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1、電子商務時代的商業(yè)信息浪費是中小企業(yè)的最大損 失 有權威資料表明，中國有 70%的企業(yè)都已經(jīng)建立了網(wǎng)絡資訊平臺或者 接受企業(yè)信息化服務，但電子商務為企業(yè)帶來的商業(yè)價值，卻有很多未達到企 業(yè)期望的效果。之間出現(xiàn)了嚴重的兩級分化，一級是大型企業(yè)和概念先進的中 小企業(yè)，他們通過不斷的嘗試和學習，迅速掌握了企業(yè)信息化的實施戰(zhàn)略，利 用互聯(lián)網(wǎng)采集和傳播商業(yè)信息、建立直接銷售的電子商務平臺，甚至利用互聯(lián) 網(wǎng)創(chuàng)建品牌和企業(yè)形象，比如戴爾、聯(lián)想、三星……等，網(wǎng)絡業(yè)務已經(jīng)占到了 企業(yè)業(yè)務的一半以上。另一級是中小企業(yè)中的大多數(shù)的成品、配件、原料供應 商，盡管有在企業(yè)信息化方面有投資，但始終沒能很好

2、利用網(wǎng)絡，甚至感覺網(wǎng) 絡對于營銷和推廣沒什么作用。其實這是一個嚴重的錯誤理解。 直接導致網(wǎng)絡、電子商務等等企業(yè)信息化平臺不產(chǎn)生價值的原因 分析為： （ 1） 中小企業(yè)主概念的落后。商業(yè)在傳統(tǒng)領域的競爭，已經(jīng)到 了白熱化狀態(tài)，出口外貿又因為信息不暢經(jīng)常受到國外政策的阻擊，網(wǎng)絡作為 新的信息傳播平臺，其信息傳播的直接、快速、準確和廣泛，絕對領先的取代 了傳統(tǒng)報紙、電視、展覽……等傳播形式的優(yōu)勢，在這個商業(yè)競爭要求信息領 先的社會，“第一時間”是所有企業(yè)商家必爭的核心機會。網(wǎng)絡的快速，能夠 在以秒計的第一時間把商業(yè)信息傳播到全世界，而傳統(tǒng)的媒體和其他傳播形 式，無法達到這樣的效果

3、，比如某新原料（新產(chǎn)品、新招商信息）誕生，如果 熟悉互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，他能夠，數(shù)秒內就完成信息的發(fā)布，并立刻傳播到網(wǎng)上， 同時如果有某采購商正需要這樣的信息，他也熟悉互聯(lián)網(wǎng)，他就可以在數(shù)秒內 就采集到這樣的信息，試問，有那種傳播能夠與互聯(lián)網(wǎng)匹敵？報紙最快要 24 小 時，電視最快要 30 分鐘，展覽更慢，需要至少一個月。因為從信息產(chǎn)生到發(fā)布 再到被采集，中間要經(jīng)過采訪、整理、制作、布置、邀請等等復雜的過程。就 算是電視直播，那也得等記者到場，架設設備，連線衛(wèi)星。不但成本高昂，最 糟糕的是無法實現(xiàn)真正的第一時間。 （ 2） 企業(yè)主因為觀念落后，忽視信息化投資和人員配置。傳統(tǒng) 的企業(yè)

4、習慣了傳統(tǒng)的方法，在于新的傳播領域，一般采取跟隨和觀望的態(tài)度， 這是不對的，傳統(tǒng)的中小企業(yè)會在技術、質量和營銷方面創(chuàng)新，但是卻忽視制 約這些創(chuàng)新的商業(yè)信息傳播的創(chuàng)新理解，簡單的把企業(yè)信息化理解為做個網(wǎng) 站、買個域名、做幾個搜索推廣。企業(yè)主自己不會不理解，所以也很少在這方 面有足夠的投資和專門人員的配置。不去學習和探索互聯(lián)網(wǎng)的特性，怎么知道 如何傳播和采集準確的商業(yè)信息。 （ 3） 不主動管理信息平臺，造成商業(yè)信息浪費。有的企業(yè)也對 互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)信息化非常重視，但為什么一樣不能很好利用互聯(lián)網(wǎng)呢？原因在 于運用，有一個案例：前不久我向一個企業(yè)老總介紹了書生電子商務軟件，他 立刻就

5、買了并安裝了，過了一個禮拜就打電話給我說沒什么太大作用啊，一個 禮拜只接到一個產(chǎn)品咨詢電話，然后就沒消息了！我就問：誰在用？怎么用？ 我的老板朋友竟然說：“我用的，完全按照軟件說明操作，把信息也發(fā)了”。 我一聽頭都大了，那套電子商務軟件是一個企業(yè)的銷售部門用的，按照我的使 用經(jīng)驗，首先讓銷售部的人學會軟件使用，然后制定出信息發(fā)布流程，一個月 發(fā)布三次本公司的產(chǎn)品和招商信息，然后每天有專門人員負責采集散布在網(wǎng)絡 電子商務網(wǎng)站的采購信息，再把采集來的信息分類管理，適合本公司的信息整 理出來進行第一次電話或者 Email 聯(lián)系，把適合客戶告訴的商業(yè)信息讓客服部 門人員轉發(fā)到客戶那邊，

6、客戶對此感激得不得了，我的公司不但用書生電子商 務軟件收集到 [1] [2] 下一頁 了客戶，也拿了不少定單。同時還因為給老客戶送去了他們需要的信息搞好了 客戶關系，而作為企業(yè)管理者要做的，僅僅是一個禮拜讓銷售部的人匯報一次 網(wǎng)絡電子商務的營銷情況。簡單方便，還不失為探索新的營銷模式的一種實際 嘗試。 上面的幾種情況，說明了我們很多中小企業(yè)不能發(fā)展電子商務的 真實原因，這不是企業(yè)大小的問題，也不是財力物力的問題，互聯(lián)網(wǎng)不會拒絕 任何想要實現(xiàn)企業(yè)信息化的企業(yè)，那一點點的投資相對傳統(tǒng)傳播來講，九牛一 毛都不是。商業(yè)競爭為什么那么惡劣，原因就在于一邊是巨大的采購需求沒辦 法很快找到巨大的供應伙伴，信息的不暢是阻礙企業(yè)發(fā)展的真正門檻，企業(yè)信 息化，不但要用要投資，最重要的是會用，有人說： 21 世紀，商業(yè)信息的浪費 才是企業(yè)最大的浪費！這一點，我們的中小企業(yè)值得深思！ 上一頁 [1] [2]