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. 工程質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度 　 1質(zhì)量事故 1.1、工程質(zhì)量事故包括： 　　(1)工程建設(shè)過程中發(fā)生的質(zhì)量事故； 　　(2)由于勘察、設(shè)計(jì)、施工等過失造成工程質(zhì)量低劣，而在交付使用后發(fā)生的質(zhì)量事故； 　　(3)因工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，而需加固補(bǔ)強(qiáng)、返工或報(bào)廢，且經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到質(zhì)量事故級(jí)別的。 （4）凡不能通過簡(jiǎn)單返工、返修處理或進(jìn)行讓步接收，且所造成的經(jīng)濟(jì)損失超過1萬元的質(zhì)量問題即構(gòu)成質(zhì)量事故，如：抹灰大面積空鼓需返工、結(jié)構(gòu)未達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度要求需加固、重要大型設(shè)備基礎(chǔ)未達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度、承重梁板裂縫超過規(guī)范要求時(shí)等。 2嚴(yán)重質(zhì)量事故 出現(xiàn)下列情況之一的質(zhì)量事故為嚴(yán)重質(zhì)量事故： 2.1基礎(chǔ)出現(xiàn)超過規(guī)范規(guī)定的不均勻沉陷，建筑物傾斜、偏移，結(jié)構(gòu)開裂，主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足。 2.2影響結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用年限或嚴(yán)重影響設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能（如屋面大面積漏雨，隔熱、隔聲達(dá)不到設(shè)計(jì)要求）的質(zhì)量事故。 2.3質(zhì)量低劣達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，需加固補(bǔ)強(qiáng)，且改變了建筑物的外形尺寸，造成永久性缺陷的質(zhì)量事故。 2.4直接經(jīng)濟(jì)損失超過5萬元，不滿10萬元的質(zhì)量事故。 3重大質(zhì)量事故 出現(xiàn)下列情況之一為重大質(zhì)量事故： 3.1建筑物或構(gòu)筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌或報(bào)廢； 3.2事故的直接經(jīng)濟(jì)損失超過10萬元。 4質(zhì)量保證部參與處理質(zhì)量事故的主要職責(zé)： (1)責(zé)成事故發(fā)生項(xiàng)目立即向質(zhì)量保證部報(bào)告； (2)督促事故發(fā)生項(xiàng)目按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告； (3)督促事故發(fā)生項(xiàng)目嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)； (4)對(duì)發(fā)生事故的項(xiàng)目發(fā)出停工通知； (5)參與事故發(fā)生項(xiàng)目組織的事故調(diào)查； 　　(6)督促事故發(fā)生項(xiàng)目在事故處理完畢后按規(guī)定時(shí)限寫出事故處理報(bào)告并報(bào)質(zhì)量保證部和公司領(lǐng)導(dǎo)； (7)按有關(guān)規(guī)定編寫事故調(diào)查報(bào)告，并向局主管部門提出處理的建議。 5質(zhì)量事故的調(diào)查、報(bào)告 4.1公司直管項(xiàng)目質(zhì)量事故調(diào)查、報(bào)告 4.1.1公司直管項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量事故，由項(xiàng)目施工員組織保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),質(zhì)檢員做好記錄、標(biāo)識(shí)，于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)分公司質(zhì)量部門，質(zhì)量部門接到報(bào)告后及時(shí)報(bào)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 4.1.2公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門和項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。 4.1.3調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責(zé)任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后提出《質(zhì)量事故通知單》，發(fā)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人1份、工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門各1份; 4.1.4調(diào)查后，技術(shù)部門組織提出處置措施，明確返工或返修處置意見、完成時(shí)間，由分公司總工程師審批。 4.1.5經(jīng)批準(zhǔn)的處置意見由項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織實(shí)施，分公司工程部門派人對(duì)處置過程進(jìn)行監(jiān)督，質(zhì)量部門派人按設(shè)計(jì)圖紙、國(guó)家相應(yīng)的規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)重新檢驗(yàn)，驗(yàn)證合格后關(guān)閉。 4.2直管項(xiàng)目質(zhì)量事故調(diào)查、報(bào)告 4.2.1在施工過程中，出現(xiàn)質(zhì)量事故，由項(xiàng)目施工員組織保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),質(zhì)檢員做好記錄、標(biāo)識(shí)，于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司質(zhì)量保證部。 4.2.2質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人組織公司工程部、科技部和項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。 