵人，實現了“激勵有效，約束有力”的目標。主要做法包括：一是資費合一，捆綁分配。即將全行績效人力費用與業(yè)務拓展費用、日常辦公費用捆綁起來作為經營管理費用整體進行考核，與部門和員工的崗位工作業(yè)績、業(yè)務拓展業(yè)績掛鉤。二是計件方式，分類定價。將全行重點營銷產品予以量化，按計件工資原理考核兌付績效費用，分別采用萬元存量存款績效費用價格、萬元增量存款績效費用價格、萬元不良貸款現金回收額績效費用價格、萬元票據業(yè)務營銷額績效費用價格、萬元中間業(yè)務凈收入額績效費用價格等，以價計酬，一目了然。三是統(tǒng)一平臺，公平競爭。即取消員工績效工資薪點，全行員工（包括代辦員）的績效不再依據薪點分配，而是與業(yè)績掛鉤，按照“基本工資保吃飯，績效工資憑貢獻”的原則，按績計酬，上不封頂，下不保底。（二）完善和落實各項規(guī)章制度，認真開展專項治理工作，消除案件和風險防范工作中的“死角” 。風險是銀行業(yè)務發(fā)展的最大桎梏，如何有效規(guī)避風險、促進業(yè)務發(fā)展是銀行業(yè)永恒的主題。支行領導班子充分認識到：越是業(yè)績好、發(fā)展越是順，風險管理的地位就越突出。支行根據業(yè)務的快速發(fā)展，適時對各類管理制度進行了認真的補充、修訂、完善。信貸、會計、個銀、財會等業(yè)務部門先后完善了本部門的制度。保證了每一崗位、每一操作環(huán)節(jié)都有章可循，有據可依，填補了制度上的空白。一套行之有效的監(jiān)督制約機制，使員工和業(yè)務管理得到了進一步規(guī)范，減少了隨意性。多角度、全方位的制度、規(guī)章將業(yè)務定位于規(guī)范軌道，為防范案件和經營風險起到了保障作用。今年上半年，支行認真貫徹落實了總分行“降不良、防案件、抓管理、促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)、 “案件防查”和開展有章不循違章操作專項治理三項工作的實施方案。在×××支行領導班子成員充實調整后，對“三項工作”領導小組進行了調整和重新分工。在支行黨總支的統(tǒng)一領導下，支行各部門按照職能分工，各司其職，各負其責，加強協(xié)調，密切配合，以“三項工作”為契機，從強化教育，嚴肅執(zhí)紀，狠抓管理，落實責任入手，查找隱患，堵塞漏洞，制定措施，提高了管理水平和內控防范能力，杜絕了有章不循、違章操作行為的發(fā)生。（三）實行“超越柜臺、超越時間、超越服務內容”三大超越服務，努力提高服務質量。為了在全行營造出一種人人講優(yōu)質服務，個個謀建行發(fā)展的良好氛圍，樹立建行良好的企業(yè)形象，支行在認真落實執(zhí)行《中國建設銀行柜面服務管理辦法》 、 《中國建設銀行柜面服務規(guī)范化標準》的基礎上，在全行倡導“超越柜臺、超越時間、超越服務內容”三大超越服務，使之成為×××支行圍繞市場，圍繞客戶，在市場競爭中制勝的法寶。超越柜臺就是對客戶的服務不僅僅局限在柜臺內，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供上門服務。如上門為企業(yè)辦理票據貼現手續(xù)，為學校上門代收學費，為企業(yè)代發(fā)工資，為存款大戶代辦票據和存取款接送服務等等。通過一系列上門服務措施，拉近了銀行與客戶之間的距離，也縮短了存款歸行的時間。超越時間就是服務不受時間和空間的限制，即不受 8小時工作時間的限制。從行長到網點負責人，從客戶經理到一般員工，為抓營銷，經常犧牲節(jié)假日、雙休日和午休時間，每天送走最后一位顧客的時間方為下班的時間。為了方便客戶，提升經營層次，支行還推出了“３６５８９延時服務”網點,即３６５天每天早８時營業(yè)、晚９時歇業(yè)的網點。超越服務內容是指服務不僅僅停留在銀行的業(yè)務范圍，大到為客戶經營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理日?，嵤?，只要是客戶的需要就是我行的服務內容。如一些外地駐×××企業(yè)在申辦手續(xù)碰到困難時，支行利用自己信息靈、接觸面廣等特點，主動為企業(yè)咨詢，甚至代為奔走、操辦。（四）強化職業(yè)道德建設，弘揚家園文化。堅持組織員工學習《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》 、 《中國建設銀行×××區(qū)分行工作人員違規(guī)行為經濟處罰實施細則》 、 《中國建設銀行員工行為規(guī)范管理手冊》等，對員工進行職業(yè)道德教育。幫助員工樹立起良好的職業(yè)道德，為客戶提供優(yōu)質高效的服務，明確自己應履行的義務，明確自己的職責，做到安心建行工作，恪盡職守，廉潔奉公，樹立起愛崗敬業(yè)，無私奉獻精神，進一步增強責任意識，展現開拓進取的行風行貌，樹立建行良好的社會形象。