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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 【貴州電大】[護理管理學（?。護理管理學04階段性測驗 試卷總分:100 得分:100 第1題,以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是（ ） 能力 機遇 突發(fā)事件 任務難易程度 第2題,管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ ） 目光 手勢 姿態(tài) 語言 第3題,在診療過程中由于醫(yī)務人員工作過失，造成病人死亡，屬于（ ） 一級醫(yī)療事故 二級醫(yī)療事故 三級醫(yī)療事故 四級醫(yī)療事故 第4題,關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確（ ） 人的需要

2、按層次排列的，從低層次需要到高層次需要 人的行為動機是為了滿足他們未滿足的需要 只有當人的低層次需要滿足后，才會有向高層次發(fā)展的需要 當高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在 第5題,當維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時，可以采用（ ） 回避 遷就 強制 妥協(xié) 第6題,下列不屬于激勵因素的是（ ） 工資 機會 獎金 成就感 第7題,現(xiàn)代護理質(zhì)量管理的階段是（ ） 質(zhì)量檢驗階段 統(tǒng)計的管理階段 全面質(zhì)量管理階段 科學管理階段 第8題,下列說法不正確的是（ ） 雙向溝通比單向溝通需要更多的時間 接受者

3、比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多 在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解 第9題,以下哪一項不是激勵的原則（ ） 引導性 公開性 按需激勵性 時效性 第10題,影響人們應用和理解語言的因素下列哪項不是（ ） 年齡 教育程度 文化背景 性別 第11題,激勵的起點是（ ） 動機 需要 行為 信念 第12題,（ ）是激勵的內(nèi)在要求 合理性原則 時效性原則 公平性原則 引導性原則 第13題,當沖突出現(xiàn)時，沖突雙方只顧強求自己

4、的目標，不在乎給對方造成任何影響稱為：（ ） 協(xié)作 競爭 順應 逃避 第14題,護理信息主要是與人的哪種信息有關(guān)（ ） 健康與疾病 行政與管理 業(yè)務與技術(shù) 科研與發(fā)展 第15題,下列情況下，適合使用單向溝通的是（ ） 時間比較充裕，但問題比較棘手 下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要 上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事 下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議 第16題,公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。 √ × 第17題,非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。 √ × 第18題,

5、有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。 √ × 第19題,激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。 √ × 第20題,非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。 √ × 第21題,組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。 √ × 第22題,激勵的起點是人的動機。 √ × 第23題,激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。 √ × 第24題,在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。 √ × 第25題,良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。 √ × 第26題,護理質(zhì)量文化教育內(nèi)容。 正確答案:主要包括：①質(zhì)量意識教育。樹立人的健康第一、生命質(zhì)量第一的思想。②醫(yī)德醫(yī)風與醫(yī)學倫理教育。③政策學習與法律、法規(guī)教育。④專業(yè)知識技能培訓。⑤護理質(zhì)量管理分層培訓。 第27題,控制基本原則 正確答案:答題要點1、目的性原則2、客觀性原則3、重點性原則4、靈活性原則5、及時性原則 專心---專注---專業(yè)