4.2.3調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責(zé)任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后提出《質(zhì)量事故通知單》,發(fā)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人1份、公司工程部、科技部各1份、自存1份。 4.2.4調(diào)查后，公司科技部組織提出處置措施，明確返工或返修處置意見、完成時(shí)間，由公司科技部經(jīng)理審批。 4.2.5經(jīng)批準(zhǔn)的處置意見由項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織實(shí)施，公司工程部派人對(duì)處置過程進(jìn)行監(jiān)督，公司質(zhì)量保證部派人按設(shè)計(jì)圖紙、國(guó)家相應(yīng)的規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)重新檢驗(yàn)，驗(yàn)證合格后關(guān)閉。 5嚴(yán)重質(zhì)量事故的調(diào)查、報(bào)告 5.1分公司直管項(xiàng)目嚴(yán)重質(zhì)量事故調(diào)查、報(bào)告 5.1.1施工過程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行標(biāo)識(shí)，記錄不合格的部位、發(fā)生時(shí)間、有關(guān)責(zé)任人員，24小時(shí)內(nèi)上報(bào)分公司質(zhì)量部門，質(zhì)量部門接到報(bào)告后當(dāng)日上報(bào)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量保證部。 5.1.2公司質(zhì)量保證部接到報(bào)告后，當(dāng)日向公司總工、主管副經(jīng)理（生產(chǎn)）匯報(bào)，并由公司總工作出批示，公司質(zhì)量保證部根據(jù)公司總工批示派人參加調(diào)查。 5.1.3公司生產(chǎn)副經(jīng)理在事故發(fā)生三日內(nèi)組織分公司總工、工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查。 5.1.4調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責(zé)任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，由分公司質(zhì)量部門提出《質(zhì)量事故通知單》。 5.1.5《質(zhì)量事故通知單》由分公司質(zhì)量部門發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理部1份、工程部門、技術(shù)部門、分公司總工程師、副總經(jīng)理各1份、自存1份，報(bào)公司質(zhì)量保證部、科技部各1份、業(yè)主或監(jiān)理1份。 5.1.6公司總工針對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量事故發(fā)生情況組織制定專項(xiàng)處置方案及糾正措施，由公司總工程師審批后，分公司質(zhì)量部門發(fā)項(xiàng)目部2份，分公司生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量部門、公司科技部、公司質(zhì)量保證部各1份。 5.1.7審批后的處置方案和糾正措施，由分公司工程部門和項(xiàng)目經(jīng)理組織按處置方案和糾正措施返工或返修。 5.1.8返工或返修后，分公司質(zhì)量部門組織人員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，直到關(guān)閉為止，驗(yàn)證報(bào)告及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量保證部備案。 5.1.9公司質(zhì)量部門應(yīng)根據(jù)事故原因及責(zé)任分析，提出對(duì)責(zé)任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，并報(bào)公司質(zhì)量保證部備案。 5.2公司直管項(xiàng)目嚴(yán)重質(zhì)量事故調(diào)查、報(bào)告 5.2.1施工過程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行標(biāo)識(shí)，記錄不合格的部位、發(fā)生時(shí)間、有關(guān)責(zé)任人員，24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司質(zhì)量保證部，由公司質(zhì)量保證部報(bào)公司總工、主管副經(jīng)理（生產(chǎn)）。 5.2.2公司質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人組織公司科技部、工程部和項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等項(xiàng)目有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。 5.2.3調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責(zé)任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，公司質(zhì)量保證部提出《質(zhì)量事故通知單》。 5.2.4《質(zhì)量事故通知單》由公司質(zhì)量保證部發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理部1份、公司工程部、科技部各1份、自存1份，報(bào)公司總經(jīng)理1份、業(yè)主或監(jiān)理1份。 5.2.5公司科技部針對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量事故發(fā)生情況制定專項(xiàng)處置方案，經(jīng)公司總工程師審批，業(yè)主或監(jiān)理及設(shè)計(jì)確認(rèn)后發(fā)項(xiàng)目2份，公司質(zhì)量保證部、科技部、工程項(xiàng)目管理部各1份，報(bào)公司總工程師和業(yè)主或監(jiān)理及設(shè)計(jì)各1份。 5.2.6審批后的處置方案，由公司工程部負(fù)責(zé)人監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施，公司質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證，直到關(guān)閉為止。 5.2.7公司質(zhì)量保證部根據(jù)事故原因及責(zé)任分析，提出對(duì)責(zé)任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）批準(zhǔn)后實(shí)施。 