同時積極引導員工參與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，參與“家園文化”征文活動和行慶 50 周年征文活動。今年，我行 1名員工獲區(qū)分行 50 周年行慶“先進個人”稱號，×××市支行獲 50 周年行慶 “先進集體”稱號。在區(qū)分行組織的“家園文化”征文活動和行慶 50 周年征文活動中，廣大員工踴躍投稿，共有 3 位同志獲獎，×××市支行還榮獲該活動“團體組織獎” 。每逢春節(jié)、 “三八”婦女節(jié)、 “五四”青年節(jié)、 “七一”建黨節(jié)、 “八一”建軍節(jié)等節(jié)日，支行通過舉行趣味體育運動會、聯歡晚會、座談會等活動，充分發(fā)揮工會、共青團的作用。通過這類集體活動寓教于樂，培養(yǎng)和增強了員工集體榮譽感和團隊精神，豐富了職工業(yè)余文化生活，增強了員工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。（五）加強崗位培訓工作，努力打造一支適應現代金融企業(yè)要求的高素質職工隊伍。今年，按照總分行培訓體制改革的有關要求，加大了對管理人員和在崗職工的培訓力度，在作好其他業(yè)務培訓的同時，重點抓了 DCC 上線的培訓工作。一是支行黨總支把 DCC 系統(tǒng)上線培訓工作作為上半年工作的重中之重，指定一名行領導專門負責培訓工作，從人力、物力、財力上給予支持。二是人力資源部負責每天早、中、晚三考勤，從時間上加以保證。三是嚴格考試考核不放松，以考試促培訓，以考核促演練，達不到要求的人員，不允許上崗，有效地促進了培訓工作，為我行 DCC 系統(tǒng)上線及正常運行奠定了堅實的基礎。（六）堅持一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓管理，各項業(yè)務工作有了長足的發(fā)展。截止 9 月 30 日一般性存款余額 64863 萬元，比年初新增 8725 萬元；其中儲蓄存款余額 40351 萬元，比年初新增1864 萬元，企業(yè)存款余額 24512 萬元，比年初新增 6861 萬元；實現中間業(yè)務收入 38.36 萬元，人均全口徑存款余額800 萬元；貸款余額 64256 萬元，比上年新增 5961 萬元，不良貸款余額 396 萬元，不良貸款率為 0.61%，比年初下降2.42%，利息實收率完成 98%，實現利潤 1237 萬元。是×××縣金融系統(tǒng)經營規(guī)模最大、贏利能力最強、不良貸款最少的國有商業(yè)銀行，初步實現了當地“大而強”的目標。一年來，我行領導班子在思想作風建設、體制改革、業(yè)務發(fā)展等方面做了大量的工作，取得了一定成績，但同時也存在不足，主要有：一是員工的思想觀念還不能完全適應目前建設銀行改革發(fā)展的需要，員工對新業(yè)務、新知識、各類規(guī)章制度和上級行方針政策的學習還需要加強。二是工作中開拓創(chuàng)新的意識需要進一步增強，今年制定的一些制度辦法是好的，但在抓執(zhí)行和落實上，工作力度還顯得不夠。三是與去年相比，存款增長速度放慢，本行各網點之間發(fā)展不平衡。面對今年其他銀行采取奇招、怪招甚至損招搶客戶、拉存款這一日趨激烈的競爭態(tài)勢，應對辦法較少。四是在抓重點業(yè)務、重點客戶、重點工作上全行上下聯動、多方支持配合還作得不夠。五是案件防查和風險防范還需要常抓不懈。知道精品的來源嗎？針對存在的不足，我們準備從以下六個方面進行整改。1、進一步加強班子建設，落實好中央和總分行的相關政策精神，樹立正確的領導觀念，不斷增強執(zhí)行廉潔從業(yè)有關規(guī)定的自覺性和主動性。2、領導班子成員要進一步加強學習，不斷加強世界觀的改造，加強黨風廉政建設，樹立正確的權利觀。在自我教育改造的基礎上，進一步提高黨性和道德修養(yǎng)，提高實踐“三個代表”的自覺性。3、要進一步明確發(fā)展目標、理清工作思路。在全行今后的改革發(fā)展事業(yè)中，班子成員要樹立正確的發(fā)展觀、政績觀和群眾觀，圍繞股份制改革、業(yè)務發(fā)展、員工切身利益等重大問題，要大力弘揚求真務實精神，做到突出重點，真抓實干，狠抓落實，確保完成 2004 年綜合經營計劃。4、加強內控管理，防范風險，杜絕各類案件的發(fā)生，牢固樹立全員、全面、全過程控制的“大安全”理念，確保營運安全。5、要進一步抓好員工隊伍建設和家園文化建設。要及時掌握員工在股改中的思想動態(tài)，做好思想政治工作，營造良好的改革氛圍，注意抓好正面教育和解疑釋惑，把員工的思想統(tǒng)一到黨中央、國務院的各項方針政策上來，統(tǒng)一到總分行黨委的工作部署上來。同時要搞好員工的經常性學習教育，增強員工的全局意識、奉獻意識、效益意識和安全意識。6、堅持以人為本，進一步推進人事與激勵約束機制改革，不斷提高干部隊伍整體素質。7、要加強優(yōu)質服務的監(jiān)督檢查，做到通報、獎懲到位。對優(yōu)質服務出現問題的，不僅要處理當事員工，而且要處罰網點負責人。