6重大質(zhì)量事故的調(diào)查、報(bào)告 1）公司直管項(xiàng)目重大質(zhì)量事故的調(diào)查、報(bào)告 （1）施工過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，由項(xiàng)目經(jīng)理派人保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，作好記錄和標(biāo)識(shí)，于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司和公司質(zhì)量保證部，當(dāng)日由公司質(zhì)量保證部報(bào)告公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）、公司總工，公司質(zhì)量部門報(bào)告分公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理。 （2）事故發(fā)生3日內(nèi)由公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）或其授權(quán)人按《工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》組織公司總工、公司質(zhì)量保證部、科技部、分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部等有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。 （3）調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責(zé)任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，公司質(zhì)量保證部提出《質(zhì)量事故通知單》。 （4）《質(zhì)量事故通知單》由公司質(zhì)量保證部發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理部1份、公司、公司工程項(xiàng)目管理部、科技部各1份、自存1份，報(bào)公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）1份、業(yè)主或監(jiān)理1份。 （5）公司總工針對(duì)事故情況組織編制糾正措施和處置方案，經(jīng)公司總工審批后，發(fā)項(xiàng)目部2份，公司生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師、工程部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、公司總工程師、科技部、質(zhì)量保證部、工程部各1份。 （6）審批后的處置方案及糾正措施，由公司工程部派人監(jiān)督分公司工程部門和項(xiàng)目經(jīng)理部共同組織實(shí)施。 （7）按處置方案和糾正措施實(shí)施后，分公司質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，直至關(guān)閉為止，驗(yàn)證報(bào)告報(bào)公司質(zhì)量保證部一份備案。 （8）質(zhì)量保證部應(yīng)根據(jù)事故原因及責(zé)任分析，提出對(duì)責(zé)任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）批準(zhǔn)后實(shí)施。 2）公司直管項(xiàng)目重大質(zhì)量事故的調(diào)查、報(bào)告 （1）施工過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，由項(xiàng)目經(jīng)理派人保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，作好記錄和標(biāo)識(shí)，于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司質(zhì)量保證部。當(dāng)日由質(zhì)量保證部報(bào)公司告公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）。 （2）事故發(fā)生3日內(nèi)由公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）或其授權(quán)人按《工程建設(shè)重大質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》組織公司總工、公司質(zhì)量保證部、科技部、項(xiàng)目經(jīng)理部等有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。 （3）調(diào)查事故發(fā)生過程、影響程度、事故責(zé)任、事故性質(zhì)、事故損失、事故產(chǎn)生原因后，公司質(zhì)量保證部提出《質(zhì)量事故通知單》。 （4）《質(zhì)量事故通知單》由公司質(zhì)量保證部發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理部1份、公司工程部、科技部各1份、自存1份,報(bào)公司總經(jīng)理1份、業(yè)主或監(jiān)理1份。 （5）針對(duì)事故情況由公司科技部組織編制糾正措施和處置方案，經(jīng)公司總工審批后，發(fā)項(xiàng)目部2份，公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）、總工程師、科技部、質(zhì)量保證部、工程項(xiàng)目管理部各1份。 （6）審批后的處置方案及糾正措施，由公司工程部會(huì)同項(xiàng)目部共同組織實(shí)施。 （7）按處置方案和糾正措施實(shí)施后，由質(zhì)量保證部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，直至關(guān)閉為止。 （8）公司質(zhì)量保證部應(yīng)根據(jù)事故原因及責(zé)任分析，提出對(duì)責(zé)任人及商務(wù)處理方案，經(jīng)公司副總經(jīng)理（生產(chǎn)）批準(zhǔn)后實(shí)施。 發(fā)生質(zhì)量事故 發(fā)出《質(zhì)量事故通知單》 組織調(diào)查取證 進(jìn)行原因分析 科技部提出處理方案 質(zhì)量保證部提交 質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告 審查《質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告》 核簽處理方案 監(jiān)督實(shí)時(shí)處理方案 項(xiàng)目自檢后報(bào)驗(yàn) 檢查、鑒定、驗(yàn)收 質(zhì)量保證部 提交質(zhì)量問題處理報(bào)告 組織技術(shù)歸檔 發(fā)出《工程暫停令》 暫停施工 不處理 原因不清 發(fā)出工程復(fù)工令 繼續(xù)施工 立即上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門 蘇州朝旭建設(shè)有限公司 吳江中專二期工程項(xiàng)目部 制度范本精選版